邢婉娜/文

季夏7月，江城，驕陽似火。第29屆生活用紙國際科技展覽會（CIDPEX2022）成功召開，行業(yè)同仁齊聚武漢國際博覽中心，話產(chǎn)品、談合作、論未來?？煽抗煞輸y新款IP“活力老人”閃亮登場，展臺人頭攢動、觀眾絡繹不絕。

值此良機，《生活用紙》雜志采訪了杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉先生，聆聽他關于中國成人失禁護理、健康福祉事業(yè)的心得體會與深度思考，為我們解讀后疫情時代下的發(fā)展新機遇。

活力老人，超級可靠

2022年4月17日，一則酷炫動感的可靠“活力老人”全球廣告宣傳片在衛(wèi)生用品圈內(nèi)刷屏，可靠股份于當天攜新廣告發(fā)布了全新的超級IP形象，閃耀登場的“活力老人”形象受到業(yè)內(nèi)一致好評，一時掀起熱潮。

為了更彰顯當代“新老人”活力四射、積極向上的生活態(tài)度，可靠股份決心對可靠品牌進行一次全新品牌升級破圈，在視覺上打破對老年人的傳統(tǒng)守舊認知，以一種動感、潮酷的形象傳遞未來潮流的養(yǎng)老新觀念。由此，可靠股份與國內(nèi)著名營銷戰(zhàn)略公司華與華強強聯(lián)合，打造超級符號。

金總介紹，“活力老人”IP中的兩位老人相當有活力，因為他們是超人，通過超級老人形象將“活力老人、超級可靠”的價值觀進行展示傳播，同時，產(chǎn)品的宣傳語精準概括為“失禁護理第一步，可靠成人紙尿褲”，全方位滲透到產(chǎn)品、品牌和品類之中。

憑借活潑可愛的獨特IP形象，可靠股份進入到一個全新的品牌時代?！盎盍先恕盜P對外傳播取得了良好的效果，其中在抖音上的傳播達到2億次，業(yè)內(nèi)和消費者的認可度很高，樂意去傳播這一活力新形象。

大生態(tài)模式讓“每一天，都可靠”

“活力老人”形象背后，可靠產(chǎn)品的硬實力也不容小覷。近年來，可靠在電商渠道捷報頻傳，實現(xiàn)“雙11”、“618”全網(wǎng)成人失禁用品銷售第一名的好業(yè)績。自2001年成立以來，可靠股份一直專注于個人衛(wèi)生護理用品的設計、研發(fā)、生產(chǎn)和銷售，目前已通過ISO9001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)境管理體系、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系和IS013485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認證，產(chǎn)品暢銷海內(nèi)外，形成了自主品牌“可靠！”+ODM雙輪驅(qū)動的發(fā)展模式。

研發(fā)創(chuàng)新方面，可靠股份一直走在行業(yè)前列。2017年，可靠企業(yè)研究院正式揭牌。2018年，被評為國家知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè)。2019年，與中國造紙院簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，在科研開發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新等多個維度開展合作，同年9月，與華東醫(yī)藥簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。2020年，被國家工業(yè)和信息化部評為第二批全國專精特新“小巨人”企業(yè)。此外，可靠股份參與起草GB/T28004—2021《紙尿褲》、T/NAHIEM002—2017《醫(yī)護級成人紙尿褲（片、墊）》、T/CTAPI 002—2022《匠心產(chǎn)品 衛(wèi)生用品》等國家、團體標準29項，擁有多項自主知識產(chǎn)權(quán)。截至2022年上半年，公司共取得專利技術271項，其中發(fā)明專利51項。

2021年6月17日，可靠股份（股票代碼301009）在國內(nèi)A股正式掛牌上市。金總強調(diào)，可靠股份正在從成人失禁護理用品業(yè)務向健康福祉大生態(tài)模式過渡。縱向，可靠股份堅持做深、做透成人失禁用品。橫向，作為一家上市企業(yè)，通過資本市場，發(fā)掘潛在合作方，擴大品牌朋友圈，建立起健康福祉大生態(tài)模式，對可靠股份養(yǎng)老福祉產(chǎn)業(yè)與旗下產(chǎn)品進行全面的布局規(guī)劃。

談及精耕產(chǎn)品，本屆CIDPEX2022展會上，可靠股份主推了隱形吸水巾和男士吸水墊，專為輕度失禁人群設計。金總表示，輕度失禁人群一直存在，只是沒有被深入挖掘，且教育成本較高?？煽抗煞葑鳛槌扇耸Ыo理用品領軍企業(yè)，理應走在前面。在品牌引爆的過程中，梳理出全套產(chǎn)品系列。目前可靠旗下產(chǎn)品家族分別為：可靠中、重度成人失禁護理用品（分為消字號系列、械字號系列和醫(yī)護級系列3種）、可靠輕度成人失禁護理用品、可靠專業(yè)成人健康護理用品和可靠專業(yè)女性健康護理用品。預計3～5年內(nèi)，形成豐富齊全的產(chǎn)品線，在此基礎上拓寬受眾人群，將消費用戶群體從55歲以上延伸到30歲以上。

消費者教育上，可靠股份采取立體化宣傳模式，利用傳統(tǒng)媒體和新媒體全面推廣。一是選擇抖音APP、微信視頻號在內(nèi)的短視頻宣傳；二是扎根老年大學、安養(yǎng)院等目標客戶群體場所，精準傳播培訓；三是會陸續(xù)推出一些廣告片、專家互動欄目進行宣傳培育。

把握機遇，未來更可靠

金總介紹，多年來，可靠股份一直緊緊圍繞著“用戶導向思維”打造企業(yè)發(fā)展的“三部曲”——首先，扎實深耕成人失禁護理品牌培育。其次，建立養(yǎng)老福祉生態(tài)圈，打造適老用品，滿足老年人的吃穿住行需求。最后，將產(chǎn)品和用戶形成閉環(huán)，轉(zhuǎn)化為服務流量，打造一站式養(yǎng)老福祉解決方案。

近年來，受到新冠肺炎疫情的影響，穿著防護服導致如廁不便，增大了成人紙尿褲的使用范圍和消費人群，其中包含很多醫(yī)務人員，這些專業(yè)人士使用產(chǎn)品后，有著更深刻的體驗?？煽抗煞莅盐兆∵@一機遇，支援抗疫，向醫(yī)務人員捐贈成人紙尿褲和口罩等衛(wèi)生用品，并且傾聽他們的使用評價與感受，從而對該品類產(chǎn)品的擴展和滲透起到了良好的促進作用。

與此同時，可靠股份居安思危。面對后疫情時代下，疫情不確定性影響導致的行業(yè)供應鏈和原材料價格波動頻現(xiàn)，以及當前經(jīng)濟形勢下成人失禁護理用品仍然處于價格導向階段，金總談到了自己的思考。原材料價格波動是一把“雙刃劍”，對生產(chǎn)企業(yè)而言，受壓非常大，但同時這也是全行業(yè)都在承受的。對于可靠股份，這不一定是劣勢，在成本承壓的情況下，全行業(yè)會發(fā)生改變和洗牌，單純靠低價策略競爭將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。可靠股份整個團隊會通力合作，從供應鏈管理、研發(fā)生產(chǎn)、組織管理等各方面進行精益化改革，作為組織變革的一個契機，全面降本增效。金總總結(jié)道，韜光養(yǎng)晦、挖掘內(nèi)部潛力正是可靠股份的應對之策，在行業(yè)進入到爆發(fā)期之前，扎實修煉內(nèi)功，才能迎來更加美好的春天！

短短采訪時間已經(jīng)結(jié)束，但金總對于企業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品研發(fā)、生態(tài)布局、行業(yè)困境、突圍創(chuàng)新等各個側(cè)重點的全面分析給我留下了深刻印象。常說做企業(yè)猶如逆水行舟，掌舵者尤為關鍵。國貨崛起的背后，正是通過這些優(yōu)秀中國企業(yè)家的帶領，點滴進步，才走進消費者的心中，為他們帶來福音和有尊嚴的生活品質(zhì)。大鵬一日同風起，扶搖直上九萬里。愿可靠扶搖直上，更加活力精彩！