仇佳明（上海建科工程項目管理有限公司，上海 200032）

0 引言

建筑工程項目涉及多個專業(yè)領(lǐng)域，涵蓋的技術(shù)類型十分多樣，給工程項目的管理增加了不少的難度。對于建筑工程項目來說，建設(shè)中的每個環(huán)節(jié)均存在著密切聯(lián)系，任何一個環(huán)節(jié)無法達到要求，都會對工程項目的建設(shè)質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。因此，促進各環(huán)節(jié)之間的溝通協(xié)調(diào)成為了建筑工程項目管理的重點內(nèi)容；協(xié)同管理的應(yīng)用為建筑工程項目管理提供了科學(xué)保障和依據(jù)，為建筑行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供了動力與支撐。下面，筆者將對協(xié)同管理在建筑工程項目管理中的具體應(yīng)用進行闡述與說明。

1 協(xié)同管理的基本概念

協(xié)同管理是指依托協(xié)同化思想、理論與原則有序組織開展管理工作。借助該項管理工作，可以密切聯(lián)系各管理系統(tǒng)，促進各管理對象之間緊密配合，使整個系統(tǒng)井然有序運轉(zhuǎn)。如今，社會對建筑工程項目管理的要求不斷提高。在這樣的情勢下，協(xié)同管理模式應(yīng)運而生[1]。將協(xié)同管理模式融合到建筑工程項目管理中，有利于推動建筑工程管理理念創(chuàng)新，完善建筑工程管理理論體系，提升建筑工程管理實踐水平，這對推動整個工程管理行業(yè)的良好發(fā)展是極其有利的。

1.1 協(xié)同管理的需求來源

從某種角度來說，建筑工程項目的協(xié)同管理需求也就是工程項目各參與方的協(xié)調(diào)形式。協(xié)同管理的需求來源包括以下幾方面。

1.1.1 項目部內(nèi)部成員

由于項目部內(nèi)部成員的崗位分工與職責(zé)權(quán)限不同，若想全方位推動各項工作順利進行，應(yīng)采取有效措施保證多個崗位間的溝通和交流，強調(diào)協(xié)調(diào)配合。同時，積極協(xié)調(diào)處理個人與部門之間的利益關(guān)系，以免個人職業(yè)發(fā)展與部門綜合利益相沖突，降低工作效率。

1.1.2 各參建方

建筑工程項目涉及的參建方較多，如業(yè)主方、勘察設(shè)計單位、監(jiān)理方、總包方及各分包方等。各參建方通過簽訂合同的方式明確自身的工作范圍與職責(zé)權(quán)限，但由于各參建方在工程項目建設(shè)中的核心目標(biāo)與利益出發(fā)點不同，不可避免地會出現(xiàn)矛盾沖突。在這種情況下，協(xié)同管理的重要性就得以進一步凸顯。

1.2 協(xié)同管理的內(nèi)容

在建筑工程項目中，協(xié)同管理的目標(biāo)是對各參建方進行協(xié)調(diào)管理，促進工程項目有序開展。協(xié)同管理的內(nèi)容包括如下幾方面。

（1）人際關(guān)系協(xié)調(diào)。建筑工程項目建設(shè)中個人與個人之間、各部門與各部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。

（2）組織關(guān)系協(xié)調(diào)。建筑工程項目建設(shè)中，項目部內(nèi)部員工的分工配合。

（3）供求關(guān)系協(xié)調(diào)。建筑工程項目建設(shè)所需的各類物質(zhì)資源及人力資源的供求關(guān)系的協(xié)調(diào)平衡。

（4）配合關(guān)系協(xié)調(diào)。建筑工程項目各參建方與政府部門之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。

2 建筑工程項目實施期間的內(nèi)部協(xié)同與外部協(xié)同

2.1 內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)處理

2.1.1 內(nèi)部人際關(guān)系

首先，要全方位提升管理人員的職業(yè)能力，始終堅持以人為本的理念，采用科學(xué)先進的管理理論，提高人員管理水平，發(fā)揮員工真實潛能，確保工程的作業(yè)質(zhì)量。在此過程中，員工積極性被激發(fā)，營造了良好的內(nèi)部工作氛圍，確保了工程項目的安全性。其次，構(gòu)建良性溝通和交流方式，定期或不定期開展交流活動，統(tǒng)一員工思想、增強員工凝聚力，為項目管理目標(biāo)的達成奠定基礎(chǔ)。最后，主動與員工展開交流，深入基層了解員工的真實生活，并對其存在的問題或矛盾給予一定幫助和建議，降低員工工作中面臨的壓力，減少不良因素的影響，進而為工程項目管理的順利落實提供助力[2]。

2.1.2 內(nèi)部組織關(guān)系

一方面需根據(jù)建筑工程項目的要求，科學(xué)設(shè)置和規(guī)劃崗位，保證人員的齊全性、精確性，不出現(xiàn)空崗、重崗的情況，高度落實管理職責(zé)，規(guī)范員工行為，提高工程建設(shè)質(zhì)量。同時，建立科學(xué)的溝通機制，為信息共享和傳遞提供良好條件，保證出現(xiàn)問題后可第一時間進行反饋與解決。在信息溝通中，可根據(jù)實際情況采取正式交流或非正式交流方式，保證交流溝通的效果，減少問題出現(xiàn)。

2.1.3 內(nèi)部供求關(guān)系

建筑工程項目涵蓋內(nèi)容較多、工期較長，協(xié)同管理會面臨較大的工作量，所以為提高協(xié)同管理水平，在做好以上工作的同時，也需優(yōu)化調(diào)整內(nèi)部供求管理的處理。首先，在計劃編制上，對部門間需求予以調(diào)查和了解，根據(jù)項目質(zhì)量要求，對現(xiàn)有資源展開科學(xué)配置和處理，促進各部門工作的順利開展，避免因資源供應(yīng)不足產(chǎn)生事故問題。其次，注重計劃調(diào)度靈活性。在建筑項目作業(yè)中，難免會受一些因素的影響而導(dǎo)致項目作業(yè)出現(xiàn)問題，降低了工序間的連接性。為此，需要加強項目資源調(diào)度的快速性、靈活性和及時性，減少中間斷檔問題的出現(xiàn)，保證建筑工程項目質(zhì)量[3]。

在給排水、道路、房屋、庭院等類型建筑的土木工程建設(shè)中，會使用較多的陶瓷類材料，如陶管、彩色瓷粒、陶瓷面磚等，不同類型陶瓷材料的性能及適用范圍各不相同。在項目作業(yè)中應(yīng)注重科學(xué)分類和管理。常見的分類方式為：按照品質(zhì)劃分，如瓷質(zhì)、半瓷、精陶和粗陶等；按照燒制程度劃分，如不帶釉、帶釉、致密性、多孔性等；按照優(yōu)勢劃分，如防老化、抗凍、耐酸堿、防火、防潮等。若想對這些陶瓷材料實行科學(xué)管理和控制，在協(xié)同管理作業(yè)中，可提前開展目錄規(guī)劃和調(diào)配工作，制定合理的計劃方案，明確材料進購渠道，保障供應(yīng)可靠性。如裝配式建筑項目中，可利用發(fā)泡陶瓷材料，該材料自重輕、保溫效果好、隔熱、耐腐蝕，外觀與其他陶瓷材料相同，但是其降噪性、隔音性、防火性更強，所以非常適合用在裝配式建筑項目中。

2.2 項目外部關(guān)系的協(xié)同管理

2.2.1 與業(yè)主的協(xié)同管理

在落實建筑工程項目管理工作時，首先要做好項目管理部門與業(yè)主間關(guān)系的協(xié)調(diào)處理，保證兩者間的有效溝通和交流，促進項目管理方案的落實和處理。在協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系上，需做到以下幾方面工作。

（1）在工程項目正式開展前，項目管理部門應(yīng)當(dāng)詳細了解并熟悉工程承包合同，對其中涉及到的細節(jié)問題展開細致分析和探討；確定其在項目中的責(zé)任與權(quán)利，厘清各個部門和單位的主要職責(zé)和要求，以便當(dāng)出現(xiàn)問題后能夠精準(zhǔn)找到具體負(fù)責(zé)人，提高項目管理水平。業(yè)主在日常工作中需要參照項目資金和施工場地，統(tǒng)一制定施工計劃。項目部門應(yīng)當(dāng)積極參與業(yè)主的審核會議。當(dāng)項目各項事宜均落到實處后，便可提出開工報告。

（2）施工過程中對進度與質(zhì)量關(guān)系、合同關(guān)系以及設(shè)備交接與驗收、設(shè)計變更等環(huán)節(jié)加以有效處理，及時交換信息資料，以達到協(xié)同管理目標(biāo)。

（3）在竣工驗收階段嚴(yán)格按照合同要求，開展各個環(huán)節(jié)的檢查和驗收，并且辦理好完善的交接和驗收手續(xù)，對收集的資料實施分類存檔，以便為后續(xù)維修養(yǎng)護提供幫助。在對項目管理部門與業(yè)主關(guān)系的協(xié)調(diào)處理上，如果不能提出科學(xué)有效的措施方案，就很容易導(dǎo)致危險和損失，嚴(yán)重時還會帶來不良的社會影響[4]。

例如：某建筑工程項目的總建筑面積為38萬m2，其中31萬m2為地上建筑、7萬m2為地下建筑。該項目中建筑數(shù)量在30棟左右，均以高層建筑為主。項目初期制定工期為480 d，但卻未在規(guī)定時間內(nèi)完工，并存在逾期較長的情況。這不僅會對建筑工程項目的使用價值帶來影響，還會產(chǎn)生較大的矛盾糾紛及經(jīng)濟損失。該建設(shè)項目因商業(yè)和物業(yè)企業(yè)的知名度較高，吸引了較多業(yè)主入住，但入住一段時間后，均發(fā)現(xiàn)不同程度的質(zhì)量問題。于是聯(lián)系開發(fā)商予以解決，但是開發(fā)商一直都沒有明確態(tài)度，未給出專業(yè)解決方案，甚至存在逃避責(zé)任的情況。在后續(xù)的工程建設(shè)中開發(fā)商將所有的責(zé)任推到了建筑商的身上；建筑商則將責(zé)任轉(zhuǎn)移推到了開發(fā)商的身上，并提出自己是嚴(yán)格按照開發(fā)商的要求完成工程建設(shè)的。這使得業(yè)主的問題長期得不到切實的解決。上述情況的產(chǎn)生一方面影響了開發(fā)商的社會形象，另一方面也會嚴(yán)重侵害到業(yè)主的合法權(quán)益。

2.2.2 與監(jiān)理部門的協(xié)同管理

監(jiān)理部門是負(fù)責(zé)建筑工程項目全過程管控的重要部門，與項目管理部門之間存在著緊密協(xié)作關(guān)系，但在管理內(nèi)容上也存在著一些差異。因此，在協(xié)同管理中，要做好責(zé)任和內(nèi)容的科學(xué)劃分，以免出現(xiàn)重復(fù)管理或模糊管理的情況。同時，項目管理部門為保證監(jiān)理部門職能的有效發(fā)揮，還應(yīng)注重各類型資料的匯總和共享，準(zhǔn)確了解項目進展情況和現(xiàn)場情況等，調(diào)整和優(yōu)化監(jiān)理作業(yè)，從而改善管理效果。

2.2.3 與設(shè)計部門的協(xié)同管理

建筑工程項目管理部門與設(shè)計部門之間的關(guān)系，可以理解為施工與設(shè)計之間的關(guān)系，且二者關(guān)系較緊密。做好兩個部門之間的協(xié)調(diào)管理，可使項目在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量地完工。協(xié)同管理背景下，兩個部門之間的溝通交流更強，信任度也會有所提升，更有利于協(xié)調(diào)管理目標(biāo)的落實。

2.2.4 與分包商的協(xié)同管理

在協(xié)調(diào)項目管理部門與分包商間的關(guān)系時，應(yīng)從以下幾方面入手：選擇資質(zhì)良好的分包商，嚴(yán)格審查分包商的資質(zhì)，并且應(yīng)獲得業(yè)主的認(rèn)可，以利于推動各項工作的有序開展；確定總包與分包的責(zé)任、權(quán)利及其在工程項目建設(shè)中應(yīng)承擔(dān)的各項任務(wù)，協(xié)調(diào)總包商與分包商的經(jīng)濟利益，防止出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)濟糾紛，阻礙工程項目建設(shè)的有序開展；積極協(xié)調(diào)總包與分包的關(guān)系，當(dāng)無法協(xié)調(diào)二者關(guān)系時，應(yīng)按照規(guī)定流程申請仲裁。

3 案例分析

某高層建筑共18層，為框剪結(jié)構(gòu)。在建筑工程施工圖紙設(shè)計、方案優(yōu)化和預(yù)制件加工中，采用先進的PKPM、Revit等工具，在協(xié)同管理過程中應(yīng)用BIM云平臺。

3.1 項目組織架構(gòu)

按照項目概況，工作人員先創(chuàng)建BIM數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)中涵蓋模型、信息、應(yīng)用和維護四個模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)多個利益主體協(xié)同管理功能。例如：設(shè)計單位在利用該數(shù)據(jù)庫的過程中，能夠順利地完成設(shè)計任務(wù)，也可將BIM模型結(jié)果反饋給其他的主體，審核通過后方可使用；建設(shè)單位在建設(shè)和完善數(shù)據(jù)庫的過程中，可在詳實數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上準(zhǔn)確把握建筑工程的施工質(zhì)量和進度情況；施工單位可在數(shù)據(jù)庫的協(xié)助下獲取工程信息，為工程建設(shè)提供詳實的信息數(shù)據(jù)。此外，監(jiān)理單位、供應(yīng)商和投資顧問可借此主動投入到建筑工程施工質(zhì)量協(xié)同管理工作之中。

3.2 質(zhì)量協(xié)同管理的有效落實

該工程為典型的高層建筑，施工體量大且結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜。為保證不同設(shè)計階段和不同專業(yè)協(xié)同管理的質(zhì)量，為施工單位有效解決深基坑和結(jié)構(gòu)超限等難題提供便利條件，合理利用現(xiàn)有資源，施工單位應(yīng)結(jié)合現(xiàn)行規(guī)范，創(chuàng)建協(xié)同管理網(wǎng)絡(luò)體系。在工程設(shè)計中，設(shè)計單位需按照任務(wù)書和設(shè)計規(guī)范，選擇建模軟件，初步設(shè)計建筑工程的施工方案。之后，利用專業(yè)軟件，對不同專業(yè)的施工情況開展碰撞檢測，并以此為依據(jù)出具檢測報告，根據(jù)工程概況合理調(diào)整工程的施工方案。

此外，工作人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定要求組織檢查工作，確定設(shè)計方案的科學(xué)性與合理性。工程施工期間，施工單位還需要按照項目模型錄入并上傳不同的數(shù)據(jù)信息。與此同時，要優(yōu)化設(shè)計和業(yè)主等部門工作人員的專業(yè)資質(zhì)。隨后，施工單位要在BIM云平臺上加強項目物料及人力的管理。在物料跟蹤中，依靠平臺錄入數(shù)據(jù)信息，加強動態(tài)管理，合理應(yīng)用二維碼技術(shù)，實現(xiàn)物料信息的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在人力管理中，建立責(zé)任機制，將責(zé)任落實到人，并對某些任務(wù)設(shè)立多個責(zé)任人，為協(xié)同管理創(chuàng)造有利條件。

4 結(jié)語

總而言之，在建筑工程項目管理中，協(xié)同管理的科學(xué)落實，不僅能夠加強各部門之間的協(xié)作能力，還可為權(quán)利及任務(wù)的科學(xué)劃分、問題查找與改進提供堅實保障。在此基礎(chǔ)上，扎實落實工程質(zhì)量、安全、進度和成本等的管理作業(yè)，保證整體計劃的有效實施。最終達到現(xiàn)代工程的建設(shè)目標(biāo)，加快建筑行業(yè)的前進腳步。