□文/陳睿珍 聶 軍 龔 軒 劉 希

（吉首大學(xué)法學(xué)與公共管理學(xué)院 湖南·吉首）

［提要］為切實有效解決“三農(nóng)”問題，黨的十九大做出“鄉(xiāng)村振興”的重大戰(zhàn)略部署，進(jìn)一步突出將解決好“三農(nóng)”問題作為工作重中之重的要求?！班l(xiāng)村振興”戰(zhàn)略下基于“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺的農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是落實全面脫貧和精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略的重要保障。發(fā)展農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè)的前提在于充分激發(fā)農(nóng)村市場機制的內(nèi)在動力，要點在于結(jié)合地域農(nóng)業(yè)實情將線下實體企業(yè)與線上電商平臺業(yè)務(wù)有機融合，促使農(nóng)村實體產(chǎn)業(yè)與農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生疊加效應(yīng)，促進(jìn)農(nóng)村社會消費升級，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，增強農(nóng)民收入。

一、農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化建設(shè)介紹

（一）我國農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀。農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，農(nóng)業(yè)的發(fā)展情況關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的全局。在互聯(lián)網(wǎng)時代，如今火爆的直播帶貨在5G時代將擁有更廣闊的發(fā)展空間。首先，從供給側(cè)來看，網(wǎng)絡(luò)、移動終端、直播平臺、支付、物流等技術(shù)的不斷完善，給直播帶貨的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)；其次，從需求側(cè)來看，電商平臺成為消費者日益重要的消費平臺。物質(zhì)越豐富，消費者越容易陷入選擇困難的怪圈，這時他們往往會選擇一個自己信賴的人幫自己選貨。因此，主播們帶貨直播滿足了消費者更全新的需求。當(dāng)前，湘西地區(qū)電商市場正處于萌芽階段，市場份額巨大。農(nóng)村更是有著直播帶貨的巨大發(fā)展空間，應(yīng)合理安排時間、空間，因時因地制宜，從而衍生出直播帶貨的新興行業(yè)。

（二）湘西農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及調(diào)查。在湘西地區(qū)，電商市場正處于萌芽階段，市場份額巨大。（1）95%的企業(yè)產(chǎn)品銷售都是利用傳統(tǒng)的線下批發(fā)渠道，還沒有線上銷售端。（2）92%的企業(yè)非常愿意進(jìn)行銷售市場的開拓，但生產(chǎn)任務(wù)重，沒有精力進(jìn)行市場開拓，銷售端缺少人員現(xiàn)象嚴(yán)重。（3）95%的企業(yè)愿意發(fā)展新的銷售模式，想要發(fā)展電商渠道，開拓更廣闊的的銷售市場。但是缺乏線上銷售人員和經(jīng)驗，部分企業(yè)甚至完全不懂線上銷售和短視頻直播帶貨，也沒有一套完善的代理加盟模式。（4）目前整個湘西市場上，電商服務(wù)公司約10家，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)公司約15家，活動策劃公司約15家，卻沒有一家能集電商服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、活動策劃為一體提供一站式服務(wù)的團(tuán)隊。提供單項業(yè)務(wù)難以滿足顧客（特別是政府）的需求，增加了顧客的時間成本。（5）湘西位于氣候上的微生物發(fā)酵帶、土壤中的富硒帶、植物群落里的亞麻酸帶，生態(tài)環(huán)境得天獨厚，湘西優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品深受消費者喜愛。其中，18家企業(yè)收益的40%來自于湘西優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，湘西優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的銷售市場十分廣闊。

（三）農(nóng)村電商直播運營及創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。農(nóng)村電商團(tuán)隊與合作社合作，合作社作為供貨方提供優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)村電商團(tuán)隊提供主播以及線上平臺網(wǎng)店，按照市場價進(jìn)行銷售，主要方式有三種：（1）平臺電商。把農(nóng)村企業(yè)推到以淘寶、天貓、京東為主的大平臺上，進(jìn)行B2B和B2C的模式運作，打價格戰(zhàn)、拼物流速度。（2）內(nèi)容電商。在抖音、快手等平臺插入農(nóng)村電商團(tuán)隊自己拍攝的商品或基地短視頻、購買鏈接，通過短視頻吸引消費者購買產(chǎn)品。（3）直播電商。在直播平臺通過主播進(jìn)行產(chǎn)品講解和展示，消費者可以和主播進(jìn)行互動交流，能滿足消費者更全面的需求。

農(nóng)村電商團(tuán)隊還可以為農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)商開展“短視頻+直播”代運營業(yè)務(wù)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求，農(nóng)村電商團(tuán)隊前期通過為農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)商利用短視頻+直播的模式進(jìn)行網(wǎng)紅的打造和賬號的運營，后期可以為農(nóng)村企業(yè)、農(nóng)商的賬號進(jìn)行推廣。

針對湘西地區(qū)濟(jì)狀況、信息傳播的滯后性，以及普遍文化水平較低的現(xiàn)狀，按照“授人以魚不如授人以漁”的原則，用創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方式讓他們對創(chuàng)業(yè)以及電商能夠合理運用，提高對外界創(chuàng)業(yè)信息、新型創(chuàng)業(yè)模式的掌握程度。

（四）行業(yè)及市場前景

1、宏觀環(huán)境分析。近年來，中央《關(guān)于促進(jìn)電商精準(zhǔn)扶貧的指導(dǎo)意見》《中共中央國務(wù)院關(guān)于實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的意見》等各項文件出臺，政府對電商扶貧、直播帶貨大力扶持。國務(wù)院扶貧辦也表示直播帶貨是消費扶貧的重要方式；疫情期間，央視和各級領(lǐng)導(dǎo)干部等也紛紛加入了直播帶貨的隊伍；兩會期間，有人大代表提出了大力發(fā)展直播電商、釋放消費潛力的建議。我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展快速，消費結(jié)構(gòu)得到改善。近幾年來，直播經(jīng)濟(jì)得到了迅速的發(fā)展，尤其是在疫情之下，實體經(jīng)濟(jì)在短時間內(nèi)受到了集中的沖擊，許多企業(yè)都將視野轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)，更是促進(jìn)了直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費觀念、購物方式正在發(fā)生著變化，直播帶貨激發(fā)了新生的消費力量，釋放了消費潛力，推動了消費增長，已經(jīng)成為了當(dāng)下的新趨勢；新冠肺炎疫情更是催生了全民直播帶貨時代的到來。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為直播以及線上培訓(xùn)提供了技術(shù)支撐；物流系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)等的發(fā)展為電商直播帶貨提供資源與便利。

2、微觀環(huán)境分析。采用電子商務(wù)服務(wù)、直播銷售、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、舉辦大型推廣活動等一站式服務(wù)方式；擁有一支懂技術(shù)、懂經(jīng)營管理的專業(yè)團(tuán)隊；與政府保持良好的合作關(guān)系，得到政府的支持；提供區(qū)域化服務(wù)和定制化服務(wù)。進(jìn)入市場時間較晚，市場占有率較低；地處湘西，信息技術(shù)相對其他地區(qū)還是很落后，受眾面以及影響力不大；地理位置較偏僻，物流成本高，花費時間長。州委、州政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視電商工作，政府出臺了一些政策和措施扶持電商行業(yè)，和政府保持穩(wěn)定的合作，能獲得更多資源；電商在湘西州的發(fā)展態(tài)勢好，前景廣闊；疫情帶來的全民直播帶貨時代，為直播助農(nóng)帶來了機會。

3、市場容量分析。2015年，湘西州限額以上批發(fā)和零售業(yè)法人單位實現(xiàn)零售額46.8億元，其中農(nóng)副產(chǎn)品類零售額4.05億元，增長15.6%。2016年，湘西州限額以上批發(fā)和零售業(yè)法人單位實現(xiàn)零售額48.4億元，其中農(nóng)副產(chǎn)品類零售額4.09億元，增長1%。2017年，湘西州限額以上批發(fā)和零售業(yè)法人單位實現(xiàn)零售額54.3億元，其中農(nóng)副產(chǎn)品類零售額4.36億元，增長6.5%。2018年，湘西州限額以上批發(fā)和零售業(yè)法人單位實現(xiàn)零售額58.19億元，其中農(nóng)副產(chǎn)品類零售額5.64億元，增長29.4%。2019年，湘西州限額以上批發(fā)和零售業(yè)法人單位實現(xiàn)零售額56.3億元，其中農(nóng)副產(chǎn)品類零售額6.24億元，增長10.6%。在多種因素的共同作用下，農(nóng)村電子商務(wù)市場占據(jù)“天時地利人和”，行業(yè)因此進(jìn)入快速發(fā)展軌道。2019年，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到18，810.3億元人民幣，同比增長39.1%。預(yù)計2020年農(nóng)村網(wǎng)上銷售額將突破3萬億元，漲幅或超過30%，2020年初的新冠肺炎疫情對傳統(tǒng)行業(yè)影響很大，實體店形勢不容樂觀。在這種情況下，電商直播憑借線上平臺的優(yōu)勢，正處于蓬勃發(fā)展階段。伴隨著5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，電商直播市場將會更加廣闊，將會占據(jù)更大的市場分額。近五年來，湘西州地區(qū)農(nóng)副產(chǎn)品的銷售額逐年增加，可以看出湘西農(nóng)副產(chǎn)品的市場很大，消費者對湘西農(nóng)副產(chǎn)品的需求量逐年增多。

隨著我國電商規(guī)模的持續(xù)增長，2019年全國網(wǎng)上零售額達(dá)10.63萬億元，同比增長16.5%。其中，我國縣域網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)3.1萬億元，同比增長23.5%，增速快于全國整體的增速。可見，目前我國農(nóng)村電商行業(yè)正處于快速發(fā)展階段。

（五）農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化效益分析。農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化發(fā)展在疫情期間解決了農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品售銷問題。疫情期間，多數(shù)農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品大量囤積，通過電商直播帶貨，幫助農(nóng)民成功銷售了擠壓的農(nóng)產(chǎn)品；拓寬了湘西優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的銷售渠道，提高了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入；農(nóng)村地區(qū)能夠?qū)ｉT培養(yǎng)一批有知識、懂電商、能帶貨的鄉(xiāng)村“帶貨主播”，幫助農(nóng)村缺乏技術(shù)的合作社搭建直播間，促進(jìn)農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展；對農(nóng)村建檔立卡戶進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，幫助貧困戶開闊視野，樹立創(chuàng)業(yè)理念，進(jìn)一步提升自我發(fā)展意識和創(chuàng)業(yè)能力，堅定了他們克服困難、早日脫貧致富奔小康的信心；為農(nóng)村合作社提供培養(yǎng)直播帶貨人員、搭建直播間、提供物流售后等技術(shù)指導(dǎo)，在后期，合作社可以自己在直播平臺進(jìn)行直播銷售，增強了農(nóng)村地區(qū)自我“造血”能力。

（六）農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化創(chuàng)新點

1、商業(yè)模式創(chuàng)新?！皟r值鏈”的整合。農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化采用了電商直播運營、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、大型活動策劃一站式服務(wù)模式，這一創(chuàng)新模式的優(yōu)勢有以下幾個方面：第一，改變了現(xiàn)有電商企業(yè)只做單項服務(wù)的模式；第二，服務(wù)外包讓企業(yè)專心搞生產(chǎn)，解決了銷售的后顧之憂；第三，獲得了政府的青睞，特別是在新冠肺炎疫情下有助于通過消費帶動經(jīng)濟(jì)。

2、服務(wù)模式創(chuàng)新。采用電商直播運營、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、活動策劃一站式服務(wù)模式。農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化為創(chuàng)業(yè)者提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，有懂得策劃、管理的團(tuán)隊為其提供大型活動策劃，更有一支懂電商、懂運營、會拍攝、會宣傳、有經(jīng)驗的專業(yè)電商運營團(tuán)隊提供電商運營服務(wù)，使農(nóng)村電商能夠獲得專業(yè)團(tuán)隊提供的全面服務(wù)?！耙徽臼椒?wù)”既提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，又提高了滿意度。

二、農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化建設(shè)運營模式

農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化主要運營模式為“三位一體”一站式服務(wù)模式。在5G通訊新科技進(jìn)入全面普及階段、全民進(jìn)入網(wǎng)紅直播帶貨新潮流的背景下，團(tuán)隊化建設(shè)通過“三位一體”運營模式，即集創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、活動策劃、電商直播于一體，用直播的形式推廣農(nóng)產(chǎn)品，幫扶滯銷產(chǎn)品銷售，使上半年銷售量穩(wěn)中有升，農(nóng)民收入保持平穩(wěn)。

三、農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化建設(shè)營銷分析

（一）目標(biāo)市場。由于疫情影響以及自身地處較為偏僻的湖南湘西山區(qū)，許多鄉(xiāng)村企業(yè)所生產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品面臨銷售不暢甚至滯銷的問題。農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化建設(shè)所針對的市場正是湖南省湘西州經(jīng)營土特產(chǎn)的鄉(xiāng)村企業(yè)及合作社等，通過對服務(wù)對象開展電商直播服務(wù)、組織活動策劃、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等一站式服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，開通銷售渠道，銷售土特產(chǎn)，解決銷售難題。

（二）營銷策略

1、團(tuán)隊化建設(shè)定位。當(dāng)下產(chǎn)業(yè)升級加速，市場對于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求劇增。農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化建設(shè)旨在提供優(yōu)質(zhì)的一站式服務(wù)，業(yè)務(wù)所涉及的策劃和帶貨的農(nóng)產(chǎn)品等都定位在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在湘西，吉首大學(xué)有專業(yè)化的團(tuán)隊，同時湘西優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品在全國市場也有一定的競爭力。

2、營銷策略。湘西是山清水秀的代名詞，湘西出產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品天然而且優(yōu)質(zhì)，在銷售時冠以湘西出產(chǎn)的名號，可贏得顧客的信賴與追捧。

3、農(nóng)田-顧客O2O銷售策略。直播電商被稱為“電商3.0”，是當(dāng)下效率極高的電商銷售方式，通過直播電商直接連通湘西農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品和消費者的購物車，減少了中間流通環(huán)節(jié)，保證在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，將產(chǎn)品售價控制在優(yōu)惠范圍內(nèi)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，如今火爆的直播帶貨在5G時代將擁有更加廣闊的的發(fā)展空間。雖然電商直播活動在全國范圍內(nèi)競爭激烈，但是在湖南湘西地區(qū)卻鮮有專業(yè)化團(tuán)隊開展業(yè)務(wù)，并且多為傳統(tǒng)的平臺電商，缺乏完整包裝鏈、銷售鏈。因此，市場中的同類競爭強度不高，農(nóng)村電商經(jīng)濟(jì)團(tuán)隊化建設(shè)可充分提高市場占有率，獲得市場優(yōu)勢。從市場預(yù)測、市場需求和實際實驗效果及將來電商直播、線上購物、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、定制鄉(xiāng)村旅游服務(wù)等進(jìn)行綜合分析以及地方對電商和服務(wù)企業(yè)的支持政策來看，電商直播帶貨經(jīng)濟(jì)自我造血能力較強。隨著電子信息技術(shù)和5G網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，此種經(jīng)營發(fā)展模式又是一個可持續(xù)發(fā)展的、具有廣闊市場前景的、國家重點支持的鄉(xiāng)村振興項目，具有較強的抗風(fēng)險能力?！?/p>