■/ 時(shí) 楠 駱正清 孫超平

一、引言

隨著全球制造業(yè)企業(yè)之間的競(jìng)爭日益加劇，中國企業(yè)急需通過經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)來應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)所面臨的各種挑戰(zhàn)，中國制造業(yè)必須在爭奪核心競(jìng)爭力的行業(yè)拉扯中尋找更多出路，低成本和高質(zhì)量無疑會(huì)給企業(yè)帶來競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，企業(yè)成本管理水平提升是制造業(yè)企業(yè)增強(qiáng)自身實(shí)力的不二選擇，因此企業(yè)越來越重視成本管理。提升成本管理水平的重要一步是掌握成本變化規(guī)律，經(jīng)典的成本性態(tài)理論認(rèn)為持有成本隨業(yè)務(wù)量變動(dòng)而等比變動(dòng)，然而在實(shí)際的生產(chǎn)過程中，成本管理行為等因素會(huì)對(duì)成本線性變化產(chǎn)生影響，使成本在業(yè)務(wù)量發(fā)生變化時(shí)的增減變化幅度不同，具體表現(xiàn)為成本增加時(shí)的邊際變動(dòng)率大于減少時(shí)的邊際變動(dòng)率，Anderson et al（2003）首次將這種現(xiàn)象定義為“成本粘性”，Dan Weiss（2010）證實(shí)了這種“粘性”的存在，且Anderson et al（2003）和Dan Weiss（2010）分別對(duì)其提出了直接測(cè)度模型和間接測(cè)度模型。研究成本粘性有利于企業(yè)了解真實(shí)的生產(chǎn)狀況，便于企業(yè)合理分配生產(chǎn)資源，提高生產(chǎn)效率。傳統(tǒng)的成本管理行為忽視了成本粘性的存在，它所帶來的經(jīng)濟(jì)后果也沒有受到應(yīng)有的關(guān)注，研究成本粘性的經(jīng)濟(jì)后果，有助于管理者做出科學(xué)決策，給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，提升企業(yè)績效。

當(dāng)前，國內(nèi)制造業(yè)面臨巨大的國內(nèi)外競(jìng)爭壓力，提升企業(yè)績效是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭和發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)績效體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營效益，成本粘性影響企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，所以成本粘性與企業(yè)績效之間必然存在一定聯(lián)系。此外，成本粘性的存在與高管團(tuán)隊(duì)的成本管理決策相關(guān)，高管團(tuán)隊(duì)的決策又受團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)知與價(jià)值觀的影響。因此本文首先探討成本粘性對(duì)企業(yè)績效的影響，再探討高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性能否調(diào)節(jié)二者之間的關(guān)系。本文結(jié)論有助于企業(yè)管理者掌握企業(yè)成本變化的規(guī)律，提高成本管理的科學(xué)有效性，從而提升企業(yè)績效，在日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭中脫穎而出，同時(shí)也能豐富和發(fā)展成本粘性的相關(guān)理論。

二、理論分析與研究假設(shè)

（一）成本粘性與企業(yè)績效

前人對(duì)成本粘性與企業(yè)績效關(guān)系的研究較少，結(jié)論也各不相同。有的認(rèn)為有利，葛堯（2017）選取我國上市公司2011-2015年的樣本數(shù)據(jù)，分析發(fā)現(xiàn)成本粘性可以提高企業(yè)績效；有的認(rèn)為有利亦有弊，孫錚、劉浩（2004）猜測(cè)成本粘性與企業(yè)長期績效呈n型關(guān)系，成本粘性只有保持在一個(gè)適度范圍內(nèi)才能帶來益處，才能避免對(duì)企業(yè)長期績效的不利影響；有的則認(rèn)為利弊與績效指標(biāo)選取有關(guān)，薛維軍（2020）以2007-2017 年我國制造業(yè)上市公司數(shù)據(jù)為樣本，研究發(fā)現(xiàn)短期來看，成本粘性不利于績效，但長期來看卻有利?？梢妼W(xué)者們對(duì)二者關(guān)系有不同看法，可能是指標(biāo)選取差異、研究方法不同，導(dǎo)致了不同結(jié)論，因此需要進(jìn)一步研究、完善相關(guān)方法理論，提供更多經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。

成本粘性實(shí)際上是指成本與收入變動(dòng)的不對(duì)稱性?；诠芾碚邩酚^預(yù)期理論和代理理論，當(dāng)企業(yè)營業(yè)收入發(fā)生變化時(shí)，管理者會(huì)傾向于在營收上升時(shí)加大資源投入，在營收下降時(shí)減少資源撤銷，最終結(jié)果表現(xiàn)出來的是：企業(yè)無法根據(jù)市場(chǎng)變化做出相對(duì)應(yīng)的成本變動(dòng)，致使傳統(tǒng)成本性態(tài)理論中本該不變的成本邊際變動(dòng)率發(fā)生了變化，造成了這種“粘性”現(xiàn)象?！罢承浴爆F(xiàn)象使得企業(yè)資源不能靈活根據(jù)市場(chǎng)變動(dòng)而變動(dòng)，降低了資源配置效率，壓縮了企業(yè)利潤空間，從而降低企業(yè)績效?；诖?，本文提出假設(shè)H1：

假設(shè)H1：成本粘性會(huì)降低企業(yè)績效。

（二）高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、成本粘性與企業(yè)績效

目前學(xué)者們對(duì)成本粘性和企業(yè)績效關(guān)系的研究中，大多會(huì)考慮到管理者激勵(lì)、管理層動(dòng)機(jī)、管理者過度自信、股權(quán)結(jié)構(gòu)和性質(zhì)、內(nèi)部控制質(zhì)量、組織冗余等變量因素。張劍英、王姣（2015）認(rèn)為企業(yè)管理者的行為對(duì)成本粘性現(xiàn)象的產(chǎn)生具有直接影響，薛維軍（2020）以管理者動(dòng)機(jī)為視角，認(rèn)為管理者最優(yōu)決策動(dòng)機(jī)使管理者擁有樂觀預(yù)期，樂于加大資源投入，從而加劇成本粘性，但因?yàn)楣芾碚吲c企業(yè)價(jià)值利益趨同，又會(huì)避免過度投資，所以管理者最優(yōu)決策動(dòng)機(jī)在成本粘性和企業(yè)績效之間起到有利于提升企業(yè)績效的調(diào)節(jié)作用；而管理者自利行為動(dòng)機(jī)會(huì)降低成本粘性，使管理者追求個(gè)人利益而非企業(yè)價(jià)值，起到不利于提升企業(yè)績效的調(diào)節(jié)作用。可見高管團(tuán)隊(duì)的管理理念和管理行為不同，對(duì)企業(yè)績效和成本粘性的影響也不同。由于管理者的年齡、教育水平、任期等背景特征存在不同，不同的人生經(jīng)歷難免使管理者有不同的行為風(fēng)格，所以高管背景特征的差異必然會(huì)影響到高管團(tuán)隊(duì)的管理行為，因此本文從年齡、教育水平、任期三大維度考察了高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)成本粘性與企業(yè)績效關(guān)系的影響。

從年齡來看，通常年齡大的成員有更多的人生經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn)，決策偏向保守；而年齡小的成員雖然經(jīng)驗(yàn)不足，但勇于創(chuàng)新，敢于變革，決策偏向激進(jìn)，當(dāng)二者不同的價(jià)值觀念和行為方式發(fā)生沖突時(shí)，企業(yè)決策難度增強(qiáng)，增加決策成本，降低企業(yè)績效。從教育水平來看，成員的學(xué)歷不盡相同，這使他們看待問題的角度不同。張瑞綱、陳麗羽（2020）認(rèn)為教育水平層次差會(huì)使高管多維度思考和處理問題，便于透析難題，做出更綜合全面的決策，有利于提高企業(yè)經(jīng)營效益，提升企業(yè)績效。從任期來看，成員被聘用和選拔的時(shí)間不同，對(duì)企業(yè)的了解和認(rèn)知存在差異。任期較長的成員更傾向于保留企業(yè)原有的發(fā)展模式，而任期較短的成員則更愿意革舊圖新，Boeker（1997）認(rèn)為高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性有助于打破企業(yè)傳統(tǒng)觀念和固有弊病，減少因此產(chǎn)生的資源浪費(fèi)，降低成本，提高收益?；谝陨?，本文提出以下三個(gè)假設(shè)：

假設(shè)H2a：高管團(tuán)隊(duì)年齡異質(zhì)性加強(qiáng)成本粘性對(duì)企業(yè)績效的負(fù)影響。

假設(shè)H2b：高管團(tuán)隊(duì)教育水平異質(zhì)性減弱成本粘性對(duì)企業(yè)績效的負(fù)影響。

假設(shè)H2c：高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性減弱成本粘性對(duì)企業(yè)績效的負(fù)影響。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）樣本選擇及數(shù)據(jù)來源

本文以2015-2020 年我國A 股制造業(yè)上市公司的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為研究樣本，數(shù)據(jù)篩選方法如下：（1）剔除ST、*ST；（2）剔除數(shù)據(jù)缺失公司；（3）剔除一年內(nèi)四個(gè)季度營業(yè)收入連續(xù)增減的公司；（4）根據(jù)WEISS模型，剔除營收與成本變動(dòng)方向相反的數(shù)據(jù)。處理后得到1437 家制造業(yè)公司6 年內(nèi)有效樣本數(shù)據(jù)。本文從CSMAR 獲取研究所需原始數(shù)據(jù)，并對(duì)連續(xù)變量進(jìn)行1%分位數(shù)的縮尾處理，實(shí)證分析軟件為StataSE.15.1。

（二）變量定義

1.被解釋變量：企業(yè)績效。本文借鑒何玉、戴蓓佳（2019）的方法，用凈資產(chǎn)收益率衡量企業(yè)績效，其值越高，企業(yè)績效越好。

還是以郜艷敏事件為例。關(guān)于郜艷敏的新聞報(bào)道顯然屬于“一度區(qū)隔”，輿論有權(quán)對(duì)新聞文本的真實(shí)性問責(zé)。比如，2006年發(fā)布的《被拐女子曲陽書寫園丁傳奇》一文中報(bào)道，郜艷敏是在1994年遭到人販子強(qiáng)暴后以2700元的價(jià)格賣到曲陽縣靈山鎮(zhèn)下岸村。這里所涉及到的人物、時(shí)間、地點(diǎn)以及郜艷敏被強(qiáng)暴和被拐賣的事實(shí)均直接指涉現(xiàn)實(shí)，不允許有任何虛構(gòu)，因而新聞報(bào)道是“透明”的媒介再現(xiàn)。

2.解釋變量：成本粘性。根據(jù)WEISS 模型計(jì)算，取絕對(duì)值。

其中，Stickyi，t表示i 企業(yè)在t 時(shí)期的成本粘性，△Cost 和△Sale 分別表示企業(yè)季度成本差和季度營收差，m 和n分別表示企業(yè)四個(gè)連續(xù)季度中業(yè)務(wù)量下降和上升的最近季度。若Sticky＜0,則存在成本粘性，|Sticky|越大，成本粘性越大。

3.調(diào)節(jié)變量：高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性（TMT），本文選取年齡、教育水平、任期三個(gè)變量進(jìn)行度量。年齡、任期采用變異系數(shù)Index=δi/μi衡量，其中，δi、μi分別表示第i 類高管團(tuán)隊(duì)年齡、任期的標(biāo)準(zhǔn)差和平均值，Index 表示年齡、任期的異質(zhì)性，Index 越大，差異性越大。

4.控制變量：本文選取與企業(yè)績效相關(guān)的13個(gè)因素作為控制變量。

變量定義見表1。

表1 變量定義表

（三）模型構(gòu)建

為檢驗(yàn)成本粘性對(duì)企業(yè)績效的影響，采用固定效應(yīng)模型控制個(gè)體、時(shí)間、行業(yè)，構(gòu)建以下模型：

其中，Xu為第u個(gè)控制變量。為了驗(yàn)證高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)，在模型（1）中加入高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和成本粘性的交互項(xiàng)，建立模型（2）：

其中，TMTi，t表示i 企業(yè)在t 時(shí)期的高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性，包括高管團(tuán)隊(duì)年齡、教育水平和任期三個(gè)變量。在模型（2）的基礎(chǔ)上，將TMTi，t同時(shí)由三個(gè)變量代入，建立模型（3）：

四、實(shí)證分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì)分析

描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表2。由表2 可知，企業(yè)績效（ROE）最小值為-1.071，最大值為0.269，均值為0.0341，標(biāo)準(zhǔn)差為0.175，說明各企業(yè)經(jīng)營績效多有不同，符合我國制造業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。成本粘性（Sticky）最小值為0.0008，最大值為0.810，均值為0.102，標(biāo)準(zhǔn)差為0.131，說明我國上市制造業(yè)企業(yè)普遍存在成本粘性，且各企業(yè)成本粘性存在較大差異。關(guān)于調(diào)節(jié)變量，在年齡、教育水平和任期三個(gè)變量中，年齡異質(zhì)性（HA）的均值和標(biāo)準(zhǔn)差最小，分別為0.133和0.054，說明企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)年齡異質(zhì)性數(shù)據(jù)整體水平偏低、差距最小，即企業(yè)高管成員年齡普遍差異不大。任期異質(zhì)性（HT）的均值和標(biāo)準(zhǔn)差最大，分別為0.543 和0.348，說明企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)任期異質(zhì)性的整體水平最高、差距最大，即多數(shù)企業(yè)高管成員的任期存在較大不同，各企業(yè)間高管團(tuán)隊(duì)任期配置有較大差異。教育水平異質(zhì)性（HEL）的均值和標(biāo)準(zhǔn)差分別為0.48 和0.165，介于前兩者之間，其最小值和最大值為0 和0.722，說明企業(yè)高管成員教育水平普遍不同。在控制變量中，資產(chǎn)結(jié)構(gòu)（Fixed）均值為0.218，數(shù)值較大，說明制造業(yè)企業(yè)固定資產(chǎn)（例如，機(jī)器設(shè)備等）所占比重較大，符合我國制造業(yè)行業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)特征。

表2 描述性統(tǒng)計(jì)表

（二）相關(guān)性分析

表3 所示為本文所有變量之間的相關(guān)系數(shù)。結(jié)果表明，成本粘性（Sticky）與企業(yè)績效（ROE）相關(guān)系數(shù)為-0.399，二者顯著負(fù)相關(guān)，初步驗(yàn)證假設(shè)H1。調(diào)節(jié)變量年齡異質(zhì)性（HA）和任期異質(zhì)性（HT）與企業(yè)績效（ROE）顯著負(fù)相關(guān)；教育水平異質(zhì)性（HEL）與企業(yè)績效（ROE）顯著正相關(guān)。分析發(fā)現(xiàn)任期異質(zhì)性（HT）和企業(yè)績效（ROE）的相關(guān)系數(shù)關(guān)系與假設(shè)不相符，可能與未加入控制變量有關(guān)。其中，上市年限和公司規(guī)模的相關(guān)系數(shù)為0.522，為表3 中最大相關(guān)系數(shù)，根據(jù)謝夢(mèng)琪（2019）的研究結(jié)論，變量之間相關(guān)系數(shù)小于0.6，則基本不存在共線性問題。

表3 全部變量相關(guān)性系數(shù)

（三）回歸結(jié)果分析

1.主回歸分析。表4 為成本粘性和企業(yè)績效的回歸結(jié)果。四列回歸結(jié)果分別為：（1）列是OLS回歸，（2）列是固定效應(yīng)回歸，不加控制變量，（3）列是固定效應(yīng)回歸加控制變量，（4）列是控制個(gè)體、時(shí)間和行業(yè)的固定效應(yīng)回歸。在不同模型中，成本粘性對(duì)企業(yè)績效的回歸系數(shù)分別為-0.393、-0.500、-0.353、-0.347，均在1%的水平上顯著為負(fù)。說明成本粘性不利于企業(yè)績效的提升，驗(yàn)證了假設(shè)H1。

表4 模型（1）回歸結(jié)果

2.調(diào)節(jié)效應(yīng)分析。表5 為高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的調(diào)節(jié)效應(yīng)回歸結(jié)果。為了驗(yàn)證假設(shè)H2a、H2b 和H2c，模型（2）采用高維固定效應(yīng)，在模型（1）的基礎(chǔ)上加入高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性與成本粘性中心化后的交互項(xiàng)，（1）—（3）列分別為年齡、教育水平和任期代入模型（2）的回歸結(jié)果。成本粘性的三次回歸系數(shù)分別為-0.350、-0.345、-0.326，均在1%的水平上顯著為負(fù)，再次驗(yàn)證了假設(shè)H1。

表5 模型（2）回歸結(jié)果

從三個(gè)交互項(xiàng)回歸結(jié)果來看，年齡的交互項(xiàng)系數(shù)為1.182，顯著為正，說明年齡異質(zhì)性顯著加強(qiáng)主效應(yīng)的負(fù)相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)H2a；任期的交互項(xiàng)系數(shù)為-0.204，顯著為負(fù)，說明任期異質(zhì)性顯著弱化主效應(yīng)的負(fù)相關(guān)，驗(yàn)證了假設(shè)H2c；交互項(xiàng)系數(shù)不顯著的只有教育水平的交互項(xiàng)，表明教育水平異質(zhì)性并不存在顯著調(diào)節(jié)作用，究其原因可能如魏立群等（2002）認(rèn)為由于企業(yè)不完善的監(jiān)控和協(xié)調(diào)機(jī)制導(dǎo)致高管成員多樣性所帶來的益處不能被充分利用。

3.產(chǎn)權(quán)性質(zhì)分組檢驗(yàn)。為驗(yàn)證產(chǎn)權(quán)性質(zhì)對(duì)成本粘性、高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性和企業(yè)績效三者關(guān)系的影響，將全樣本數(shù)據(jù)分為國有企業(yè)和非國有企業(yè)兩組，分別借助模型（3）進(jìn)行回歸分析，得到表6所示分組檢驗(yàn)回歸結(jié)果。由表6可知，成本粘性的回歸系數(shù)在兩組回歸中分別為-0.437 和0.297，均顯著為負(fù)，驗(yàn)證了假設(shè)H1，說明在產(chǎn)權(quán)性質(zhì)的影響下，成本粘性和企業(yè)績效依舊顯著負(fù)相關(guān)，且在國有企業(yè)中成本粘性對(duì)企業(yè)績效的消極影響更大，即在國有企業(yè)中，成本粘性更不利于企業(yè)績效的提升。

表6 產(chǎn)權(quán)性質(zhì)分組檢驗(yàn)回歸結(jié)果

年齡異質(zhì)性交互項(xiàng)系數(shù)在非國有企業(yè)中不顯著，而在國有企業(yè)中顯著，且系數(shù)增大為5.389，說明在國有企業(yè)中，年齡異質(zhì)性增強(qiáng)了成本粘性對(duì)企業(yè)績效的負(fù)向影響。教育水平異質(zhì)性交互項(xiàng)系數(shù)在分組樣本中仍然不顯著。任期異質(zhì)性交互項(xiàng)系數(shù)在國有企業(yè)組中由顯著變?yōu)椴伙@著，在非國有企業(yè)中為-0.207，顯著為負(fù)，說明任期異質(zhì)性對(duì)主效應(yīng)的弱化效果，在國有企業(yè)中不再存在，而在非國有企業(yè)中更明顯。

（四）穩(wěn)健性檢驗(yàn)

1.替代關(guān)鍵變量。為增強(qiáng)可靠性，本文的穩(wěn)健性檢驗(yàn)方法是：用凈利潤增長率替代ROE 進(jìn)行回歸，利用模型（3）得到替代關(guān)鍵變量回歸結(jié)果表7。由表7 可知，成本粘性與凈利潤增長率回歸系數(shù)為-8.236，在1%的水平上顯著為負(fù)，年齡異質(zhì)性交互項(xiàng)系數(shù)和任期異質(zhì)性交互項(xiàng)系數(shù)分別為69.703、-10.493，分別在1%水平上顯著為正、顯著為負(fù)，教育水平異質(zhì)性的交互項(xiàng)系數(shù)仍不顯著。由此可見，檢驗(yàn)結(jié)果與前文結(jié)論無實(shí)質(zhì)性差異。

2.內(nèi)生性檢驗(yàn)。另外，考慮到解釋變量與被解釋變量可能存在內(nèi)生性問題，所以本文依據(jù)何玉、戴蓓佳（2019）的方法，采用滯后一期的ROE 作為工具變量利用模型（1）進(jìn)行回歸，回歸結(jié)果見表7。表7的（2）列、（3）列分別為內(nèi)生性檢驗(yàn)的一階段和二階段回歸結(jié)果。由表中可知，成本粘性與企業(yè)績效顯著負(fù)相關(guān)，獲得了與前文無實(shí)質(zhì)性差異的結(jié)論。

表7 穩(wěn)健性檢驗(yàn)回歸結(jié)果

五、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

本文以我國2015—2020 年A 股制造業(yè)上市公司為研究對(duì)象，以探究成本粘性對(duì)企業(yè)績效的影響為基礎(chǔ)，以高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的三個(gè)因素為調(diào)節(jié)變量，并且進(jìn)行產(chǎn)權(quán)性質(zhì)分組檢驗(yàn)，得出以下結(jié)論：

1.制造業(yè)企業(yè)成本粘性顯著降低企業(yè)績效。

2.高管團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性部分調(diào)節(jié)成本粘性與企業(yè)績效的負(fù)相關(guān)關(guān)系。其中，年齡異質(zhì)性增強(qiáng)成本粘性對(duì)企業(yè)績效的負(fù)影響；相反，任期異質(zhì)性減弱該影響；而教育水平異質(zhì)性沒有顯著調(diào)節(jié)作用。

3.進(jìn)一步產(chǎn)權(quán)性質(zhì)分組發(fā)現(xiàn)，成本粘性對(duì)企業(yè)績效的負(fù)向影響在國有企業(yè)中更強(qiáng)，年齡異質(zhì)性在國有企業(yè)中的調(diào)節(jié)作用更強(qiáng)，任期異質(zhì)性在非國有企業(yè)中的調(diào)節(jié)作用更顯著，教育水平異質(zhì)性的調(diào)節(jié)作用仍不顯著。關(guān)于教育水平異質(zhì)性的調(diào)節(jié)作用無法得到證實(shí)，朱永明等（2019）推測(cè)教育水平異質(zhì)性調(diào)節(jié)作用不顯著的可能原因?yàn)橘Y料收集不完整，行業(yè)差異，或者是教育水平異質(zhì)性本身并不能起到明顯作用，以及魏立群等（2002）認(rèn)為高管多樣性的益處可能未被充分利用。

（二）建議

基于前文，提出如下建議：

1.企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視成本控制，提高成本管理的有效性。企業(yè)可以利用新一代信息技術(shù)，提升成本管理和生產(chǎn)過程智能化水平，提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.企業(yè)應(yīng)該保證高管團(tuán)隊(duì)配置的科學(xué)協(xié)調(diào)性。在聘用和選拔高層管理人員的時(shí)候，可以多方面綜合考慮待選人員的個(gè)人背景特征，盡量做到高管團(tuán)隊(duì)成員之間的互補(bǔ)與融合，例如當(dāng)企業(yè)處于成長階段時(shí)，盡量配置較年輕的高管成員團(tuán)隊(duì)，增加企業(yè)創(chuàng)新進(jìn)取的活力；當(dāng)企業(yè)處于成熟階段時(shí)，盡量配置較年長的高管成員團(tuán)隊(duì)，保持企業(yè)現(xiàn)有狀態(tài)穩(wěn)步推進(jìn)。企業(yè)可以在不同發(fā)展期吸收新的高管成員，方便團(tuán)隊(duì)多面認(rèn)知企業(yè)。這樣有利于將團(tuán)隊(duì)與企業(yè)發(fā)展匹配，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，提升高管團(tuán)隊(duì)的決策效率和質(zhì)量，保證企業(yè)生產(chǎn)資源配置的合理性。

3.企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善管理層的溝通渠道和獎(jiǎng)懲措施。國有企業(yè)可以多與進(jìn)入企業(yè)時(shí)間不長和較年輕的高管成員進(jìn)行溝通，合理采納他們的意見，及時(shí)更新企業(yè)落后的制度規(guī)則。無論在國企還是非國企中，如果強(qiáng)制配置一批陣容合理的高管團(tuán)隊(duì)，但是沒有有效的溝通渠道和激勵(lì)措施，將無法充分利用團(tuán)隊(duì)的能力，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善獎(jiǎng)懲制度，同時(shí)還要建立快速有效的溝通渠道，保證最大化發(fā)揮管理者的能力，科學(xué)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，保證企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。