趙爽

（黑龍江科技大學(xué)，哈爾濱 150022）

1 引言

隨著經(jīng)濟全球化加速、監(jiān)管政策趨同、“大智移云”高度發(fā)展以及海外跨國公司在我國建立自己的財務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center），越來越多的中國集團公司開始引進這一新興的財務(wù)管理模式，試圖提升公司的管理能力與經(jīng)營效率。

財務(wù)共享中心模式為企業(yè)帶來了新的財務(wù)管理理念，將新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式相融合，是會計信息化發(fā)展的必然趨勢。財務(wù)模式的轉(zhuǎn)型可以提高財務(wù)處理效率。

2 財務(wù)共享中心相關(guān)研究

財務(wù)共享中心將分公司的財務(wù)業(yè)務(wù)集中到一個新的獨立系統(tǒng)中集中處理，以大數(shù)據(jù)下信息技術(shù)為基礎(chǔ)，為各分公司提供低成本且標(biāo)準(zhǔn)化的高效服務(wù)。財務(wù)共享中心的工作人員可通過企業(yè)內(nèi)部郵箱或電話、郵寄等遠程手段，為企業(yè)內(nèi)所有分子公司提供業(yè)務(wù)支持服務(wù)（如財務(wù)核算、人力資源、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、政策咨詢等），使分支機構(gòu)能夠像客戶一樣享受這些服務(wù)，而不再需要單獨設(shè)立相應(yīng)的業(yè)務(wù)支持部門。

對于一個企業(yè)集團而言，應(yīng)該首要考慮建立一個什么模式的財務(wù)共享中心。財務(wù)共享服務(wù)不斷發(fā)展，各公司應(yīng)建立適合自身發(fā)展模式的財務(wù)共享中心平臺。從實踐情況來看，當(dāng)前財務(wù)共享中心的類型主要分為4 種：獨立經(jīng)營型、市場型、基本型和高級市場型。

財務(wù)共享中心的4 種經(jīng)營模式之間具有一定的聯(lián)系，財務(wù)共享中心以基本模式為起點，逐漸發(fā)展并完善，最終成為獨立經(jīng)營模式，這是一個演進的過程。當(dāng)然，企業(yè)可以按照自身實際情況來選擇初始模式，并根據(jù)發(fā)展需要在未來重新選擇新的模式。目前，大型跨國集團公司更多地采取了市場型模式和高度市場型模式，目的是提高企業(yè)管理水平、強化內(nèi)部控制、降低企業(yè)管理成本、提升服務(wù)質(zhì)量以及保證信息技術(shù)安全。

3 新形勢下我國財務(wù)共享中心現(xiàn)狀分析

3.1 我國財務(wù)共享中心應(yīng)用現(xiàn)狀

1985年，世界第一家財務(wù)共享中心由福特公司建立，之后部分公司開始效仿，并成功引入了這一模式。目前，在世界500 強企業(yè)中有90%的企業(yè)采用了財務(wù)共享服務(wù)模式。自改革開放后，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的初步建立和逐步完善，微觀企業(yè)也在不斷謀求新的發(fā)展，而財務(wù)部門被認為是企業(yè)規(guī)范自身發(fā)展、促進利益增長的重要部門。基于此，越來越多中國企業(yè)開始實施或者設(shè)計符合自身模式的財務(wù)共享服務(wù)：2005年，我國首家財務(wù)共享中心由中興通訊設(shè)立，隨后華為公司、長虹集團、平安集團等企業(yè)也相繼設(shè)立。此后，我國企業(yè)規(guī)劃建立財務(wù)共享中心時，會首先參考借鑒中興通訊的經(jīng)驗，通過整合資源、優(yōu)化流程，實現(xiàn)對財務(wù)管理工作的整合。根據(jù)《2019 中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告》，分析了中央企業(yè)中已建立或正在建立共享服務(wù)中心的有50%，近年來呈上升趨勢，說明財務(wù)共享理念是中國企業(yè)在未來發(fā)展的大方向。

財務(wù)共享中心的建設(shè)離不開云計算的發(fā)展。近年來，我國高度重視云計算平臺的使用和發(fā)展，很多大型公司，如華為、電信、阿里等都建立云計算平臺可供大眾使用。2017年，據(jù)國際研究報告顯示，我國有超40 億的云計算市場可供大眾使用。綜上，我國很多企業(yè)具備財務(wù)共享的技術(shù)條件。就阿里來講，財務(wù)共享中心有利于企業(yè)發(fā)展，并帶來了很多好處。因此，我國在財務(wù)共享中心建設(shè)的技術(shù)層面可行度較高，有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。

3.2 我國財務(wù)共享中心存在的主要問題

3.2.1 宏觀層面

第一，稅務(wù)問題復(fù)雜。改變業(yè)務(wù)流程，原有的稅收管理政策需要更新、調(diào)整，但目前并沒有合適的方案。公司與征稅單位聯(lián)系不密切，加重稅負，也會增加征稅部門的工作量。

第二，結(jié)構(gòu)性失業(yè)嚴(yán)重。我國的就業(yè)形勢較為嚴(yán)峻，而建設(shè)財務(wù)共享中心不可避免地會對現(xiàn)有制度下財務(wù)人員的就業(yè)狀況造成一定沖擊。

3.2.2 企業(yè)層面

第一，財務(wù)共享平臺未激發(fā)出應(yīng)有職能。目前實行的財務(wù)共享中心職能如下：費用報銷、資金結(jié)算、會計核算、報表編制等，未將業(yè)務(wù)交易信息和財務(wù)有效融合。在當(dāng)今新時代大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)財務(wù)共享平臺應(yīng)與供應(yīng)商、各總分公司業(yè)務(wù)交易緊密聯(lián)系，保證信息共享平臺能夠覆蓋一個完整的供應(yīng)鏈。另外，構(gòu)建財務(wù)共享平臺雖然降低業(yè)務(wù)成本，使企業(yè)效率提高，但是實質(zhì)上只是加快會計處理的速度，并沒有有效地展現(xiàn)出管理會計的功效。

第二，企業(yè)運營成本可能在上升，而非下降。使用財務(wù)共享服務(wù)模式，降低企業(yè)運營成本，從而使工作效率得到提升，讓財務(wù)人員用盡可能少的時間完成會計工作，但是，在后期財務(wù)共享服務(wù)需要維護升級信息系統(tǒng)，其成本很高，對較小企業(yè)來說會產(chǎn)生較為嚴(yán)重的經(jīng)濟負擔(dān)。此外，除了人工成本還需要投入時間成本去改造財務(wù)共享ERP 系統(tǒng)方案。另外，財務(wù)共享模式實施后通信成本也會增加，如長途傳輸紙質(zhì)文件的費用會使企業(yè)運營成本增加。

第三，人員缺乏穩(wěn)定性。由于目前的財務(wù)共享中心分離了業(yè)務(wù)和財務(wù)，工作的性質(zhì)也非常刻板無趣，使得大量人員流失，企業(yè)始終進行著由招聘到培訓(xùn)再到離職的循環(huán)，許多工作經(jīng)驗豐富的老員工選擇了跳槽，培養(yǎng)新員工需要一定的時間和過程，這些都給企業(yè)的工作運轉(zhuǎn)造成了阻礙。

4 建筑公司構(gòu)建財務(wù)共享中心的方案

4.1 建筑公司財務(wù)共享中心的職責(zé)與流程

4.1.1 建筑公司財務(wù)共享中心主要崗位的職責(zé)

財務(wù)共享中心下設(shè)財務(wù)會計組、管理會計組，同時另設(shè)運營支撐組，維持保障財務(wù)共享中心日常信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)。

第一，財務(wù)會計組。設(shè)置費用核算、往來款、資金結(jié)算會計以及總賬和報表崗，主要負責(zé)會計核算相關(guān)的業(yè)務(wù)。財務(wù)會計組職責(zé)主要包括：財務(wù)會計組組長負責(zé)對集團整體的財務(wù)會計工作進行總體協(xié)調(diào)管控；費用核算會計負責(zé)所有費用報銷業(yè)務(wù)，審核影像票據(jù)及系統(tǒng)單據(jù)，在預(yù)算方案控制的基礎(chǔ)上對整個公司以及各個員工的日常費用進行審核與報銷；往來核算會計負責(zé)應(yīng)收賬款及應(yīng)付賬款的核算管理，對建筑公司日常業(yè)務(wù)中的訂單及合同、供應(yīng)商及客戶進行管理，及時對銷售業(yè)務(wù)進行收款入賬，開具銷售發(fā)票，對采購業(yè)務(wù)進行采購確認，與供應(yīng)商對賬結(jié)賬，對往來款賬齡進行分析管理；總賬及報表崗負責(zé)匯總、編制、報送財務(wù)報表以及財務(wù)數(shù)據(jù)分析等工作。

第二，管理會計組。設(shè)置資金、資產(chǎn)、預(yù)算、稅務(wù)、成本、檔案管理崗位?，F(xiàn)階段管理會計組屬于虛擬組織，組內(nèi)各崗位人員由總部財務(wù)部門人員和各分支機構(gòu)財務(wù)部門人員聯(lián)合組成，組員的人事管理隸屬于各公司，兼職于財務(wù)共享中心進行管理會計工作。管理會計組主要采用網(wǎng)絡(luò)電子工具進行遠程辦公，借助智能財務(wù)共享平臺參與企業(yè)管理會計的日常運營管理工作。

管理會計組職責(zé)主要包括：管理會計組組長負責(zé)對集團整體的管理會計工作進行總體協(xié)調(diào)管控；資金管理崗負責(zé)資金計劃管理、資金投資管理、資金風(fēng)險管理、實時監(jiān)管資金情況等工作；資產(chǎn)管理崗負責(zé)資產(chǎn)賬務(wù)管理、資產(chǎn)情況分析、相關(guān)政策研究、下級部門資產(chǎn)權(quán)限管理等工作；預(yù)算管理負責(zé)全面預(yù)算管理等；稅務(wù)管理負責(zé)稅情況分析和政策研究等工作；成本管理負責(zé)成本日常管理等工作。

第三，運營支撐組。運營支撐組下設(shè)信息化管理、客戶服務(wù)咨詢、檔案管理、稽核及績效考核崗位，主要負責(zé)支持財務(wù)共享中心的日常運營工作，保障各項業(yè)務(wù)順利進行。信息化管理負責(zé)財務(wù)共享中心的系統(tǒng)、設(shè)備運行維護升級；客戶服務(wù)咨詢負責(zé)為使用財務(wù)共享中心的成員提供咨詢服務(wù)，包括工作流程、運行規(guī)則、政策規(guī)定等內(nèi)容；檔案管理負責(zé)電子會計檔案歸集管理，對電子會計檔案政策進行研究；績效考核負責(zé)內(nèi)部員工的績效考核。

4.1.2 建筑公司財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)流程的建設(shè)方案

流程再造的核心目的是構(gòu)建一個集中化、規(guī)范化的網(wǎng)絡(luò)財務(wù)共享系統(tǒng)，在最大限度上實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的無縫傳輸。流程系統(tǒng)構(gòu)建分為3 個層級：通用流程、業(yè)務(wù)流程、運營支持流程。通用流程主要涉及分析財稅政策、財務(wù)核算、清理往來、出具報表、資金支付等工作流程；業(yè)務(wù)流程主要包含企業(yè)組織機構(gòu)中的經(jīng)營管理、全面預(yù)算管理、決策分析、投融資等；運營支持流程主要提供IT 系統(tǒng)、人力資源和服務(wù)質(zhì)量方面的支持等。

為進一步優(yōu)化企業(yè)管理體系，建筑公司應(yīng)該在原有流程的基礎(chǔ)上，借鑒國外先進企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)模式，再結(jié)合自身財務(wù)管理需要及時修訂本企業(yè)業(yè)務(wù)流程，打造適合自身發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化流程。需要按時總結(jié)在實踐工作當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題，不斷優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計，提出解決方案：第一，及時優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少流程數(shù)量。建筑公司由各個分支機構(gòu)自主發(fā)起業(yè)務(wù)流程，導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理效率變慢，流程無法整合統(tǒng)一?？梢愿臑橛韶攧?wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)專員發(fā)起流程，對于經(jīng)常結(jié)算的業(yè)務(wù)活動可以統(tǒng)一集中核算處理，精簡其中的業(yè)務(wù)審核程序，整合相同的業(yè)務(wù)流程事項，流程數(shù)量將大大減少。第二，建立系統(tǒng)間的信息反饋，落實系統(tǒng)的全自動化。不斷減少系統(tǒng)間的人工處理環(huán)節(jié)，減少人為失誤的產(chǎn)生，最大限度地實現(xiàn)系統(tǒng)的自動化運行。加強系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的無縫傳輸，使數(shù)據(jù)信息及時反饋，流程節(jié)點環(huán)環(huán)相扣。

對于業(yè)務(wù)量不均衡的問題，可以基于付款業(yè)務(wù)的工作量大小，對財務(wù)流程進行均衡化管理。由于業(yè)務(wù)量基本堆積在每月下旬，可以按照需求制定合適的比例標(biāo)準(zhǔn)來約束上旬、中旬、下旬的流程工作量，例如，通過制度規(guī)定和通知，控制業(yè)務(wù)單據(jù)發(fā)起的時間，使上、中、下旬的工作量維持在30%左右，并按照每月具體情況靈活調(diào)整上、中、下旬比例，持續(xù)不斷地完善業(yè)務(wù)流程設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。

4.2 云計算、大數(shù)據(jù)和人工智能的應(yīng)用

4.2.1 云計算模式與財務(wù)管理模式相結(jié)合

云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的計算模式，企業(yè)集團不再需要花費大量金錢購置昂貴的服務(wù)器設(shè)備，只需要購買相應(yīng)的服務(wù)，使用簡易的終端設(shè)備，使用大量的分布式計算取代本地計算機，通過互聯(lián)網(wǎng)享受云計算服務(wù)平臺提供的資源存儲和數(shù)據(jù)處理功能。企業(yè)建立財務(wù)共享服務(wù)中心的最基本的目標(biāo)是提高工作效率、降低運營成本，而云計算是財務(wù)共享服務(wù)的目標(biāo)實現(xiàn)過程中的加速劑。云計算主要包含兩方面含義：一是作為應(yīng)用程序的基礎(chǔ)設(shè)施平臺；二是在基礎(chǔ)設(shè)施上的云計算應(yīng)用，像數(shù)據(jù)庫一樣。

通過財務(wù)共享服務(wù)中心的云平臺，共享服務(wù)逐漸虛擬化，虛擬化使得運營中心人員人數(shù)大幅降低，進一步降低運作成本。在云計算模式下，虛擬財務(wù)共享可以突破時間、空間、地域的限制，建立新的協(xié)同機制和工作流程，可以跨越時差、地域、語言以及文化習(xí)俗的問題，隨時隨地地協(xié)同工作。此外，建筑公司應(yīng)進行數(shù)字化審計模式，組織開展各類管理環(huán)節(jié)審計，發(fā)揮審計監(jiān)督職能。

4.2.2 大數(shù)據(jù)挖掘商業(yè)機會

財務(wù)共享服務(wù)中心集中了企業(yè)集團內(nèi)部各個業(yè)務(wù)板塊間的業(yè)務(wù)活動，在大數(shù)據(jù)思維的前提下，財務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化將持續(xù)進行。對于獨立經(jīng)營的財務(wù)共享服務(wù)中心而言，接觸外部行業(yè)的數(shù)據(jù)既有利于本企業(yè)單位取長補短、持續(xù)優(yōu)化，提高自身的競爭優(yōu)勢，同時大數(shù)據(jù)可以幫助集團挖掘市場和商業(yè)機會。傳統(tǒng)的財務(wù)共享服務(wù)中心受人為因素影響比較大，很多潛在的問題無法及時發(fā)現(xiàn)以及優(yōu)化，但是隨著共享服務(wù)的推廣及創(chuàng)新，共享服務(wù)中心平臺可以通過大數(shù)據(jù)挖掘問題并優(yōu)化業(yè)務(wù)流程設(shè)計。作為獨立中心對外服務(wù)的財務(wù)共享服務(wù)中心而言，可以輕易獲取某行業(yè)的整體數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)規(guī)模更具代表性。獨立公司型模式的財務(wù)共享服務(wù)中心可以挖掘商業(yè)機會賺取利潤，通過大數(shù)據(jù)庫分析行業(yè)特征，獲取重要的財務(wù)信息資源，挖掘客戶需求并提供有價值的服務(wù)，這將成為未來發(fā)展趨勢。

5 保障措施

5.1 改進公司業(yè)務(wù)流程體系

對于建筑企業(yè)而言，財務(wù)管理水平與企業(yè)未來總體發(fā)展息息相關(guān)。也就是，如果財務(wù)管理水平高，意味著未來發(fā)展良好。其中管理質(zhì)量問題則與企業(yè)管理人員職能有必要聯(lián)系，如果管理人員對財務(wù)流程熟記于心，整體過程了如指掌，想必企業(yè)發(fā)展也日漸明朗。所以，建筑企業(yè)應(yīng)格外關(guān)注和優(yōu)化企業(yè)相關(guān)財務(wù)管理的業(yè)務(wù)流程。財務(wù)管理人員也應(yīng)該針對企業(yè)實際管理模式，必要時需要制定相關(guān)財務(wù)規(guī)章制度，約束和管理好自身行為規(guī)范，這為建筑企業(yè)財務(wù)管理水平以及未來發(fā)展未雨綢繆。

5.2 加強信息技術(shù)開發(fā)及利用

建筑企業(yè)在具體實施以及相關(guān)財務(wù)共享中心管理上有一定要求。他們不想單純依靠財務(wù)信息數(shù)據(jù)，而是希望依托現(xiàn)有財務(wù)信息數(shù)據(jù)建立科學(xué)、合理、完善的財務(wù)信息管理系統(tǒng)，提升企業(yè)財務(wù)信息管理數(shù)據(jù)的收集能力和財務(wù)人員的工作效率，讓這些數(shù)據(jù)也能得到合理應(yīng)用。換言之，建筑企業(yè)建立財務(wù)共享中心的信息平臺會受到多方面因素的影響。此時，根據(jù)影響因素制定有針對性的方案，同時，不能忽視對財務(wù)信息管理系統(tǒng)的維護和優(yōu)化工作。隨著云計算、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)的發(fā)展，將其加以利用，進一步優(yōu)化“財務(wù)云”相關(guān)設(shè)計，為后期建筑企業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展作好準(zhǔn)備。