劉 禹

（河南大學(xué) 體育學(xué)院，河南 開(kāi)封 475001）

黨的十八屆三中全會(huì)提出“全面推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”，作為全面深化改革的總目標(biāo)，治理核心就是多元主體協(xié)同提高治理效率［1］。2019年，《體育強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》提出“完善職業(yè)體育俱樂(lè)部法人治理結(jié)構(gòu)，加快俱樂(lè)部現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)”，為我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部的企業(yè)化發(fā)展勾勒美好藍(lán)圖［2］。職業(yè)體育俱樂(lè)部作為體育產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，需要緊跟改革治理步伐，形成現(xiàn)代化治理格局，發(fā)揮其應(yīng)盡的社會(huì)價(jià)值。當(dāng)前，我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部發(fā)展進(jìn)程加快，新、舊體育管理體制轉(zhuǎn)換中牽扯多元利益相關(guān)者，加之新時(shí)期和新矛盾，職業(yè)聯(lián)賽的純潔性與純粹性受到賽場(chǎng)上的失范行為挑戰(zhàn)；又因我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)非自序性演化，以政府為代表的核心利益相關(guān)者對(duì)其發(fā)展進(jìn)行宏觀(guān)指導(dǎo)和微觀(guān)調(diào)控，各主體在俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的利益難以平衡；俱樂(lè)部履行社會(huì)責(zé)任效果欠佳致使正外部性難以顯現(xiàn)等，所有問(wèn)題集中成為職業(yè)體育俱樂(lè)部的治理難題［3］。

如何提升職業(yè)體育俱樂(lè)部的治理效能、充分發(fā)揮俱樂(lè)部的社會(huì)價(jià)值？“利益相關(guān)者”與“社會(huì)責(zé)任”提供了合理答案。國(guó)外學(xué)者Freeman指出，利益相關(guān)者是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生影響或受到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的團(tuán)體或個(gè)人，這一概念得到了國(guó)內(nèi)外學(xué)者的高度認(rèn)可，并基于此對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部利益相關(guān)者進(jìn)行了界定和分類(lèi)，旨在明晰職業(yè)體育俱樂(lè)部權(quán)、責(zé)、利劃分的問(wèn)題［4］。同時(shí)，國(guó)外學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)責(zé)任是指在除企業(yè)利益要求與所處國(guó)家的法律要求之外，企業(yè)自愿履行的、有利于社會(huì)發(fā)展的行為，并將社會(huì)責(zé)任積極地運(yùn)用到職業(yè)體育俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，使得各利益主體之間保持良好的互動(dòng)關(guān)系，形成協(xié)同治理格局，實(shí)現(xiàn)俱樂(lè)部經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)效益雙贏(yíng)的目的［5］?；诖耍槍?duì)當(dāng)前我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部的治理問(wèn)題，本文旨在從社會(huì)責(zé)任視角出發(fā)，厘析我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部治理困境，審視利益相關(guān)者與社會(huì)責(zé)任在職業(yè)體育俱樂(lè)部治理中的價(jià)值，并提出治理路徑，以期得到有助于提升我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部治理效能的新思路。

1 職業(yè)體育俱樂(lè)部利益相關(guān)者協(xié)同治理困境

1.1 三元共治效果欠佳致使利益相關(guān)者權(quán)益受損

長(zhǎng)期以來(lái)，政府、市場(chǎng)、社會(huì)三元關(guān)系都是我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部發(fā)展的重要支撐，三者之間的互構(gòu)關(guān)系成為推動(dòng)俱樂(lè)部發(fā)展的力量源泉，但也正是因?yàn)閺?fù)雜的互構(gòu)關(guān)系，致使當(dāng)前三元共治效果欠佳［6］。一是政府與市場(chǎng)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系劃分不清，制度集中在頂層設(shè)計(jì)。從逐步“管辦分離”到協(xié)會(huì)脫鉤，政府嘗試用不同手段和方式來(lái)激發(fā)市場(chǎng)活力，其管理的“度”究竟在哪？實(shí)質(zhì)上是不斷嘗試的；對(duì)職業(yè)賽事運(yùn)作中失范行為的治理并不完善，突出的治理梗阻缺少有力抓手，政府與市場(chǎng)之間的博弈過(guò)程中，沖突與矛盾不斷顯現(xiàn)；二是消費(fèi)者需求不能滿(mǎn)足。消費(fèi)者對(duì)俱樂(lè)部產(chǎn)品的需求日益增長(zhǎng)，政府服務(wù)并且回應(yīng)消費(fèi)者的體育需求，但時(shí)?；貞?yīng)的需求并不是消費(fèi)者所需，俱樂(lè)部產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié)不暢通，市場(chǎng)供給低效，無(wú)法提供優(yōu)質(zhì)的俱樂(lè)部產(chǎn)品。三是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)自律欠缺，社會(huì)參與市場(chǎng)治理困難。運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)、教練員簽約等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠完善，行業(yè)自律性不夠，成為我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部發(fā)展的梗阻之一；職業(yè)體育俱樂(lè)部履行社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺失，使得作為消費(fèi)方的社會(huì)產(chǎn)生信任危機(jī)，拉低消費(fèi)質(zhì)量，一系列連鎖反應(yīng)致使媒體等利益相關(guān)者收益降低。

1.2 社會(huì)責(zé)任治理欠缺致使利益相關(guān)者權(quán)益受損

社會(huì)責(zé)任治理是對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任管理的超越，治理需要多元利益主體共同參與。治理結(jié)構(gòu)上，職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任治理的重點(diǎn)，是社會(huì)責(zé)任管理，社會(huì)責(zé)任管理的核心是戰(zhàn)略制定。國(guó)外職業(yè)體育俱樂(lè)部的管理者已經(jīng)將社會(huì)責(zé)任當(dāng)成發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)社會(huì)責(zé)任提升俱樂(lè)部的社會(huì)影響力。我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，常聚焦于經(jīng)濟(jì)利益目標(biāo)，忽視俱樂(lè)部的社區(qū)參與、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展等社會(huì)責(zé)任，致使俱樂(lè)部的社會(huì)責(zé)任管理體系不健全，社會(huì)責(zé)任治理作用效果不明顯。治理價(jià)值上，職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任治理的價(jià)值，應(yīng)當(dāng)是以群眾的體育需求為導(dǎo)向，促進(jìn)競(jìng)技體育與群眾體育協(xié)調(diào)共生，現(xiàn)實(shí)中職業(yè)體育俱樂(lè)部改革“讓位”國(guó)家上層建筑，這種思維定勢(shì)將職業(yè)體育俱樂(lè)部的治理方式，再次拽回舉國(guó)體制，致使職業(yè)體育俱樂(lè)部服務(wù)群眾的特征未充分體現(xiàn)，與群眾體育的聯(lián)系不夠緊密［7］。治理過(guò)程上，我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部是政府“制定”而來(lái)，相較于國(guó)外俱樂(lè)部的自序演化，該設(shè)計(jì)使得多元主體的參與積極性不強(qiáng)，競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力差，社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，致使消費(fèi)者、股東等核心利益相關(guān)者權(quán)益受損［8］。

1.3 命令式?jīng)Q策致使利益相關(guān)者權(quán)益受損

對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部的治理，我國(guó)自上而下的主導(dǎo)方式，配以管辦分離的手段，但其“嘗試”的效果不盡如人意。就中國(guó)足協(xié)來(lái)說(shuō)，這種做法并未給中超聯(lián)賽帶來(lái)實(shí)質(zhì)性轉(zhuǎn)變。政府的利益訴求源于職業(yè)體育俱樂(lè)部發(fā)展所來(lái)的紅利，通過(guò)與行業(yè)協(xié)會(huì)的合作對(duì)其進(jìn)行治理，控制俱樂(lè)部?jī)?nèi)的生產(chǎn)關(guān)系；職業(yè)聯(lián)賽運(yùn)營(yíng)中的諸多決策仍需足協(xié)來(lái)制定，投資人、業(yè)主等參與俱樂(lè)部重大事項(xiàng)決策頻繁，他們往往考慮的自身經(jīng)濟(jì)利益，對(duì)于其他利益相關(guān)者卻無(wú)法完全顧及，有關(guān)職業(yè)聯(lián)賽的重大決策只能聽(tīng)從單方面決策，缺少?gòu)恼w上對(duì)治理問(wèn)題的審視，現(xiàn)有決策方式體現(xiàn)了對(duì)利益相關(guān)者的排斥，在俱樂(lè)部遇到?jīng)Q策漏洞時(shí)需聽(tīng)從足協(xié)和政府的意見(jiàn)，垂直化的解決方式并沒(méi)有讓問(wèn)題迎刃而解，反而使得決策缺少科學(xué)性與權(quán)威性，導(dǎo)致足協(xié)和政府的市場(chǎng)治理效果欠佳。除此之外，由于決策的命令化、垂直化和單一化，致使俱樂(lè)部缺少多元利益相關(guān)者協(xié)同機(jī)制，一整套規(guī)范、完整的協(xié)調(diào)程序與協(xié)調(diào)手段并未出現(xiàn)在職業(yè)體育俱樂(lè)部的治理中；當(dāng)遇到突發(fā)事件和應(yīng)急事件，協(xié)會(huì)常舉行聽(tīng)證會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)對(duì)外公布解決措施，但此方式?jīng)]有強(qiáng)化多元利益相關(guān)者在俱樂(lè)部治理中的角色，協(xié)商時(shí)間短，協(xié)商主體單一化，難以形成廣泛的共識(shí)，最終導(dǎo)致多元利益相關(guān)者受損嚴(yán)重。

2 職業(yè)體育俱樂(lè)部協(xié)同治理與治理評(píng)價(jià)

2.1 協(xié)同治理：多元利益相關(guān)者為主體

職業(yè)體育俱樂(lè)部利益相關(guān)者協(xié)同治理，是俱樂(lè)部在發(fā)展過(guò)程中涉及的政府、股東、運(yùn)動(dòng)員、教練員、協(xié)會(huì)、消費(fèi)者、媒體、贊助商、廣告商等多元利益相關(guān)者，為滿(mǎn)足各自的利益訴求，平衡彼此之間的利益關(guān)系而形成的錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，業(yè)已成為國(guó)外職業(yè)體育聯(lián)盟和俱樂(lè)部的高效治理模式［9］。職業(yè)體育俱樂(lè)部作為企業(yè)組織，具有一般企業(yè)的性質(zhì)，因此其協(xié)同治理主體需要多元利益相關(guān)者，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)聯(lián)賽的公平競(jìng)爭(zhēng)和公平交易，利益相關(guān)者針對(duì)俱樂(lè)部的業(yè)務(wù)范疇，采取靈活的治理手段，協(xié)調(diào)各方的利益關(guān)系［10］。譬如，股東和投資者是職業(yè)體育俱樂(lè)部的資本來(lái)源，消費(fèi)者吸收職業(yè)體育俱樂(lè)部所提供的職業(yè)體育產(chǎn)品，這些產(chǎn)品必須符合他們的期望，否則消費(fèi)者會(huì)將手中的資金選票投給他人，從一定程度上推動(dòng)俱樂(lè)部治理發(fā)展；政府及其他行政部門(mén)促進(jìn)俱樂(lè)部的建立與發(fā)展，提供了硬法管理以及軟法約束，對(duì)俱樂(lè)部帶來(lái)的、不符合政府和社會(huì)期望的行為加以否定。在職業(yè)體育俱樂(lè)部治理與發(fā)展中，其他企業(yè)、媒體，聯(lián)賽觀(guān)眾都屬于治理者范疇，他們的分布呈現(xiàn)出多層次性與交叉性，縱橫復(fù)雜的利益相關(guān)者直接或間接涉足職業(yè)體育俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，從不同程度上影響俱樂(lè)部的發(fā)展，為俱樂(lè)部的治理問(wèn)題提供解決對(duì)策。

2.2 社會(huì)責(zé)任：協(xié)同治理評(píng)價(jià)導(dǎo)向

職業(yè)體育俱樂(lè)部的商業(yè)性質(zhì)要求俱樂(lè)部以經(jīng)濟(jì)利益為目標(biāo)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下，職業(yè)體育俱樂(lè)部產(chǎn)品被媒體、贊助商等進(jìn)行傳播，處于被控制的狀態(tài)，極易忽略社會(huì)責(zé)任。如今的職業(yè)體育俱樂(lè)部愈發(fā)關(guān)注粉絲群體的需求，嘗試精準(zhǔn)描繪粉絲的用戶(hù)畫(huà)像，“顧客即是上帝”被再次提升到新的高度。因此，職業(yè)體育俱樂(lè)部的業(yè)主們耗費(fèi)大量的精力去研究粉絲的消費(fèi)習(xí)慣，并將社會(huì)責(zé)任與俱樂(lè)部的企業(yè)績(jī)效關(guān)聯(lián)，認(rèn)為長(zhǎng)期的社會(huì)責(zé)任行為將為俱樂(lè)部帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)收益［11］。

不止于此，職業(yè)體育俱樂(lè)部作為社會(huì)的一個(gè)單元屬于社會(huì)系統(tǒng)，具有社會(huì)公益性，承擔(dān)著為群眾帶來(lái)教育、文化、娛樂(lè)活動(dòng)、提升城市形象等公共服務(wù)使命［12］。因此，職業(yè)體育俱樂(lè)部在強(qiáng)調(diào)投入與產(chǎn)出時(shí)，更應(yīng)該兼顧公共利益，推動(dòng)俱樂(lè)部的社會(huì)責(zé)任建設(shè)。當(dāng)前，在聚焦多元利益相關(guān)者協(xié)同治理的情況下，職業(yè)體育俱樂(lè)部業(yè)主在極力爭(zhēng)取消費(fèi)者手中的資金選票，又尋求與運(yùn)動(dòng)員、教練員、媒體、贊助商、城市、社區(qū)等利益相關(guān)者的長(zhǎng)期合作關(guān)系。職業(yè)體育俱樂(lè)部越來(lái)越認(rèn)識(shí)自身在社會(huì)發(fā)展中的重要作用，并積極開(kāi)展諸如促進(jìn)青少年健康、女性就業(yè)、環(huán)境保護(hù)等社會(huì)行動(dòng)［13-15］。種種跡象表明，社會(huì)責(zé)任能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者和其他社會(huì)主體對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部的心理和行動(dòng)期待，正逐步成為俱樂(lè)部協(xié)同治理的評(píng)價(jià)導(dǎo)向。

2.3 關(guān)系實(shí)質(zhì)：相互促進(jìn)，相輔相成

2.3.1 學(xué)理邏輯：多元利益相關(guān)者協(xié)同治理與社會(huì)責(zé)任是相互協(xié)調(diào)與相互促進(jìn)的關(guān)系

根據(jù)企業(yè)社會(huì)契約理論，認(rèn)為職業(yè)體育俱樂(lè)部作為眾多利益的交匯點(diǎn)，與利益相關(guān)者之間存在著緊密的契約關(guān)系，理論上應(yīng)該積極地履行社會(huì)責(zé)任［16］。但是，當(dāng)前以中超俱樂(lè)部為代表，并未形成明確的協(xié)同治理范式。事實(shí)上，職業(yè)體育俱樂(lè)部多元利益相關(guān)者協(xié)同治理，是以利益相關(guān)者的共識(shí)為基礎(chǔ)，以社會(huì)責(zé)任為導(dǎo)向，通過(guò)協(xié)商的方式解決俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，達(dá)到平衡多元利益相關(guān)者利益的目的。協(xié)同治理，體現(xiàn)出利益相關(guān)者的多元性與復(fù)雜性，因此更應(yīng)該傾聽(tīng)多方位的訴求，通過(guò)利益相關(guān)者解決職業(yè)體育俱樂(lè)部治理中的問(wèn)題，以求大幅度降低投資成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。協(xié)同治理，既是將俱樂(lè)部利益相關(guān)者的被動(dòng)狀態(tài)變?yōu)橹鲃?dòng)承擔(dān)，又通過(guò)俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任迫使俱樂(lè)部解決治理問(wèn)題。當(dāng)前，在國(guó)家要求實(shí)現(xiàn)治理能力和治理體系現(xiàn)代化的要求下，職業(yè)體育俱樂(lè)部應(yīng)該兼顧經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)責(zé)任，綜合多元利益相關(guān)者的利益訴求，逐步實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)者協(xié)同治理，提高治理效率，使得俱樂(lè)部在社會(huì)系統(tǒng)中的價(jià)值不斷增幅。因此，多元利益相關(guān)者協(xié)同治理與社會(huì)責(zé)任是相互協(xié)調(diào)與相互促進(jìn)的關(guān)系。

2.3.2 實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)：社會(huì)責(zé)任為多元利益相關(guān)者協(xié)同治理提供內(nèi)生動(dòng)力與評(píng)價(jià)機(jī)制

受到社會(huì)責(zé)任理論影響，社會(huì)利益最大化成為企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)［17］。國(guó)外職業(yè)體育俱樂(lè)部的社會(huì)責(zé)任運(yùn)行，以職業(yè)體育聯(lián)盟和俱樂(lè)部為核心，制定企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略、發(fā)布社會(huì)責(zé)任報(bào)告、開(kāi)展社會(huì)責(zé)任行動(dòng)。政府及其設(shè)立的常駐機(jī)構(gòu)，以法律法規(guī)等強(qiáng)制性手段建立制衡機(jī)制；消費(fèi)者、評(píng)估機(jī)構(gòu)、輿論監(jiān)督等眾多社會(huì)力量，對(duì)俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任全面評(píng)價(jià)，并將實(shí)施效果通過(guò)聯(lián)賽上座率、俱樂(lè)部好感度等，向職業(yè)體育聯(lián)盟及俱樂(lè)部管理人員進(jìn)行反饋，無(wú)疑為職業(yè)體育俱樂(lè)部的管理者提供了內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，迫使其開(kāi)展集多元利益相關(guān)者的協(xié)同治理行動(dòng)。在協(xié)同治理模式下，職業(yè)體育俱樂(lè)部的多元利益相關(guān)者主動(dòng)提高社會(huì)責(zé)任意識(shí)，并付諸于實(shí)際行動(dòng)中，使得俱樂(lè)部本身與其他利益相關(guān)者之間保持良性互動(dòng)，一改往日不良的博弈狀態(tài)。同時(shí)，多元利益相關(guān)者協(xié)同治理，需要不斷完善信息披露制度、激勵(lì)機(jī)制、制約機(jī)制等，使用一套正式的、非正式的、內(nèi)在的、外在的協(xié)同治理機(jī)制，促使形成以職業(yè)體育俱樂(lè)部為中心的利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)；在職業(yè)體育俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，不斷完善社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)機(jī)制，通過(guò)利益相關(guān)者社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，提升俱樂(lè)部協(xié)同治理效能［18］。

3 職業(yè)體育俱樂(lè)部利益相關(guān)者協(xié)同治理路徑

3.1 主體協(xié)同：“共建、共治、共享”的職業(yè)體育俱樂(lè)部共同體

黨的十九大報(bào)告提出要“打造共建、共治、共享的社會(huì)治理格局”，將政府管控轉(zhuǎn)變成多元協(xié)同，構(gòu)建我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部“共建、共治、共享”的協(xié)同治理格局。具體來(lái)說(shuō)，“共建”強(qiáng)調(diào)多元利益相關(guān)者共同參與職業(yè)體育俱樂(lè)部建設(shè)。俱樂(lè)部的建設(shè)和發(fā)展離不開(kāi)利益相關(guān)者的分工配合，要充分意識(shí)到他們?cè)谥卫憩F(xiàn)代化中的重要角色，強(qiáng)化其對(duì)自身的身份認(rèn)同和對(duì)俱樂(lè)部的價(jià)值認(rèn)同。其次，“共治”即共同參與俱樂(lè)部治理。通過(guò)一系列制度安排，為市場(chǎng)和社會(huì)創(chuàng)造更多參與機(jī)會(huì)；構(gòu)建多元利益相關(guān)者參與俱樂(lè)部治理平臺(tái)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)治理，球迷群體以虛擬網(wǎng)絡(luò)空間為載體介入聯(lián)賽治理，監(jiān)督聯(lián)賽運(yùn)行，進(jìn)一步在俱樂(lè)部乃至共同體中有表決權(quán)［19］。再次，“共享”指俱樂(lè)部建設(shè)成果由人民共享。借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部建設(shè)和治理的成果，不應(yīng)僅僅局限于為群眾帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的職業(yè)體育聯(lián)賽產(chǎn)品，更應(yīng)該聚焦于其履行社會(huì)責(zé)任后，對(duì)國(guó)家、城市、社區(qū)、弱勢(shì)群體的支持和保障上，增加俱樂(lè)部的知名度，為俱樂(lè)部帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙收益。在“共建、共治、共享”的治理格局下，形成職業(yè)體育俱樂(lè)部利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)利益主體收益最大化，保障整個(gè)職業(yè)體育俱樂(lè)部良性發(fā)展。

3.2 利益協(xié)同：品牌共建、資源共享、互利共生

新發(fā)展格局下，我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部必須實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙價(jià)值，使兩者耦合就必須構(gòu)筑品牌共建、資源共享、互利共生的利益協(xié)同格局。職業(yè)體育俱樂(lè)部應(yīng)該認(rèn)識(shí)清楚與其發(fā)展緊密的利益相關(guān)者，傾聽(tīng)他們的訴求，結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，與核心利益相關(guān)者達(dá)成共識(shí)，促進(jìn)雙方的共同成長(zhǎng)。當(dāng)前，職業(yè)體育俱樂(lè)部并未形成良好的品牌效應(yīng)。賽場(chǎng)上違背契約精神的現(xiàn)象時(shí)常發(fā)生，不僅對(duì)俱樂(lè)部本身的好感度產(chǎn)生影響，還會(huì)有損贊助商、廣告商的品牌形象。因此，在協(xié)同治理模式下，應(yīng)探尋俱樂(lè)部與商業(yè)性的利益相關(guān)者之間的有效合作。同時(shí)，國(guó)外職業(yè)體育俱樂(lè)部為社區(qū)的發(fā)展提供支持，業(yè)已被國(guó)外俱樂(lè)部管理人員列為優(yōu)先工作事項(xiàng)，實(shí)際上這是將職業(yè)體育與基層體育相結(jié)合的重要表現(xiàn)，而國(guó)內(nèi)職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任管理的缺失，導(dǎo)致俱樂(lè)部無(wú)法與學(xué)校、社區(qū)等產(chǎn)生緊密關(guān)聯(lián)［20］。因此，職業(yè)體育俱樂(lè)部利益相關(guān)者協(xié)同治理，應(yīng)以資源共享理念先行，將俱樂(lè)部的部分資源下放到學(xué)校與社區(qū)，一方面有利于開(kāi)展青訓(xùn)，培養(yǎng)后備人才，另一方面促進(jìn)群眾體育的開(kāi)展，彰顯職業(yè)體育俱樂(lè)部的社會(huì)價(jià)值。

3.3 責(zé)任協(xié)同：以社會(huì)責(zé)任為核心的職業(yè)體育俱樂(lè)部治理評(píng)價(jià)體系

我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部的治理不應(yīng)該僅僅局限于政府、市場(chǎng)、社會(huì)三元共治的權(quán)、責(zé)、利劃分，或者說(shuō)，職業(yè)體育俱樂(lè)部的“放管服”改革取得一定成效后，應(yīng)審視其在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的價(jià)值，更多地承擔(dān)對(duì)運(yùn)動(dòng)員、教練員、消費(fèi)者、社區(qū)等利益相關(guān)者的責(zé)任，讓社會(huì)責(zé)任成為職業(yè)體育俱樂(lè)部的重要部分。具體來(lái)說(shuō)，一是要研究職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任特征，厘清我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任維度，強(qiáng)化社區(qū)參與、環(huán)保責(zé)任、道德責(zé)任等；二是構(gòu)建具有中國(guó)特色的職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)指標(biāo)，通過(guò)大量實(shí)踐檢驗(yàn)指標(biāo)的科學(xué)性與合理性，聚焦于職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任的產(chǎn)出與結(jié)果，評(píng)價(jià)職業(yè)俱樂(lè)部企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)，對(duì)職業(yè)體育俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)實(shí)踐來(lái)說(shuō)不可或缺；三是將社會(huì)責(zé)任內(nèi)化嵌入職業(yè)體育俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，要求利益相關(guān)者熟悉俱樂(lè)部本身的社會(huì)責(zé)任，通過(guò)政府、協(xié)會(huì)的頂層設(shè)計(jì)，將外在驅(qū)動(dòng)社會(huì)責(zé)任行為變?yōu)閮?nèi)生驅(qū)動(dòng)；還應(yīng)避免“內(nèi)卷”，通過(guò)建立俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任的激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，防止長(zhǎng)期停留在簡(jiǎn)單履行社會(huì)責(zé)任層面，產(chǎn)生自我消耗和自我重復(fù)現(xiàn)象，缺少發(fā)展與提升［21］。

3.4 生態(tài)協(xié)同：多元利益相關(guān)者協(xié)同治理的實(shí)踐導(dǎo)向

職業(yè)體育俱樂(lè)部是聯(lián)結(jié)多元利益相關(guān)者的中介平臺(tái)，以職業(yè)體育俱樂(lè)部為媒介，將具有不同資源、不同需求的主體鏈接成利益相關(guān)者生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，形成具有互利共生特點(diǎn)的生態(tài)系統(tǒng)。具體來(lái)說(shuō)，一是決策生態(tài)。職業(yè)體育俱樂(lè)部中命令式?jīng)Q策的治理壁壘，需使用協(xié)同手段加以解決，逐步完善俱樂(lè)部一整套規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化且綜合利益相關(guān)者訴求的溝通決策生態(tài)，完善“共商”的協(xié)同治理格局。二是產(chǎn)品生態(tài)。職業(yè)體育俱樂(lè)部的產(chǎn)品應(yīng)按照“認(rèn)識(shí)—明確—滿(mǎn)足”的需求邏輯，逐步適應(yīng)利益相關(guān)者的關(guān)鍵期望，并且轉(zhuǎn)化成職業(yè)聯(lián)賽未來(lái)發(fā)展的重要機(jī)遇，以求形成較為完整的產(chǎn)品生態(tài)鏈。三是戰(zhàn)略生態(tài)。推進(jìn)治理現(xiàn)代化進(jìn)程中，社會(huì)責(zé)任治理處于戰(zhàn)略性地位；職業(yè)體育俱樂(lè)部多元利益相關(guān)者協(xié)同治理，需要將社會(huì)責(zé)任融入俱樂(lè)部的戰(zhàn)略以及日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，提高俱樂(lè)部的經(jīng)濟(jì)收益與社會(huì)效益，賦能職業(yè)體育俱樂(lè)部的社會(huì)責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。在強(qiáng)化主體協(xié)同、利益協(xié)同和責(zé)任協(xié)同后，打造生態(tài)協(xié)同是今后我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部多元利益相關(guān)者協(xié)同治理的實(shí)踐導(dǎo)向。

4 結(jié)語(yǔ)

我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部利益相關(guān)者協(xié)同治理，組織結(jié)構(gòu)由一元主導(dǎo)嬗變?yōu)槎嘣獏f(xié)同，形成各利益相關(guān)者共同治理俱樂(lè)部的格局。從社會(huì)責(zé)任角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)職業(yè)體育俱樂(lè)部走多元利益相關(guān)者協(xié)同治理的道路，是大勢(shì)所趨。為此，要強(qiáng)化主體協(xié)同，建立“共建、共治、共享”的職業(yè)體育俱樂(lè)部共同體是重要舉措；要強(qiáng)化利益協(xié)同，促進(jìn)職業(yè)體育俱樂(lè)部與利益相關(guān)者的品牌建設(shè)，打造俱樂(lè)部的品牌形象，促進(jìn)其與學(xué)校、城市、社區(qū)的資源共享；要強(qiáng)化責(zé)任協(xié)同，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，既要把俱樂(lè)部當(dāng)作是特殊的體育組織，又要當(dāng)作是一般的企業(yè)，不斷完善俱樂(lè)部現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，注重經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)兼顧社會(huì)責(zé)任，不斷完善職業(yè)體育俱樂(lè)部社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)體系建設(shè)；要打造生態(tài)系統(tǒng)，使之成為多元利益相關(guān)者協(xié)同治理的實(shí)踐導(dǎo)向。在邁向體育治理能力和治理體系現(xiàn)代化的過(guò)程中，只有加強(qiáng)對(duì)多元利益相關(guān)者作用的認(rèn)識(shí)，輔以合理且高效率的治理結(jié)構(gòu)，以社會(huì)責(zé)任為評(píng)價(jià)導(dǎo)向，才能形成職業(yè)體育俱樂(lè)部與社會(huì)雙贏(yíng)的局面。