田威
(常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖南常德 415000)
隨著高校逐步從以信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和普及應(yīng)用為主的1.0時(shí)代進(jìn)入到以深度融合、創(chuàng)新發(fā)展為主的2.0時(shí)代。如何合理配置資源、實(shí)現(xiàn)教育資源共享、使資源能最大限度地發(fā)揮作用,已成為高校在智慧校園發(fā)展階段需要解決的首要問(wèn)題[1]。我校當(dāng)前管理與服務(wù)的信息化已經(jīng)不再滿足于對(duì)數(shù)據(jù)單純的處理和查詢,而需要利用這些收集到的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)分析,將其轉(zhuǎn)換成有用的信息和知識(shí),為決策提供有力的支撐,進(jìn)而提升我校數(shù)據(jù)服務(wù)的能力。因此,建立符合我校的數(shù)據(jù)中心來(lái)統(tǒng)一集中管理數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、開(kāi)放數(shù)據(jù)迫在眉睫。
隨著信息化1.0時(shí)代的到來(lái),一般職業(yè)院校都建設(shè)了各類(lèi)管理信息系統(tǒng),各類(lèi)系統(tǒng)都是相對(duì)獨(dú)立的,因此各類(lèi)系統(tǒng)采用的數(shù)據(jù)定義、代碼集、計(jì)量單位、編碼方式均自成一體[2]。隨著時(shí)代的發(fā)展,我們要求實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)視角下的全維度數(shù)據(jù)分析和個(gè)性化服務(wù),因此需要將各種來(lái)源、各種維度的數(shù)據(jù)匯總到一起進(jìn)行全局分析。此時(shí),數(shù)據(jù)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的不統(tǒng)一,使得大量的數(shù)據(jù)處于游離、孤島的狀態(tài),難以實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)匯總和大數(shù)據(jù)分析。
各個(gè)信息系統(tǒng)運(yùn)行時(shí),由于種種原因(功能缺陷、管理缺位、操作不當(dāng)?shù)龋鞴芾硐到y(tǒng)中的數(shù)據(jù)質(zhì)量常常存在各種問(wèn)題。例如,數(shù)據(jù)項(xiàng)缺失、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化不良、無(wú)效枚舉項(xiàng)、錯(cuò)誤表達(dá)格式、數(shù)值錯(cuò)誤等。另外,部分系統(tǒng)涉及開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)流程并不完全符合業(yè)務(wù)部門(mén)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求,操作人員就沒(méi)有使用這部分功能模塊,這樣導(dǎo)致了一部分高價(jià)值數(shù)據(jù)臨時(shí)存儲(chǔ)在某個(gè)電子表格中,甚至只留存了一些紙質(zhì)材料,這部分?jǐn)?shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、規(guī)范性都存在比較大的問(wèn)題。大數(shù)據(jù)時(shí)代,對(duì)于數(shù)據(jù)分析的任務(wù)更是無(wú)法實(shí)施。
各個(gè)部門(mén)在自己的管理過(guò)程中,經(jīng)常需要用到其他部門(mén)生成的數(shù)據(jù)。但實(shí)際的數(shù)據(jù)協(xié)調(diào)工作經(jīng)常面臨“黑盒困境”:不知道所需的數(shù)據(jù)是否存在、存在于什么地方、如何登陸、如何獲取、如何解讀、如何使用,即使拿到數(shù)據(jù)以后,也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性缺乏保障,或者還需要找其他部門(mén)才能湊齊完整的數(shù)據(jù)。結(jié)果造成找一項(xiàng)數(shù)據(jù)要與多個(gè)部門(mén)協(xié)調(diào),還要耗費(fèi)大量的精力進(jìn)行整合去重、判斷正誤、對(duì)比沖突,致使工作效率低下,費(fèi)時(shí)費(fèi)力還費(fèi)錢(qián)。
傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心模式下,部分?jǐn)?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了初步的整合,并向一部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)交換共享。但這種模式下的數(shù)據(jù)共享管理存在管理難點(diǎn)和安全風(fēng)險(xiǎn)。首先,數(shù)據(jù)的供應(yīng)只有一種方式,即通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的配置發(fā)布表或視圖來(lái)提供數(shù)據(jù)。這種方式的弊端在于:大量的數(shù)據(jù)庫(kù)連接配置增加了數(shù)據(jù)管理的工作量和難度,而數(shù)據(jù)發(fā)布過(guò)程中難以監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的調(diào)用過(guò)程、頻度、用量等,無(wú)法發(fā)現(xiàn)和阻止對(duì)數(shù)據(jù)的不當(dāng)使用,對(duì)數(shù)據(jù)安全管理造成不小的威脅。當(dāng)管理人員崗位變動(dòng)時(shí),新接手的人常常無(wú)法判斷每個(gè)接口的作用和業(yè)務(wù)屬性,造成故障排查困難、維護(hù)不便。
筆者根據(jù)我校超融合虛擬化服務(wù)器資源以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)整體架構(gòu),并且考慮到后續(xù)應(yīng)用場(chǎng)景,設(shè)計(jì)了我校數(shù)據(jù)中心建設(shè)的整體框架,如圖1所示。Oracle用來(lái)做主存儲(chǔ)服務(wù)器,全量采集存儲(chǔ)教務(wù)、學(xué)工、資產(chǎn)等各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù),使用Hadoop和Spark平臺(tái)用于后續(xù)部署大數(shù)據(jù)、人工智能等應(yīng)用。根據(jù)我校當(dāng)前信息化存在的實(shí)際問(wèn)題,數(shù)據(jù)中心建設(shè)內(nèi)容包含數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)填報(bào)、數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)一開(kāi)放開(kāi)放平臺(tái)等內(nèi)容。
圖1 數(shù)據(jù)中心整體框架
我校的數(shù)據(jù)治理遵守國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、參考教育部推薦標(biāo)準(zhǔn)和其他學(xué)校數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、引入我校已有部分合格標(biāo)準(zhǔn)(含元數(shù)據(jù)模型和代碼集),兼顧各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)之間的兼容性、一致性以及標(biāo)準(zhǔn)的可擴(kuò)展性,并且通過(guò)與教務(wù)處、學(xué)生處、圖書(shū)館、財(cái)務(wù)處等各部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,深刻了解了我校的管理業(yè)務(wù)特性,確定數(shù)據(jù)子集的分類(lèi)方式,建設(shè)和完善常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級(jí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)[3]。制定了學(xué)校自定義的編碼規(guī)范并給出數(shù)據(jù)分類(lèi)編碼規(guī)格說(shuō)明書(shū),輸出了一套符合學(xué)校實(shí)際的《常德職業(yè)技術(shù)學(xué)院數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)》(數(shù)據(jù)子集、標(biāo)準(zhǔn)代碼集、編碼規(guī)范)。在數(shù)據(jù)治理實(shí)施過(guò)程中,再次與各部門(mén)業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員確認(rèn)當(dāng)前各系統(tǒng)的使用狀況和處理細(xì)節(jié),制定了一套符合我校數(shù)據(jù)治理的流程,實(shí)施過(guò)程嚴(yán)格按照我校制訂的數(shù)據(jù)治理流程執(zhí)行。具體實(shí)施過(guò)程如下:
首先,對(duì)各管理部門(mén)的業(yè)務(wù)內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)、管理信息系統(tǒng)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)信息、數(shù)據(jù)內(nèi)容和形態(tài)、供需關(guān)系、交換共享要求、數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題、可引入的標(biāo)準(zhǔn)資源等進(jìn)行調(diào)研了解并輸出數(shù)據(jù)現(xiàn)狀報(bào)告。根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)研的結(jié)果,羅列所有已知的數(shù)據(jù)來(lái)源和分布,記錄訪問(wèn)賬號(hào)和入口,查看實(shí)際的數(shù)據(jù)內(nèi)容。根據(jù)上述數(shù)據(jù)治理范圍目標(biāo),從數(shù)據(jù)來(lái)源中識(shí)別出目標(biāo)數(shù)據(jù)所在的庫(kù)、表、字段、格式等。
其次,制訂數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則(如非空、唯一性、長(zhǎng)度、取值范圍、枚舉范圍、關(guān)聯(lián)一致性等)根據(jù)每個(gè)字段應(yīng)有的質(zhì)量屬性將正確的質(zhì)量規(guī)則綁定到字段上。執(zhí)行質(zhì)量檢查,將不符合質(zhì)量規(guī)則的記錄識(shí)別出來(lái),形成數(shù)據(jù)質(zhì)量報(bào)告,以便評(píng)估數(shù)據(jù)質(zhì)量狀況,定位有問(wèn)題的數(shù)據(jù),便于下一步修正處理。根據(jù)質(zhì)量報(bào)告的內(nèi)容,確定質(zhì)量問(wèn)題的內(nèi)容、程度,并定位到具體記錄。大致上,質(zhì)量問(wèn)題分為兩大類(lèi):結(jié)構(gòu)性質(zhì)量問(wèn)題:如代碼集定義、表達(dá)格式、數(shù)據(jù)單位不一致等問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題可以通過(guò)批量的、規(guī)則化的轉(zhuǎn)換處理即可轉(zhuǎn)換成符合標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù),這類(lèi)問(wèn)題將通過(guò)ETL的轉(zhuǎn)換規(guī)則實(shí)現(xiàn)質(zhì)量提升。內(nèi)容性質(zhì)量問(wèn)題:如數(shù)據(jù)缺失、內(nèi)容錯(cuò)誤等問(wèn)題。一般情況下,這類(lèi)問(wèn)題無(wú)法通過(guò)簡(jiǎn)單的批量轉(zhuǎn)換修復(fù),因此需要將問(wèn)題數(shù)據(jù)和質(zhì)量報(bào)告提交到數(shù)據(jù)對(duì)應(yīng)的負(fù)責(zé)部門(mén),由部門(mén)進(jìn)行核實(shí)、采集、填報(bào)后形成有效數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)修復(fù)后,需要記錄在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中,通過(guò)再次采集入庫(kù),直至質(zhì)量檢查合格。這部分工作是數(shù)據(jù)治理的核心工作,是整個(gè)過(guò)程中最復(fù)雜、最耗時(shí)的階段。
最后,將各種清洗轉(zhuǎn)換完成、符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到之前已經(jīng)建模完成的表格中,即形成了符合校標(biāo)的、質(zhì)量達(dá)標(biāo)的成果數(shù)據(jù)。
當(dāng)前已經(jīng)完成對(duì)學(xué)校教務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、學(xué)生綜合管理系統(tǒng)、網(wǎng)站群、辦事大廳和統(tǒng)一身份平臺(tái)、一卡通平臺(tái)、教育陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、微信掌上云推平臺(tái)的數(shù)據(jù)治理,通過(guò)數(shù)據(jù)治理后的結(jié)果統(tǒng)一對(duì)外共享和交換數(shù)據(jù)。
我校絕大多數(shù)數(shù)據(jù)都在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進(jìn)行管理,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中。但我校還存在部分業(yè)務(wù)系統(tǒng)不太健全的問(wèn)題,有一些有價(jià)值的數(shù)據(jù)并沒(méi)有通過(guò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行管理,而是直接利用電子表格進(jìn)行記錄,如學(xué)綜系統(tǒng)學(xué)生個(gè)人操行分、學(xué)生上課紀(jì)律情況登記等。因此,僅采集數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù),并不能完整地采集所有具有業(yè)務(wù)價(jià)值的數(shù)據(jù)。為了實(shí)現(xiàn)全量數(shù)據(jù)治理,必須采用系統(tǒng)化、高效率的方案將線下數(shù)據(jù)也納入管理和采集的范圍。
學(xué)校需要數(shù)據(jù)填報(bào)及審批系統(tǒng),用來(lái)將線下的Excel記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,使用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行記錄,并提供WEB界面對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查看、編輯,從而使原先線下的數(shù)據(jù)生成過(guò)程完全在線化。同時(shí),可以體現(xiàn)簡(jiǎn)單的流程協(xié)作能力,實(shí)現(xiàn)多用戶的協(xié)同操作,即不同的用戶去操作同一個(gè)表格,每個(gè)人負(fù)責(zé)編輯不同的字段。這些功能的組合可以實(shí)現(xiàn)一個(gè)簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)那樣的多崗位流程管理功能。
具體操作時(shí),由數(shù)據(jù)填報(bào)的發(fā)起部門(mén)設(shè)計(jì)好表格結(jié)構(gòu),將表格的編輯權(quán)限以及各字段的編輯權(quán)限分配給合適的對(duì)象,然后通知對(duì)方填寫(xiě)數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)填寫(xiě)完畢后,數(shù)據(jù)將自動(dòng)記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)表中。后面再通過(guò)ETL過(guò)程將數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、標(biāo)準(zhǔn)化、封裝等過(guò)程,即可形成可供全校共享使用的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)資源,數(shù)據(jù)填報(bào)系統(tǒng)如圖2所示。
圖2 數(shù)據(jù)填報(bào)系統(tǒng)
全量數(shù)倉(cāng)管理平臺(tái),如圖3所示,為管理人員提供直觀、全面的數(shù)據(jù)治理工作展示頁(yè)面,幫助管理人員快速了解當(dāng)前業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用情況。通過(guò)數(shù)倉(cāng)管理平臺(tái),管理人員能查看業(yè)務(wù)系統(tǒng)原始庫(kù)、數(shù)據(jù)集中庫(kù)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)這幾類(lèi)數(shù)據(jù)。其中業(yè)務(wù)系統(tǒng)原始庫(kù):用來(lái)直觀展現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)量、涉及部門(mén)、數(shù)據(jù)表張數(shù)、字段數(shù)、數(shù)據(jù)記錄數(shù)等信息;數(shù)據(jù)集中庫(kù):用來(lái)直觀展現(xiàn)體積大小、數(shù)據(jù)表張數(shù)、字段數(shù)、數(shù)據(jù)記錄數(shù)等信息;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù):用來(lái)直觀展現(xiàn)體積大小、數(shù)據(jù)主題分類(lèi)、涉及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、數(shù)據(jù)表張數(shù)、字段數(shù)、數(shù)據(jù)記錄數(shù)等信息,從宏觀和微觀角度去全面掌控學(xué)校的數(shù)據(jù)。管理人員能定期生成業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用檢查報(bào)告,詳細(xì)列舉出各系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)缺失的信息項(xiàng)、數(shù)據(jù)不符合校方數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的信息項(xiàng)、數(shù)據(jù)存在錯(cuò)誤等信息項(xiàng),按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用部門(mén)進(jìn)行通知分發(fā),令部門(mén)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改,從而有效提高學(xué)校業(yè)務(wù)系統(tǒng)的使用質(zhì)量。
圖3 數(shù)倉(cāng)管理平臺(tái)
統(tǒng)一數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái),如圖4所示,是數(shù)據(jù)中心建設(shè)的核心系統(tǒng),著眼于大數(shù)據(jù)管理及應(yīng)用開(kāi)發(fā)、大數(shù)據(jù)計(jì)算等層面,實(shí)現(xiàn)學(xué)院的一站式大數(shù)據(jù)落地,從根本上解決各業(yè)務(wù)系統(tǒng)“信息孤島”的問(wèn)題。平臺(tái)需要為學(xué)院各應(yīng)用系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、學(xué)生綜合管理系統(tǒng)、辦事大廳和統(tǒng)一身份平臺(tái)、網(wǎng)站群、一卡通平臺(tái)、教育陽(yáng)光服務(wù)平臺(tái)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、微信掌上云推平臺(tái)等提供統(tǒng)一、安全、高效的數(shù)據(jù)出口服務(wù),以解決傳統(tǒng)數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)該過(guò)程中的溝通成本高、效率低等問(wèn)題。平臺(tái)提供數(shù)據(jù)服務(wù)的方式包含數(shù)據(jù)API、數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接、離線數(shù)據(jù)下載,安全保障方式為申請(qǐng)、審核、調(diào)用、監(jiān)控等流程,數(shù)據(jù)提供方只需要簡(jiǎn)單地編寫(xiě)SQL語(yǔ)句,通過(guò)Web可視化編輯配置數(shù)據(jù)庫(kù)信息,便可完成數(shù)據(jù)的開(kāi)放。數(shù)據(jù)使用者只需在平臺(tái)上便捷申請(qǐng)所需數(shù)據(jù),當(dāng)管理人員收到消息通知后,管理人員可以直接進(jìn)行線上審核,即可通過(guò)API調(diào)用、數(shù)據(jù)庫(kù)連接、離線文件下載三種數(shù)據(jù)開(kāi)放方式獲取所需數(shù)據(jù),其中,API調(diào)用滿足輕量級(jí)應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的數(shù)據(jù)調(diào)用需求;數(shù)據(jù)庫(kù)連接在數(shù)據(jù)訪問(wèn)負(fù)載非常大超出API響應(yīng)能力時(shí)使用;離線文件用來(lái)下載日常工作需要的電子表格形式數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)使用人員可以根據(jù)不同場(chǎng)景靈活選用適合的開(kāi)放方式。數(shù)據(jù)的開(kāi)放和共享全程線上完成,大大提高數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)效率。
圖4 統(tǒng)一數(shù)據(jù)開(kāi)放平臺(tái)
我校對(duì)數(shù)據(jù)治理存在的普遍性問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),針對(duì)我校日志體量大、日志廠商類(lèi)型多等問(wèn)題,通過(guò)部署CDH集群解決數(shù)據(jù)體量大的問(wèn)題,滿足我校日志數(shù)據(jù)處理的需求。同時(shí)根據(jù)廠商提供的數(shù)據(jù)字典,進(jìn)行高效率解析,解析之后的日志數(shù)據(jù)體量仍然非常龐大,日志處理工具支持通過(guò)數(shù)據(jù)計(jì)算功能對(duì)解析之后的數(shù)據(jù)進(jìn)行大體量的分析計(jì)算,滿足高校對(duì)數(shù)據(jù)分析處理計(jì)算的需求,幫助高校解決日志數(shù)據(jù)分析的難題。支持通過(guò)可視化的圖表將計(jì)算后的結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行呈現(xiàn),讓分析出來(lái)的數(shù)據(jù)清晰可見(jiàn),能夠讓數(shù)據(jù)使用起來(lái),發(fā)揮出數(shù)據(jù)應(yīng)有的價(jià)值[4]。
當(dāng)前我?;谖⑿耪粕显仆破脚_(tái),自主開(kāi)發(fā)了學(xué)校重要新聞和重要通知推送、網(wǎng)上報(bào)賬、數(shù)字迎新、教務(wù)查詢、財(cái)務(wù)查詢、故障報(bào)修、數(shù)字資源等52個(gè)應(yīng)用,如圖5所示。學(xué)生能通過(guò)教務(wù)查詢完成在線選課、教學(xué)評(píng)價(jià)、查詢課表、查詢成績(jī)等操作;教職工能通過(guò)財(cái)務(wù)查詢應(yīng)用查詢自己的工資發(fā)放明細(xì)和在線完成網(wǎng)上報(bào)賬手續(xù);師生能通過(guò)故障報(bào)修應(yīng)用對(duì)學(xué)院網(wǎng)絡(luò)故障、教室和宿舍內(nèi)硬件故障等問(wèn)題在線報(bào)修;校園資訊應(yīng)用能實(shí)時(shí)推送學(xué)校重要新聞和重要通知,學(xué)生能第一時(shí)間收到學(xué)校的各種政策,師生能夠及時(shí)了解學(xué)校的防疫政策,團(tuán)結(jié)一心,共同抗疫,增強(qiáng)了學(xué)校師生的凝聚力;數(shù)字資源應(yīng)用能讓師生利用碎片化時(shí)間,隨時(shí)隨地瀏覽學(xué)校的圖書(shū)資源,充分發(fā)揮出了學(xué)校自購(gòu)的數(shù)字資源的使用價(jià)值。掌上云推平臺(tái)52個(gè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)均來(lái)自數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái),通過(guò)統(tǒng)一開(kāi)放平臺(tái),只需要簡(jiǎn)單地書(shū)寫(xiě)SQL語(yǔ)句便能完成數(shù)據(jù)API的開(kāi)放,完成系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和共享。
圖5 掌上云推平臺(tái)
目前我校已初步完成數(shù)據(jù)中心建設(shè),解決了我校在信息化建設(shè)中遇到的主要問(wèn)題。數(shù)據(jù)治理作為數(shù)據(jù)中心建設(shè)最主要的環(huán)節(jié),它的建設(shè)不可能一步到位,我校的數(shù)據(jù)治理還存在很多細(xì)節(jié)問(wèn)題,還需要花更多時(shí)間和精力去探索,不停地優(yōu)化和完善我校數(shù)據(jù)治理標(biāo)準(zhǔn)。如何將大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)應(yīng)用在數(shù)據(jù)中心,設(shè)計(jì)更多綜合統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,并以更直觀的圖形和圖表展現(xiàn)給部門(mén)和院級(jí)管理者,使設(shè)計(jì)人工智能應(yīng)用更好地服務(wù)于學(xué)校師生的學(xué)習(xí)和工作,還需要多去參考學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外智慧校園建設(shè)比較成功的案例。