本刊記者 夏初

王旭東，天津市薊州區(qū)下窩頭衛(wèi)生院院長。自1999年大學(xué)畢業(yè)走上工作崗位后，他扎根基層數(shù)十年，從一名普通醫(yī)生成長為一名優(yōu)秀管理者。身為臨床醫(yī)生，他始終滿腔熱情地為患者服務(wù)，替患者排憂解難，贏得了患者的信任和愛戴；作為管理者，他把患者滿意和職工滿意作為機構(gòu)發(fā)展的主要目標(biāo)，不斷改善就醫(yī)流程，完善內(nèi)部管理制度建設(shè)，讓職工工作有動力、有激情?？梢哉f，他既是患者滿意的“健康守門人”，又是職工滿意的“一把手”，也得到了上級衛(wèi)生行政部門的高度認(rèn)可。2003年，王旭東被評為薊縣“抗擊非典先進(jìn)個人”；2016、2017、2018連續(xù)三年被評為薊州區(qū)“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”；2020年榮獲薊州區(qū)“抗疫五一勞動獎?wù)隆睒s譽稱號。

不忘醫(yī)者初心，從臨床醫(yī)生到院長

回憶起多年前剛走上工作崗位的情景，王旭東感慨良多，當(dāng)時的衛(wèi)生院破爛不堪，患者寥寥無幾，醫(yī)務(wù)人員工資更是少得可憐。面對這樣的一所醫(yī)院，王旭東失落過、彷徨過、猶豫過，但農(nóng)村長大的王旭東深知種田人的艱辛和疾苦，當(dāng)他看到太多貧困患者的痛苦面容時，便下定決心要扎根基層，服務(wù)百姓。當(dāng)時的衛(wèi)生院院長更是把機構(gòu)發(fā)展的責(zé)任寄托在這位衛(wèi)生院唯一的大學(xué)生身上，為此，王旭東感到了從未有過的壓力。

如何能讓百姓留在基層看病，如何讓衛(wèi)生院走出困境？王旭東不斷在思考這個問題，當(dāng)時的他并未找到明確的答案。但他知道，對自己而言，一定要不斷提升技術(shù)水平。為此，他買了大量書籍、光盤，刻苦學(xué)習(xí)內(nèi)、外、婦、兒、五官、皮膚、公衛(wèi)等方面的專業(yè)知識，虛心向年長的醫(yī)生請教，并抓住一切去大醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)和參加各種培訓(xùn)的機會，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，堅持理論與實踐相結(jié)合，不斷提升自己的醫(yī)學(xué)素養(yǎng)和專業(yè)技能，以滿足基層患者的各種就醫(yī)需求。就這樣，在邊干邊學(xué)中，王旭東的門診患者越來越多，也因此帶動了衛(wèi)生院業(yè)務(wù)量翻倍增長，他的工作成績得到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，被一步步提拔為管理者。如今的衛(wèi)生院，除了診治常見病、多發(fā)病外，還能開展一些常規(guī)手術(shù)，并成立了特色肛腸科，研發(fā)了嵌甲性甲溝炎保甲微創(chuàng)根治術(shù)，衛(wèi)生院效益在全縣基層醫(yī)院中名列前茅。

牢記責(zé)任使命，當(dāng)好安全“守護神”

2020年年初，面對突如其來的新冠肺炎疫情，王旭東義無反顧地投入抗擊疫情的第一線，他白天深入最基層摸底排查，跟蹤服務(wù)重點疫區(qū)返鄉(xiāng)人員，宣傳疫情防控知識；晚上總結(jié)當(dāng)天工作，上報工作信息，安排第二天工作任務(wù)。

疫情讓王旭東增加了幾重身份，也增添了幾分重?fù)?dān)，他不僅要抓好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，還要深入一線參加疫情防控，既要保障百姓安全，又要保障醫(yī)護人員落實好防護措施，避免交叉感染。他恪盡職守、不畏辛勞的精神激勵著全院醫(yī)護人員。在他的帶領(lǐng)下，職工上下一心，堅守崗位，以積極的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情、奉獻(xiàn)的工作精神守住了薊州“南大門”，確保薊州區(qū)“零”感染。

疫情進(jìn)入常態(tài)化防控后，王旭東仍然堅持疫情防控意識不能松懈，他要求全院職工嚴(yán)格落實各項制度流程，不斷完善來院患者篩查管理制度，加強重點人群的排查和管控，切實做好每日定時通風(fēng)和環(huán)境清潔消毒，加強醫(yī)護人員自我防護，進(jìn)一步做好院感防控，全面落實“外防輸入、內(nèi)防反彈”的各項疫情防控和救治工作措施。2021年，衛(wèi)生院舉全院之力，承擔(dān)了全鎮(zhèn)3萬人口的新冠肺炎疫苗接種工作，并圓滿完成任務(wù)。

說起衛(wèi)生院下一步的發(fā)展規(guī)劃，王旭東表示，基層衛(wèi)生院要發(fā)揮自身優(yōu)勢，在方便群眾就醫(yī)上下功夫，不斷加強基礎(chǔ)設(shè)施和人才隊伍建設(shè)，提高基本診療水平和自身服務(wù)能力，確?！靶〔≡诨鶎印?。同時要善于借助上級醫(yī)院的資源優(yōu)勢，帶動衛(wèi)生院醫(yī)療衛(wèi)生及診療水平提升，緩解群眾在家門口看病難問題。作為管理者，要吃透各項醫(yī)改政策，讓政策轉(zhuǎn)化為能貼近群眾、服務(wù)群眾的各項服務(wù)，讓百姓有獲得感和幸福感。