文/本刊記者 郭瀟雅
自動分揀、“彈射”運輸,新設備不再需要護理員配送標本,實現(xiàn)了實時輸送和監(jiān)測,縮短了運輸時間,確保了檢驗結果的準確性和及時性。
許多的身體疾病檢查都與采血驗血相關,為滿足廣大患者采血需求,減少人員聚集,助力疫情防控,2022年4月21日,廣東省第二人民院(以下簡稱“廣東省二醫(yī)”)采血中心正式啟用,為患者就診帶來了新的體驗。
新建的采血中心位于廣東省二醫(yī)1號樓與2號樓一層連廊處,距離門診大廳僅一步之遙,占地70平方米,共6個采血窗口,由廣東省二醫(yī)急診科護理團隊為患者進行采血。據(jù)介紹,該中心最大的亮點在于智能化,創(chuàng)新性采用了“智能采血系統(tǒng)+標本氣動即時傳輸系統(tǒng)”,同時配備了自助報到機,具有掃碼取號排隊、到號自動提醒等功能,極大提升了患者就醫(yī)體驗。
全新的采血中心啟用后,較之前節(jié)省了近40%的人力,啟用初期,急診科還安排了一名護士在大廳協(xié)助指引?!氨M管參與采血工作的醫(yī)護人員數(shù)量減少了,但同等時間內(nèi)采血能力增加近一倍,采血效率大大提高?!睆V東省二醫(yī)急診科負責人、副主任醫(yī)師劉興濤說道。
廣東省第二人民醫(yī)院急診科成立于1997年,2021年更名為急危重癥醫(yī)學部琶洲院區(qū)急診科,是廣東省臨床重點專科、廣東省災害救護專科護士培訓基地、廣東省住院醫(yī)師規(guī)范化培訓急診基地??剖裔t(yī)療面積約1500平方米,是一個院前急救、院內(nèi)急診、急診ICU等一體化運行模式的科室。
近年來,廣東省二醫(yī)急診科一直通過完善制度建設、加大培訓力度等一系列措施提高應急反應能力,逐步形成了完整的急救醫(yī)療服務體系??剖蚁群螳@得過“廣州市抗擊非典標兵集體”“廣東省巾幗文明示范崗”“廣東省三八紅旗集體”“抗疫特別貢獻團隊”和“抗疫先進集體”等榮譽稱號。2021年被評為“第三屆廣東醫(yī)院最強科室”,2022年被評為“艾力彼中國醫(yī)院競爭力最強科室”。
為了進一步提升服務質(zhì)量,今年年初,廣東省二醫(yī)急診科引入了智能采血系統(tǒng)、智能分揀系統(tǒng)和標本氣動即時傳輸系統(tǒng),建立了標準化的標本采集流程、標本運輸流程。從制度和流程上杜絕采血工作過程中可能出現(xiàn)人為錯誤,保障采血質(zhì)量和樣本安全。
廣東省二醫(yī)急診科護士長湯娜告訴記者,標本氣動傳輸系統(tǒng)的施工量很小,安裝方便,由空壓站、“標本氣動即時傳輸系統(tǒng)”發(fā)射端、專用傳輸管道、接收端組成,專用傳輸管道部署在天花板內(nèi)部,利用醫(yī)院管道井,跨樓層向?qū)嶒炇也渴稹?/p>
該系統(tǒng)利用空氣壓力,可實現(xiàn)樣本快速傳輸。護士將血樣試管放置于標本氣動即時傳輸系統(tǒng),通過管道直接“發(fā)射”至實驗室,有效節(jié)省時間及人力,提高樣本整體流轉(zhuǎn)效率,減少院內(nèi)人員的流動量及病源菌的傳播。該系統(tǒng)是一款專門用于單根采血試管,通過壓縮空氣推動,實現(xiàn)高速傳遞標本的氣動傳輸系統(tǒng)??蓱糜诓裳翱凇CU等站點的標本??剖以诟髡军c之間建立一個試管專用、實時、快速的輸送通道,避免接觸性生物危害,同時縮短試管流轉(zhuǎn)時間、降低差錯、提高效率、優(yōu)化管理流程、縮短檢驗報告時間。
智能采血和智能分揀系統(tǒng)與醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)和實驗室信息系統(tǒng)(LIS)連接,實現(xiàn)了急診采血工作的智能化管理。智能采血自動為患者選管貼標,避免了人工操作中的試管選錯、貼錯等情況,使得采血工作更加精準、可靠。智能分揀通過識別樣本條碼,根據(jù)樣本類型自動分揀到不同的樣本筐內(nèi),代替了人工核驗簽收、逐一掃碼分揀的工作,使得分揀工作更加簡化、準確。
標本氣動即時傳輸系統(tǒng)和智能分揀的應用,變革了原有的血樣運輸和分揀模式,實現(xiàn)了運輸、簽收、分揀一體化。湯娜表示,血樣采集完成后,從采血中心運送到檢驗醫(yī)學部,再到簽收進入系統(tǒng),平均只用3分鐘,每天最大的采血能力達到600~700人次,采血效率大大提高。相比以往的采血流程,患者的等待時間減少了30%,患者滿意度明顯上升;樣本的退檢率降低了80%,顯著提高了標本的質(zhì)量。
1 全新的采血中心。
2 這根“藤蔓”就是標本氣動傳輸通道。
傳統(tǒng)的采血流程需要由醫(yī)生開具抽血化驗單,再由急診科護士根據(jù)化驗單打印抽血標簽,人工叫號,這樣的方式耗費人力、不夠智能、容易出錯,在采血高峰期,還可能會出現(xiàn)患者等候時間過長、錯號、過號的情況。
為了解決這些問題,廣東省二醫(yī)新建的采血中心新增了自助服務區(qū),配備了自助報到機?;颊吣玫交瀱魏螅谧灾鷪蟮綑C上掃描化驗單左上角的條碼,即可自動取號排隊,等候采血。電子屏顯示候診人數(shù),到號后自動提醒,患者可到指示窗口采血,減少了患者排隊聚集情況的發(fā)生。
近日,吳女士(化名)到廣東省二醫(yī)采血中心采血,點贊采血體驗升級:“以往采血需要守在原地等叫號,不停問護士到?jīng)]到自己,人多時還可能錯過?,F(xiàn)在能夠自助報到,屏幕顯示前方還有多少人排隊,等候時心中有數(shù),方便多了。”
劉興濤認為,“爭分奪秒”四個字準確描繪了急診科的工作狀態(tài),智慧急診的核心主要是為了更快、更準、更穩(wěn)地為患者服務,特別是對急危重癥患者,這也是對科室建設的必然要求。除了智能采血中心外,近年來科室在信息化應用方面著實下足了功夫。
比如,廣東省二醫(yī)在救護車上實現(xiàn)了5G遠程診療,對于危重癥患者,實現(xiàn)了“上車即入院”,大大縮短了辦理入院和救治時間。救護車上配備了急診彩超、心電圖機、POCT等設備,可以把危重癥患者的病情實時傳輸回醫(yī)院,及時進行遠程指導搶救?;颊呖赏ㄟ^電子健康碼、穗康碼、身份證和掃碼自填等多種方式,登記分診信息,生命體征信息一鍵同步,智能分級。接診醫(yī)生一鍵查閱分診信息,病歷系統(tǒng)一鍵引用體征數(shù)據(jù),極大減少了醫(yī)護工作人員繁瑣的操作。當然,在急診科及院內(nèi),也利用信息化手段實現(xiàn)了快速準確的分診和救治。
此外,近年來,廣東省二醫(yī)急診科引進了可視喉鏡、急診彩超、呼氣末二氧化碳監(jiān)測等新項目和新技術,為了更準確進行血流動力學監(jiān)測,還引進了無創(chuàng)心排量測量儀,可以無創(chuàng)監(jiān)測人體血流動力學情況,從而調(diào)整診治策略。
劉興濤對記者說,急診科是醫(yī)院急危重癥患者最集中、病種最繁雜、搶救和管理任務最重的科室之一,是所有急診患者入院治療的綠色生命通道。隨著社會需求的增加,急診學科的擔子越來越重。急診學科的水平在一定程度上綜合反映了一所醫(yī)院甚至一個地區(qū)臨床醫(yī)學的總體水平,急診學科的發(fā)展趨勢是智能化、自動化和信息化。隨著科學技術的進步,下一步廣東省二醫(yī)急診科將努力把更多的智能化、自動化設備引入到急診學科,推動標準化、規(guī)范化、智能化、人性化建設,不斷提高應急反應能力,實現(xiàn)急診學科高質(zhì)量發(fā)展,為患者提供更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務。