梁 濤 閤愛明 楊文革（通訊作者）

（1.中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（北京）體育部，北京 100083；2.日照市科技中等專業(yè)學(xué)校，山東 日照 262300）

從全國(guó)旅游市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)看，2020年新冠疫情在全國(guó)范圍內(nèi)的大流行，給我國(guó)旅游業(yè)也帶來(lái)了巨大沖擊。在此沖擊下，山東省五蓮縣旅游業(yè)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)也均出現(xiàn)了一定程度的下滑，根據(jù)五蓮縣2020年政府工作報(bào)告，五蓮縣全年接待游客532萬(wàn)人次，比上年同期下降41.15%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入26.6億元，比上年同期下降40.89%[1]。在數(shù)據(jù)指標(biāo)浮動(dòng)的同時(shí)，我國(guó)的旅游市場(chǎng)環(huán)境特征也出現(xiàn)了新變化。

一、后疫情時(shí)代旅游市場(chǎng)特征

1.我國(guó)國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)大幅減少

2021年2月，文化和旅游部發(fā)布2020年國(guó)內(nèi)旅游數(shù)據(jù)情況，根據(jù)國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查結(jié)果，受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，2020年度國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)28.79億人次，比上年同期減少30.22億人次，下降52.1%[2]。同時(shí)，為了進(jìn)一步鞏固抗疫成果，避免疫情反彈，從國(guó)家到地方陸續(xù)出臺(tái)一系列疫情防控常態(tài)化措施。2020年9月，文化和旅游部發(fā)布《關(guān)于做好2020年國(guó)慶節(jié)、中秋節(jié)文化和旅游假日市場(chǎng)工作的通知》，要求統(tǒng)籌安排各地旅游景區(qū)疫情防控和安全有序開放各項(xiàng)工作，旅游景區(qū)接待游客量不超過(guò)最大承載量的75%，此后各地出臺(tái)相關(guān)政策，并且大部分地區(qū)控制景區(qū)最大承載量比例。

2.游客消費(fèi)能力明顯下降

2020年10月，在常州舉辦的“2020中國(guó)未來(lái)景區(qū)大會(huì)暨長(zhǎng)三角旅游高質(zhì)量發(fā)展金壇茅山論壇”上，中國(guó)旅游研究院產(chǎn)業(yè)所戰(zhàn)冬梅博士代表課題組發(fā)布了《中國(guó)旅游景區(qū)發(fā)展報(bào)告（2020）》，根據(jù)報(bào)告，各旅游重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)旅游收入同比恢復(fù)量均低于旅游人數(shù)同比恢復(fù)量，其中兩者差值最大的端午節(jié)為19.7個(gè)百分點(diǎn)，時(shí)間最近的國(guó)慶中秋雙節(jié)，也相差近10個(gè)百分點(diǎn)[3]。由此可見（詳見圖1），雖然隨著時(shí)間推移，旅游收入同比恢復(fù)量逐漸縮小與旅游人數(shù)同比恢復(fù)量的差距，但受新冠疫情沖擊，游客的消費(fèi)能力明顯降低。

圖1 2020年內(nèi)旅游人數(shù)及收入同比恢復(fù)量

3.新式旅游形態(tài)沖擊傳統(tǒng)模式

少出門、少聚集的疫情個(gè)人防護(hù)措施，催化了新式旅游形態(tài)的快速發(fā)展，加速了文化旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，倒逼傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式在線化、數(shù)字化、智能化發(fā)展，云展覽、云演出、云論壇層出不窮。為此，黨的十九屆五中全會(huì)明確提出，實(shí)施文化產(chǎn)業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略，加快發(fā)展新型文化企業(yè)、文化業(yè)態(tài)、文化消費(fèi)模式。隨著近年來(lái)5G、VR等新興科技的崛起，為游客的出行體驗(yàn)提供了更多的選擇，游客可以憑借高網(wǎng)速、高分辨率的科技設(shè)備，足不出戶即可享受景區(qū)的風(fēng)光，這對(duì)傳統(tǒng)實(shí)地游覽模式的旅游業(yè)帶來(lái)了顛覆性的沖擊。

在新冠疫情防控常態(tài)化的后疫情時(shí)期，為適應(yīng)我國(guó)旅游市場(chǎng)環(huán)境新特征，保證區(qū)域通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，山東省五蓮縣務(wù)必及時(shí)作出改變，本文主要在對(duì)傳統(tǒng)旅游形態(tài)進(jìn)行調(diào)整和引進(jìn)新式旅游形態(tài)方面進(jìn)行切入，研究下一步應(yīng)對(duì)措施和發(fā)展策略。

二、傳統(tǒng)旅游形態(tài)調(diào)整的模式及策略

面對(duì)后疫情時(shí)代的旅游市場(chǎng)大環(huán)境，調(diào)整景區(qū)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式勢(shì)在必行，主要通過(guò)順應(yīng)“流量經(jīng)濟(jì)”時(shí)代潮流，打造“旅游+商業(yè)”平臺(tái)等措施，優(yōu)化發(fā)展模式，尋找旅游產(chǎn)業(yè)新生機(jī)，從多方面保障旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率。

1.案例及啟示

在傳統(tǒng)旅游形態(tài)調(diào)整上，以近日各新媒體平臺(tái)上頻繁推送的山東臨沂費(fèi)縣梁邱鎮(zhèn)馬蹄河村拉面哥為例，拉面哥因三元一碗的拉面15年未漲價(jià)，以及其本人善良淳樸人品，使其名氣大漲，新媒體賬號(hào)注冊(cè)5天，吸引兩百余萬(wàn)粉絲關(guān)注，新媒體平臺(tái)拉面哥相關(guān)話題，也在十余天內(nèi)得到13億次播放，來(lái)自全國(guó)各地的游客紛紛到拉面哥出攤的集市和家鄉(xiāng)進(jìn)行參觀和打卡，上百架設(shè)備同時(shí)直播拉面哥日常，大量的線上、線下流量蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值。

拉面哥所在地對(duì)此也迅速反應(yīng)和行動(dòng)，為外地來(lái)客建設(shè)免費(fèi)臨時(shí)停車場(chǎng)，設(shè)置“好客山東人，免費(fèi)停車場(chǎng)”的提示牌，為方便外地來(lái)客進(jìn)村，村民自發(fā)提供免費(fèi)車輛接送，并免費(fèi)提供茶水、水果等服務(wù)。一系列的后續(xù)服務(wù)和行動(dòng)，進(jìn)一步提升了全國(guó)人民對(duì)拉面哥家鄉(xiāng)甚至山東的印象，提升了其所在地的知名度，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)亟煌?、住宿、餐飲其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展，同時(shí)太太樂等知名品牌迅速行動(dòng)，為拉面哥提供餐帶有該品牌商標(biāo)的廚師工作服，更進(jìn)一步打響了“好客山東”的旅游品牌。

從上述案例中可以得到如下啟示。

（1）吸引物因子的質(zhì)量在品牌打造中起到?jīng)Q定性作用。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的吸引物因子應(yīng)當(dāng)具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：被社會(huì)普遍價(jià)值觀認(rèn)同和肯定。較為新穎和獨(dú)特，在一定區(qū)域范圍內(nèi)的可替代性小。具有人情味，并易引起社會(huì)共鳴。拉面哥一碗拉面3元錢，并堅(jiān)持15年不漲價(jià)，就為廣大老百姓吃上一碗面，體現(xiàn)了濃濃的人情味，拉面哥善良和淳樸的品格引起社會(huì)共鳴，體現(xiàn)了人生正能量，在如今發(fā)達(dá)的新媒體傳播下，迅速吸引了大量社會(huì)關(guān)注，進(jìn)而引發(fā)高流量，使這個(gè)之前甚至不是景區(qū)的村落成為“網(wǎng)紅打卡地”。

（2）配套服務(wù)和管理的反應(yīng)速度和質(zhì)量，是影響力進(jìn)一步擴(kuò)大的關(guān)鍵。以拉面哥所在村村長(zhǎng)為代表的村民，在拉面哥一夜走紅后積極采取行動(dòng)，免費(fèi)停車和飲水等服務(wù)第一時(shí)間及時(shí)跟進(jìn)，一系列的后續(xù)配套服務(wù)，使全社會(huì)的關(guān)注點(diǎn)從拉面哥個(gè)人擴(kuò)大到該其所在地區(qū)，為拉面哥效應(yīng)進(jìn)一步帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展上注入了動(dòng)力。

（3）高流量的聚集地就是具有強(qiáng)大吸引力的廣告平臺(tái)。當(dāng)影響力和吸引的流量形成一定規(guī)模時(shí)，其廣告價(jià)值會(huì)凸顯，拉面哥家門前吸引了各類新媒體運(yùn)營(yíng)者前來(lái)直播，網(wǎng)友評(píng)論這些新媒體“蹭流量”，其實(shí)質(zhì)則他們是看中了高流量下隱藏的廣告價(jià)值，太太樂等知名贊助商也是如此，因此拉面哥所在村一度被鋪天蓋地的廣告橫幅標(biāo)語(yǔ)覆蓋。

2.景區(qū)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整模型及實(shí)施流程

五蓮縣與拉面哥所在地在很多方面極為相似，兩地都具備淳樸的民風(fēng)和好客的性格。此外，與拉面哥所在地相比，五蓮縣還具備更多優(yōu)勢(shì)。一是五蓮縣的吸引物因子更加豐富，除了淳樸的能夠滿足登山賞景等文化旅游需求。二是五蓮縣在全域旅游的發(fā)展戰(zhàn)略下，對(duì)旅游的服務(wù)與管理更加全面、有序和成熟。五蓮縣應(yīng)在“拉面哥效應(yīng)”的啟示下，分三個(gè)階段逐步推進(jìn)景區(qū)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整進(jìn)程（詳見圖2）。

圖2 景區(qū)經(jīng)營(yíng)模式調(diào)整進(jìn)程

各階段的實(shí)施流程具體如下：

（1）本質(zhì)革新階段：分析游客消費(fèi)行為特征→降低票價(jià)/免票游覽→“以新穎模式營(yíng)造輿論+以低價(jià)贏得消費(fèi)者青睞”→吸引大量游客赴蓮旅游→帶動(dòng)餐飲、民宿等其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)第一輪大幅度發(fā)展。

（2）醞釀發(fā)酵階段：“物美價(jià)廉+提升服務(wù)”→游客體驗(yàn)超出預(yù)期→游客好評(píng)→“游客返程宣傳+回頭+媒體報(bào)道宣傳”→五蓮旅游影響力繼續(xù)擴(kuò)大。

（3）效應(yīng)擴(kuò)大階段：流量激增→“民宿、餐飲等其他產(chǎn)業(yè)繁榮第二輪及多輪大幅度發(fā)展+廣告植入”→以旅游業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)足進(jìn)步、充分繁榮→五蓮經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。

3.傳統(tǒng)旅游形態(tài)調(diào)整的具體措施

（1）多角度分析現(xiàn)狀，分清利弊取舍。排除疫情沖擊因素，根據(jù)五蓮縣統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的2019年五蓮縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)，2019年五蓮縣“兩山”景區(qū)門票收入4042萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)28%。這一傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，需要冷靜面對(duì)和分析，一方面的確為五蓮縣的國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)有一定貢獻(xiàn)，但另一方面從長(zhǎng)期來(lái)看，并不利于未來(lái)五蓮旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因?yàn)槲迳彵镜厝舜蠖嗍褂谩奥糜我豢ㄍā保瑥亩色@得免費(fèi)游覽景區(qū)的權(quán)益，所以，4000余萬(wàn)的門票收入主要來(lái)源于外地游客，根據(jù)攜程網(wǎng)提供的五蓮山風(fēng)景區(qū)相關(guān)票價(jià)，成人票單價(jià)為58元/人，索道成人票45/人，游客一般三五成群結(jié)伴出行，合計(jì)上百元數(shù)百元的支出，會(huì)使一定比例的游客產(chǎn)生“還不如一起去吃頓大餐”的想法，從而在景區(qū)門口望而卻步，或放棄體驗(yàn)索道游覽的動(dòng)機(jī)。最重要的是，此類人群返程后，因未能充分體驗(yàn)五蓮旅游的自然人文資源，一般不會(huì)再向他人介紹和推薦五蓮旅游，從市場(chǎng)開發(fā)與擴(kuò)大角度來(lái)看，這是隱形但又不可忽視的損失。

（2）重視旅游旺季，滿足游客需求。筆者認(rèn)為五蓮縣應(yīng)在每年春季旅游旺季，特別是“五一”“十一”等旅游高峰期來(lái)臨之前，借助季節(jié)性高游客量的時(shí)機(jī)，迅速創(chuàng)新宣傳推廣，甚至經(jīng)營(yíng)模式，大膽嘗試打響“歡迎來(lái)五蓮，爬山不要錢”的旅游口號(hào)，讓潛在外地游客眼前一亮，同時(shí)抓住消費(fèi)者的“窮游”心理，以犧牲門票的方式吸引關(guān)注，換取流量，拉動(dòng)餐飲、民宿等相關(guān)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，這會(huì)使五蓮在全國(guó)各地搞旅游的時(shí)代脫穎而出。

（3）多措并舉，保障五蓮形象提升。旅游業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)一定注意對(duì)外來(lái)游客的銷售價(jià)格，經(jīng)實(shí)地比對(duì)，目前五蓮的物價(jià)相比于周圍區(qū)縣明顯偏高，在此不能讓外來(lái)游客因價(jià)格因素對(duì)五蓮產(chǎn)生不良印象，物價(jià)局加強(qiáng)對(duì)相關(guān)旅游產(chǎn)品價(jià)格的動(dòng)態(tài)調(diào)查，絕對(duì)不能有“宰客”現(xiàn)象的發(fā)生，甚至不能讓游客產(chǎn)生類似的懷疑，需要市場(chǎng)監(jiān)管、公安、法院等相關(guān)部門齊抓共管，對(duì)旅游市場(chǎng)秩序維護(hù)和正常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行及時(shí)監(jiān)管和整治。

（4）樹立前景信心，加強(qiáng)政府兜底。五蓮旅游目前所處的發(fā)展階段，應(yīng)該是品牌和特色打造階段，要讓外來(lái)游客初次來(lái)蓮就能對(duì)五蓮留下“山好水好，物美價(jià)廉”的印象，才會(huì)更好地宣傳五蓮，這些所謂的“損失”可視為是廣告宣傳支出。為保障餐飲、民宿等相關(guān)業(yè)態(tài)的利益，可向政府申請(qǐng)專項(xiàng)資金扶持，或在稅收等方面進(jìn)行一定程度的減免，使其保持旺盛的市場(chǎng)活力。在這一點(diǎn)上，需要大膽嘗試和政府兜底，第一個(gè)突破傳統(tǒng)固有模式的地區(qū)，往往會(huì)取得最大的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展空間，若待各地已規(guī)?；拈_展該發(fā)展模式，則會(huì)因新穎度降低而影響其效果的充分發(fā)揮。待五蓮旅游聲譽(yù)擴(kuò)大，外來(lái)游客流量大幅增長(zhǎng)時(shí)再回首，該類“陣痛”，無(wú)非就是五蓮在突破經(jīng)濟(jì)新常態(tài)過(guò)程中的正?，F(xiàn)象，突破這一瓶頸關(guān)口，未來(lái)五蓮的經(jīng)濟(jì)社會(huì)會(huì)在“旅游流量”的帶動(dòng)下，進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。

（5）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)控，調(diào)整發(fā)展思路。通過(guò)智慧景區(qū)系統(tǒng)建設(shè)和增大市場(chǎng)調(diào)研頻率，加強(qiáng)對(duì)旅游大數(shù)據(jù)的監(jiān)控，對(duì)赴蓮旅游者的客源地、行為取向等信息進(jìn)行密切追蹤，當(dāng)發(fā)現(xiàn)五蓮旅游“流量經(jīng)濟(jì)”發(fā)展到一定規(guī)模時(shí)，通過(guò)引入廣告元素，打造“旅游+商業(yè)”平臺(tái)。例如，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)來(lái)自濰坊的游客量已成規(guī)模，五蓮可以主動(dòng)對(duì)接濰坊、青島、臨沂等主要客源地的商業(yè)企業(yè)，允許其在五蓮客流量較大景區(qū)，在不明顯影響游客體驗(yàn)的前提下，允許其進(jìn)行可控規(guī)模的廣告植入，從而收取一定的經(jīng)濟(jì)受益，將五蓮景區(qū)塑造為商業(yè)宣傳的平臺(tái)。

（6）注入體育元素，開發(fā)新型市場(chǎng)。五蓮縣應(yīng)充分依托優(yōu)良的自然環(huán)境與現(xiàn)有旅游資源，向上積極爭(zhēng)取政策與財(cái)政支持，向外大力吸引資本投資，大膽創(chuàng)新和轉(zhuǎn)換發(fā)展思路，在魯東南地區(qū)率先引入新興體育項(xiàng)目，快速打造極具特色的體育旅游市場(chǎng)。例如，通過(guò)引入航空模型、運(yùn)動(dòng)飛機(jī)、滑翔等新興體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，游客可借助各類飛行器，在空中滑行、飛行等極具刺激性體驗(yàn)的運(yùn)動(dòng)狀態(tài)中，能夠通過(guò)俯視角度快速瀏覽景點(diǎn)，具有“視覺廣，游覽快，體驗(yàn)好”的顯著特點(diǎn)，并且在以五蓮縣為中心的魯東南及周圍其他地區(qū)，此類新興體育旅游項(xiàng)目尚未開展或形成足夠的區(qū)域影響力，市場(chǎng)尚不成熟但發(fā)展前景光明、廣闊，五蓮縣可以率先抓住契機(jī)，迅速以“新穎、獨(dú)特”的特點(diǎn)吸引腹地廣大游客前來(lái)體驗(yàn)，占領(lǐng)市場(chǎng)，五蓮縣恰好地處濰坊、日照、臨沂三市交界處，該三市又是山東省人口前三的大市，五蓮縣的新興體育旅游項(xiàng)目可以輻射周邊城市人群，特別是具有較高消費(fèi)能力的特定人群。傳統(tǒng)型的觀光旅游風(fēng)景區(qū)與新興體育項(xiàng)目的結(jié)合，兩者相得益彰，互相彌補(bǔ)，會(huì)產(chǎn)生一加一大于二的增值效果，使游客產(chǎn)生眼前一亮的新奇感，又因體驗(yàn)良好而意猶未盡，在一次造訪后還能產(chǎn)生再次造訪的動(dòng)機(jī)，而不是傳統(tǒng)的觀光式一次性經(jīng)濟(jì)，會(huì)因失去了首次時(shí)視覺上的新鮮感后就再不造訪。通過(guò)以上追求 “回頭經(jīng)濟(jì)”的做法，使游客來(lái)了一次后還想再來(lái)，并且再次造訪時(shí)傾向于帶上自己的親朋好友，這樣會(huì)使游客本身成為宣傳五蓮旅游無(wú)形的廣告媒介，游客良好的評(píng)價(jià)便是最好的廣告。

三、新式旅游形態(tài)引進(jìn)策略

1.對(duì)新式旅游形態(tài)的最新研究現(xiàn)狀

司馬宏昊等認(rèn)為，隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步、信息化的發(fā)展，舊的經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)模式都不再適合現(xiàn)在的旅游行業(yè)發(fā)展。加強(qiáng)智慧旅游平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和平臺(tái)管理打造智慧旅游平臺(tái)示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)與景區(qū)、各地區(qū)之間的傳幫帶作用。在加大智慧旅游平臺(tái)終端開發(fā)的同時(shí)，也要注意平臺(tái)的規(guī)范體系的建立，確保信息能準(zhǔn)確實(shí)時(shí)共享，智慧旅游平臺(tái)也要借助網(wǎng)絡(luò)App等傳播媒介，學(xué)會(huì)將旅游資源通過(guò)這些傳播媒介傳達(dá)給使用VR旅游產(chǎn)品的用戶[4]。高寒等認(rèn)為，運(yùn)用我國(guó)較成熟的5G技術(shù)，通過(guò)在旅游景區(qū)設(shè)置“V享云游機(jī)器人”，各旅游者在手機(jī)上安裝“云旅游 App”， 打開關(guān)聯(lián)小程序，就可以遠(yuǎn)程操控機(jī)器人，使其作為自己的替身在景區(qū)活動(dòng)，接收實(shí)時(shí)景象以及聲音，并傳輸?shù)绞謾C(jī)端或虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)（Virtual Reality，VR）設(shè)備端，從而獲得身臨其境的旅游體驗(yàn)，向“眼中的世界，手中的地球”這一目標(biāo)邁開一大步[5]。王秀玲認(rèn)為，與傳統(tǒng)的航拍模式相比，VR 技術(shù)應(yīng)用在旅游業(yè)中可以有效加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)用戶與虛擬信息之間的互動(dòng)，可以主動(dòng)選擇觀看的角度和位置，不再是被動(dòng)地接受信息，多樣化滿足消費(fèi)者的需求，擴(kuò)寬了旅游消費(fèi)的渠道，打破傳統(tǒng)旅游消費(fèi)模式的限制，甚至在行景點(diǎn)宣傳時(shí)，可以制作 VR 模型，由客戶自助進(jìn)行景點(diǎn)瀏覽，不僅更為形象和生動(dòng)，同時(shí)還有利于景區(qū)打造自主的品牌，為旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供新的活力[6]。

2.引入新式旅游形態(tài)的具體措施

（1）積極應(yīng)對(duì)新式旅游形態(tài)，抓住發(fā)展機(jī)遇。以5G和VR產(chǎn)業(yè)為代表的新式旅游形態(tài)發(fā)展浪潮已勢(shì)不可擋。2019年由工業(yè)和信息化部、江西省人民政府主辦的世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)，宣告了VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展迎來(lái)新紀(jì)元，中國(guó)移動(dòng)江西公司在現(xiàn)場(chǎng)展示了“5G+行業(yè)應(yīng)用”“5G+XR創(chuàng)新應(yīng)用”和“5G+個(gè)人/家庭應(yīng)用”共20余項(xiàng)，其中就包括“5G+VR全景直播”。截至2020年11月，我國(guó)5G基站達(dá)70萬(wàn)個(gè)，占全球比重近70%，連接超過(guò)1.8億個(gè)終端，實(shí)現(xiàn)地級(jí)市室外連續(xù)覆蓋、縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點(diǎn)覆蓋、重點(diǎn)場(chǎng)景室內(nèi)覆蓋，已成為全球5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面最大的國(guó)家。我國(guó)5G基站覆蓋面的迅速擴(kuò)大，為“V享云游”旅游模式提供了有效的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。

五蓮縣應(yīng)迅速反應(yīng)，通過(guò)組織景區(qū)管理人員，到5G和VR產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快較好地區(qū)學(xué)習(xí)，全面衡量選擇試點(diǎn)，大量引入專業(yè)團(tuán)隊(duì)和人才，加大5G和VR產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施投資，加快新式旅游形態(tài)落地速度等方式，在周邊大部分地區(qū)尚未實(shí)施之前，先行開發(fā)從而占據(jù)有利的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

（2）理性衡量利弊，合理調(diào)配發(fā)展規(guī)模。在處理傳統(tǒng)與新式旅游形態(tài)的兩者關(guān)系，及調(diào)配兩者發(fā)展規(guī)模上，應(yīng)分別理性衡量?jī)烧叩睦?。面?duì)憑借“5G+VR”等先進(jìn)科技，游客足不出戶即可觀賞、領(lǐng)略景區(qū)風(fēng)景，在視覺、聽覺等方面得到滿足甚至可以體驗(yàn)更佳效果的新式旅游形態(tài)，傳統(tǒng)旅游形態(tài)雖在一定程度受到?jīng)_擊和挑戰(zhàn)，但由于新式旅游形態(tài)在身體參與、運(yùn)動(dòng)鍛煉和心理調(diào)節(jié)效果上固有的屬性和短板，短時(shí)間內(nèi)不能全面取代傳統(tǒng)旅游形態(tài)。只有經(jīng)過(guò)理性衡量?jī)烧叩睦祝⒏鶕?jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，找到兩者最佳的結(jié)合點(diǎn)，才能使兩者相得益彰，發(fā)揮出最好的效果。

（3）提升景區(qū)形象，滿足游客預(yù)期。新技術(shù)的運(yùn)用給景區(qū)形象的打造提出來(lái)更高的要求，“5G+VR”技術(shù)在市場(chǎng)開發(fā)角度可作為有力的宣傳措施，因?yàn)樵谟慰驮贫梭w驗(yàn)過(guò)程中，從技術(shù)層面或多或少會(huì)對(duì)景色進(jìn)行修復(fù)或美化，從而使游客想象中景區(qū)的景色可觀賞度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出實(shí)際，從而增大對(duì)游客的吸引力，同時(shí)帶來(lái)的弊端是，若景區(qū)實(shí)際形象與修復(fù)或美化時(shí)的差距較大，游客則會(huì)產(chǎn)生等比例程度的印象落差，甚至?xí)?duì)景區(qū)信用產(chǎn)生懷疑，因此，提升景區(qū)形象，對(duì)于滿足游客預(yù)期至關(guān)重要。

以五蓮山九仙山為代表的五蓮景區(qū)，在人員流動(dòng)較大的區(qū)域增加垃圾桶數(shù)量，并使垃圾桶顏色造型與所在景區(qū)環(huán)境相匹配，做到不扎眼不突兀，在旅游高峰季，可適當(dāng)增加保潔人員，全面及時(shí)做好垃圾清理工作。本著“斷舍離”的工作原則，對(duì)景區(qū)老舊閑置設(shè)施進(jìn)行及時(shí)清理，建立排查整改臺(tái)賬，全面排查景區(qū)內(nèi)的安全隱患，按照“分片”管理的原則，明確相關(guān)責(zé)任人，包聯(lián)所屬責(zé)任范圍內(nèi)的安全、維護(hù)工作。針對(duì)景區(qū)設(shè)備，建立日常維修維護(hù)長(zhǎng)效機(jī)制，或與專業(yè)機(jī)構(gòu)簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同，聘用專業(yè)人員定期到景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，多措并舉將景區(qū)做精做細(xì)，使景區(qū)的整體形象，能夠滿足甚至超出游客預(yù)期，給廣大游客留下深刻印象。

四、結(jié)語(yǔ)

后疫情時(shí)代我國(guó)旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了一系列的新特征，面對(duì)我國(guó)旅游市場(chǎng)具有旅游人數(shù)大幅減少、游客消費(fèi)能力明顯下降、新式旅游形態(tài)沖擊傳統(tǒng)模式的明顯特征，以旅游業(yè)作為高質(zhì)量發(fā)展引擎的山東省五蓮縣，應(yīng)及時(shí)采取措施作出相應(yīng)改變，分別從傳統(tǒng)旅游形態(tài)調(diào)整和新式旅游形態(tài)引進(jìn)等方面入手，研究下一步應(yīng)對(duì)措施和發(fā)展策略，保證五蓮縣在后疫情時(shí)代，依然能夠通過(guò)發(fā)展高質(zhì)量旅游業(yè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)，同時(shí)為其他與山東省五蓮縣具有相似發(fā)展理念的地區(qū)提供經(jīng)驗(yàn)。