薄法強(qiáng)

（1.杭州螢石網(wǎng)絡(luò)股份有限公司，浙江 杭州 310000；2.華北電力大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，北京 102206）

0 引言

工程項(xiàng)目管理作為一種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)與有效的管理方法，已在各類工程建設(shè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。但是，由于任何工程建設(shè)項(xiàng)目都包含工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程費(fèi)用、工程安全等主要管理對象，而這些管理對象之間又具有相互影響、相互約束的緊密關(guān)系，這意味著，對工程項(xiàng)目的管理將是一個(gè)綜合性的集成化管理[1]。因此，在工程項(xiàng)目管理中，如何結(jié)合工程實(shí)際，針對性的構(gòu)建工程項(xiàng)目的集成化管理方法就成為工程項(xiàng)目管理者非常關(guān)注的問題之一。

1 工程項(xiàng)目集成管理的內(nèi)涵

集成管理是一種先進(jìn)的管理理念及方法，其核心就是強(qiáng)調(diào)運(yùn)用集成的思想和理念指導(dǎo)管理者的管理行為[2]。在對工程項(xiàng)目實(shí)施集成化管理的過程中，管理者以工程項(xiàng)目為管理對象，在集成管理思想的指導(dǎo)下，運(yùn)用統(tǒng)一的管理規(guī)則，將工程項(xiàng)目中的眾多相關(guān)對象集成起來。然后，從工程實(shí)際出發(fā)，將工程項(xiàng)目各個(gè)管理對象的各自任務(wù)進(jìn)行分析，通過科學(xué)的組織與安排，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，綜合配置，來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理效益的最大化。因此，從本質(zhì)上說，工程項(xiàng)目集成管理就是從項(xiàng)目全局觀點(diǎn)出發(fā)，以項(xiàng)目整體利益最大化作為目標(biāo)，通過資源整合與管理對象之間的行為協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo)的綜合性管理活動(dòng)。

2 工程項(xiàng)目集成管理的內(nèi)容

工程項(xiàng)目集成管理是在傳統(tǒng)工程項(xiàng)目管理基礎(chǔ)上，為提高工程項(xiàng)目管理水平而提出的更加有效的管理模式，它不僅包含傳統(tǒng)的工程項(xiàng)目管理內(nèi)容，而且更加注重了工程項(xiàng)目各參與要素的系統(tǒng)整合。在此整合過程中，為了保障集成管理的有效性，工程項(xiàng)目集成管理首先要對所建立的管理組織進(jìn)行必要的整合，并構(gòu)建出更加符合工程項(xiàng)目實(shí)際管理需求的新的組織結(jié)構(gòu)和組織體系，并制定相應(yīng)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。

在此基礎(chǔ)上，為了提高工程項(xiàng)目的集成化管理水平和管理效率，并對所收集到的工程項(xiàng)目有關(guān)信息進(jìn)行及時(shí)有效的分析和處理，工程項(xiàng)目管理者將利用信息管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)程序語言，開發(fā)出滿足工程項(xiàng)目集成化管理需求的信息管理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)不僅包含集成管理所需管理的各類對象，而且還包含集成管理設(shè)涉及的工程資源、管理規(guī)則、制度標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。然后通過計(jì)算機(jī)語言，將預(yù)先編寫的工程信息處理程序與其他集成管理內(nèi)容集成在一起，建立起工程項(xiàng)目的集成管理平臺，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目集成管理的計(jì)算機(jī)化。因此，在工程項(xiàng)目集成管理方面，工程項(xiàng)目中的工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全、風(fēng)險(xiǎn)、資源、組織、計(jì)劃、制度、信息等所有管理對象就成為工程項(xiàng)目集成管理包含的內(nèi)容。

3 工程項(xiàng)目集成管理的維度

在工程項(xiàng)目管理的過程中，工程項(xiàng)目的不同階段所需管理的對象和內(nèi)容具有很大差異，所需實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)也有很大不同，這就意味著，若要對工程項(xiàng)目進(jìn)行有效的集成化管理，就必須了解和掌握工程項(xiàng)目的不同階段含有哪些管理對象以及所需實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。而要達(dá)到這一目的，就需要從工程項(xiàng)目的管理內(nèi)容、工程項(xiàng)目的階段劃分以及各階段的主要工作目標(biāo)等多維角度予以解析。

3.1 項(xiàng)目管理的內(nèi)容

在我國的工程項(xiàng)目管理知識體系中，根據(jù)管理對象的不同，工程項(xiàng)目管理包含有工程項(xiàng)目的范圍管理、組織管理、計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、費(fèi)用管理、安全管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、資源管理、信息管理、招投標(biāo)管理、合同管理和綜合管理13 個(gè)模塊[3]。盡管這13 個(gè)管理對象并不在工程項(xiàng)目的同一階段同時(shí)出現(xiàn)，但只要是工程項(xiàng)目某一階段所需管理的管理對象，就將被納入到工程項(xiàng)目集成管理的范圍之中，以便通過這些管理對象之間相關(guān)關(guān)系的系統(tǒng)性分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)這些管理對象之間的約束關(guān)系，為工程項(xiàng)目的順利實(shí)施提供保障。

3.2 工程項(xiàng)目的階段劃分

工程項(xiàng)目的建設(shè)過程一般包括4 個(gè)階段，即項(xiàng)目決策階段、準(zhǔn)備階段、施工階段和竣工階段。在工程項(xiàng)目的集成管理中，雖然集成管理把工程項(xiàng)目作為一個(gè)整體去管理，但由于不同階段具有不同的工作重點(diǎn)和必須實(shí)現(xiàn)的不同目標(biāo)，因此，仍需要把不同階段的工程項(xiàng)目管理對象與管理內(nèi)容分為幾個(gè)相應(yīng)的集成管理集合體，以便科學(xué)、合理的分層次、分計(jì)劃、分重點(diǎn)的開展相應(yīng)的管理工作。

3.3 工程項(xiàng)目的階段目標(biāo)

工程項(xiàng)目的不同階段有不同的建設(shè)目標(biāo)，如在工程項(xiàng)目的決策階段，其主要目標(biāo)是獲得批準(zhǔn)工程項(xiàng)目建設(shè)的立項(xiàng)文件；在準(zhǔn)備階段，則是為工程建設(shè)的施工完成所有準(zhǔn)備工作；在施工階段，則是利用工程項(xiàng)目的所有資源，將工程項(xiàng)目從計(jì)劃變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)；在工程項(xiàng)目的竣工階段，則是完成工程項(xiàng)目的收尾工作，并將工程項(xiàng)目從建設(shè)轉(zhuǎn)到實(shí)體運(yùn)營。由此可以看出，工程項(xiàng)目的最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貫穿于工程項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)過程，這表明，從項(xiàng)目開始實(shí)施初始，工程項(xiàng)目的建設(shè)目標(biāo)就被分解到工程項(xiàng)目的決策階段、準(zhǔn)備階段，施工階段和竣工階段，并以每個(gè)階段子目標(biāo)的形式體現(xiàn)出來。為了避免在工程項(xiàng)目各階段子目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程中發(fā)生問題，集成管理系統(tǒng)就需要從全局的角度出發(fā)，通過對該階段所有相關(guān)要素的系統(tǒng)性分析，對相關(guān)各要素進(jìn)行協(xié)調(diào)與整合，通過集成化管理這一方式，使該階段的工程項(xiàng)目目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

4 工程項(xiàng)目集成管理的程序

工程項(xiàng)目的集成管理是一個(gè)有計(jì)劃、有目的、有組織的管理行為，為了實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目集成管理的目的，確保工程項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在工程項(xiàng)目的集成管理中，一般都要預(yù)先明確的集成管理的對象和集成管理要素，并按照一定的集成邏輯程序開展集成工作。從普適性的角度來看，集成管理工作的基本程序如下。

4.1 定義工程項(xiàng)目集成管理范圍

在開展工程項(xiàng)目集成管理前，必須明確所有集成管理的對象與要素，確定集成管理的范圍并編制集成管理的有關(guān)規(guī)定。目前，開展這一工作，主要采用WBS（work break system）分解結(jié)構(gòu)模式[4]，確定的結(jié)果必須保證各集成模塊間的接口吻合，且不存在集成對象和有關(guān)要素的遺漏或重疊。

4.2 確認(rèn)工程項(xiàng)目的集成管理目標(biāo)

工程項(xiàng)目集成管理的目的是為了更快更好的實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的管理目標(biāo)，因此，基于工程項(xiàng)目總目標(biāo)所確定的集成管理目標(biāo)必須與工程項(xiàng)目總目標(biāo)相一致，不能違背或與項(xiàng)目總目標(biāo)相沖突。否則，分解的項(xiàng)目集成模塊和構(gòu)建的項(xiàng)目組織就可能會(huì)出現(xiàn)集成管理問題。

4.3 分析工程項(xiàng)目的集成管理環(huán)境

由于工程項(xiàng)目的一次性和工程項(xiàng)目的差異性特點(diǎn)，工程項(xiàng)目所實(shí)施的環(huán)境與條件將會(huì)隨著工程項(xiàng)目的推進(jìn)而變化。若要實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理的有效集成，就必須在及時(shí)獲取工程項(xiàng)目實(shí)時(shí)狀態(tài)信息的基礎(chǔ)上，開展工程項(xiàng)目集成管理內(nèi)外環(huán)境的分析，準(zhǔn)確掌握工程項(xiàng)目集成管理的內(nèi)外條件，為實(shí)現(xiàn)集成管理的目標(biāo)提供有力的保障。

4.4 建立集成管理平臺

在明確工程項(xiàng)目的集成管理對象與管理要素的前提下，即可建立集成管理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。然后在集成技術(shù)的支持下，對集成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行設(shè)計(jì)并形成集成管理平臺，通過平臺接口，開展工程項(xiàng)目的集成化管理工作。

4.5 收集與整合集成管理信息

項(xiàng)目信息的收集與整合是工程項(xiàng)目集成管理中一項(xiàng)十分重要的基礎(chǔ)性工作，只有獲取了集成管理對象以及工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的有關(guān)信息，才有可能開展集成管理對象的狀態(tài)分析、問題分析、風(fēng)險(xiǎn)識別和集成管控等工作。因此，在集成管理的工作中，收集與整合集成管理對象的有關(guān)信息就成為集成管理的核心工作。

4.6 分析和反饋集成管理效果

在工程項(xiàng)目的集成管理中，由于工程項(xiàng)目具有時(shí)變性和動(dòng)態(tài)性，原先制定的集成管理計(jì)劃可能就不能滿足工程項(xiàng)目的管理需求，因此，這就需要在對工程項(xiàng)目進(jìn)行集成管理的過程中隨時(shí)回饋集成管理的效果，并對這些效果進(jìn)行即時(shí)分析。如果出現(xiàn)與項(xiàng)目預(yù)定計(jì)劃的偏離，就需要重新編制或修改集成管理計(jì)劃并予以執(zhí)行，使工程項(xiàng)目獲得預(yù)期的集成管理效果。

5 工程項(xiàng)目集成管理的信息系統(tǒng)

在開展工程項(xiàng)目集成化管理的過程中，需要工程項(xiàng)目管理者基于大量的工程項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)信息，對集成管理對象進(jìn)行分析和處理。這意味著，傳統(tǒng)的人工處理方式已無法滿足工程項(xiàng)目的集成化管理需求，若要實(shí)現(xiàn)快速高效的集成化管理，就需要采用采用現(xiàn)代化的技術(shù)手段來處理工程項(xiàng)目的有關(guān)信息。在此方面，工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)則具有不可比擬的優(yōu)勢[5]。因此，設(shè)計(jì)和開發(fā)工程項(xiàng)目集成管理信息系統(tǒng)就成為集成管理的必要手段。

在構(gòu)建工程項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)前，要預(yù)先明確工程項(xiàng)目全生命周期集成化管理系統(tǒng)包括的有關(guān)內(nèi)容，提出構(gòu)建工程項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)的具體思路和完整框架。然后在有關(guān)技術(shù)的支持下進(jìn)行集成系統(tǒng)設(shè)計(jì)，劃分各個(gè)子系統(tǒng)模塊及系統(tǒng)邊界，明確各子系統(tǒng)的功能和工作范圍。在進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和各功能模塊的開發(fā)時(shí)，要充分利用現(xiàn)有的工程項(xiàng)目信息管理系統(tǒng)，確保與其他相關(guān)系統(tǒng)的兼容性和匹配性。對于需要重新開發(fā)的新模塊，應(yīng)本著合理規(guī)劃、注重實(shí)用、易于操作、性能可靠等原則進(jìn)行開發(fā)。同時(shí)。要緊密結(jié)合工程實(shí)際，通過工程實(shí)際驗(yàn)證，進(jìn)行系統(tǒng)功能的不斷改進(jìn)和優(yōu)化，為最終建成有效滿足工程項(xiàng)目集成管理需求的系統(tǒng)平臺創(chuàng)造條件。

6 集成管理在工程中的應(yīng)用

某特高壓工程項(xiàng)目是國家電網(wǎng)公司的重點(diǎn)工程，該工程不僅投資巨大，建設(shè)工期較長，而且在工程建設(shè)中涉及面廣，參與方眾多，需要研究和解決問題的難度和數(shù)量也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了常規(guī)范圍。因此，為了保質(zhì)保量的按時(shí)完成工程建設(shè)項(xiàng)目任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)，工程建設(shè)單位不僅編制了詳細(xì)的工程建設(shè)方案，制定了具體的施工作業(yè)計(jì)劃，而且提出了對工程項(xiàng)目進(jìn)行全過程集成化管理的要求，并開發(fā)了專用的工程項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)，為實(shí)現(xiàn)對工程項(xiàng)目的高效管理創(chuàng)造了有利條件。

6.1 工程項(xiàng)目的集成管理模式

為了實(shí)現(xiàn)對該工程的集成化管理，該工程的項(xiàng)目管理人員結(jié)合工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，首先在思想上對集成管理給予了高度的重視，積極汲取了相關(guān)工程在集成管理方面的寶貴經(jīng)驗(yàn)。然后，采用WBS 分解技術(shù)，將集成管理的主要對象及其相關(guān)要素分解到工程項(xiàng)目的相關(guān)過程之中，并通過具體的工程管理規(guī)則、制度、方法和工具等手段，綜合性解決集成管理中存在的問題。特別是在集成化管理的信息處理與分析方面，基于方法集成的模式，采用先進(jìn)的工程信息采集設(shè)備，將數(shù)據(jù)處理技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、軟件分析等技術(shù)結(jié)合起來，建立起一套全新的集成管理系統(tǒng)，對快速處理集成管理中的有關(guān)問題發(fā)揮了顯著的作用。

6.2 工程項(xiàng)目的集成管理系統(tǒng)

在開展工程項(xiàng)目集成管理工作之前，該工程項(xiàng)目的建設(shè)單位結(jié)合集成管理需求，邀請專業(yè)軟件的開發(fā)公司，采用合作開發(fā)的模式開發(fā)了工程項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)。在開發(fā)中，建設(shè)單位就集成系統(tǒng)的功能要求、管理需求、數(shù)據(jù)的采集方式、管理系統(tǒng)使用者的類型與數(shù)量、系統(tǒng)各級使用者的權(quán)限、工程項(xiàng)目的建設(shè)內(nèi)容、集成管理的主要對象、工程項(xiàng)目的建立流程、工藝流程和施工方式等內(nèi)容給軟件開發(fā)單位進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并與工程建設(shè)單位的專業(yè)技術(shù)人員相互配合，開發(fā)了該工程項(xiàng)目專用的工程項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)。

6.3 集成管理在該工程中應(yīng)用效果

在該工程采用集成化管理模式后該工程不僅實(shí)現(xiàn)了工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工與環(huán)保目標(biāo)，而且提前22d 完成工程項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)，節(jié)約工程資金320 萬元，該工程所包含的10 個(gè)單位工程、61 個(gè)分部工程、233 個(gè)分項(xiàng)工程也全部達(dá)到了優(yōu)質(zhì)工程標(biāo)準(zhǔn)，并通過了國家工程主管部門的專業(yè)驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)了工程創(chuàng)優(yōu)的最終目標(biāo)。

工程實(shí)踐結(jié)果證明，通過集成化管理，該工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、工程費(fèi)用、工程安全和環(huán)境保護(hù)這五大集成管理對象出現(xiàn)的沖突率僅為13%，與其他同類工程的56%均值相比，有了顯著的下降。特別是在工程項(xiàng)目資源的調(diào)配方面，工程項(xiàng)目集成管理系統(tǒng)能夠結(jié)合工程項(xiàng)目所采集的實(shí)時(shí)信息，給出相應(yīng)的分析結(jié)果。這樣，工程項(xiàng)目管理者就能基于分析結(jié)果，對工程項(xiàng)目的所需資源進(jìn)行科學(xué)合理的配置，實(shí)現(xiàn)資源利用效益最大化。更重要的是，這些實(shí)踐所獲得成果為今后進(jìn)一步開展工程項(xiàng)目的集成化管理積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也為其他行業(yè)的工程項(xiàng)目者開展集成化管理提供了有價(jià)值的思想引導(dǎo)，因此，這一成果在提高我國工程項(xiàng)目管理水平方面，不僅具有明顯的實(shí)用價(jià)值，更具有很高的推廣價(jià)值。