鄧鼎盛 肖軍 文娬

（萍鄉(xiāng)學(xué)院體育學(xué)院 江西萍鄉(xiāng) 337000）

在經(jīng)濟(jì)、科技高速發(fā)展的歷程中，產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新升級，是保持健身休閑產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。2016 年10 月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加快發(fā)展健身休閑產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見》提出，要優(yōu)化體育消費(fèi)環(huán)境，完善健身休閑服務(wù)，大力發(fā)展智慧體育，促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+健身”的發(fā)展［1］。由此，體育產(chǎn)品的研發(fā)就被推上了高度的戰(zhàn)略位置，越來越多的體育產(chǎn)品、體育服務(wù)被賦予了科技力量，在創(chuàng)新之路穩(wěn)步邁進(jìn)。體育健身作為當(dāng)今社會人們豐富物質(zhì)生活的重要方式，作為疫情常態(tài)化下滿足人們強(qiáng)身健體需求的重要手段，深受廣大群眾追捧，參與人數(shù)與規(guī)模與日俱增。而健身俱樂部作為群眾參與體育健身的重要場所，其以良好的環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成為人們參與體育健身的首選場所。然而，近些年隨著同類企業(yè)的增加，健身俱樂部同質(zhì)化問題逐漸顯露，加之群眾健身需求的多元化發(fā)展，傳統(tǒng)健身行業(yè)服務(wù)存在供給不足，需求對接不匹配，效率低下等問題。為有效解決這些難題，眾多企業(yè)開始將目光投向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以期通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)健身俱樂部智慧化轉(zhuǎn)型，擺脫當(dāng)下發(fā)展困境，使企業(yè)化危為機(jī)。

1 互聯(lián)網(wǎng)背景下的智慧化設(shè)備模塊分析

近幾年，隨著全民健身和健康中國等國家戰(zhàn)略的實(shí)施，人們的體育健身和健康消費(fèi)需求日益升級。從消費(fèi)理念上來說，更加強(qiáng)調(diào)健康性和智慧化，從消費(fèi)方式上更加強(qiáng)調(diào)娛樂性和個性化，從消費(fèi)結(jié)構(gòu)上更加強(qiáng)調(diào)高端性和多樣化［2］。健身俱樂部智慧化即是運(yùn)用科技載體對傳統(tǒng)健身俱樂部中的關(guān)鍵生產(chǎn)要素加以改造的過程。我國諸多沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的健身俱樂部在社會資本的扶持下，仿照歐美發(fā)達(dá)國家的健身俱樂部運(yùn)營模式，也逐步踏上了智慧健身的康莊大道。但我國健身俱樂部的智慧化發(fā)展起步較晚，整體仍處于初步探索階段，在某些方面仍舊存在滯后性和待完善之處。

1.1 O2O健身模式賦能傳統(tǒng)健身運(yùn)營新模式

基于傳統(tǒng)健身模式下衍生出的O2O健身模式是一種以互聯(lián)網(wǎng)平臺為銷售載體，以線下商戶提供增值體驗(yàn)的全新電子商務(wù)模式，它區(qū)別于傳統(tǒng)的C2C、B2C 模式，通過整合市場資源有效打通了線上銷售與線下服務(wù)的供給壁壘，給予客戶全新的服務(wù)體驗(yàn)。目前市場上主流的O2O模式平臺涉及餐飲、旅游、服務(wù)等諸多領(lǐng)域，它的出現(xiàn)大大增加了商品與服務(wù)的成交率。在健身服務(wù)業(yè)，O2O模式的具體操作流程如下：運(yùn)用O2O線上平臺（微信、百度地圖、抖音）引流，將健身俱樂部的基本信息（位置、環(huán)境、設(shè)備）呈現(xiàn)于客戶視野，便于客戶檢索、對比、選擇，直至客戶完成消費(fèi)決策。而后客戶再到指定的線下門店享受相應(yīng)服務(wù)體驗(yàn)，最后完成這一消費(fèi)閉環(huán)，由客戶對健身俱樂部提供的服務(wù)進(jìn)行評價反饋。

O2O 模式的發(fā)展讓運(yùn)動更方便，通過運(yùn)動能夠獲得健康和樂趣，讓運(yùn)動者更快獲得技能，也是人們堅(jiān)持走進(jìn)健身房等運(yùn)動場所的主要原因［3］。從O2O健身模式可以看出，其在傳統(tǒng)健身俱樂部的應(yīng)用價值充分體現(xiàn)在線上推廣打造品牌效應(yīng)，線上反饋完善服務(wù)供給，線上引流挖掘潛在客源，線上線下融合提升用戶體驗(yàn)等方面。O2O 健身模式改善了傳統(tǒng)健身模式單一，效率低下的弊端，是目前市場上發(fā)展前景較好的銷售模式，是健身俱樂部智慧化發(fā)展不可或缺的重要一環(huán)。

1.2 SaaS管理系統(tǒng)助力健身俱樂部高效運(yùn)營

在數(shù)字化高度發(fā)達(dá)的如今，運(yùn)用大數(shù)據(jù)及云計(jì)算對數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、加工與處理，再將結(jié)果反饋至決策者，能使其更好地進(jìn)行企業(yè)的整體布局與調(diào)整。SaaS管理系統(tǒng)是集人員、財(cái)務(wù)、銷售與運(yùn)營管理于一體的數(shù)字化智能管理系統(tǒng)，經(jīng)營者基于自身需要向互聯(lián)網(wǎng)SaaS研發(fā)商訂購相應(yīng)的管理服務(wù)（如人員管理、場館動態(tài)信息、財(cái)務(wù)管理等），而后經(jīng)營者可在互聯(lián)網(wǎng)或相應(yīng)的APP 平臺上直觀了解所需要的信息，并同步進(jìn)行管理。目前，健身俱樂部中的SaaS管理系統(tǒng)分為管理端、員工端與客戶端3 個端口，這三大端口面向不同的健身群體，各司其職。經(jīng)營者通過管理端可實(shí)時了解客戶與員工情況，把控場館的動態(tài)信息，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性運(yùn)作。員工端則是以了解自身出勤、營銷與薪資情況為主功能。此外，如客戶在有消費(fèi)需求的情況下預(yù)定了教練人員的課程，教練還可查詢預(yù)定該服務(wù)的客戶基本信息以及體測數(shù)據(jù)，以便提供針對性指導(dǎo)。客戶端是客戶進(jìn)入場館后自主注冊，自主挑選健身服務(wù)的主要平臺，其中還包含了諸多細(xì)化功能，如客戶體測數(shù)據(jù)存儲與跟蹤、健身規(guī)劃、健康管理等。經(jīng)營者、員工、客戶管理通過算法的協(xié)同匯總，將健身俱樂部的管理從冗雜、繁瑣與低效轉(zhuǎn)變?yōu)榫?、快捷、高效，提高了健身俱樂部?nèi)部生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)效率，大大節(jié)約了運(yùn)營成本，拓寬了運(yùn)營范圍?？傊?，智能健身房與傳統(tǒng)健身房在管理模式上的差異，不只體現(xiàn)在人力成本上，在投入規(guī)模上也會產(chǎn)生較為明顯的影響，即智能健身房屬于典型的人力精簡、成本低、面積小的健身房，而傳統(tǒng)健身房則是人員膨脹、機(jī)構(gòu)臃腫、面積大，租金高型的健身房［4］。

1.3 智能健身硬件設(shè)備保障健身俱樂部發(fā)展動力

健身俱樂部智能硬件設(shè)備是健身器材、智能健身場館配置、智能穿戴設(shè)備的集合，是有效推動健身俱樂部智慧化發(fā)展的核心基礎(chǔ)要素。隨著智能健身軟件的優(yōu)化升級，相關(guān)硬件設(shè)施也在迭代更新，智能門禁、智能單車、智能力量設(shè)備、智能健身鏡等硬件產(chǎn)品層出不窮，覆蓋運(yùn)動項(xiàng)目涉及跑步、單車、力量訓(xùn)練、操課與少部分球類項(xiàng)目等。以智能跑步機(jī)為例，其運(yùn)作的基本流程是：用戶在智能健身設(shè)備功能范圍內(nèi)進(jìn)行運(yùn)動的選擇，在參與運(yùn)動的過程中，智能硬件通過第三方穿戴、射頻辨別（RFID）以及紅外感應(yīng)等傳感設(shè)備，識別參與者的動作軌跡及動作特征，實(shí)時對其進(jìn)行運(yùn)動干預(yù)，運(yùn)動結(jié)束后硬件設(shè)備將參與者運(yùn)動數(shù)據(jù)上傳SaaS 系統(tǒng)，以便用戶通過客戶端了解自身運(yùn)動詳情。在此過程中，健身器材的顯示屏?xí)皶r顯示居民健身數(shù)據(jù)曲線，讓客戶看到生理特征、肌肉乳酸堆積量、韌帶承受力量、疲勞程度隨運(yùn)動時間和運(yùn)動強(qiáng)度變化的曲線，了解自己在運(yùn)動時的生理極限，有效預(yù)防運(yùn)動所造成的肌肉損傷、關(guān)節(jié)損傷、骨骼損傷和運(yùn)動疾?。?］。

在智能場館配置方面，以樂刻運(yùn)動、Keep 健身、Fittime 為代表的智能健身行業(yè)的先行者，它們的智慧場館模式是以信息化為載體，由一體化智能硬件配合線上服務(wù)端平臺為客戶構(gòu)建起IOT 智能配備、互聯(lián)網(wǎng)平臺、移動客戶端“三位一體”的健身服務(wù)體系。但目前該門類的硬件設(shè)施存在應(yīng)用廣度較小，技術(shù)含量較低，出錯頻率高發(fā)，后期維護(hù)成本大等問題，后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)力度亟需加強(qiáng)。

2 智慧健身設(shè)備的價值表征分析

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立的新型健身體系不僅催生了傳統(tǒng)健身產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)、新模式，而且在社會、經(jīng)濟(jì)、民生等各領(lǐng)域都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，也在潛移默化中提高了居民的生活質(zhì)量。

2.1 優(yōu)化企業(yè)整體效率

基于5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下搭建的線下智慧健身平臺，在運(yùn)營系統(tǒng)、市場開發(fā)、服務(wù)體驗(yàn)、后勤保障等方面，以高效、可視化的管理手段賦予了經(jīng)營者實(shí)施動態(tài)管控的新能力。它使健身俱樂部不再依賴單一人力管理，改善了傳統(tǒng)模式中人員冗余、協(xié)調(diào)不便的問題，極大縮減了俱樂部的人員開支，促進(jìn)了企業(yè)的增收。同時，在客戶層面，新技術(shù)的應(yīng)用使俱樂部與客戶、客戶與客戶之間架起了高效溝通的橋梁，不但增強(qiáng)了客戶的黏性，而且使企業(yè)通過客戶的反饋信息進(jìn)一步完善了服務(wù)供給。健身俱樂部通過智慧化手段，將信息化管理滲透到企業(yè)管理的方方面面，實(shí)現(xiàn)了場內(nèi)與場外信息的銜接，充分對接了客戶的消費(fèi)需求，使健身俱樂部與市場形成了相互促進(jìn)的良性循環(huán)，帶動相關(guān)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級的同時，推動了產(chǎn)業(yè)整體的發(fā)展。

2.2 完善企業(yè)服務(wù)供給

當(dāng)前，在服務(wù)供給層面，智慧健身憑借智能場館配置，帶給了客戶沉浸式健身體驗(yàn)，同時以智能健身器材與第三方穿戴設(shè)備通過數(shù)據(jù)采集、分析、反饋三方協(xié)作，指導(dǎo)了客戶科學(xué)、高效地參與健身活動，不僅滿足了客戶個性化、多樣化需求，而且依照此模式極大地推動了相關(guān)企業(yè)品質(zhì)化的發(fā)展。除此之外，健身作為重要的民生產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)，它與其他產(chǎn)業(yè)的交互式發(fā)展中共同推動人們健身習(xí)慣的改變以及生活質(zhì)量的提高。隨著健身智慧化的推進(jìn)，其與其他產(chǎn)業(yè)相互滲透的趨勢以各種形式展現(xiàn)在大眾視野，如與線上直播平臺融合衍生出的云健身，與醫(yī)療融合衍生出的第三方醫(yī)療級穿戴設(shè)備，與VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）衍生出的沉浸式健身游戲等。這些都表明智慧健身正在潛移默化地融入人們生活的方方面面，以新科技賦能傳統(tǒng)健身模式的新發(fā)展格局正在悄然展開。市場、技術(shù)、場所三方的有效銜接，使其衍生出的新型產(chǎn)業(yè)架構(gòu)關(guān)系不斷趨向完善，新的供需關(guān)系不斷迭代升級。

2.3 延伸數(shù)據(jù)價值，推動產(chǎn)業(yè)融合

“互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)”的背后往往伴隨著海量的數(shù)據(jù)流通，如何挖掘和利用好智慧健身產(chǎn)業(yè)所產(chǎn)生的有價值的數(shù)據(jù)是亟須解決的問題。在健身俱樂部智慧化建設(shè)的過程中，數(shù)據(jù)作為其關(guān)鍵生產(chǎn)要素之一，在企業(yè)管理、市場拓展、需求對接等方面都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。此外，健身俱樂部的數(shù)據(jù)還具有諸多延伸價值，如協(xié)調(diào)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動數(shù)字化政府進(jìn)程，助力醫(yī)體融合發(fā)展等。站在政府層面來看，通過可視化的數(shù)據(jù)參數(shù)，政府部門可以有效及時了解當(dāng)?shù)亟∩懋a(chǎn)業(yè)的發(fā)展動態(tài)，高效發(fā)揮其宏觀調(diào)控的作用，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)整體布局，激發(fā)產(chǎn)業(yè)新發(fā)展活力。而健身數(shù)據(jù)的采集，有助于政府了解居民身體素質(zhì)的發(fā)展?fàn)顩r，便于開展居民素質(zhì)調(diào)查、群眾體育、全民健身戰(zhàn)略等相關(guān)工作，有力推動了數(shù)字化政府的建設(shè)。此外，健身數(shù)據(jù)對于建立醫(yī)體融合發(fā)展具有重要的參考價值。醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)缺乏運(yùn)動專業(yè)理論指導(dǎo)的短板讓其不得不整合體育資源，體育鍛煉健康促進(jìn)理論的局限也讓“運(yùn)動是良醫(yī)”成了一個口號［6］。利用健身數(shù)據(jù)的反饋，研究健身與機(jī)體損傷，機(jī)體康復(fù)的關(guān)系并用于臨床的醫(yī)學(xué)治療當(dāng)中，幫助醫(yī)療人員對患者的康復(fù)運(yùn)動進(jìn)行科學(xué)有效的指導(dǎo)。同時，再將醫(yī)療手段、理論反作用于智能健身軟硬件或醫(yī)療服務(wù)的開發(fā)，這不但增強(qiáng)了健身設(shè)備的專業(yè)性，提高了健身方法的科學(xué)性，而且將大大減少人們在參與健身過程中發(fā)生損傷的概率。

3 智慧健身設(shè)備未來發(fā)展策略分析

智慧健身模式已然成為當(dāng)今健身行業(yè)發(fā)展的主流趨勢，國內(nèi)各大健身企業(yè)無不爭相效仿該發(fā)展模式，以求在此片藍(lán)海中搶占先機(jī)。但其蓬勃發(fā)展的同時，也暴露出產(chǎn)品質(zhì)量不高，科技含量較低，應(yīng)用廣度較小，存在數(shù)據(jù)安全風(fēng)險等問題。因此，該文將從政府、企業(yè)維度出發(fā)，闡述未來智慧健身的發(fā)展應(yīng)著重于健身產(chǎn)品、服務(wù)的研發(fā)，軟硬件產(chǎn)品質(zhì)量，內(nèi)容的提升以及加強(qiáng)風(fēng)險防控的能力等方面。

實(shí)驗(yàn)環(huán)境：windows10操作系統(tǒng)，intel Xeon E3-1501Mv6處理器，16 G內(nèi)存，程序?qū)崿F(xiàn)語言為java。

3.1 加大產(chǎn)品研發(fā)力度，突破產(chǎn)業(yè)發(fā)展瓶頸

目前我國在智慧健身領(lǐng)域仍處于初期探索階段，在客戶健身過程中的數(shù)據(jù)采集大多是運(yùn)用深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)視覺來進(jìn)行，其對簡單動作模型分析較為準(zhǔn)確，但應(yīng)對復(fù)雜多變的動作模型時，其判斷的準(zhǔn)度和精度則大幅下降。此外，相關(guān)產(chǎn)品的芯片研發(fā)、操作系統(tǒng)、AI算法等基礎(chǔ)性研究開展較為滯后，嚴(yán)重制約了上層應(yīng)用型研究的開展。因此，針對相關(guān)產(chǎn)品關(guān)鍵性、基礎(chǔ)性技術(shù)不成熟的問題，應(yīng)從人才培養(yǎng)角度出發(fā)，通過政府與企業(yè)雙管齊下，才能從根源解決這一發(fā)展困境。

3.1.1 政府維度

智慧健身的發(fā)展需要充足的人才儲備以及智力支持。目前，從事健身軟件開發(fā)的人員較多，但線下智能健身器材的人才存在較大缺口，導(dǎo)致線上供應(yīng)與線下服務(wù)不能有效銜接。立法部門和政府部門所接受的智能體育大多停留在終端產(chǎn)品的了解上，在科技的浪潮中，要意識到人工智能可最大限度解放體育生產(chǎn)力，所以要營造良好的制度土壤促進(jìn)智能體育發(fā)展［7］。要實(shí)現(xiàn)新科技與健身產(chǎn)業(yè)更深層、更廣泛的應(yīng)用，就應(yīng)該攻克智慧健身相關(guān)技術(shù)難題，加大人才的培養(yǎng)力度。政府應(yīng)給予政策支持，鼓勵相關(guān)產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、開發(fā)，同時大力鼓勵體育管理部門、體育院校以及相關(guān)企業(yè)將產(chǎn)、研、學(xué)落到實(shí)處，共同培養(yǎng)復(fù)合型人才、專業(yè)性人才，補(bǔ)齊人才缺口，提高智力儲備。

3.1.2 企業(yè)維度

企業(yè)在智能健身的發(fā)展過程中應(yīng)具備敏銳的市場嗅覺，關(guān)注消費(fèi)群體新需求，探索健身行業(yè)新技術(shù)，以需求驅(qū)動技術(shù)創(chuàng)新，以技術(shù)創(chuàng)新培育新消費(fèi)需求，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新良性發(fā)展循環(huán)模式。此外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與體育院校、體育管理部門合作，吸引優(yōu)秀專業(yè)人才投入到智慧健身產(chǎn)業(yè)，保障企業(yè)發(fā)展動力源源不竭。

3.2 注重服務(wù)內(nèi)容的提升，推動服務(wù)品質(zhì)化建設(shè)

在健身娛樂市場中，在產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和功能基本相同的情況下，體驗(yàn)成為關(guān)鍵的價值決定因素，也是消費(fèi)者最終是否購買的主要依據(jù)［8］。隨著新技術(shù)賦予了健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇，眾多傳統(tǒng)健身企業(yè)為扭轉(zhuǎn)當(dāng)前發(fā)展窘境，為自己披上了智能的“外衣”，使智慧健身成為商家營銷的“金字招牌”，從而致使許多消費(fèi)者盲目跟風(fēng)投入智能健身的熱潮之中。但是，這種市場繁榮的假象在消費(fèi)者的新鮮感褪去之后將不復(fù)存在。目前，諸多智能健身產(chǎn)品與服務(wù)還處于市場培育期，應(yīng)用場景單一、局限，服務(wù)內(nèi)容空洞、單調(diào)，缺乏線上與線下的聯(lián)動等種種問題，仍需時間解決。因此，健身企業(yè)服務(wù)內(nèi)容的豐富與擴(kuò)充應(yīng)作為提升其服務(wù)質(zhì)量的重要方式，并應(yīng)得到政府與企業(yè)的重視。

3.2.1 政府維度

對智能健身的過度營銷容易引起市場的惡意競爭和資本的無序擴(kuò)張，從而擾亂市場秩序。因此，政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度，對披著智能“外衣”的假智能健身企業(yè)，應(yīng)按傳統(tǒng)健身產(chǎn)業(yè)來歸類，不再給予智能健身企業(yè)所享受的補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，加強(qiáng)對“假智能”企業(yè)的懲戒力度，營造良好的市場環(huán)境。同時，政府部門應(yīng)進(jìn)一步完善相關(guān)領(lǐng)域的法律法規(guī)，對資本炒作、產(chǎn)業(yè)壟斷等不利于智能健身產(chǎn)業(yè)發(fā)展的因素進(jìn)行嚴(yán)防管控，保障資本市場的良性運(yùn)作。

3.2.2 企業(yè)維度

企業(yè)應(yīng)以客戶需求為突破口，在產(chǎn)品、服務(wù)的創(chuàng)新上尋求新的發(fā)展契機(jī)。在智能產(chǎn)品研發(fā)上，應(yīng)提高與智能器材提供商的協(xié)作水平，將消費(fèi)者需求與產(chǎn)品研發(fā)對接，擴(kuò)大產(chǎn)品應(yīng)用場景，提高產(chǎn)品專業(yè)性、實(shí)用性與體驗(yàn)感。在服務(wù)創(chuàng)新上，企業(yè)應(yīng)注重服務(wù)內(nèi)容與方式的完善，針對不同的人群應(yīng)設(shè)置不同的服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)線上服務(wù)平臺與線下體驗(yàn)平臺的銜接，將一些線下的服務(wù)延伸至線上平臺，搭建一個更加全面、更加舒適的服務(wù)系統(tǒng)。

3.3 補(bǔ)齊風(fēng)險防控短板，健全安全保障體系

互聯(lián)網(wǎng)時代，數(shù)據(jù)作為重要的生產(chǎn)要素，其規(guī)模龐大，涉及范圍廣泛，致力于服務(wù)人們的生產(chǎn)和生活，但同時它也是一把雙刃劍，由于互聯(lián)網(wǎng)的互通性與數(shù)據(jù)的可視化，數(shù)據(jù)在采集、傳輸、加工的過程中容易泄露，進(jìn)而給不法分子帶來可乘之機(jī)，人們的信息安全時刻存在風(fēng)險，每年因數(shù)據(jù)泄露而造成的損失更是不計(jì)其數(shù)。因此，近幾年社會各產(chǎn)業(yè)部門都加強(qiáng)了對數(shù)據(jù)信息安全的重視，不斷完善自身的數(shù)據(jù)管控系統(tǒng)，以避免悲劇再次發(fā)生。而智能健身作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的新興產(chǎn)業(yè)，其運(yùn)營過程中也必將產(chǎn)生諸多的數(shù)據(jù)流通，因此相關(guān)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)將數(shù)據(jù)風(fēng)險防控作為企業(yè)發(fā)展的重要因素予以重視，構(gòu)建一個讓客戶放心的健身平臺。

3.3.1 政府維度

目前在健身數(shù)據(jù)安全方面的相關(guān)制度還不夠完善，各方面存在較大的缺失。要提高市場對新業(yè)態(tài)的容忍度，以發(fā)展的眼光在保護(hù)創(chuàng)新和維護(hù)市場秩序之間取舍，一方面，要激勵體育消費(fèi)線上化和智能化的創(chuàng)新；另一方面，要采取有效措施保護(hù)消費(fèi)者［9］。政府應(yīng)積極發(fā)揮各部門職能，進(jìn)一步完善頂層設(shè)計(jì)，在原有的數(shù)據(jù)信息安全的保障制度與法律法規(guī)基礎(chǔ)上進(jìn)一步延伸、拓展，構(gòu)建一個政府、企業(yè)、平臺“三位一體”的全方位數(shù)據(jù)管控系統(tǒng)。其次，要注重發(fā)揮群眾的力量，加強(qiáng)與健身參與者的協(xié)作，鼓勵人們對涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)，將嚴(yán)抓共管落到實(shí)處，共同提高數(shù)據(jù)安全保障能力，全面推進(jìn)數(shù)據(jù)防護(hù)水平提升。最后，數(shù)據(jù)的管控不能過于封閉化，應(yīng)該基于安全、可控的前提下，逐步擴(kuò)大數(shù)據(jù)開放領(lǐng)域，讓數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用于社會發(fā)展，讓科技成果惠及各個產(chǎn)業(yè)。

3.3.2 企業(yè)維度

客戶的個人信息數(shù)據(jù)作為企業(yè)發(fā)展的重要支撐，其價值是不言而喻的。因此，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)據(jù)的管控過程中，應(yīng)提高風(fēng)險防范意識，加強(qiáng)對數(shù)據(jù)采集、傳輸、加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，自覺抵制過度采集信息，濫用個人數(shù)據(jù)的行為，始終以客戶為中心，更新升級相關(guān)軟硬件設(shè)施，減少數(shù)據(jù)泄露的事件發(fā)生。

4 結(jié)語

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的智慧健身，迭代更新的智能設(shè)備以及規(guī)模龐大的線上平臺被賦予了科技的力量，在滿足人們?nèi)找嬖鲩L的健身需求的同時，以高效、科學(xué)、專業(yè)的服務(wù)模式給予了健身參與者更好的服務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步激發(fā)了他們新的健身需求，形成了需求與服務(wù)供給的良性循環(huán)，在推動消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，以及智慧城市建設(shè)中具有重要的實(shí)踐價值。除此之外，處在探索期的智能健身仍存在產(chǎn)品實(shí)用性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)容匱乏，數(shù)據(jù)安全無法保障等問題。因此，政府與企業(yè)應(yīng)該協(xié)同發(fā)力，齊抓共管，掃清智慧健身發(fā)展的阻礙，探索智慧健身發(fā)展新模式、新思路，共同推進(jìn)健身產(chǎn)業(yè)智慧化發(fā)展，同時讓科技發(fā)展成果惠及社會，加快全民健身、體育強(qiáng)國戰(zhàn)略的縱深推進(jìn)。