鄭楊，李雙，黃璨，周立，易星，劉格非

長沙血液中心科教信息科，湖南長沙 410003

隨著信息化的發(fā)展，能否對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分且有效的利用已成為助推各行各業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)的概念也因此應(yīng)運(yùn)而生。采供血工作全流程中所涉及到的數(shù)據(jù)內(nèi)容繁多，包括但不限于血液采集過程數(shù)據(jù)、血液成分制備過程數(shù)據(jù)、血液標(biāo)本檢測過程數(shù)據(jù)、血液儲(chǔ)存運(yùn)輸過程數(shù)據(jù)、血液發(fā)放運(yùn)輸過程數(shù)據(jù)、質(zhì)量控制相關(guān)數(shù)據(jù)，如業(yè)務(wù)工作環(huán)境取樣、耗材試劑試紙等抽樣檢測記錄等。對這些數(shù)據(jù)加以系統(tǒng)有效的分析，不僅能夠?yàn)閮?yōu)化業(yè)務(wù)流程、完善業(yè)務(wù)作業(yè)提供助力，還有利于打開科研思路，如利用可支持的數(shù)據(jù)挖掘模型，對獻(xiàn)血人群趨勢、傳染病趨勢、采血區(qū)域等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，為政策制定提供觀點(diǎn)支撐，積極參與到運(yùn)用公共衛(wèi)生大數(shù)據(jù)來提升全民健康的偉大事業(yè)中來。

1 長沙血液中心開展信息與統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀

隨著國家衛(wèi)生信息標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的逐步完善，采供血機(jī)構(gòu)應(yīng)借此契機(jī)建立統(tǒng)一的行業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)，逐步實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)銜接，完成采供血機(jī)構(gòu)間的數(shù)據(jù)交互、信息共享、資源整合，完善采供血行業(yè)的信息化管理平臺(tái)[1]。為進(jìn)一步規(guī)范信息與統(tǒng)計(jì)工作程序，增強(qiáng)管理工作的適用性和透明度。自長沙血液中心信息中心建立和信息管理員崗位固定起，長沙血液中心從夯實(shí)制度基礎(chǔ)、推進(jìn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制、加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)的嚴(yán)密結(jié)合，在《衛(wèi)生法》《統(tǒng)計(jì)法》《獻(xiàn)血法》及行業(yè)法規(guī)、規(guī)范指引下，健全質(zhì)量管理體系建立質(zhì)量方針。首先是要設(shè)立科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)，以科學(xué)的質(zhì)量目標(biāo)作為基礎(chǔ)來設(shè)計(jì)未來的管理方向，再經(jīng)過管理工作的切實(shí)開展，完成預(yù)期的目標(biāo)，促進(jìn)管理工作的有序開展[2]。堅(jiān)持將信息管理建設(shè)與推進(jìn)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)工作、改革創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)有機(jī)融合，在統(tǒng)計(jì)口徑設(shè)置、日常管理監(jiān)控、效能分析改進(jìn)等方面取得了階段性成果。而信息與統(tǒng)計(jì)的融合跨界是大勢所趨，跨界是指特定屬性事物，進(jìn)入其他屬性事物中進(jìn)行正常運(yùn)轉(zhuǎn)同時(shí)提高兩者運(yùn)轉(zhuǎn)效率的一種方法。在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展過程中，跨界就代表著變革與創(chuàng)新，能夠?qū)鹘y(tǒng)行業(yè)進(jìn)行融合與重塑，使傳統(tǒng)行業(yè)煥發(fā)新的生命力。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)跨界的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，轉(zhuǎn)換了以往理念以及與產(chǎn)業(yè)的合作模式[3]。

1.1 完善管理體系，提供制度保障

1998年起該中心因地制宜，結(jié)合自身情況，23年來血站業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，需求不斷提高，軟件也多次升級(jí)改造，先后應(yīng)用長沙血液中心自行開發(fā)的管理自動(dòng)化軟件、奧斯邦信息管理軟件（CAABB）、唐山現(xiàn)代信息管理軟件（啟奧），逐步建立起規(guī)范完備、相互配套、邏輯清晰的信息管理體系。并與穿越醫(yī)療科技有限公司（無償獻(xiàn)血自助服務(wù)系統(tǒng)等功能）、南京軒恩軟件開發(fā)有限公司（檔案管理）等公司構(gòu)架，使中心業(yè)務(wù)更快捷、方便、準(zhǔn)確。在中心質(zhì)量管理體系程序文件和科室工作手冊中相繼制定《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理程序》《電子簽名與數(shù)據(jù)電文管理程序》《中心計(jì)算機(jī)機(jī)房管理制度》《中心信息管理制度》《信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》《中心內(nèi)網(wǎng)殺毒軟件管理規(guī)程》《統(tǒng)計(jì)管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章制度，使信息和統(tǒng)計(jì)管理工作有章可循、有據(jù)可依。全面貫徹信息安全的5個(gè)要素即：保密性、完整性、可用性、可控性和不可否認(rèn)性等[4]。

1.2 明確程序流程，優(yōu)化管理架構(gòu)

信息系統(tǒng)構(gòu)建環(huán)節(jié)，由申報(bào)科室負(fù)責(zé)人組織召開信息需求內(nèi)部論證會(huì)議，制訂詳細(xì)的信息設(shè)備硬件和軟件申購計(jì)劃，使有效的無形資產(chǎn)發(fā)揮最大效能。信息設(shè)備審核流程，由物采和科教信息科牽頭匯總申購材料，審核申報(bào)內(nèi)容是否完整真實(shí)、申購理由、必要性、可行性等是否充分，形成包括審核意見的匯總表，預(yù)算20萬元以上的設(shè)備由總務(wù)科審核《論證分析報(bào)告》、辦公室審核《市場調(diào)查報(bào)告》、財(cái)務(wù)科、質(zhì)管科審核《效益分析報(bào)告》，監(jiān)審部門審核申報(bào)資料是否齊全、程序是否合規(guī)。設(shè)備參數(shù)論證流程，由物采科負(fù)責(zé)通知、收集參數(shù)，組織設(shè)備參數(shù)論證會(huì)。

1.3 開展有效監(jiān)督，深入調(diào)查了解

根據(jù)《長沙血液中心設(shè)備申購管理制度》，監(jiān)審部門對科室設(shè)備申購資料嚴(yán)格把關(guān)，包含科室會(huì)議記錄、《年度資產(chǎn)、設(shè)備購置論證申請表》，預(yù)算20萬元以上的設(shè)備含《20萬元及以上設(shè)備申購報(bào)告審核表》，3個(gè)獨(dú)立成文的《效益分析報(bào)告》《市場調(diào)查報(bào)告》和《論證分析報(bào)告》。同時(shí)對信息資產(chǎn)/設(shè)備購置計(jì)劃進(jìn)行年度對比，對擬更換設(shè)備高保情況、同類科室對比情況、現(xiàn)有同類設(shè)備的參數(shù)進(jìn)行全面摸底。在信息設(shè)備參數(shù)論證環(huán)節(jié)，中心紀(jì)委在設(shè)備參數(shù)制定前召開中層以上干部集體廉政談話會(huì)，對有20萬元以上設(shè)備的科室邀請行政分管領(lǐng)導(dǎo)對科室負(fù)責(zé)人開展一對一廉政談話，要求責(zé)任科室對設(shè)備購置必要性、可行性、建議品牌、規(guī)格型號(hào)及主要參數(shù)、設(shè)備價(jià)格預(yù)算等進(jìn)行充分討論形成會(huì)議記錄。

1.4 設(shè)立責(zé)任追究，形成閉環(huán)管理

信息設(shè)備運(yùn)行過程中，要嚴(yán)格按業(yè)務(wù)實(shí)際需求進(jìn)行合理配置，堅(jiān)決杜絕資源浪費(fèi)。要在考慮型號(hào)、價(jià)格及可行性的條件下進(jìn)行購買，監(jiān)管好購買源頭，在保證質(zhì)量的前提下，保證資金的合理使用。如因管理不善人為造成設(shè)備損壞、丟失、閑置不用等，要對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。并通過固定資產(chǎn)管理（有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)）、后續(xù)信息服務(wù)管理等全過程監(jiān)管，提高設(shè)備利用率和完好率，降低運(yùn)行成本，發(fā)揮設(shè)備最大效益。在易操作、勤維護(hù)、精服務(wù)的平臺(tái)基礎(chǔ)上深化，通過準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來為質(zhì)量指標(biāo)提供依據(jù)，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)管理的實(shí)踐工作，定期組織總結(jié)回顧。

2 開展信息服務(wù)和統(tǒng)計(jì)監(jiān)督亮點(diǎn)

2.1 信息服務(wù)及時(shí)到位，實(shí)際操作科學(xué)有效

因信息設(shè)備涉及到的部門多，環(huán)繞業(yè)務(wù)使用科室、行政管理科室（質(zhì)量管理、人事統(tǒng)計(jì)、輸血研究、后勤保障、檔案管理、科教管理、財(cái)務(wù)管理、合同管理、生產(chǎn)工作統(tǒng)計(jì)、計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)、協(xié)同辦公系統(tǒng)等）多個(gè)環(huán)節(jié)，其中的任一方和環(huán)節(jié)都具備一定的自由裁量空間，存在可能的人為因素。例如，在對檔案進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)，除了要完善檔案管理平臺(tái)，更要就檔案管理人員的信息化管理技能進(jìn)行培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)水平的操作技能和知識(shí)儲(chǔ)備，同時(shí)也要對檔案管理人員的保密意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。在此基礎(chǔ)上，通過先進(jìn)的信息管理技術(shù)不斷提高檔案信息管理平臺(tái)的安全性和保密性，進(jìn)一步完善、提高日常工作中檔案信息的管理水平，亟待建立信息化的管理系統(tǒng)，提升檔案管理的工作效率以及利用率。并借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，不斷研發(fā)采供血業(yè)務(wù)相關(guān)信息管理系統(tǒng)，減少工作人員的業(yè)務(wù)量，提升工作人員的工作效率。如使用科室可能存在“宜多不宜少”“求全求優(yōu)”的需求認(rèn)識(shí)，沒有充分全面地考慮科室的技術(shù)能力和市場需求的適宜性；上游管理科室可能存在對一線實(shí)際需求調(diào)研不足的情況，應(yīng)對欲購設(shè)備的型號(hào)、性能、指標(biāo)等進(jìn)行可行性調(diào)研論證，盡最大可能杜絕造成設(shè)備功能定位偏差或配置漏洞，對信息設(shè)備引進(jìn)的必要性作充分論證可以避免重復(fù)購置和盲目購置現(xiàn)象。在信息管理硬件和軟件到位的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持教育先行，堅(jiān)持統(tǒng)籌推進(jìn)，堅(jiān)持層層動(dòng)員，堅(jiān)持分類指導(dǎo)，堅(jiān)持常態(tài)督查、保障各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)有效。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)采供血機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)和應(yīng)用安全仍處于初級(jí)階段，沒有部署高性能信息安全設(shè)備[5]，該中心堅(jiān)持對信息化建設(shè)和信息安全保障動(dòng)態(tài)維護(hù)，提高員工信息安全意識(shí)和防范能力。

2.2 信息采納綜后全面，統(tǒng)計(jì)管理公開透明

統(tǒng)計(jì)信息主要的手段是利用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方式，對日常工作中所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、案例和信息進(jìn)行細(xì)致的統(tǒng)計(jì)、整合以及儲(chǔ)存，從而將各項(xiàng)信息建立起系統(tǒng)化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程。統(tǒng)計(jì)信息之間的相互融合和轉(zhuǎn)換，能為各項(xiàng)工作的開展提供有力的數(shù)據(jù)支撐，幫助員工更好地完成工作，促進(jìn)醫(yī)療人員更深入地了解工作的開展規(guī)律進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)療工作的蓬勃發(fā)展。全面準(zhǔn)確的信息采納能增加統(tǒng)計(jì)透明度，有利于開展采供血活動(dòng)橫向比較，更有利于市場開拓。采供血機(jī)構(gòu)對網(wǎng)絡(luò)媒體的利用主要體現(xiàn)在網(wǎng)站建設(shè)上，微博、微信呈上升趨勢，采供血機(jī)構(gòu)已充分認(rèn)識(shí)到新媒體宣傳對無償獻(xiàn)血工作的便捷作用，今后仍應(yīng)加大利用信息化技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)地利用網(wǎng)絡(luò)開展采供血宣傳工作。做好中心官網(wǎng)、微信平臺(tái)的技術(shù)保障和短信平臺(tái)的建設(shè)與維護(hù)和管理工作，結(jié)合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，且配合目前廣泛的發(fā)布公示渠道，提供更多的優(yōu)質(zhì)信息在自身網(wǎng)站或政府定點(diǎn)網(wǎng)站發(fā)布公告，在一定程度上能擴(kuò)大公民視野，因信息統(tǒng)計(jì)量而正向影響無償獻(xiàn)血愛心涌動(dòng)；為加強(qiáng)設(shè)備專業(yè)性，通用、信息部門會(huì)考慮使用科室意向及合作關(guān)系等有選擇地邀請培訓(xùn)師資和自身培訓(xùn)，工作標(biāo)準(zhǔn)一點(diǎn)不降、訓(xùn)練內(nèi)容一項(xiàng)不少、安全工作一件不松、安全事故一個(gè)不出。及時(shí)對市場調(diào)查深入研究，設(shè)法把握信息設(shè)備的應(yīng)用區(qū)間，對把控感有清晰認(rèn)識(shí)。由于專業(yè)分工不同申請科室、管理科室對信息和統(tǒng)計(jì)的了解掌握程度有差異，科教信息科本著責(zé)任使命感，統(tǒng)計(jì)助力各級(jí)決策發(fā)揮效能，全面均衡帶來實(shí)施監(jiān)督的效果。

2.3 全程監(jiān)督嚴(yán)格嚴(yán)密，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到時(shí)到位

當(dāng)前在信息系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)際工作中緊抓監(jiān)督與管理同步，依靠質(zhì)量管理體系，使各類管理體系軟件信息適用程度符合質(zhì)量要求，關(guān)鍵控制點(diǎn)落到實(shí)處，思考問題在同一基點(diǎn)上、貫徹執(zhí)行在同一直線上、思想意志在同一聲調(diào)上，統(tǒng)計(jì)部門往往提供信息來源。尤其是一些臨時(shí)性統(tǒng)計(jì)任務(wù)會(huì)因“特事特辦”而利于監(jiān)督。目前統(tǒng)計(jì)工作的重點(diǎn)多集中在國家衛(wèi)生信息、采供血情況分析、執(zhí)業(yè)比對、獻(xiàn)血表彰、科教科研科普、人事管理及績效分析、工作總結(jié)等方面，對影響到?jīng)Q策結(jié)果的環(huán)節(jié)，設(shè)定規(guī)矩，引入層級(jí)審核把關(guān)制度、在中心領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下精心編制定制報(bào)表，統(tǒng)一口徑、運(yùn)用專業(yè)學(xué)識(shí)選擇基層第一手資料，后期優(yōu)化統(tǒng)計(jì)手段，盡心盡力突破信息局限可能存在的盲區(qū)，使得風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別準(zhǔn)確到位，監(jiān)督具有針對性、有效性和時(shí)效性。

2.4 人才隊(duì)伍不斷完善，人力資源結(jié)構(gòu)合理

隨著采供血行業(yè)信息技術(shù)的普及應(yīng)用，血站信息化建設(shè)的必要性和重要性已被認(rèn)可，但信息化隊(duì)伍建設(shè)比較滯后，既懂信息技術(shù)又懂業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才很少[6]。因此采供血機(jī)構(gòu)在人才隊(duì)伍建設(shè)中注重對信息和統(tǒng)計(jì)管理人才的引進(jìn)和培養(yǎng)已是大勢所趨，醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)作為醫(yī)學(xué)生的必修科目，其目的不僅在于使學(xué)生掌握基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)概念，還能夠使學(xué)生運(yùn)用醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)，理性且客觀地對問題進(jìn)行分析與推理，能夠使從業(yè)人員清晰地理解和闡述出醫(yī)學(xué)現(xiàn)象規(guī)律以及復(fù)雜化醫(yī)學(xué)問題。從有統(tǒng)計(jì)工作專崗起，血液中心嚴(yán)格崗位配置，選擇政治素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技術(shù)好的副高以上職稱或碩士以上學(xué)歷的資深員工，專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐操作的逐漸提升已使信息管理部門在信息保真制定、質(zhì)量論證過程中擔(dān)負(fù)重要角色，能全面把握工作重點(diǎn)。信息和統(tǒng)計(jì)管理已達(dá)到專業(yè)對口和熟悉實(shí)際情況的要求。

3 完善采供血機(jī)構(gòu)信息和統(tǒng)計(jì)管理的思考

3.1 優(yōu)化信息設(shè)備資源結(jié)構(gòu)配置

要從提高血液安全保障水平、控制血液成本支出、切實(shí)減輕人民群眾負(fù)擔(dān)出發(fā)，嚴(yán)格按照《采供血機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃》抓好落實(shí)，統(tǒng)籌規(guī)劃中心的信息設(shè)備資源配置，只有理順機(jī)制構(gòu)建與區(qū)域人口、醫(yī)療資源及臨床用血需求相適應(yīng)，有效合理布局采供血服務(wù)體系，徹底改善和提高采供血機(jī)構(gòu)的信息綜合服務(wù)能力和設(shè)備資源利用效率，才能形成采供血機(jī)構(gòu)的人才鏈、技術(shù)鏈、信息鏈和管理鏈。管理層及信息管理部門針對各部門自身的特點(diǎn)，綜合考量信息化管理成本和彼此交互性，使信息在系統(tǒng)中流動(dòng)順暢，促進(jìn)各部門之間的溝通效率，降低溝通成本，不僅有效發(fā)揮項(xiàng)目的全面信息化管理功能，也為統(tǒng)計(jì)管理奠定基礎(chǔ)。

3.2 規(guī)范信息管理工作基調(diào)

頂層規(guī)劃與設(shè)計(jì)，事關(guān)醫(yī)院信息化建設(shè)的全局與長遠(yuǎn)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層只有具備很強(qiáng)的前瞻性和預(yù)見性，具備與時(shí)俱進(jìn)、科學(xué)研判的能力，才能透過醫(yī)院管理中錯(cuò)綜復(fù)雜的表象，看清醫(yī)院信息化建設(shè)的本質(zhì)、目標(biāo)和發(fā)展趨勢，做出科學(xué)合理的信息化戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃[7]。血液中心領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)職責(zé)分工加強(qiáng)信息與統(tǒng)計(jì)的歸口管理，實(shí)現(xiàn)信息和統(tǒng)計(jì)專業(yè)化和管理規(guī)范化，避免因職能不清而導(dǎo)致信息和統(tǒng)計(jì)管理過程可能的漏洞和隱患。同時(shí)嚴(yán)格落實(shí)和進(jìn)一步完善信息和統(tǒng)計(jì)管理制度，持續(xù)改進(jìn)。尊重信息管理專家指導(dǎo)，充分調(diào)研，確保信息和統(tǒng)計(jì)管理處于合理的地位，提高對采供血全過程的支撐作用。

3.3 加強(qiáng)對全員的全面信息化培訓(xùn)

信息化建設(shè)需要全員參與，共同完成。領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理人員、信息化團(tuán)隊(duì)、全體員工的通力合作和相互促進(jìn)，是信息化建設(shè)的支撐主體。首先，領(lǐng)導(dǎo)層的堅(jiān)持和支持是首要因素，起到引領(lǐng)作用；其次，中層干部的信息化素養(yǎng)是重要因素，利于加快信息化建設(shè)；再次，信息化團(tuán)隊(duì)的能力和穩(wěn)定性是保障因素，決定了信息化建設(shè)能否達(dá)到預(yù)期效果；最后，全體員工的信息化觀念和應(yīng)用能力是推動(dòng)因素，可促進(jìn)信息系統(tǒng)的普及。四大支撐因素互相推動(dòng)、互相監(jiān)督、互相激勵(lì)，并交織形成推動(dòng)信息化建設(shè)的合力。以“抓兩頭，帶中間”為人才隊(duì)伍建設(shè)總體思路。抓“兩頭”即領(lǐng)會(huì)高層信息化戰(zhàn)略和普及員工信息素養(yǎng)，增強(qiáng)核心競爭力，抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化社會(huì)服務(wù)支撐；“帶中間”即帶好骨干隊(duì)伍，努力提升人才隊(duì)伍整體水平。加強(qiáng)員工的全面信息化意識(shí)，提升員工綜合素質(zhì)，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程全面信息化管理的基礎(chǔ)，只有將全面信息化和管理思想深入人心，建立起高效有序的信息處理流程，才能形成良好的信息管理環(huán)境，對于沒有全面信息化觀念的工作人員，應(yīng)加大對員工的宣傳教育。中心撥足量經(jīng)費(fèi)，購進(jìn)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息書籍，涵蓋從兒童入門到網(wǎng)絡(luò)工程師實(shí)際應(yīng)用，提供給電腦愛好者學(xué)習(xí)。

3.4 加強(qiáng)信息管理和統(tǒng)計(jì)利用力度

提升采供血系統(tǒng)信息化管理水平，建立從一線信息錄入到信息統(tǒng)計(jì)整個(gè)流程的信息流，利用大數(shù)據(jù)開展優(yōu)質(zhì)信息數(shù)據(jù)綜合利用和分析，在強(qiáng)化預(yù)警監(jiān)督的基礎(chǔ)上提升領(lǐng)導(dǎo)層決策依據(jù)。統(tǒng)計(jì)信息還可通過真實(shí)有效的數(shù)據(jù)來反映血液中心的綜合管理水平，對血液中心進(jìn)行整體的考量，同時(shí)也可反映血液中心的整體效益[8]。實(shí)現(xiàn)信息管理從設(shè)備申請—論證—采購—運(yùn)行的全過程監(jiān)督，設(shè)立相應(yīng)的責(zé)任追究機(jī)制，確保工作陽光透明。在滿足采供血需求的前提下，按照發(fā)展重基礎(chǔ)的特點(diǎn)、全員科研的思路，立足于中心總體規(guī)劃、品牌戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略，集中優(yōu)勢提高人才培養(yǎng)，實(shí)行正向激勵(lì)機(jī)制提升學(xué)術(shù)水平，并在此基礎(chǔ)上提升采供血機(jī)構(gòu)地位，確保信息統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范性、嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性和完整性。我國應(yīng)逐漸完善有關(guān)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)的法律法規(guī)，加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)工作的管理力度，真正落實(shí)醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)工作，以正確的指導(dǎo)思想指導(dǎo)統(tǒng)計(jì)工作的順利開展。在實(shí)際工作中，要進(jìn)一步細(xì)化統(tǒng)計(jì)工作的標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，盡量減少信息失真的情況。逐漸加強(qiáng)調(diào)查監(jiān)督力度，制定明確的獎(jiǎng)懲制度，一旦發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)法律法規(guī)做出相應(yīng)的懲罰措施[9]。

3.5 推進(jìn)信息管理平臺(tái)建設(shè)并促進(jìn)血液中心發(fā)展

推進(jìn)血液管理信息化建設(shè)，建設(shè)高效穩(wěn)定安全的全省血液云平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)全省血站的互聯(lián)互通，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)在血液應(yīng)急保障、資源調(diào)配、血液安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警等方面發(fā)揮支撐作用。推進(jìn)獻(xiàn)血服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，爭取做到全流程無紙化。引入人臉識(shí)別和電子簽名新技術(shù)，探討OA系統(tǒng)改造升級(jí)。探討中心信息系統(tǒng)單點(diǎn)登錄和一體化認(rèn)證的可行性。實(shí)現(xiàn)中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與“我的長沙”“健康長沙”“電子居民健康卡”等平臺(tái)的互聯(lián)互通。以新址建設(shè)為契機(jī)，協(xié)同相關(guān)部門探討射頻識(shí)別技術(shù)、智慧冷庫、智慧倉儲(chǔ)、智慧物流等建設(shè)方案。采用先進(jìn)的模塊化布局。規(guī)劃20~30個(gè)機(jī)柜，建設(shè)高質(zhì)量機(jī)房，為未來智慧化、信息化、數(shù)字化血液中心建設(shè)發(fā)展提供信息基礎(chǔ)設(shè)施保障。

4 結(jié)論

依托上述統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀及信息管理體系的建設(shè)，可實(shí)現(xiàn)以下4個(gè)方面的發(fā)展目標(biāo)。①全面提升工作效率，對于采供血機(jī)構(gòu)而言，從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中提煉信息進(jìn)行分析和預(yù)判，依托客觀數(shù)據(jù)為業(yè)務(wù)和管理工作提供科學(xué)的改進(jìn)方向，能夠節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，提高工作效率，保障決策方向的精準(zhǔn)性，這對于任意一家采供血機(jī)構(gòu)都具有重要意義。②助推智慧化血站建設(shè)，智慧化血站的建設(shè)離不開對大數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，簡言之智慧化是以數(shù)據(jù)分析和信息平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)的。在全盤掌握數(shù)據(jù)背后的生產(chǎn)信息、不斷改進(jìn)業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，來實(shí)現(xiàn)建立功能完善互聯(lián)互通的站內(nèi)局域網(wǎng)、獻(xiàn)血和志愿服務(wù)前移的互聯(lián)網(wǎng)、可視化流程監(jiān)控管理的物聯(lián)網(wǎng)、基于人工智能的智慧冷庫等。③推動(dòng)相關(guān)學(xué)科發(fā)展，探索采供血業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系和實(shí)踐意義，除了可以保障血液供應(yīng)的科學(xué)合理及時(shí)安全，還能為輸血科學(xué)研究提供第一手資料，在兼顧業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)之上，提升采供血機(jī)構(gòu)的科研軟實(shí)力。④提高人事管理工作的效果，使人力資源的價(jià)值得到進(jìn)一步體現(xiàn)。在信息化建設(shè)創(chuàng)新中，需要將大量的零散數(shù)據(jù)進(jìn)行集中統(tǒng)一管理，并建立標(biāo)準(zhǔn)化的人力資源信息規(guī)范，使人力資源信息數(shù)據(jù)系統(tǒng)中采集到的所有相關(guān)信息都以統(tǒng)一規(guī)范的格式進(jìn)行處理和存儲(chǔ)，以方便采供血機(jī)構(gòu)人事管理信息系統(tǒng)的人員能夠進(jìn)行快速、準(zhǔn)確地查詢和使用，提高人事信息數(shù)據(jù)管理水平[10]。

綜上所述，國家制度和經(jīng)濟(jì)保障以及信息化建設(shè)在各行各業(yè)能力提升，助推采供血機(jī)構(gòu)在信息化道路上夯實(shí)基礎(chǔ)穩(wěn)步前行，統(tǒng)計(jì)規(guī)劃和信息化建設(shè)作為時(shí)代要求，既能夠充分挖掘采供血機(jī)構(gòu)的管理潛力，又能夠促進(jìn)采供血機(jī)構(gòu)的事業(yè)實(shí)力，在信息化的土壤里盛開統(tǒng)計(jì)之花，園丁們辛勤澆灌，從而促進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。