□□ 王珊珊

(山西職業(yè)技術(shù)學(xué)院，山西 太原 030006)

引言

近年來(lái)，我國(guó)建筑行業(yè)快速成長(zhǎng)，以每年幾近20%的速度遞增。建筑行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)不可或缺的一部分，發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。不僅成為支柱產(chǎn)業(yè)，也在推動(dòng)著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。建筑業(yè)隨著行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)展，建造專業(yè)度不斷強(qiáng)化，建筑行業(yè)的發(fā)展也在加速。建筑業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大，行業(yè)以終端需求為驅(qū)動(dòng)，決定因素主要依賴于下游的需求。加之，后疫情時(shí)代面臨著前所未有的經(jīng)濟(jì)下行壓力，建筑行業(yè)在放緩的周期疊加疫情影響的雙重影響下，部分規(guī)模較小、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較差的企業(yè)可能存在步履維艱的情況，而抗風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)且資質(zhì)較深的央企、地方企業(yè)以及龍頭民企能夠繼續(xù)保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，市場(chǎng)占有率提高。

一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式關(guān)系到其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，對(duì)于建筑施工企業(yè)而言，找到適應(yīng)企業(yè)自身發(fā)展的商業(yè)模式顯得尤為重要。建筑施工企業(yè)在智能制造的經(jīng)濟(jì)熱點(diǎn)下，不能照搬傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式，需盡快找到適合的商業(yè)模式來(lái)尋求企業(yè)的快速成長(zhǎng)。國(guó)外已經(jīng)有了相對(duì)成熟的商業(yè)模式理論，在國(guó)內(nèi)雖然也有一定的理論基礎(chǔ)，但是有關(guān)建筑施工企業(yè)商業(yè)模式的研究?jī)?nèi)容相對(duì)較少，開(kāi)展相關(guān)研究有利于從維度上豐富國(guó)內(nèi)建筑施工企業(yè)商業(yè)模式的相關(guān)理論。本文選擇山西某建筑施工企業(yè)，通過(guò)對(duì)該企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行梳理，了解其發(fā)展路徑和方向，并為行業(yè)內(nèi)部分企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供借鑒。

1 商業(yè)模式理論

管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō)過(guò)：“企業(yè)和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更多的是商業(yè)模式和商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”[1]。當(dāng)下經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展提出了更高的要求，商業(yè)模式越來(lái)越被社會(huì)各界所關(guān)注，但是關(guān)于商業(yè)模式的相關(guān)理論研究仍有上升空間。

1.1 商業(yè)模式的定義

Chesbrough H[2]認(rèn)為能夠?qū)⑸虡I(yè)模式變得更富有創(chuàng)意，并能使商業(yè)模式下的技術(shù)更加商業(yè)化，在向客戶輸送價(jià)值的過(guò)程中獲得利潤(rùn)的整個(gè)環(huán)節(jié)即為商業(yè)模式。Rappa M A[3]將商業(yè)模式定義為解釋某公司在價(jià)值鏈傳遞的過(guò)程中如何賺錢(qián)的方式。Afuah A等[4]將商業(yè)模式定義為企業(yè)獲取資源和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，力求為顧客提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的產(chǎn)品和服務(wù)從而賺取利潤(rùn)的方法。Geoffrey Colvin理解商業(yè)模式是教會(huì)大家怎樣去賺錢(qián)。Patrovic等理解商業(yè)模式不是對(duì)復(fù)雜的已知社會(huì)關(guān)系進(jìn)行描述流程，它反而是描述了在整個(gè)商業(yè)事物背后存在的能夠創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的邏輯關(guān)系。Applegate將商業(yè)模式看成是解決復(fù)雜商業(yè)結(jié)構(gòu)和商業(yè)結(jié)構(gòu)要素的關(guān)系，并根據(jù)真實(shí)世界做出相應(yīng)的反饋。Osterwalder A等[5]認(rèn)為商業(yè)模式就是公司為了給已經(jīng)細(xì)分了的客戶和合作伙伴之間的價(jià)值，公司為了實(shí)現(xiàn)這些價(jià)值而在企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的營(yíng)利。Magretta講企業(yè)如何去運(yùn)行其實(shí)就是商業(yè)模式。

1.2 商業(yè)模式模型

Osterwalder A等[6]將商業(yè)模式分為9個(gè)組成要素，闡述了價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值主張和價(jià)值獲取的邏輯，指出創(chuàng)新可以從這9個(gè)要素進(jìn)行分析。哈佛大學(xué)教授約翰遜等學(xué)者在《商業(yè)模式創(chuàng)新白皮書(shū)》里將商業(yè)模式的三個(gè)要素歸納為：客戶價(jià)值主張、資源和生產(chǎn)過(guò)程、盈利公式。魏煒等[7]在2007年提出，認(rèn)為組成要素是定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、贏利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價(jià)值等方面，由六個(gè)方面相互影響構(gòu)成有機(jī)的商業(yè)模式體系。

目前的研究模型多以這幾種存在，而作為商業(yè)模式的相關(guān)案例分析多以對(duì)前兩種模型中的各要素進(jìn)行逐個(gè)分析為主，這種要素窮舉法在某種程度上可以抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)的大部分關(guān)鍵點(diǎn)，也存在要素不充分而出現(xiàn)遺漏的情況，因?yàn)槊總€(gè)要素之間的緊密聯(lián)系比較薄弱，反而不能將之間的邏輯關(guān)系確切聯(lián)系。而魏煒等的六要素模型，是在要素相互影響的作用下，將各要素在價(jià)值創(chuàng)造的過(guò)程中如何實(shí)現(xiàn)因果關(guān)系進(jìn)行深層次的分析，從而使得深度和價(jià)值都有質(zhì)的提升。

2 某企業(yè)商業(yè)模式分析

山西某企業(yè)是一家具有50多年歷史的建筑施工企業(yè)，現(xiàn)已發(fā)展為國(guó)家房屋建筑工程施工總承包特級(jí)資質(zhì)企業(yè)，企業(yè)注冊(cè)資金為10億元，年?duì)I業(yè)收入在100億元以上，企業(yè)有19 000多名員工，施工項(xiàng)目遍布全國(guó)25個(gè)省份(直轄市)及亞、非、南美3大洲10個(gè)國(guó)家。企業(yè)在以“誠(chéng)信天下客戶，追求工程精品”的核心理念和“優(yōu)質(zhì)高速創(chuàng)信譽(yù)，建筑精品占市場(chǎng)”的企業(yè)宗旨下發(fā)展壯大。

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，建筑施工企業(yè)想要更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和需求，需要不斷探索新的路徑、尋求新的突破口，了解企業(yè)商業(yè)模式存在的短板改變長(zhǎng)期以來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式和盈利模式，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.1 定位

該企業(yè)已經(jīng)形成了“一業(yè)為主，多業(yè)并舉”的建筑產(chǎn)業(yè)鏈，主業(yè)為建筑施工業(yè)，并以投資、地產(chǎn)、設(shè)計(jì)、咨詢、鋼構(gòu)、市政、裝飾、海外、地基、消防、管道、水利、物資、租賃、監(jiān)理、物業(yè)、保安等專業(yè)板塊為補(bǔ)充。該企業(yè)主做商業(yè)綜合體、民用住宅、棚戶區(qū)改造，包括體育館、博物館等公共建筑。通過(guò)多元化的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶群體多樣化的需求。

2.2 業(yè)務(wù)系統(tǒng)

該企業(yè)以建筑施工企業(yè)為起點(diǎn)的，在主業(yè)不丟的前提下，不斷走多元化的發(fā)展道路。建筑施工項(xiàng)目利益相關(guān)者有“主要”和“次要”兩種，主要的利益相關(guān)者主要是與項(xiàng)目有契約合同的集體或個(gè)體，包括業(yè)主、承包商、設(shè)計(jì)方、供貨方、監(jiān)理方和給項(xiàng)目提供資金支持的金融機(jī)構(gòu)；次要的利益相關(guān)者主要是項(xiàng)目的隱形契約，雖未正式參與項(xiàng)目中，或多或少被影響的集體或個(gè)體，包括政府部門(mén)、環(huán)保部門(mén)以及社會(huì)大眾等[8]。在建筑施工項(xiàng)目的不同階段，項(xiàng)目的利益相關(guān)者會(huì)發(fā)生變化。該企業(yè)作為多元化的集團(tuán)，能夠涵蓋各項(xiàng)目施工期間的利益相關(guān)者，所以屬于以內(nèi)部利益相關(guān)者為主的方式，整體的盈利重心仍屬于集團(tuán)內(nèi)部。

2.3 關(guān)鍵資源能力

這既是體現(xiàn)服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的核心內(nèi)容，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。該企業(yè)在管理和施工過(guò)程積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，不僅在施工過(guò)程中以業(yè)主所需、所想為中心，幫助業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在工程交付使用后，堅(jiān)持實(shí)施回訪制度，提供后續(xù)的保修服務(wù)。同時(shí)，該企業(yè)擁有建筑行業(yè)甲級(jí)和市政行業(yè)甲級(jí)的“雙甲”設(shè)計(jì)資質(zhì)，也是山西省首家“施工總承包雙特級(jí)、行業(yè)設(shè)計(jì)雙甲級(jí)”于一體的施工企業(yè)。該企業(yè)還作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)企業(yè)一直在打造具有區(qū)域影響力和帶動(dòng)大批企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略管理。同時(shí)企業(yè)構(gòu)建完善的人才體系，通過(guò)“引、育、用、留”的人才制度體系打造特色的人才文化，中、高級(jí)的管理人數(shù)近1/3。企業(yè)服務(wù)方式和質(zhì)量作為關(guān)鍵因素對(duì)關(guān)鍵資源能力起到非常重要的作用，當(dāng)然這也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的核心內(nèi)容，是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的重要內(nèi)容。

2.4 贏利模式

目前國(guó)內(nèi)建筑企業(yè)大多數(shù)處于低水平同質(zhì)化高競(jìng)爭(zhēng)的階段，該階段資源、能源消耗過(guò)大，技術(shù)相對(duì)低弱，大部分企業(yè)的盈利模式仍然相對(duì)單一。該企業(yè)在打造多元化的集團(tuán)公司的前提下，其贏利模式體現(xiàn)在從項(xiàng)目咨詢、工程設(shè)計(jì)、設(shè)備材料采購(gòu)及施工階段的總承包等。這種總承包的贏利模式使得利潤(rùn)可控，從總承包的立場(chǎng)出發(fā)，涉及到的每個(gè)環(huán)節(jié)盈利點(diǎn)都具有相對(duì)主動(dòng)權(quán)。

2.5 自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)

對(duì)于施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，跨年度的項(xiàng)目在實(shí)施過(guò)程中是非常常見(jiàn)的，施工企業(yè)的收入和支出很難實(shí)現(xiàn)同步，多數(shù)情況存在現(xiàn)金不足。近年來(lái)，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多施工企業(yè)采用先墊資施工導(dǎo)致資金緊張，嚴(yán)重影響了施工企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。案例企業(yè)在總承包項(xiàng)目上，基本上甲方單位先支付20%～30%的材料資金款用于項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目完成到30%、50%、70%、90%、95%時(shí)會(huì)按進(jìn)度進(jìn)行項(xiàng)目款的結(jié)付，最終有5%的資金款作為質(zhì)保金直至項(xiàng)目全部驗(yàn)收結(jié)束再結(jié)算。良好的現(xiàn)金流方式不僅可以保證項(xiàng)目在運(yùn)行管理中的現(xiàn)金需求，也可以幫助企業(yè)對(duì)資金使用進(jìn)行預(yù)判，從而保證施工過(guò)程的資金充足。

2.6 企業(yè)價(jià)值

準(zhǔn)確的計(jì)算出一個(gè)企業(yè)的價(jià)值是非常難的。企業(yè)的價(jià)值一定是在實(shí)現(xiàn)前五項(xiàng)要素的基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)通過(guò)一系列的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終實(shí)現(xiàn)所有價(jià)值的總和及最終成果。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)發(fā)展和獲得可靠的利潤(rùn)才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值。

2.7 整體分析

眾所周知，山西省的建筑施工企業(yè)同我國(guó)大型建筑施工企業(yè)是存在差距的，因?yàn)樗鼈儾还苁窃谫Y金上，還是非常重要的技術(shù)層面或是人才建設(shè)等多個(gè)方面都是相對(duì)落后的，在這樣的前提下，其盈利方式和抗壓能力也都存在弊端，這也是求穩(wěn)發(fā)展的重要因素。結(jié)合“專精特新”的創(chuàng)新路徑，可以集中精力發(fā)展自身的優(yōu)勢(shì)，選擇適合的路徑實(shí)現(xiàn)自身成長(zhǎng)的發(fā)展?！皩＞匦隆备嗟氖轻槍?duì)中小企業(yè)而言，為了使中小企業(yè)能夠聚焦，并且能夠走更加精細(xì)化和更具有專業(yè)特色的成長(zhǎng)方式[9]。商業(yè)模式最終是是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化、資源整合及持續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)持續(xù)盈利的商業(yè)模式。

3 案例企業(yè)商業(yè)模式存在問(wèn)題和解決對(duì)策

通過(guò)對(duì)案例企業(yè)的商業(yè)模式分析，使企業(yè)認(rèn)識(shí)到優(yōu)勢(shì)和問(wèn)題，進(jìn)而確定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以保證企業(yè)多元化的發(fā)展，也可以使該集團(tuán)走專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略。該企業(yè)需要不斷在了解市場(chǎng)行情、分析資源分配、提高業(yè)務(wù)水準(zhǔn)、把控總體效益的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的商業(yè)模式做適當(dāng)調(diào)整，從而保證企業(yè)在增加核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下長(zhǎng)久發(fā)展并實(shí)現(xiàn)盈利。結(jié)合商業(yè)模式六要素的分析，發(fā)現(xiàn)該施工企業(yè)整體戰(zhàn)略前景良好，但仍有上升的空間。

3.1 人才資源

建筑施工企業(yè)有很多項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目需要配備完整的人員體系，這對(duì)企業(yè)的人才要求較高。每個(gè)項(xiàng)目需要配備1個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備相應(yīng)的資格證書(shū)，各類工作人員要實(shí)現(xiàn)人證合一，對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位的要求非常高。近幾年，各省都在加大人才引進(jìn)政策，對(duì)高精尖人才的需求量相對(duì)較多。在人才市場(chǎng)上，很多高層次人才偏好于大型企業(yè)，所以使得該企業(yè)存在“廟小留不住大和尚”的局面。同時(shí)，勞動(dòng)力的老齡化和人口紅利在發(fā)生著變化，最初的建筑業(yè)低成本已不復(fù)存在。每個(gè)項(xiàng)目又需要有大量的臨時(shí)工來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)，人口總量仍持續(xù)上升，老齡化也在不斷加速，隨著物質(zhì)生活條件的不斷提升，教育水平的提高，很多人不再選擇去做建筑工人。因而提高生產(chǎn)力和減少對(duì)勞動(dòng)力的依賴將成為建筑行業(yè)發(fā)展的方向和趨勢(shì)?，F(xiàn)代工業(yè)化和建筑機(jī)械化將會(huì)在某種程度上大幅提高勞動(dòng)效率，不僅可以解決勞動(dòng)力不足，同時(shí)也需將勞動(dòng)力轉(zhuǎn)化為高素質(zhì)的勞動(dòng)力。

3.2 資金流資源

在資本市場(chǎng)，很多中小企業(yè)生存風(fēng)險(xiǎn)較大，主要源于資金流的補(bǔ)給后勁不足，與此同時(shí)，后疫情時(shí)代面臨經(jīng)濟(jì)下行壓力、底線任務(wù)要求，政策仍延續(xù)穩(wěn)字當(dāng)頭，加大逆周期調(diào)控力度更加明確，內(nèi)需投資端基建仍為穩(wěn)增長(zhǎng)的重要工具和發(fā)力點(diǎn)。加快資金周轉(zhuǎn)速度不僅可以解決資金預(yù)付量，也可以擴(kuò)大資金的增質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)資金的集中化管理，幫助企業(yè)提升特有核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。

3.3 技術(shù)管理資源

每個(gè)建筑施工企業(yè)都有很多的項(xiàng)目部，這就難免造成管理上的疏忽和問(wèn)題，大部分企業(yè)總部對(duì)項(xiàng)目的管理處于貌合神離的狀態(tài)，多數(shù)情況下不能及時(shí)進(jìn)行有效溝通，這就會(huì)不同程度的影響資產(chǎn)和現(xiàn)金的及時(shí)跟進(jìn)。建筑施工項(xiàng)目工序較多，項(xiàng)目建設(shè)也都以大型項(xiàng)目為主，對(duì)技術(shù)的要求很高?？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，也是幫助案例企業(yè)在市場(chǎng)立足的重點(diǎn)。傳統(tǒng)的建設(shè)怪圈與國(guó)家戰(zhàn)略背道而馳，造成我國(guó)建筑垃圾位居世界第一，嚴(yán)重影響地表水和地下水。發(fā)展綠色建筑材料成為解決生態(tài)環(huán)境破壞的必由之路，因而必須建立起內(nèi)部控制機(jī)制，加強(qiáng)技術(shù)管理，提高專業(yè)水準(zhǔn)，促進(jìn)科技水平的提高，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理是解決企業(yè)現(xiàn)金流管理所面臨問(wèn)題的根本。

3.4 客戶資源

案例企業(yè)的項(xiàng)目仍以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)為主，沒(méi)有對(duì)具體的地區(qū)進(jìn)行分析便急于進(jìn)入市場(chǎng)，從而造成市場(chǎng)前期花費(fèi)較高，利潤(rùn)相對(duì)較低，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度較緩，進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)也相對(duì)被動(dòng)。在客戶資源方面，從客戶需求角度分析，大多數(shù)客戶依然選擇大企業(yè)，認(rèn)為品牌的優(yōu)勢(shì)和信任度更好，甚至存在花更高的價(jià)去選擇大企業(yè)，使得中小企業(yè)的客戶資源減少。在這樣的市場(chǎng)背景下，需要提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓市場(chǎng)份額從中小企業(yè)走向大企業(yè)。

4 結(jié)語(yǔ)

建筑行業(yè)在我國(guó)的行業(yè)發(fā)展中處于成熟階段[10]。建筑業(yè)以基建和房地產(chǎn)項(xiàng)目為主，也是帶動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的主要方面。建筑企業(yè)需要在做好項(xiàng)目建設(shè)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的前提下，不斷補(bǔ)充專業(yè)技能，大力投資人才資源和技術(shù)資源為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。商業(yè)模式一定是一套關(guān)于利潤(rùn)的基礎(chǔ)性模型，但一定不是范例，它可能解決的是一個(gè)很小的問(wèn)題，但只有這樣才能幫助企業(yè)更好的成長(zhǎng)和發(fā)展。

推進(jìn)資源的戰(zhàn)略性合作，有目的地尋找國(guó)內(nèi)外大型承包商，做穩(wěn)定分包商，不斷提高自身的能力從而降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。預(yù)計(jì)未來(lái)在疫情逐漸穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)持續(xù)恢復(fù)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況得到改善的前提下，房地產(chǎn)企業(yè)將以消化庫(kù)存推進(jìn)存量項(xiàng)目為主，房地產(chǎn)投資高增長(zhǎng)狀態(tài)將有所降溫，但預(yù)計(jì)不會(huì)脫離投資持續(xù)修復(fù)的主旋律。房?jī)r(jià)持續(xù)高速增長(zhǎng)的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，但是人口城鎮(zhèn)化的影響使得城市新增人口對(duì)房子的剛需仍未降低，現(xiàn)代工業(yè)化、安全、舒適、成本低廉、工期短的房產(chǎn)仍有發(fā)展的盈利點(diǎn)和營(yíng)運(yùn)方式。提升創(chuàng)新能力，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新服務(wù)，在保證質(zhì)量的前提下，大力縮減企業(yè)成本，從而提高利潤(rùn)率。