朱悅欣 戴鳳霜

(華南師范大學(xué)外國(guó)語言文化學(xué)院 廣東廣州 510631)

博物館是典藏、陳列和研究代表自然和人類文化遺產(chǎn)實(shí)物的場(chǎng)所，據(jù)國(guó)際博物館理事會(huì) (ICOM) 稱，在106個(gè)國(guó)家中，受到新冠疫情影響，超過80%的博物館減少了活動(dòng)，而12.8%的博物館可能會(huì)永久關(guān)閉?！兜聡?guó)之聲》報(bào)道在盧浮宮閉館期間，盧浮宮網(wǎng)站訪問量增加了10倍，從每日4萬人升至超過40萬人，線上“云博”成為盧浮宮歡迎游客的主要方式。因此自疫情開始以來，博物館的官方網(wǎng)站作為博物館得到觀眾的關(guān)注和支持的重要渠道，其地位不言而喻。因此，本研究擬從評(píng)價(jià)理論的態(tài)度系統(tǒng)出發(fā)，以旅游業(yè)研究咨詢機(jī)構(gòu)AECOM和主題娛樂協(xié)會(huì)TEA共同發(fā)布的《2020全球主題公園和博物館報(bào)告》中世界排名前十的博物館官網(wǎng)的英文簡(jiǎn)介為語料，探討博物館在疫情環(huán)境下如何建構(gòu)機(jī)構(gòu)身份、吸引游客。

一、文獻(xiàn)綜述

身份指的是對(duì)特定社會(huì)群體的認(rèn)同[1]，是社會(huì)交往和社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物[2]，屬于意識(shí)形態(tài)范疇，由包括語篇實(shí)踐在內(nèi)的各種具體協(xié)商過程構(gòu)建出來[3]。語篇實(shí)踐是一種動(dòng)態(tài)的社會(huì)實(shí)踐形式[4]，它構(gòu)建了社會(huì)身份、社會(huì)關(guān)系和人們對(duì)世界的理解[5]。因此，身份是在以語言為媒介的話語互動(dòng)中建構(gòu)的，通過社會(huì)話語實(shí)踐進(jìn)行塑造，在話語實(shí)踐中建構(gòu)和協(xié)商。

機(jī)構(gòu)身份是機(jī)構(gòu)對(duì)其中心的自我參照意義[6]，是機(jī)構(gòu)在公眾面前的自我呈現(xiàn)[7]。即機(jī)構(gòu)身份是一個(gè)機(jī)構(gòu)通過對(duì)自身和他者的不同定義來展示自己的一種方式，是一個(gè)機(jī)構(gòu)作為社會(huì)實(shí)體的自我描述。因此機(jī)構(gòu)身份的建構(gòu)對(duì)于一個(gè)機(jī)構(gòu)來說非常重要。

機(jī)構(gòu)身份通常是通過話語建構(gòu)的身份主張[8]。Flowerdew描述和分析了香港在話語中如何構(gòu)建世界級(jí)城市身份[9]。Palli關(guān)注芬蘭拉赫蒂市的官方戰(zhàn)略[10]，其他機(jī)構(gòu)身份的話語研究集中在法律語篇[11]和新聞?wù)Z篇[12]，還有的關(guān)注大學(xué)機(jī)構(gòu)身份[13]和企業(yè)機(jī)構(gòu)身份[14]?？傮w而言，機(jī)構(gòu)身份研究的成果豐碩，但目前博物館機(jī)構(gòu)身份及其話語建構(gòu)的研究很少，有必要在現(xiàn)有分析框架和方法的基礎(chǔ)上繼續(xù)探討。

二、分析框架

本文采用的分析框架為Martin評(píng)價(jià)理論的態(tài)度系統(tǒng)。評(píng)價(jià)理論由Martin等人于 20 世紀(jì) 90 年代提出，可定義為語篇中所協(xié)商的各種態(tài)度、所涉及的情感強(qiáng)度，以及表明價(jià)值和聯(lián)盟讀者的各種方式[15]，包括三大次系統(tǒng)：介入(engagement)，態(tài)度(attitude)，級(jí)差(gradation)。在評(píng)價(jià)理論的三大次系統(tǒng)中，態(tài)度系統(tǒng)是整個(gè)評(píng)價(jià)理論的核心，體現(xiàn)話語者對(duì)話語對(duì)象的態(tài)度和情感，介入系統(tǒng)是態(tài)度的來源，級(jí)差與態(tài)度的強(qiáng)度相關(guān)，因此本研究應(yīng)用評(píng)價(jià)理論中的態(tài)度系統(tǒng)為分析工具。

本文采用 Martin 評(píng)價(jià)理論中的態(tài)度系統(tǒng)作為分析框架。態(tài)度系統(tǒng)是評(píng)價(jià)系統(tǒng)的核心，涉及語言使用者對(duì)描述對(duì)象的態(tài)度，它包含情感(Affect)、判斷(Judgment)和鑒賞(Appreciation)三個(gè)表達(dá)意義的子系統(tǒng)，分別對(duì)應(yīng)傳統(tǒng)意義上的感情、倫理和審美三方面的評(píng)價(jià)。

情感作為態(tài)度系統(tǒng)的核心，指意義的情感維度，是對(duì)行為、文本或過程及現(xiàn)象做出的情緒反應(yīng)，可表達(dá)積極或消極的情感。Halliday認(rèn)為情感的實(shí)現(xiàn)涉及參與者和過程(Participants and Processes)、與情感相關(guān)的心理和行為過程(Affective Mental and Behavioral Processes) 和情態(tài)附加語(Modal Adjuncts)，分別對(duì)應(yīng)品質(zhì)情感(Affect as “Quality”)、過程情感(Affect as “Proc-ess”) 和評(píng)注情感 (Affect as “Comment”)[16]。

判斷處理對(duì)行為的態(tài)度，包括贊美、批評(píng)、表揚(yáng)或譴責(zé)，涉及解讀對(duì)他人及其行為態(tài)度的意義范圍，用于規(guī)范提議中關(guān)于約束行為的情感，可分為社會(huì)評(píng)判(Social Esteem)和社會(huì)約束(Social Sanction)，前者與行為規(guī)范(Normality)、做事才干 (Capacity)和堅(jiān)忍不拔性(Tenacity)有關(guān)，后者與真實(shí)可靠性(Veracity)和行為正當(dāng)性(Propriety)有關(guān)。

鑒賞用于解讀符號(hào)和自然現(xiàn)象，取決于特定領(lǐng)域中是否有價(jià)值。它用于規(guī)范命題中關(guān)于事物價(jià)值的情感，或積極，或消極，可分為反應(yīng)(Reaction)、構(gòu)成(Composition)和價(jià)值(Valuation)。反應(yīng)包括影響(Impact)和質(zhì)量(Quality)；構(gòu)成包括平衡(Balance) 和復(fù)雜度(Complexity)；價(jià)值則指以社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)判斷文本或過程是否有價(jià)值。本文的分析框架如圖 1 所示：

圖1 世界十大博物館機(jī)構(gòu)身份態(tài)度資源分析框架

三、 研究設(shè)計(jì)

本文以評(píng)價(jià)理論下的態(tài)度系統(tǒng)為框架，探究博物館簡(jiǎn)介中的身份建構(gòu)。研究問題包括：1)世界十大博物館利用了哪些態(tài)度資源來建構(gòu)身份？2)這些博物館建構(gòu)了什么樣的機(jī)構(gòu)身份？這些身份分別由哪些態(tài)度資源建構(gòu)而成？

本研究選取的語料為AECOM聯(lián)合主題娛樂協(xié)會(huì)TEA(Themed Entertainment Association)共同發(fā)布的《2020全球主題公園和博物館報(bào)告》中世界排名前十的博物館官網(wǎng)的英文簡(jiǎn)介，這十大博物館為盧浮宮、中國(guó)國(guó)家博物館、梵蒂岡博物館、紐約大都會(huì)博物館、大英博物館、泰特美術(shù)館、英國(guó)國(guó)家美術(shù)館、英國(guó)自然歷史博物館、美國(guó)自然歷史博物館和克里米亞博物館，收集的語料一共4902詞。

研究過程分為四個(gè)步驟：1)仔細(xì)閱讀語料，找出其中的態(tài)度資源，對(duì)其進(jìn)行標(biāo)注，標(biāo)注方式為[+ Valuation 價(jià)值]，[+ Process 過程]，[+ Reaction 反應(yīng)]……；2)計(jì)算出每種態(tài)度資源及其子分類的頻數(shù)；3)閱讀材料后，我們初步歸納出簡(jiǎn)介中建構(gòu)的三種機(jī)構(gòu)身份，找出三種身份使用的態(tài)度資源分布；4)將三組態(tài)度資源提供的語義加以歸納分析，分別整合出博物館在簡(jiǎn)介中建構(gòu)的三種具體身份。

四、結(jié)果與討論

(一)博物館簡(jiǎn)介態(tài)度資源的分布

語料中除表達(dá)信息的詞匯外，還有很多詞具有評(píng)價(jià)意義。說明語篇不止呈現(xiàn)信息，更重要的是表達(dá)對(duì)信息的態(tài)度。根據(jù)Martin和White歸納的評(píng)價(jià)詞匯表將語料中的評(píng)價(jià)詞進(jìn)行分類(見表1)[17]。語料中的態(tài)度資源共計(jì)35處，大部分資源表達(dá)積極意義。其中，包含12處情感資源，0處判斷資源，以及23處鑒賞資源。12處情感資源皆為過程情感。就鑒賞子系統(tǒng)而言，價(jià)值資源頻次最高，共計(jì)21處。態(tài)度資源頻次以及其語境共現(xiàn)詞如表1 所示：

表1 評(píng)價(jià)詞在語料中的分類、頻率及搭配統(tǒng)計(jì)

由表1可知，十大博物館介紹主要用了情感的鑒賞資源評(píng)價(jià)自己，鑒賞資源中又以價(jià)值資源占大部分。情感資源的語境共現(xiàn)詞主要是游客和公眾，因此我們可知博物館介紹主要運(yùn)用情感資源表示對(duì)游客的邀請(qǐng)，表示博物館的親和友好。鑒賞資源中，反應(yīng)資源表示博物館文化對(duì)游客的吸引力，也展示了博物館的友好。而價(jià)值資源與博物館建筑、展覽、展品共同出現(xiàn)，說明博物館介紹使用價(jià)值資源展示博物館所有的建筑、展覽、展品價(jià)值高。

通過進(jìn)一步分析，我們發(fā)現(xiàn)博物館介紹使用態(tài)度資源構(gòu)建了三種身份，分別是藏有寶物的寶室身份(身份1)，服務(wù)公眾的服務(wù)性機(jī)構(gòu)身份(身份2)，傳播文化信息的媒介身份(身份3)。表2是態(tài)度資源的分布與三種身份的構(gòu)建：

表2 態(tài)度資源分布與身份構(gòu)建

由表2可知，世界十大博物館主要通過鑒賞資源評(píng)價(jià)自己，一是表示自己擁有豐富，珍貴獨(dú)特，多樣的館藏，構(gòu)建出“寶室”身份；二是“傳統(tǒng)”與“創(chuàng)新”并進(jìn)的娛樂場(chǎng)所身份；三是表示自己傳播多樣的文化信息，構(gòu)建出媒介身份。情感資源主要用于評(píng)價(jià)博物館對(duì)游客的真誠(chéng)邀請(qǐng)，塑造出平等親和的形象；反應(yīng)資源則用于表示博物館活動(dòng)及其建筑的吸引力，吸引大量觀眾前來游覽。我們可以得出，十大博物館的介紹無不構(gòu)建了三種身份，而三種身份所采用的態(tài)度資源分布有所不同。下面將結(jié)合例子詳細(xì)說明博物館采用的評(píng)價(jià)資源與博物館的身份構(gòu)建。

(二)態(tài)度資源與博物館身份建構(gòu)

1. “新”與“舊”交織的寶室

博物館最初始的功能就是儲(chǔ)藏、展覽寶物，即使時(shí)代發(fā)生了巨大的變化，這一功能也依舊是博物館最重要的功能之一。通過分析語料，我們發(fā)現(xiàn)世界十大博物館皆在簡(jiǎn)介或致辭中極力宣傳其新建的大樓，豐富的館藏，多樣的展覽，以建構(gòu)出一個(gè)儲(chǔ)藏豐富的寶室身份。價(jià)值指用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)判文本/過程是否重要、是否有價(jià)值[18]。因此，通過使用價(jià)值資源，幫助博物館構(gòu)建出一個(gè)藏品價(jià)值連城，儲(chǔ)備巨大的寶室身份。如：

(1)Their fundraising work has made possible the purchase of nearly 400 master-pieces for the gallery, including such notable works as Henry Moore’s King and Queen, Henri Matisse’s The Snail, and Pablo Pica-sso’s Weeping Woman.[+ Valuation 價(jià)值](Tate)

博物館藏品不在多，而在精。該例強(qiáng)調(diào)館藏為名家著作，具有很高的藝術(shù)價(jià)值，值得游客或研究者前來參觀學(xué)習(xí)。同時(shí)與數(shù)量相連，更加體現(xiàn)該館在館藏上的自信，塑造出擁有海量無價(jià)之寶的寶室身份。另一博物館不僅體現(xiàn)藏品為名家名作，而且使用價(jià)值資源展示其獨(dú)特之處。

(2)The ten-plus special exhibitions that mainly feature the NMC collection dis-play Chinese ancient bronze ware, Buddhist statues, jade ware, porcelain.[+ Valua-tion 價(jià)值] (The National Museum of China)

用“special”評(píng)價(jià)展覽體現(xiàn)出展覽別出心裁，分別展示了中國(guó)古代青銅器、佛像、玉器、瓷器這些具有中國(guó)特色的藏品。從藏品到展覽的評(píng)價(jià)充分構(gòu)建出博物館的擁有獨(dú)特儲(chǔ)備且價(jià)值巨大的寶室身份。博物館在簡(jiǎn)介中不僅著重突出館藏巨大，藏品年代久遠(yuǎn)，價(jià)值極高的“舊”，也注重體現(xiàn)博物館興旺發(fā)達(dá)，與時(shí)俱進(jìn)的“新”。一“新”在建筑，二“新”在展覽。

(3)Covering a land area of 70,000 s-quare meters, the new building stands 42.5 meters high, consisting of five stories above the ground and two stories und-erground; with a total of 48 galleries, the renovated museum has a floor space of nearly 200,000 square meters.[+ Valuation 價(jià)值](The National Museum of China)

該館新建場(chǎng)館占地面積大，樓層多，恢弘大氣，具體的數(shù)字更是給了讀者直觀的印象，讓讀者產(chǎn)生參觀的欲望。

(4)Every day, art comes alive in the Museum’s galleries and through its exhibiti-ons and events, revealing new ideas and unexpected connections across time and across cultures.[+ Valuation 價(jià)值](The Metropolitan Museum of Art)

而該館則將“新”體現(xiàn)在展覽中，將藏品以更“新”，更“鮮活”的方式展現(xiàn)給訪客，將不同時(shí)代，不同文化的藝術(shù)品進(jìn)行融合與碰撞，從而用“舊”的藏品展現(xiàn)出“新”的展覽?！靶隆迸c“舊”的交織體現(xiàn)出博物館不甘心只做一個(gè)擁有大量古舊藏品的無人問津，等待尋寶者發(fā)掘的寶室，而是做一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)吸引游客，主動(dòng)提供新思想的寶室。

2. “傳統(tǒng)”與“創(chuàng)新”并進(jìn)的娛樂場(chǎng)所

十大博物館也通過態(tài)度資源積極構(gòu)建“娛樂場(chǎng)所”的身份。隨著時(shí)代的發(fā)展，娛樂方式越來越多，而人們的休閑時(shí)間有限，因此博物館與其他公共休閑和學(xué)習(xí)場(chǎng)所之間陷入了一場(chǎng)“受眾爭(zhēng)奪戰(zhàn)”之中[19]。而贏得受眾的關(guān)鍵在于提供其他娛樂場(chǎng)所所不具備的體驗(yàn)。十大博物館各顯神通，極力展現(xiàn)自己的獨(dú)特之處，但基本可以歸為兩類，一是“傳統(tǒng)”，二是“創(chuàng)新”。將“傳統(tǒng)”展現(xiàn)得淋漓盡致的博物館當(dāng)屬曾是貴族居所的盧浮宮博物館：

(5)Where the young princes Louis XIII and Louis XV once enjoyed time outdoors, families and children now fill the air with laughter and joy.[+ Process 過程] (Louvre Museum)

該館的花園曾是供王公貴族休憩的皇家花園，而現(xiàn)在改建成人人皆可參觀的花園。這句話中有三處使用到情感資源，一處(enjoy)用于評(píng)價(jià)過去的國(guó)王在花園中度過的美好戶外時(shí)光，后兩處(laughter, joy)則評(píng)價(jià)現(xiàn)在人們可以與家人孩子在花園嬉戲玩鬧，歡度時(shí)光。前后對(duì)比使觀眾不由自主地生出一種優(yōu)越感，同時(shí)也被這樣的場(chǎng)景吸引。通過這樣的表述，博物館不再是王公貴族專享的花園，而是公眾休閑娛樂的場(chǎng)所，家庭聚會(huì)的場(chǎng)所，小孩玩耍的場(chǎng)所，構(gòu)建出博物館為公眾服務(wù)的娛樂場(chǎng)所的身份，也彰顯了其濃厚的歷史底蘊(yùn)優(yōu)勢(shì)。

(6)Innovation, which is indispensable today for the functioning of an Institution that receives millions of visitors each year.[+ V aluation 價(jià)值](The Vatican Museums)

“innovation”用于評(píng)價(jià)博物館傳播信息是創(chuàng)新的。博物館已不是簡(jiǎn)單的陳列展品，在展品旁陳述展品信息，不再要求游客自己閱讀學(xué)習(xí)其中信息，而是結(jié)合創(chuàng)新的手段，運(yùn)用現(xiàn)代化的科技，以一種更創(chuàng)新的方式傳播藏品的信息。達(dá)到讓觀眾在體驗(yàn)中感受藏品背后文化的魅力。這也是博物館作為娛樂場(chǎng)所具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，人們都希望能在娛樂的同時(shí)學(xué)到新知識(shí)，得到升華。“傳統(tǒng)”與“創(chuàng)新”交織則體現(xiàn)博物館要不斷發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)，更好地服務(wù)訪客，贏得這場(chǎng)“受眾爭(zhēng)奪戰(zhàn)”，吸引來游客，更讓游客流連忘返，念念不忘。

“娛樂場(chǎng)所”的身份也意味著博物館不能再以一種精英式，高高在上的形象示人，而更加體現(xiàn)在其作為休閑場(chǎng)所所能提供的娛樂活動(dòng)。因此，十大博物館皆在簡(jiǎn)介或致辭中放低姿態(tài)，表現(xiàn)對(duì)訪客的熱情，以及希望訪客在此度過美好時(shí)光。情感涉及對(duì)行為、文本/過程和現(xiàn)象的情緒反應(yīng)[20]。語料中使用了大量情感資源塑造出博物館友好的，引人入勝的娛樂場(chǎng)所身份。如：

(7)The Metropolitan Museum of Art presents over 5,000 years of art from around the world for everyone to experience and enjoy.[+ Process 過程](The Metr-opolitan Museum)

情感系統(tǒng)分“性質(zhì)”“過程”和“評(píng)注”三個(gè)子系統(tǒng)。這里使用到的情感資源為“過程”。“過程”情感主要通過運(yùn)用過程詞匯(性質(zhì)動(dòng)詞)來表達(dá)[21]，如“因……而享受”(enjoy)。這里體現(xiàn)出博物館更重視游客的感受，博物館的藏品不是冰冷的展品，而是提供給游客享樂的，構(gòu)建出為游客全心服務(wù)的，友好的服務(wù)型身份。另外，這樣表達(dá)也凸顯了博物館具有能為游客提供娛樂的能力與設(shè)備，從而不動(dòng)聲色地吸引游客前來拜訪。

3. 傳播文化信息的媒介

除了作為寶室，娛樂場(chǎng)所，博物館也承載著教育公眾，傳播科學(xué)文化知識(shí)的重要功能?？藙谒拐J(rèn)為媒介同時(shí)是“物質(zhì)的載體、表達(dá)的話語和情態(tài)形式以及全社會(huì)對(duì)于交互活動(dòng)的形成與限制加以規(guī)范的制度”[22]。因此博物館也是一種媒介，具備承載文化信息，對(duì)文化信息進(jìn)行加工，將文化信息傳達(dá)給受眾的功能。這一點(diǎn)也是其他娛樂場(chǎng)所所不能替代的，更是每一家博物館極力宣揚(yáng)的優(yōu)勢(shì)所在。十大博物館的定位不同，旨在教育公眾的領(lǐng)域也不同，因此在這一身份的構(gòu)建上，不同博物館的側(cè)重點(diǎn)不同，所使用的評(píng)價(jià)資源也不盡相同。情感資源和鑒賞資源均在這一身份的構(gòu)建中起到不小作用。

(8)Alongside the science, all of us need hope: hope that there is a future where both people and the planet thrive. [+ Process 過程](Natural History Museum)

英國(guó)自然歷史博物館旨在通過加深對(duì)地球的了解以實(shí)現(xiàn)人與自然共同繁榮。情感資源的使用表現(xiàn)了博物館真誠(chéng)邀請(qǐng)?jiān)L客來博物館學(xué)習(xí)，共同期待美好未來。通過語料，該館體現(xiàn)其具備科學(xué)研究的能力，能夠呈現(xiàn)出客觀，豐富的知識(shí)，因而具備創(chuàng)造美好未來的能力，構(gòu)建了一個(gè)傳播科學(xué)知識(shí)的媒介身份。博物館也通過鑒賞資源來構(gòu)建這一身份，如：

(9)Its eight million objects allow us to explore the extraordinary diversity of human cultures.[+ Valuation 價(jià)值](The British Museum)

博物館巨大的館藏可以折射出多樣的人類文化，承載著輝煌的人類文明，等待游客前來探索，構(gòu)建出一個(gè)傳播人類文明的媒介。同時(shí)該館表明媒介性與巨量的館藏密不可分，無疑再次宣揚(yáng)其優(yōu)勢(shì)。

五、結(jié)語

本文基于AECOM聯(lián)合主題娛樂協(xié)會(huì)2020年報(bào)告中世界排名前十的博物館的官網(wǎng)英文簡(jiǎn)介的語料，通過結(jié)合批評(píng)話語分析的研究，指出語料中積極的情感和鑒賞資源，從而分析發(fā)現(xiàn)世界十大博物館建構(gòu)了“新”與“舊”交織的寶室身份、“傳統(tǒng)”與“創(chuàng)新”并進(jìn)的娛樂場(chǎng)所身份和傳播文化信息的媒介身份，是博物館以觀眾為中心的辦館理念在話語層面的實(shí)踐。博物館通過構(gòu)建這三種身份達(dá)到吸引游客前來拜訪的目的，這為我們重新審視中國(guó)博物館事業(yè)發(fā)展與現(xiàn)代社會(huì)的關(guān)系提供了新的視角。本研究希望對(duì)國(guó)內(nèi)博物館官網(wǎng)的簡(jiǎn)介能有參照作用，尤其在疫情環(huán)境下，人們實(shí)地參觀博物館的機(jī)會(huì)減少，更多轉(zhuǎn)向在線參觀博物館，博物館的簡(jiǎn)介因此顯得尤為重要。本研究也對(duì)拓展評(píng)價(jià)理論的應(yīng)用做了一次有效的嘗試，評(píng)價(jià)理論可以應(yīng)用于更多機(jī)構(gòu)身份的建構(gòu)研究中。