張 倩，方寶才

（青海民族大學(xué)，青海 西寧 810016）

財(cái)務(wù)部門作為高校的重要組成部分，運(yùn)轉(zhuǎn)效率以及財(cái)務(wù)管理能力的高低直接影響學(xué)校軟硬件設(shè)施和科研能力的提升，尤其是在目前國內(nèi)高校進(jìn)入學(xué)科專業(yè)高速發(fā)展和學(xué)位含金量打造的關(guān)鍵時(shí)期，財(cái)務(wù)部門科學(xué)合理的預(yù)算管理、簡捷便利的報(bào)銷流程、健全的內(nèi)控制度、清晰的國有資產(chǎn)管理、人性化的窗口服務(wù)和長效的監(jiān)督審核機(jī)制將大大增強(qiáng)高校的綜合競爭力。但反觀青海高校財(cái)務(wù)事業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與國內(nèi)一流高校的差距不斷拉大，既有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客觀因素，也有缺少敢為人先、勇于創(chuàng)新的格局和魄力。本文以青海民族大學(xué)財(cái)務(wù)管理為觀察視角，探究如何在會(huì)計(jì)政策調(diào)整、審計(jì)監(jiān)督管理新趨勢下，剖析目前青海高校財(cái)務(wù)發(fā)展的短板和問題。以會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)責(zé)任感和財(cái)務(wù)制度改革為突破口，提出我校財(cái)務(wù)管理的改進(jìn)措施，進(jìn)而解決報(bào)賬繁難問題，提高財(cái)務(wù)工作效率，為我?！半p一流”建設(shè)保駕護(hù)航。

一、財(cái)務(wù)報(bào)銷繁難問題及原因分析

（一）報(bào)銷現(xiàn)狀

為貫徹落實(shí)教育部辦公廳《關(guān)于開展解決科研經(jīng)費(fèi)“報(bào)銷繁”有關(guān)工作的通知》（教財(cái)廳函〔2019〕8號(hào)）文件要求，為提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量、提高財(cái)務(wù)服務(wù)效率，財(cái)務(wù)部門多次與學(xué)校科研人員進(jìn)行訪談、并對全校教師發(fā)放調(diào)查問卷，就回收的135份有效問卷和訪談?dòng)涗浨闆r來看，以下幾方面的問題較為凸顯：

1.科研報(bào)銷程序繁。審批流程多（43.7%顯示為報(bào)銷審核環(huán)節(jié)，40%顯示為部門審核環(huán)節(jié)）、報(bào)賬所需資料多，許多老師建議為什么不以成果為導(dǎo)向，直接將費(fèi)用轉(zhuǎn)至老師賬戶，這樣省時(shí)省力從而讓老師專心做課題。

2.勞務(wù)費(fèi)報(bào)銷流程多。調(diào)查問卷顯示有58.52%的參與人反映勞務(wù)費(fèi)需要代發(fā)至對方的賬號(hào)上，收集賬號(hào)麻煩、代發(fā)加密跑銀行、發(fā)勞務(wù)費(fèi)還需要核稅、科研人員自身的勞務(wù)費(fèi)無法進(jìn)行核算報(bào)銷等。

3.差旅費(fèi)機(jī)票報(bào)銷難。在收回的135份調(diào)查問卷中有60份問卷顯示，差旅費(fèi)審批流程重復(fù)、煩瑣，飛機(jī)票比火車票便宜、省時(shí)，但未經(jīng)審批不讓報(bào)銷。沒用公務(wù)卡購買機(jī)票，財(cái)務(wù)處不予轉(zhuǎn)賬。

4.領(lǐng)導(dǎo)簽字難。報(bào)銷一筆賬務(wù)，需要多個(gè)部門審批簽字、有時(shí)跑一圈還找不到人，有一位被訪談?wù)咄嘎?，他核?bào)的一筆賬務(wù)從網(wǎng)上預(yù)約到資金到賬前后兩個(gè)月，主要問題是審批人出差、學(xué)習(xí)，審批人同時(shí)在學(xué)校辦公的概率小。多位訪談?wù)呓ㄗh能否學(xué)習(xí)其他單位利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上審批、指尖辦公。

5.制度不合理。在訪談多位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí)發(fā)現(xiàn)，被訪談人表示現(xiàn)在學(xué)校的財(cái)務(wù)制度跟不上時(shí)代的發(fā)展，現(xiàn)有的制度與報(bào)賬人的期望值相差甚遠(yuǎn)。比如，在做課題、做項(xiàng)目時(shí)發(fā)生的很多費(fèi)用無法取得合規(guī)發(fā)票?；蛘吣苋〉煤弦?guī)發(fā)票，但報(bào)賬過程由于財(cái)務(wù)制度的剛性約束使得一些實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用無法進(jìn)行報(bào)銷。報(bào)賬人不得不多次去財(cái)務(wù)處柜臺(tái)反復(fù)試探性報(bào)賬，耗時(shí)耗力還會(huì)影響科研人員自身形象。某被訪談?wù)弑硎?，學(xué)校催促建設(shè)“黨建+”項(xiàng)目，事情做了、發(fā)票開了、錢墊了，但是在報(bào)賬時(shí)，財(cái)務(wù)人員告訴今年沒有安排“黨建+”項(xiàng)目預(yù)算、無法核報(bào)，很是影響報(bào)賬人的心情。

縱觀國內(nèi)外高等教育發(fā)展，都離不開對社會(huì)資本和資金的高效使用，如何管理使用高校資金一直都是高校財(cái)務(wù)部門的本職使命。筆者就實(shí)際工作出發(fā)對上述報(bào)賬突顯出的問題進(jìn)行分析，希望有助于解決報(bào)賬人在報(bào)銷過程中遇到的問題，為科研人員無后顧之憂地進(jìn)行科研課題、激發(fā)科研人員創(chuàng)新積極性貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

（二）對財(cái)務(wù)定位認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確

財(cái)務(wù)部門作為管理部門要為全校師生服務(wù)，但同時(shí)也要履行會(huì)計(jì)職能——核算、監(jiān)督，即對學(xué)校發(fā)生的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，也是實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督的過程。服務(wù)和管理兩手都要抓、兩手都要硬，一味講服務(wù)而忽略政府會(huì)計(jì)制度規(guī)范、缺乏對風(fēng)險(xiǎn)的控制和經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的監(jiān)督，是對學(xué)校和師生的不負(fù)責(zé)任。要將冷冰冰的會(huì)計(jì)制度執(zhí)行時(shí)人性化，做到報(bào)銷事宜一次性告知、不合適賬務(wù)善意提醒、制度規(guī)范了然于心、學(xué)校賬務(wù)明晰記錄、發(fā)生賬務(wù)及時(shí)處理等。

（三）預(yù)算編制不科學(xué)、執(zhí)行預(yù)算不規(guī)范

由于事業(yè)單位預(yù)算編制普遍起步晚，預(yù)算單位制度不健全，預(yù)算編制沒能引起預(yù)算單位的重視。比如：績效目標(biāo)指標(biāo)不明確、指標(biāo)不可衡量、指標(biāo)不可行不合理、匹配性較差等問題的存在，為后期的財(cái)務(wù)報(bào)賬留下了隱患。在“支出必問效、無效必問責(zé)”的制度框架內(nèi)，面對“木已成舟”的事項(xiàng)時(shí)無法順利核算。如財(cái)務(wù)在核報(bào)課題調(diào)研差旅費(fèi)、專家勞務(wù)費(fèi)這些項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)會(huì)計(jì)制度、政策都是合理的，但是由于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在年初上報(bào)財(cái)政預(yù)算時(shí)，沒能對項(xiàng)目發(fā)生的項(xiàng)目進(jìn)行合理的預(yù)估，所以在申請支付時(shí)財(cái)政會(huì)以“無預(yù)算支出”為由反復(fù)退回。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人意識(shí)到這一問題，為了項(xiàng)目的執(zhí)行必定進(jìn)行預(yù)算調(diào)整。一方面預(yù)算調(diào)整周期長，另一方面預(yù)算調(diào)整是否會(huì)被批準(zhǔn)也是未知數(shù)。這是報(bào)賬繁難的一個(gè)主要問題。

（四）財(cái)務(wù)信息不對稱

財(cái)務(wù)人員將與時(shí)俱進(jìn)的財(cái)務(wù)制度和推陳出新的會(huì)計(jì)規(guī)范進(jìn)行宣講，但是財(cái)務(wù)報(bào)銷制度的培訓(xùn)和受眾廣度較為狹窄，不能真正做到校內(nèi)師生和院系對財(cái)務(wù)報(bào)銷流程、要求及時(shí)了解掌握，阻斷了財(cái)務(wù)信息使用者的主觀能動(dòng)性。對于前沿的會(huì)計(jì)制度、要求、規(guī)范，校內(nèi)師生不能及時(shí)有效地進(jìn)行運(yùn)用。雖然各類財(cái)務(wù)報(bào)銷流程已在財(cái)務(wù)處網(wǎng)站公示、紙質(zhì)版的報(bào)銷程序也分發(fā)給各單位，財(cái)務(wù)處工作人員不間斷地進(jìn)行報(bào)賬知識(shí)宣講，多管齊下，財(cái)務(wù)處還設(shè)有報(bào)賬工作群進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和疑難問題答疑。但是，由于報(bào)賬的人不搞科研、搞科研的人不報(bào)賬，即使多方面的財(cái)務(wù)報(bào)銷指引，也沒能換來高質(zhì)量的財(cái)務(wù)報(bào)賬。從而導(dǎo)致了報(bào)賬人制度把握不準(zhǔn)、報(bào)賬流程不清楚，“病灶”賬務(wù)勢必會(huì)影響報(bào)銷進(jìn)程。

（五）高校財(cái)務(wù)內(nèi)部管理制度不完善

1.學(xué)校目前還沒有健全的內(nèi)控制度，而且內(nèi)控方式單一、績效考核制度尚不完善，相關(guān)制度尚未發(fā)揮激勵(lì)導(dǎo)向作用。由于財(cái)務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)、縝密、細(xì)致的工作性質(zhì)，造就了財(cái)務(wù)人員謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，缺乏革舊鼎新的勇氣。再者由于個(gè)別人員對財(cái)務(wù)職能陳舊的認(rèn)知觀念，使得財(cái)務(wù)工作重點(diǎn)依舊放在審核票據(jù)、賬單錄入等這些基礎(chǔ)性工作上，并沒有認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理工作的重要性。

2.為了提升服務(wù)質(zhì)量，財(cái)務(wù)部門前后購買網(wǎng)報(bào)軟件、投遞系統(tǒng)等尋求各種方式來提升報(bào)賬人員的報(bào)賬體驗(yàn)。但是由于新系統(tǒng)模塊未能全面啟用，沒有發(fā)揮1+1＞2的效能，不接觸式報(bào)賬以及系統(tǒng)也沒能發(fā)揮其效用，與此同時(shí)，許多院系報(bào)賬人員“老齡化”現(xiàn)實(shí)的存在，這一群體對新軟件、新系統(tǒng)需要一個(gè)適應(yīng)過程。再者，網(wǎng)上投遞報(bào)賬雖然減少報(bào)賬人員排隊(duì)時(shí)間，但是由于不接觸報(bào)賬的前提設(shè)定、人員崗位設(shè)置有限以及報(bào)賬時(shí)效的預(yù)定，財(cái)務(wù)人員忙于埋頭處理投遞賬單、報(bào)賬人員有問題得不到詳細(xì)有效的解答，尤其是課題的調(diào)研費(fèi)用報(bào)賬、賬務(wù)審批流程、票據(jù)粘貼等基礎(chǔ)財(cái)務(wù)問題，有限的人手無法進(jìn)行手把手、現(xiàn)場教學(xué)，“帶病投遞”使得報(bào)銷人員跑冤枉路。

3.校財(cái)務(wù)處近兩年來本著以技術(shù)控賬務(wù)、以制度控財(cái)務(wù)的管理理念配合BLM模型（業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型）運(yùn)行，逐步完善財(cái)務(wù)制度、出臺(tái)報(bào)賬細(xì)則。但對新財(cái)務(wù)制度缺少強(qiáng)有力的宣傳培訓(xùn)，使得報(bào)賬人員對財(cái)務(wù)制度存在認(rèn)識(shí)偏差、新舊制度切換慢的現(xiàn)象，間接導(dǎo)致校內(nèi)部門間對財(cái)務(wù)部門長期存在誤解。

4.不斷完善的審計(jì)制度和會(huì)計(jì)規(guī)范也對高校財(cái)務(wù)提出了新要求。為了規(guī)范財(cái)務(wù)報(bào)銷程序和資產(chǎn)管理，財(cái)務(wù)部門根據(jù)上級(jí)文件在逐步完善、細(xì)化、規(guī)范會(huì)計(jì)報(bào)銷制度。例如，近兩年購買辦公用品需在“政采云平臺(tái)”進(jìn)行采購、資產(chǎn)管理部門增加了低值易耗品的登記、入賬與資產(chǎn)統(tǒng)一管理模塊等。再者，近年財(cái)政為了方便各行政事業(yè)單位開展業(yè)務(wù)工作（避免公務(wù)個(gè)人墊支消費(fèi)）、減少現(xiàn)金使用、加強(qiáng)對財(cái)政支出的管理、更好地提高資產(chǎn)質(zhì)量以減少其他應(yīng)收款等原因，鼓勵(lì)各行政事業(yè)單位實(shí)行公務(wù)卡結(jié)算。但這些舉措的推行和使用必然會(huì)對目前的報(bào)賬體系帶來沖擊，引起報(bào)賬人的不適。

5.財(cái)務(wù)人員外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少，新進(jìn)人員汲取報(bào)賬知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)依舊靠“傳、幫、帶”。但是這種獲取知識(shí)的方式過于單一，所獲也并非最新理念?，F(xiàn)在各地區(qū)正在發(fā)生日新月異的變化，例如內(nèi)地高校財(cái)務(wù)已實(shí)現(xiàn)智能化、財(cái)務(wù)部門重點(diǎn)工作已由基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)核算工作向整體統(tǒng)籌、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理方向發(fā)展。財(cái)務(wù)人員應(yīng)該走出去，開闊眼界、打開格局尋求解決報(bào)賬難的突破點(diǎn)和平衡點(diǎn)。也正由于眼界的局限性對于紛繁的政策制度不能形成一整套成熟可用的指導(dǎo)性建議，在處理賬務(wù)時(shí)，會(huì)摻雜財(cái)務(wù)工作人員的主觀意念，影響核報(bào)賬務(wù)的效率。

6.2016年5月1日起，在全國范圍內(nèi)全面推開營業(yè)稅改征增值稅，同時(shí)出現(xiàn)的還有電子增值稅發(fā)票，它是由銷售方將發(fā)票的電子文件發(fā)送給消費(fèi)者，由消費(fèi)者自行打印使用即可。這就對會(huì)計(jì)主體提出了新要求，即配套增值稅發(fā)票驗(yàn)票系統(tǒng)、有效使用國家稅務(wù)局的驗(yàn)票系統(tǒng)來為經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)及發(fā)票的真實(shí)合法性保駕護(hù)航。但是營改增多年，學(xué)校還沒有安裝配套使用增值稅驗(yàn)票系統(tǒng)，既影響了財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，又容易留下財(cái)務(wù)隱患。個(gè)別報(bào)賬人員由于法律知識(shí)的匱乏以及其他方面的因素將同一張電子稅票多次打印進(jìn)行分批、分期報(bào)銷。財(cái)務(wù)部門工作人員不得不提起12分的精神進(jìn)行審核，增加了審核難度和審核時(shí)長，影響工作進(jìn)度。

（五）支付方式的改變、資金安全的需要

財(cái)政部門為了強(qiáng)化預(yù)算監(jiān)督和執(zhí)行以及資金安全的監(jiān)管，對預(yù)算單位實(shí)行國庫集中支付。財(cái)政部門預(yù)算審核編制后，以資金額度的形式實(shí)行集中支付，財(cái)政部門相關(guān)人員對預(yù)算單位提請的幾乎每一筆賬務(wù)均按照資金來源、經(jīng)濟(jì)分類、公務(wù)卡使用等進(jìn)行審核。比如公務(wù)出差報(bào)銷資金必須打至公務(wù)卡，資金用途與項(xiàng)目支出范圍若有偏離，財(cái)政會(huì)退回預(yù)算單位系統(tǒng)。國庫集中支付審批流程多，即預(yù)算單位提請資金支付口令、財(cái)政部門進(jìn)行初審、復(fù)審、預(yù)算單位審核確定、銀行審核付款，多個(gè)審核流程后資金才能到達(dá)商家賬戶，這也增加了報(bào)賬時(shí)長，影響報(bào)賬人的報(bào)賬體驗(yàn)滿意度。

二、提升高校財(cái)務(wù)工作效率的對策

針對我校內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)銷繁難、資金使用和賬務(wù)審核等問題的分析，為改善高校財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，發(fā)揮財(cái)政資金和社會(huì)資本在高校基礎(chǔ)設(shè)施、學(xué)科建設(shè)、學(xué)生培養(yǎng)等重點(diǎn)領(lǐng)域的申請流程和使用規(guī)范，筆者提出以下措施：

（一）推進(jìn)財(cái)務(wù)信息互通共享

財(cái)務(wù)人員和報(bào)賬人員在實(shí)際工作中不同的訴求和所站角度不一，是財(cái)務(wù)處服務(wù)質(zhì)量低的癥結(jié)所在。針對不接觸報(bào)賬，報(bào)賬人員有疑問無法進(jìn)行咨詢的問題，可以考慮人員充沛情況下，在財(cái)務(wù)大廳設(shè)置值班會(huì)計(jì)，當(dāng)天值班會(huì)計(jì)不用臨柜處理賬務(wù)，專門負(fù)責(zé)接待來咨詢問題的報(bào)賬人員，詳細(xì)進(jìn)行解答、解釋報(bào)賬人員的疑問。這種有規(guī)律的財(cái)務(wù)輪班制，一方面讓報(bào)賬人員的疑問得到解答、減少報(bào)賬人員跑路次數(shù)、去除煩瑣冗長的報(bào)賬過程；另一方面，還可督促財(cái)務(wù)人員潛心鉆研政策制度，提高業(yè)務(wù)水平。針對不接觸報(bào)賬的弊端，財(cái)務(wù)部門可以考慮采取網(wǎng)格員的服務(wù)方式，即每位財(cái)務(wù)人員設(shè)有聯(lián)點(diǎn)單位，由聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)幫助各院系熟悉財(cái)務(wù)制度、報(bào)賬流程，進(jìn)行問題解答。

（二）解讀財(cái)務(wù)政策

通過過校園網(wǎng)、App、設(shè)備電視、LED屏等新媒體方式如互聯(lián)網(wǎng)、微信公眾號(hào)、微信群、QQ群等渠道及時(shí)更新相關(guān)政策及規(guī)章制度，定期舉辦財(cái)政政策解讀會(huì)、報(bào)銷業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，將預(yù)算及時(shí)公開，做好預(yù)算經(jīng)費(fèi)的使用渠道和方向的指導(dǎo)，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)報(bào)銷辦事指南的宣讀，及時(shí)傳達(dá)通報(bào)上級(jí)管理部門指導(dǎo)意見等。讓項(xiàng)目負(fù)責(zé)人細(xì)數(shù)口袋里的資金，在政策制度允許范圍內(nèi)，提高資源配置效率和使用效益，改變預(yù)算資金分配的固化格局，將資金用在刀刃上，讓教師無后顧之憂地搞科研、做課題。

（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員自我修養(yǎng)

作為高校財(cái)務(wù)人員要跟上時(shí)代不斷學(xué)習(xí)新的會(huì)計(jì)制度，與時(shí)俱進(jìn)，多與報(bào)賬人員溝通，了解報(bào)賬過程中的問題癥結(jié)。將“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位我盡責(zé)”貫徹始終，不能將其流于形式。在面對報(bào)賬人員時(shí)，多一分耐心、多一絲微笑，面對有怨氣的報(bào)賬員，耐心地解釋和深入淺出地解答制度會(huì)有海闊天空的驚喜。財(cái)務(wù)人員要具備游刃有余的業(yè)務(wù)能力，要有保持先進(jìn)性的銳氣、更要有真誠服務(wù)的感召力。會(huì)計(jì)人員要有計(jì)劃地進(jìn)行輪換，使得會(huì)計(jì)人員從專才成長為通才，實(shí)現(xiàn)工作間的互補(bǔ)。推行首問負(fù)責(zé)制，即問到我，能解決自己解決，解決不了的找相關(guān)負(fù)責(zé)人解決問題，點(diǎn)連線、線連面解決就要解決透徹，做事就要有抓鐵留痕的魄力。將加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員能力和素養(yǎng)作為提升財(cái)務(wù)效率的突破口，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一支高能力、高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人才隊(duì)伍，促使財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和效率的提升，制定一套細(xì)化、量化、科學(xué)的績效考核考評制度，明確獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高財(cái)務(wù)人員進(jìn)取性和積極性。

（四）完善重點(diǎn)制度

在教育部辦公廳《關(guān)于開展解決科研經(jīng)費(fèi)“報(bào)銷繁”有關(guān)工作的通知》（教財(cái)廳函〔2019〕8號(hào)）的工作指引下，學(xué)校財(cái)務(wù)部門通過進(jìn)入內(nèi)地高校調(diào)研、與財(cái)政相關(guān)部門溝通，嘗試在政策制度允許的情況下將權(quán)力下放，激勵(lì)創(chuàng)新，逐步完善高校內(nèi)部科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度，修訂完善有礙釋放創(chuàng)新活力的繁文縟節(jié)制度，并強(qiáng)化制度要求、制度落實(shí)，通過以重點(diǎn)制度為核心，推動(dòng)制度體系化。在此基礎(chǔ)上，財(cái)務(wù)部門應(yīng)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，優(yōu)化審批流程、簡化報(bào)銷程序、加強(qiáng)政策解讀和人員培訓(xùn)、加強(qiáng)信息化建設(shè)等。健全制度，規(guī)范報(bào)銷財(cái)務(wù)流程，設(shè)置科學(xué)合理的審批制，真正體現(xiàn)“放管服”的精髓。同時(shí)，應(yīng)考慮充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體等手段，對財(cái)務(wù)進(jìn)行解讀、宣傳。財(cái)務(wù)部門還應(yīng)該常多走學(xué)院、溝通師生、調(diào)查問題、檢視財(cái)務(wù)自身存在的問題，并且能做到立查立改、即知即改。財(cái)務(wù)部門應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)開發(fā)網(wǎng)上預(yù)約報(bào)賬系統(tǒng)模塊的多功能使用，逐步上線個(gè)稅申報(bào)系統(tǒng)、網(wǎng)上審批系統(tǒng)，切實(shí)做到讓信息多跑路，教師少跑路。

（五）學(xué)校管理做好保障

學(xué)校要更加重視財(cái)務(wù)工作，不僅要在設(shè)備軟件上給予支持，更應(yīng)該去夯實(shí)財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力，建設(shè)陽光健康的心理素質(zhì)防線、培養(yǎng)一支忠誠、干凈、有擔(dān)當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)隊(duì)伍。一流的管理和一流的服務(wù)保障，方能成就一流的財(cái)務(wù)管理。學(xué)校管理層應(yīng)重視高校財(cái)務(wù)部門對外的形象塑造，對內(nèi)的業(yè)務(wù)提升，對人員學(xué)習(xí)進(jìn)行制度設(shè)定，打通職稱晉升通道，鼓勵(lì)財(cái)務(wù)人員不斷提升自己。只有財(cái)務(wù)人員能力強(qiáng)、素質(zhì)硬、制度掌握通透，才能理直氣壯地做好解疑釋惑工作。重視財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力的提高，高水平加高能力才有可能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。強(qiáng)化績效考核結(jié)果運(yùn)用，發(fā)揮績效考核的持續(xù)改善作用。

總之，前端熟悉業(yè)務(wù)、后端進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。不能死盯眼前業(yè)務(wù)，要視野開闊，財(cái)務(wù)人員要在明確職責(zé)、各司其職的前提下從財(cái)務(wù)專才成長為通才，讓報(bào)賬人員體驗(yàn)到一個(gè)窗口解決所有問題的“一站式”服務(wù)的快捷便利。財(cái)務(wù)雖是教輔部門，但更多的財(cái)務(wù)管理對教育事業(yè)的發(fā)展有重要意義。因此，在實(shí)行會(huì)計(jì)職能時(shí)，也需要財(cái)務(wù)人員在臨柜時(shí)要擁有讓別人舒心的境界，避免過于激昂的陳述，解決問題時(shí)要角色互換。同時(shí)，也要符合大眾的正常思維，做一個(gè)有血有肉，睿智實(shí)干的財(cái)務(wù)人員。在冷冰冰的財(cái)務(wù)制度下，我們的工作和服務(wù)更應(yīng)該伴有溫度，財(cái)務(wù)人員要懂得堅(jiān)守，守底線、守原則，更要學(xué)會(huì)變通，通人心、通人情。有溫度地做好財(cái)務(wù)管理，提升財(cái)務(wù)效能。