李紀云 賈亞娟

（河南職業(yè)技術(shù)學院）

一、前言

近些年，隨著國家教育事業(yè)的發(fā)展，高校逐漸進行了擴招，尤其是高職院校擴招人數(shù)和比例連年增加，畢業(yè)生的人數(shù)也在不斷增加。社會對畢業(yè)大學生的學歷要求越來越高，同時對高職院校層次的具有高技能素質(zhì)的學生需求也在不斷增加。而近兩年因為受新冠疫情及經(jīng)濟形勢的影響，高職畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)競爭環(huán)境的嚴峻性日益加劇。此外，隨著全球信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)信息分析和應(yīng)用迎來了發(fā)展突破期。教育部黨組印發(fā)的《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》中明確要求：“要優(yōu)化內(nèi)容供給、改進工作方法、創(chuàng)新工作載體，激活高校工作的內(nèi)生動力”。我國也逐漸把大數(shù)據(jù)建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，在這種形勢下，如何使用大數(shù)據(jù)來指導高職生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)工作精準化成為重要課題。

高職院校如能利用大數(shù)據(jù)技術(shù)打造大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息平臺，以了解和掌握就業(yè)信息為基礎(chǔ)，準確分析畢業(yè)生個人職業(yè)素養(yǎng)和需求，并有針對性地實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)工作，就能夠利用大數(shù)據(jù)的便捷性最終實現(xiàn)大數(shù)據(jù)下高職生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)工作精準化。大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用既能為在校畢業(yè)生提供就業(yè)信息，還能夠讓學生降低創(chuàng)業(yè)成本，根據(jù)市場需求精準定位自己的就業(yè)意愿，也可以降低企業(yè)的培訓成本，實現(xiàn)人力、資源、市場多贏，還可為學生提供更為合理的創(chuàng)業(yè)空間與就業(yè)方案。因此，如何使用大數(shù)據(jù)加強對畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)精準化指導，優(yōu)化就業(yè)信息咨詢服務(wù)管理具有重要的實際意義。

二、高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)工作現(xiàn)狀分析

高職院校主要為社會培養(yǎng)、輸送技能型、應(yīng)用型人才。而2018年全國高校畢業(yè)生人數(shù)首次突破800萬人，2019年全國普通高校畢業(yè)生再創(chuàng)新高，達834萬人，2020屆高校畢業(yè)生為874萬人，同比增加40萬人。2020年受新冠肺炎疫情、經(jīng)濟下行壓力等多種因素疊加影響，就業(yè)形勢更加復雜嚴峻。在此背景下，高職學生所面臨的就業(yè)創(chuàng)業(yè)壓力也越來越大。高職院校各專業(yè)依據(jù)目前就業(yè)形式，也在不斷有針對性地提高教育水平，在人才培養(yǎng)過程中更注重學生的實踐能力、知識應(yīng)用能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提升學生的綜合素質(zhì)和核心素養(yǎng)。各高職院校對就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作給予了充分的重視，就業(yè)指導課程已經(jīng)成為必修課，并在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)工作中給予了很多政策支持。近些年，高職生的創(chuàng)業(yè)率也在不斷提高。但在實際畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)過程中，學生對社會形勢不了解，就業(yè)信息不通暢、自我能力評價不準確等原因，導致高職畢業(yè)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)了種種問題，嚴重影響了高職院校畢業(yè)生的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

此外，大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，已滲透到人們生活和工作等各個方面，對高職畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了較大影響。據(jù)麥克斯數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，目前優(yōu)質(zhì)高職院校學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)數(shù)據(jù)要高于全國平均值。但即使是在優(yōu)質(zhì)高職院校大數(shù)據(jù)也未能在高職生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中發(fā)揮作用。雖然目前有針對高校學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的各種數(shù)據(jù)挖掘，但是普遍存在研究缺乏深度和廣度，不能根據(jù)學生的實際情況在就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中進行精準的管理和預測，缺乏科學的數(shù)據(jù)支撐。而能夠利用好大數(shù)據(jù)已成為了提升高職院校學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作水平的重要手段。

三、高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)工作存在的問題分析

（一）信息咨詢服務(wù)平臺不完善

高職院校著重于培養(yǎng)專業(yè)教學和技能技術(shù)訓練及提升，也比較重視就業(yè)率，同時也開設(shè)了相應(yīng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程，但沒有建立相對完善的信息咨詢服務(wù)平臺，導致畢業(yè)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)階段信息閉塞、就業(yè)發(fā)展方向不明確等問題，嚴重影響了高職院校的就業(yè)對口率和就業(yè)質(zhì)量，不利于高職院校的長遠發(fā)展。

目前也有相當多高職院校已經(jīng)引入先進的信息技術(shù)來進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的信息收集及指導，有些也采用了大數(shù)據(jù)平臺，并取得了一定成效,但數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析的范圍和深度均處于較低水平，信息利用率比較低,并沒有充分實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源的挖掘與轉(zhuǎn)化?，F(xiàn)有技術(shù)平臺相對還不夠完善，全面信息處理及收集還不夠，也不能保證第一時間掌握了解社會需求及畢業(yè)生情況，缺乏最新的就業(yè)信息，這樣就造成就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導精準、實用難以得到保證。

（二）就業(yè)指導方式和手段落后

現(xiàn)階段的就業(yè)指導方式和手段難以滿足畢業(yè)生個性化、精細化、立體化的指導要求。每屆學生畢業(yè)后，學校都會對畢業(yè)生相關(guān)信息進行整理，但后續(xù)分析并未深入且及時反饋給相關(guān)二級學院及指導教師。后續(xù)就業(yè)情況并未追蹤，不能利用大數(shù)據(jù)開展針對性的數(shù)據(jù)分析。分析數(shù)據(jù)的人員也缺乏相關(guān)專業(yè)的信息意識，導致數(shù)據(jù)不夠精準，影響分析效果，獲取的就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息數(shù)據(jù)難以提供專業(yè)的個性化指導。

（三）缺乏專業(yè)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導課程

在高職院校教學過程中，專業(yè)課程教學占據(jù)大多數(shù)，現(xiàn)階段高職院校就業(yè)指導課已納入人才培養(yǎng)方案中，但這門課程著重傳授分析現(xiàn)階段就業(yè)政策，重視對學生求職技巧的講解。雖然學習了相應(yīng)課程，但學生沒有形成相應(yīng)的觀念和意識，在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)時比較盲目，找不準就業(yè)方向。同時高職院校有生源多元化、學生發(fā)展需求多樣化的特點。在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導中對大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用率較低，缺乏對學生個性化分析及有針對性地指導，未根據(jù)個人特點實現(xiàn)精準化就業(yè)。

（四）就業(yè)指導體系不健全

由于高職院校就業(yè)指導工作制度執(zhí)行效果不夠明顯，相關(guān)工作人員工作內(nèi)容和責任不夠明確，存在缺乏完善的工作考核評價機制和標準等問題。學生畢業(yè)后，對就業(yè)后的數(shù)據(jù)跟蹤和調(diào)查不夠重視。還有些做得相對好些的高校，后續(xù)會定期對畢業(yè)生進行回訪，但回訪的覆蓋面不夠全面，追蹤的時間長度也不夠，且還受到學生配合度、工作單位配合度等多方面的影響，導致對畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的后續(xù)數(shù)據(jù)掌握不夠，導致對整體畢業(yè)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計不全面，難以保證對在校畢業(yè)班學生的精準服務(wù)。

（五）師資力量不足

高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導教師是提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作效率和質(zhì)量的關(guān)鍵因素。但是在實際的高職院校教學及指導過程中，缺乏專業(yè)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的指導教師，現(xiàn)階段高校倡導把雙創(chuàng)工作納入人才培養(yǎng)方案，但專業(yè)教師對雙創(chuàng)工作的專業(yè)水平、職業(yè)素養(yǎng)、政策把握、工作經(jīng)驗等方面不能滿足學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)需求。而專職就業(yè)或創(chuàng)業(yè)指導教師在高職院校配比嚴重不足。此外，高職院校就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導教師、專業(yè)教師與學生缺乏足夠的溝通，對學生的實際學習情況和就業(yè)意向不了解，針對性不強，導致就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面指導可行性差。

四、高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)工作優(yōu)化措施探究

（一）健全就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息服務(wù)平臺

在大數(shù)據(jù)時代，如果利用好大數(shù)據(jù)可以幫助大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)。高職院校應(yīng)順應(yīng)時代發(fā)展趨勢，建立完善的就業(yè)信息咨詢服務(wù)平臺，為學生提供更加全面的就業(yè)信息服務(wù)，幫助學生解決就業(yè)問題。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)信息資源整合，不僅可以提供就業(yè)崗位，還可以根據(jù)就業(yè)崗位技能需求分析出就業(yè)技能要求，以對在校生有針對性地進行就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的指導。因為就業(yè)市場的信息也是較繁雜的，因此利用大數(shù)據(jù)的有效分析，能夠有效減少其就業(yè)成本，幫助大學生精準就業(yè)。同時還要重點突出信息查詢功能，讓學生能夠快速便捷地查找到符合自己要求的招聘信息等。

高職院校還應(yīng)在創(chuàng)新就業(yè)指導和引導中積極運用大數(shù)據(jù)技術(shù)，搜集最前沿的就業(yè)信息，幫助高職生提前規(guī)劃職業(yè)道路，準確定位自身的求職需求，也可以為高職生的創(chuàng)業(yè)提供相關(guān)借鑒，通過多種渠道實現(xiàn)自身價值。同時，高校還要加強與企業(yè)的合作交流，搭建起網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺，使信息傳遞更快捷、更高效、更方便，增加高職生的就業(yè)率和錄用機會。

還可通過大數(shù)據(jù)信息平臺數(shù)據(jù)分析提前預警就業(yè)問題，有效提高學生的就業(yè)能力。通過大數(shù)據(jù)，可以為畢業(yè)生展示近幾年全國高職院校畢業(yè)生的就業(yè)情況和質(zhì)量，引導高職生根據(jù)以往的就業(yè)情況分析就業(yè)中存在的主要問題，然后在自身就業(yè)中有效規(guī)避，從而提高學生一次就業(yè)的成功率。

（二）優(yōu)化就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，拓寬畢業(yè)生就業(yè)途徑

大數(shù)據(jù)時代下的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育，突破了傳統(tǒng)教育模式的枷鎖，使得學生和教師都能夠通過大數(shù)據(jù)獲取更優(yōu)質(zhì)的教育資源，促進了高校教育質(zhì)量的提升，同時也促進了高職院校就業(yè)教育方式的改進。在日常教學活動中，高職院校要充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，為學生提供一個“教學信息和職業(yè)信息交互平臺”，并針對社會行業(yè)動態(tài)、市場人才需求、就業(yè)形勢變化等情況進行分析總結(jié)，將這些信息融合到日常的教學中，從而構(gòu)建出符合現(xiàn)代行業(yè)綜合需求的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育體系。

（三）分類培養(yǎng)，精準施教

高職學校生源類型復雜，既有參加高考入校的高中畢業(yè)生，也有通過單招入校的學生，還有中職學校入校的學生以及部分“3+2”升段入學的學生，學生生源不同，層次不一，個人職業(yè)素養(yǎng)也有差別。借助于大數(shù)據(jù)記錄學生在校全過程，常態(tài)化地采集學生成長軌跡、能力分布、實踐成績等信息參數(shù)。對學生進行分類，（1）普通學生：進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及就業(yè)方面的基本教育，實施普及教育；（2）對能力突出，有自己想法的學生進行意向教育，重點培養(yǎng)；（3）對創(chuàng)業(yè)意愿強烈的、想法成熟的學生開展精英教育，以“訓練營”“精英班”的形式開展針對性更強、能力提升更快的教育方式。從而形成分層遞進、有機銜接的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育模式。

（四）提升指導教師在就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導方面的大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力

高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導工作開展還有個關(guān)鍵因素是就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導老師個人綜合素質(zhì)。教師個人思想水平、信息素養(yǎng)以及專業(yè)技能會直接影響到就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)課程指導的效果。要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的作用，提升就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程教學效果，就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導教師也必須提高對大數(shù)據(jù)的使用能力，并能夠靈活運用。如果教師不能跟隨社會發(fā)展，進行創(chuàng)新，仍然采用傳統(tǒng)的管理方式必然會影響最終授課效果。因此在大數(shù)據(jù)背景下，做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育必須緊跟社會需求和技術(shù)發(fā)展，教師要與時俱進提高自身的信息意識，具備信息管理思維，利用大數(shù)據(jù)挖掘分析學生各項數(shù)據(jù)，樹立新型的工作理念，通過“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程”相結(jié)合，發(fā)揮好大數(shù)據(jù)處理分析問題的優(yōu)勢，更有針對性地服務(wù)好學生，為每個畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃及創(chuàng)業(yè)提供預測、指導，從而提高畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。

就業(yè)指導教師在具有一定專業(yè)水平的同時還要具備一定的社會經(jīng)驗和知識眼界，能夠?qū)W生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)進行全面科學的信息咨詢服務(wù)指導，并且能夠準確抓住社會就業(yè)和創(chuàng)業(yè)信息與機遇，進行準確地判斷。就業(yè)指導教師要和專業(yè)教師及輔導員及時進行溝通，掌握學生的實際情況，確保就業(yè)指導方向的準確性。對專業(yè)教師加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面的知識培訓，可以結(jié)合學生專業(yè)更好地幫助學生分析所學專業(yè)社會發(fā)展形勢，查找社會企業(yè)就業(yè)信息以及創(chuàng)業(yè)機遇等，為學生高質(zhì)量就業(yè)和未來發(fā)展創(chuàng)建良好的條件。同時，指導教師還要與時俱進，更好地利用大數(shù)據(jù)進行有效分析與統(tǒng)計。

（五）加強政府干預，提供可靠保障

政府部門應(yīng)該充分發(fā)揮自身職能，搭建好高校與用人單位之間的橋梁。因為政府部門的基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)更加完善，因此利用大數(shù)據(jù)對行業(yè)發(fā)展趨勢、人才流動趨勢、行業(yè)發(fā)展制約等信息進行搜集更加方便。所以政府部門要建立起立體的就業(yè)數(shù)據(jù)庫，然后讓高職院校與企業(yè)的數(shù)據(jù)信息能夠交叉對比，為高職生提供極具地方特色、個性特色的就業(yè)保障，使高職生更方便地獲取行業(yè)最新動態(tài)、就業(yè)信息、市場用人需求等信息，從而化解高職生的就業(yè)困難。

（六）對畢業(yè)生進行跟蹤服務(wù)

高職畢業(yè)生就業(yè)后從事的工作、工作情況、職業(yè)發(fā)展等相關(guān)信息均需納入到大數(shù)據(jù)工作的范疇之中，這些完整、細致的信息對于在校生及應(yīng)屆畢業(yè)生未來就業(yè)會有極大幫助，并可以使高職生能夠?qū)ψ陨砺殬I(yè)發(fā)展有更清晰的認識。下一步應(yīng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，高職院校要拓展目前就業(yè)管理系統(tǒng)功能，增強畢業(yè)生后續(xù)就業(yè)數(shù)據(jù)跟蹤。同時自身還要重視這一部分信息的搜集和整理，并考慮通過第三方數(shù)據(jù)公司對不同專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況進行持續(xù)跟蹤調(diào)查；建立校友數(shù)據(jù)庫，及時更新畢業(yè)生的信息，同時挖掘校友資源，篩選優(yōu)質(zhì)就業(yè)單位，以老帶新，提高就業(yè)質(zhì)量。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著我國社會發(fā)展，高校畢業(yè)生數(shù)量逐漸增加，社會就業(yè)創(chuàng)業(yè)競爭環(huán)境日益加劇，做好高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導，創(chuàng)建完善的高職院校畢業(yè)生就業(yè)信息咨詢平臺，具有重要的實際意義。高職院校要在提升自身教育水平，培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)的同時，并提供更有針對性的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導服務(wù)，為高職畢業(yè)生提供目標性更強的創(chuàng)業(yè)就業(yè)信息，培養(yǎng)學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的意識，認清社會形勢，結(jié)合自身實際情況，不斷提升高職院校的就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。

大數(shù)據(jù)技術(shù)是未來社會發(fā)展的必然方向，在高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中應(yīng)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，尤其是大數(shù)據(jù)挖掘、分析等方面的優(yōu)勢，增加高職畢業(yè)生的就業(yè)機會，提高就業(yè)質(zhì)量，實現(xiàn)學生價值目標，真正為高職生自主創(chuàng)業(yè)、勇敢創(chuàng)業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)提供有力保障。