陳立孔

一、前言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，城市管理人員將先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)融入到城市社區(qū)建設(shè)中，透過(guò)適宜的大數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)完善城市內(nèi)部的多項(xiàng)功能，利用城市居民各項(xiàng)觀念的改善來(lái)提升治理效果，解決現(xiàn)實(shí)生活中存有的各項(xiàng)治理問(wèn)題，有效改善城市治理水平。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境中城市智慧社區(qū)的主要特征

一方面，大數(shù)據(jù)環(huán)境下的城市智慧社區(qū)包含一定的功能性。一般來(lái)講，相較于傳統(tǒng)社區(qū)，城市智慧社區(qū)帶有合適的環(huán)境敏銳度與適應(yīng)性，其在進(jìn)行治理的過(guò)程中將為廣大居民帶去較全面、完整的服務(wù)功能、治理能力。城市智慧社區(qū)在進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中，會(huì)利用大數(shù)據(jù)內(nèi)的各項(xiàng)功能來(lái)完成數(shù)據(jù)的提取、整理與分析，利用該項(xiàng)舉措來(lái)強(qiáng)化其內(nèi)部決策的科學(xué)性，適時(shí)完善智慧社區(qū)內(nèi)部的多項(xiàng)功能，精準(zhǔn)滿足廣大居民的多項(xiàng)需求。另一方面，良好的城市智慧社區(qū)還在大數(shù)據(jù)的指引下帶有技術(shù)性特征，該類(lèi)社區(qū)在實(shí)行不同方面的服務(wù)時(shí)，其各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的執(zhí)行多依賴大數(shù)據(jù)技術(shù)，相關(guān)服務(wù)在執(zhí)行過(guò)程中則要借助數(shù)據(jù)的處理收集、知識(shí)與信息的傳播共享等，因而該類(lèi)服務(wù)帶有較為鮮明的技術(shù)性。具體來(lái)看，城市智慧社區(qū)的內(nèi)部帶有公共事業(yè)、文化、醫(yī)療、養(yǎng)老與商業(yè)等多項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，在實(shí)際工作中又要用到物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信等設(shè)施，并借助人工智能、云計(jì)算等技術(shù)來(lái)完成數(shù)據(jù)信息的接入、整合、儲(chǔ)存與轉(zhuǎn)換等，也就是說(shuō)在構(gòu)建城市智慧社區(qū)的過(guò)程中，相關(guān)人員需在大數(shù)據(jù)環(huán)境下搭建合適的技術(shù)平臺(tái)。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境中城市智慧社區(qū)治理機(jī)制的主要內(nèi)容

（一）增加大數(shù)據(jù)的引入

為促進(jìn)城市智慧社區(qū)的整體建設(shè)水準(zhǔn)，在開(kāi)展內(nèi)部治理工作時(shí)，管理人員應(yīng)增加大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用頻率，將大數(shù)據(jù)安置在該項(xiàng)治理機(jī)制內(nèi)，凸顯出該環(huán)境下大數(shù)據(jù)的重要作用。具體來(lái)看，在治理城市智慧社區(qū)的過(guò)程中，基于其內(nèi)部數(shù)據(jù)信息較多，若采用傳統(tǒng)方式整理，無(wú)形中降低該治理效率，給社區(qū)治理工作帶去較大的安全隱患，而在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)后，人工操作引發(fā)的失誤將得到極大縮減，在應(yīng)用該大數(shù)據(jù)技術(shù)的過(guò)程中，相關(guān)人員可利用合理性方式精準(zhǔn)收集數(shù)據(jù)信息，透過(guò)適宜的數(shù)據(jù)管理平臺(tái)來(lái)合理完成數(shù)據(jù)信息的收集、整理與分析等，根據(jù)該類(lèi)數(shù)據(jù)可精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前智慧社區(qū)存在的實(shí)際問(wèn)題，提升問(wèn)題解決的針對(duì)性[1]。此外，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)管控平臺(tái)的過(guò)程中，需適時(shí)明確該平臺(tái)內(nèi)部的各項(xiàng)層級(jí)，如數(shù)據(jù)層、智能層與應(yīng)用層等，借助對(duì)該類(lèi)層級(jí)的深入分析可精準(zhǔn)完成智能決策，在該項(xiàng)決策的指導(dǎo)下，決定智慧商務(wù)、智慧民生與智慧政務(wù)的處理效果。

（二）拓展參與人數(shù)

傳統(tǒng)城市治理中，無(wú)論是城市管理者還是廣大人民群眾都屬管理與被管理的關(guān)系，后者參與城市治理的積極性較弱，其將城市管理看作少數(shù)人的權(quán)力，而在實(shí)行了城市智慧治理后，在大數(shù)據(jù)形態(tài)的管理機(jī)制下，人們參與事務(wù)管理的積極性將得到不同程度的提升，其原因在于大數(shù)據(jù)使社區(qū)管理工作變得更加透明，在該類(lèi)管理形式的引導(dǎo)下，人們更愿意發(fā)表自身意見(jiàn)，城市社區(qū)管理者將為廣大居民解決其存有的多項(xiàng)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，在自身問(wèn)題得到解決后，其對(duì)城市社區(qū)治理的積極性將得到不同程度的提升，在該類(lèi)方式的帶領(lǐng)下，智慧社區(qū)治理工作的參與人數(shù)將快速提升。比如，在當(dāng)前的城市智慧社區(qū)內(nèi)，管理層多設(shè)置以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)治理平臺(tái)，廣大社區(qū)居民會(huì)依照自身實(shí)際情況向管理人員提出一定的意見(jiàn)，并根據(jù)當(dāng)前產(chǎn)生的問(wèn)題，提出適宜的解決措施，若該措施的執(zhí)行手段較合理，管理層需認(rèn)真考量群眾意見(jiàn)，提升其治理工作的參與熱情。

（三）增添溝通交流契機(jī)

在傳統(tǒng)的城市社區(qū)管理中，管理者與被管理者的溝通交流渠道較單一，城市居民多以執(zhí)行管理者的要求為主，其在城市社區(qū)管控中的參與度較低，而在應(yīng)用大數(shù)據(jù)下的城市智慧社區(qū)治理后，城市社區(qū)居民與管理者的溝通交流頻率明顯增加，在大數(shù)據(jù)平臺(tái)的引導(dǎo)下，若某些居民對(duì)相關(guān)治理政策存有疑問(wèn)，可采用線上交流的方式，在線下線上相結(jié)合的情況下，廣大居民將切實(shí)理解當(dāng)前存有的城市治理問(wèn)題，對(duì)管理者的各項(xiàng)舉措也更為理解，有助于提升城市智慧社區(qū)的治理效果，幫助該類(lèi)居民解決更多現(xiàn)實(shí)難題[2]。

四、大數(shù)據(jù)環(huán)境中城市智慧社區(qū)治理現(xiàn)狀

（一）頂層設(shè)計(jì)有待完善

一方面，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)環(huán)境的影響下，應(yīng)科學(xué)完善城市智慧社區(qū)的治理情況，利用制度性保障來(lái)解決社區(qū)治理的多方面問(wèn)題。部分城市在實(shí)行智慧社區(qū)治理時(shí)，未能精準(zhǔn)搭建出以大數(shù)據(jù)為主的智慧社區(qū)管理平臺(tái)，相關(guān)部門(mén)也沒(méi)能統(tǒng)籌安排具體工作職責(zé)，無(wú)形中縮減該項(xiàng)工作的整體效率。另一方面，在實(shí)行大數(shù)據(jù)社區(qū)管理平臺(tái)后，雖然其給城市居民管理帶去了較大便利，但因數(shù)據(jù)信息的安全儲(chǔ)存，也給城市居民的隱私帶去些許隱患，在數(shù)據(jù)管理平臺(tái)信息儲(chǔ)存不合規(guī)的情況下，社區(qū)居民的信息極易產(chǎn)生泄露危險(xiǎn)。

（二）市場(chǎng)主體的引入不及時(shí)

在搭建大數(shù)據(jù)社區(qū)管理中心的過(guò)程中，城市管理部門(mén)應(yīng)及時(shí)引入市場(chǎng)主體，再利用該主體完善其內(nèi)部的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，透過(guò)對(duì)該基礎(chǔ)設(shè)施的科學(xué)使用可有效增強(qiáng)該類(lèi)治理的專(zhuān)業(yè)性，部分城市社區(qū)管理層在日常工作中雖然使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，但仍將其當(dāng)作輔助性手段，對(duì)與其相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施的利用率較差，沒(méi)能切實(shí)解決智慧社區(qū)管理的多種問(wèn)題，適時(shí)縮減城市社區(qū)的整體管理效果，給廣大社區(qū)居民帶去更大的安全隱患。

（三）服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

針對(duì)當(dāng)前的城市智慧社區(qū)治理而言，采用大數(shù)據(jù)的根本目的為透過(guò)該技術(shù)適時(shí)增強(qiáng)對(duì)該區(qū)域居民的熟悉度，找出相關(guān)社區(qū)存有的具體問(wèn)題，從而為更多居民提供專(zhuān)業(yè)性的解決措施，因而在治理過(guò)程中擁有適宜的服務(wù)意識(shí)就變得較為重要。當(dāng)前部分城市社區(qū)管理者在進(jìn)行內(nèi)部治理時(shí)，仍將管理與治理當(dāng)作其工作中的主要內(nèi)容，對(duì)社區(qū)居民的具體需求較忽視，無(wú)形中降低其治理效果，在服務(wù)意識(shí)較弱的情況下，其城市社區(qū)的治理效果較難達(dá)到理想狀態(tài)[3]。

（四）群眾參與度不高

搭建以大數(shù)據(jù)技術(shù)為主的城市智慧社區(qū)治理平臺(tái)的主要目標(biāo)為利用該項(xiàng)平臺(tái)來(lái)增加社區(qū)居民的參與度。受傳統(tǒng)管理思維影響，傳統(tǒng)社區(qū)治理的主體多為城市管理者，其在日常工作中向居民提出多種要求，當(dāng)前城市管理者在實(shí)際工作中仍采用傳統(tǒng)管理思維，在搭建大數(shù)據(jù)平臺(tái)的情況下，部分居民仍沒(méi)有加入到城市智慧社區(qū)的治理中，降低了該項(xiàng)管理工作的執(zhí)行效果，使其開(kāi)展的治理工作沒(méi)能切實(shí)解決城市社區(qū)居民的實(shí)際問(wèn)題。

（五）人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)有待提高

在開(kāi)展城市智慧社區(qū)治理的過(guò)程中，管理人員需派遣專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人員來(lái)開(kāi)展對(duì)應(yīng)性治理工作，部分業(yè)務(wù)人員受限于大數(shù)據(jù)技術(shù)的使用水平，沒(méi)能及時(shí)解決社區(qū)居民存在的實(shí)際問(wèn)題，該類(lèi)問(wèn)題的產(chǎn)生與發(fā)展將極大影響城市社區(qū)治理效果，在該類(lèi)人員的執(zhí)行下，大數(shù)據(jù)治理平臺(tái)將產(chǎn)生更多的安全隱患，極易給社區(qū)居民帶去更大傷害。此外，城市社區(qū)治理部門(mén)還應(yīng)設(shè)置不同形態(tài)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，而部分管理層對(duì)該項(xiàng)任務(wù)的管控存有缺失，縮減了城市社區(qū)治理質(zhì)量。

五、大數(shù)據(jù)環(huán)境中優(yōu)化城市智慧社區(qū)治理機(jī)制的有效措施

（一）強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)

為更好地搭建城市智慧社區(qū)治理機(jī)制，管理層需實(shí)行必要的頂層設(shè)計(jì)。一般來(lái)講，在進(jìn)行城市社區(qū)治理前，管理人員需借助適宜的大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)了解廣大居民的具體需求與內(nèi)部構(gòu)成，借助對(duì)各項(xiàng)公共事務(wù)的合規(guī)處理來(lái)更好地維護(hù)地區(qū)利益。在當(dāng)前的城市治理文件中，相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)具體的文件規(guī)定來(lái)配備不同社區(qū)內(nèi)部的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施，針對(duì)社區(qū)內(nèi)部的各項(xiàng)功能差異來(lái)強(qiáng)化居民對(duì)該項(xiàng)功能的感受，切實(shí)解決社區(qū)居民需求與該類(lèi)設(shè)施相匹配問(wèn)題。在搭建城市社區(qū)治理系統(tǒng)的過(guò)程中，管理層應(yīng)科學(xué)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將該項(xiàng)技術(shù)合理分配到社區(qū)治理的各項(xiàng)內(nèi)容與環(huán)節(jié)中，有效增強(qiáng)社區(qū)治理的針對(duì)性，切實(shí)為廣大居民解決其生活中遭遇的具體問(wèn)題。在解決社區(qū)居民內(nèi)部問(wèn)題的過(guò)程中，管理層還需將大數(shù)據(jù)技術(shù)分配到其內(nèi)部的多個(gè)部門(mén)，使各部門(mén)做到權(quán)責(zé)明確、分工清晰，為該平臺(tái)內(nèi)部的信息管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。值得一提的是，基于城市智慧社區(qū)治理平臺(tái)內(nèi)的數(shù)據(jù)信息較豐富，合理保護(hù)社區(qū)居民的隱私信息就顯得較為重要，在日常工作中相關(guān)人員應(yīng)合理使用該項(xiàng)數(shù)據(jù)，降低該數(shù)據(jù)在平臺(tái)內(nèi)部的出現(xiàn)頻率，并對(duì)該平臺(tái)實(shí)行一定的加密舉措，利用對(duì)該類(lèi)數(shù)據(jù)信息的有效性控制，在增強(qiáng)城市智慧社區(qū)治理效果的同時(shí)，也切實(shí)保障廣大居民的居住安全。

（二）科學(xué)引進(jìn)市場(chǎng)主體

在完成城市智慧社區(qū)的信息管理平臺(tái)建設(shè)后，管理層還應(yīng)利用先進(jìn)技術(shù)理念來(lái)引入市場(chǎng)主體。具體來(lái)看，為給社區(qū)居民帶去更為適宜的服務(wù)，城市社區(qū)治理管理層應(yīng)適時(shí)搭建社區(qū)內(nèi)部的基礎(chǔ)設(shè)施，而在建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施的過(guò)程中需用到大量的技術(shù)與資金，引入市場(chǎng)主體已迫在眉睫。在引進(jìn)市場(chǎng)主體以后，政府部門(mén)的負(fù)擔(dān)則可得到一定的減輕，繼而推行新服務(wù)模式，同時(shí)，基于社會(huì)企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)，其會(huì)為廣大居民提供針對(duì)性服務(wù)，使用戶滿意度得到切實(shí)提升。在引進(jìn)市場(chǎng)主體的過(guò)程中，社區(qū)治理管理層還要合理控制其可能產(chǎn)生的弊端，由于資本帶有極強(qiáng)的逐利性，在將市場(chǎng)帶入社區(qū)管理后需更加強(qiáng)調(diào)其服務(wù)性，將為居民生活改善當(dāng)作執(zhí)行該項(xiàng)任務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，提升市場(chǎng)主體的引入效果[4]。值得一提的是，利用市場(chǎng)主體，城市社區(qū)管理者還需在日常工作中增加基礎(chǔ)設(shè)施的投入度，將多項(xiàng)服務(wù)性的基礎(chǔ)設(shè)施與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，及時(shí)解決當(dāng)前居民存有的多種實(shí)際問(wèn)題，透過(guò)新型數(shù)據(jù)為大眾帶去全新的服務(wù)體驗(yàn)，有效增強(qiáng)城市社區(qū)治理效果。從城市智慧社區(qū)治理實(shí)質(zhì)上看，其多為在認(rèn)同公共利益、遵守市場(chǎng)規(guī)則情況下多方開(kāi)展的合作，也就是說(shuō)，在進(jìn)行治理管控期間需綜合考量各方利益，利用對(duì)多方利益的保證來(lái)提升社區(qū)治理質(zhì)量。

（三）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

在進(jìn)行城市智慧社區(qū)的治理時(shí)，管理層需將信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)當(dāng)作其開(kāi)展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，也就是說(shuō)，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展速度將會(huì)對(duì)其治理效果產(chǎn)生較大影響。針對(duì)城市社區(qū)治理工作來(lái)說(shuō)，管理人員應(yīng)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)精準(zhǔn)探測(cè)社區(qū)內(nèi)部居民的具體需求與實(shí)際問(wèn)題，再透過(guò)合適的大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)更好地解決對(duì)應(yīng)性問(wèn)題。傳統(tǒng)城市治理中，管理層對(duì)其開(kāi)展的治理結(jié)果較關(guān)注，對(duì)更多居民的實(shí)際需求較忽視，在其需求遭受忽視的情況下，該類(lèi)社區(qū)治理將產(chǎn)生不同類(lèi)型的矛盾，降低社區(qū)治理效果。隨著城市建設(shè)的快速發(fā)展，相關(guān)部門(mén)在開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)更為看重居民的具體需求，而居民也將解決自身實(shí)際問(wèn)題當(dāng)作治理工作的訴求，管理層需在日常工作時(shí)，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建的社區(qū)治理平臺(tái)切實(shí)整理、收取當(dāng)前居民存在的實(shí)際問(wèn)題，再利用有效性措施來(lái)解決對(duì)應(yīng)性問(wèn)題。為消減當(dāng)前社區(qū)治理的隱患，管理層還需派遣專(zhuān)業(yè)人員定期調(diào)查廣大居民可能存有的各項(xiàng)問(wèn)題，透過(guò)實(shí)際行動(dòng)幫助該類(lèi)群眾排憂解難，提升雙方的交流頻率與次數(shù)，將以人為本的工作理念融合到具體的城市社區(qū)治理中，在增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上真正幫助群眾解決生活難題，并將其記錄在適宜的社區(qū)治理平臺(tái)內(nèi)，為此后的社區(qū)管理工作提供專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)信息。

（四）改善居民參與度

傳統(tǒng)城市社區(qū)治理時(shí)廣大居民的參與程度不高，無(wú)論是管理理念還是管理舉措都與管理者存有較大關(guān)系，而在實(shí)行城市智慧社區(qū)治理后，不僅管理效果得到極大加強(qiáng)，居民參與度也得到了適宜改進(jìn)，其原因在于新型管理舉措更看重參與者的感受，在為人民群眾切實(shí)解決了實(shí)際問(wèn)題后，其治理工作的參與人數(shù)得到極大增長(zhǎng)。一般來(lái)講，在搭建城市社區(qū)治理的過(guò)程中，管理層利用大數(shù)據(jù)技術(shù)適時(shí)搭建出社區(qū)治理平臺(tái)，廣大居民可在該平臺(tái)內(nèi)觀看當(dāng)前社區(qū)治理的各項(xiàng)規(guī)則內(nèi)容，將可能產(chǎn)生的問(wèn)題反映到該類(lèi)平臺(tái)內(nèi)，管理層將根據(jù)其反映的問(wèn)題制定出合適的解決措施，社區(qū)居民的歸屬感將出現(xiàn)不同程度的增加，從而有效提升社區(qū)治理效果[5]。此外，在開(kāi)展城市社區(qū)治理的過(guò)程中，管理層還可充分發(fā)揮當(dāng)前的全新媒介，借助微信或微博等新型社交媒體來(lái)增加與人民群眾交流溝通的頻率，讓更多的居民認(rèn)同該社區(qū)管理層，將當(dāng)前智慧社區(qū)帶有的新功能適宜地發(fā)揮出來(lái)，在改善居民生活質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提升該空間中各類(lèi)居民的關(guān)聯(lián)度、認(rèn)知度，利用合適的活動(dòng)來(lái)增進(jìn)信任感與好感，增強(qiáng)其對(duì)其社區(qū)的歸屬感，擁有參與更多活動(dòng)的主觀意愿，在主動(dòng)能動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái)后，城市智慧社區(qū)管理層會(huì)將治理的主動(dòng)權(quán)歸還到居民手中，居民參與度得到極大改進(jìn)。

（五）加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)

一方面，專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)人員為城市社區(qū)治理的直接參與者，在日常工作中其應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)與社區(qū)治理相關(guān)的各類(lèi)知識(shí)，將理論與實(shí)踐相融合，逐步提升其社區(qū)治理質(zhì)量。同時(shí)，業(yè)務(wù)人員在日常生活中需與時(shí)俱進(jìn)，將先進(jìn)的大數(shù)據(jù)技術(shù)放置到其內(nèi)部的社區(qū)治理中，靈活使用多種類(lèi)型的機(jī)械設(shè)備，適時(shí)明確其內(nèi)部各項(xiàng)信息技術(shù)功能，在合理使用該平臺(tái)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，幫助更多居民解決實(shí)際問(wèn)題。在開(kāi)展實(shí)際的城市社區(qū)治理時(shí)，工作人員將遭遇不同類(lèi)型的問(wèn)題，應(yīng)嚴(yán)格遵守以人為本的基礎(chǔ)性原則，將服務(wù)于廣大居民放置到治理工作的首位。另一方面，城市社區(qū)治理人員在日常學(xué)習(xí)的過(guò)程中，其還要接受更為專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，主講人應(yīng)科學(xué)開(kāi)展城市社區(qū)治理工作，切實(shí)為該區(qū)域居民解決更多的實(shí)際問(wèn)題，改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的各項(xiàng)操作水平。在接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)的過(guò)程中，管理層需利用多項(xiàng)實(shí)踐課題來(lái)提升受訓(xùn)人員的操作水平。一般來(lái)講，在進(jìn)行城市智慧社區(qū)治理的過(guò)程中，合理的治理機(jī)制包含合適的技能培訓(xùn)制度，受訓(xùn)人員需利用該項(xiàng)時(shí)間，適時(shí)增強(qiáng)自身的大數(shù)據(jù)技術(shù)、服務(wù)意識(shí)與具體的治理技能，將大數(shù)據(jù)技術(shù)更為精準(zhǔn)地運(yùn)用到社區(qū)治理工作內(nèi)，在為廣大居民提供更佳服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提升城市社區(qū)治理效果。

六、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，為強(qiáng)化城市智慧社區(qū)的內(nèi)部治理效果，管理人員應(yīng)適時(shí)依托當(dāng)前存有的大數(shù)據(jù)技術(shù)，利用該項(xiàng)技術(shù)搭建出合適的智慧社區(qū)治理平臺(tái)，再透過(guò)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施的合理完善，切實(shí)提升智慧社區(qū)的治理質(zhì)量，為廣大人民群眾提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。