張洪廣(上海恭謙電子有限公司,上海 201600)
改革開放以來,現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中壓力不斷增加,企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中也面臨著新的挑戰(zhàn),尤其是城市化不斷加速,人民生活水平的不斷提高,這些對企業(yè)的文化建設(shè)提出了更高要求。為了順應這一潮流,企業(yè)必須進行轉(zhuǎn)型發(fā)展,同時對企業(yè)技術(shù)應用與營運管理進行創(chuàng)新,因此有必要對企業(yè)技術(shù)與營運管理創(chuàng)新方式進行研究。文章主要從企業(yè)技術(shù)應用與營運管理創(chuàng)新進行闡述,希望對企業(yè)的運營管理能夠提供一定參考。
營運管理是零售管理術(shù)語,在企業(yè)的競爭過程中,營運管理具有至關(guān)重要的地位。優(yōu)秀的營運管理是一個企業(yè)賴以生存的關(guān)鍵要素。營運管理通過不同的指標對企業(yè)的各項作業(yè),起到培訓、督導、考核、獎懲的一系列經(jīng)營管理活動。營運管理的重要手段之一就是信息技術(shù)。營運管理呈現(xiàn)全球化特點,現(xiàn)代企業(yè)運營的一個重要內(nèi)容就是“全球化運營”。因此,全球化運營也越來越成為運營學的一個新熱點,運營系統(tǒng)逐漸呈現(xiàn)柔性化特點。在生產(chǎn)管理運營多樣化前提下,努力搞好專業(yè)化生產(chǎn)管理運營,實現(xiàn)多樣化和專業(yè)化的有機統(tǒng)一,也是現(xiàn)代運營追求的方向。
現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的組成中發(fā)揮重要作用,而且在企業(yè)的實際發(fā)展過程中,營運管理創(chuàng)新對經(jīng)濟的發(fā)展起到很大的促進作用。科技的進步和社會經(jīng)濟的發(fā)展是密不可分的,在實際應用中,想要使先進的科技成果有效地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,就需要企業(yè)來充當媒介,這樣才能起到轉(zhuǎn)化作用。改革開放以來,我國的市場經(jīng)濟體制逐步完善,經(jīng)濟發(fā)展穩(wěn)步提升,企業(yè)管理也取得了一定的進步。特別是近年來,國際貿(mào)易逐步繁榮擴大,國外先進的企業(yè)管理理念被成功引入中國。
加入WTO后,中國企業(yè)的發(fā)展受到了巨大的影響,同時也推動了經(jīng)濟的發(fā)展。然而,部分企業(yè)受到了中國經(jīng)濟現(xiàn)階段發(fā)展水平和企業(yè)管理思想水平的影響,對管理創(chuàng)新的認識還有偏差,仍然沿用傳統(tǒng)的企業(yè)管理方法和模式。近年來中國的社會經(jīng)濟環(huán)境不斷發(fā)展和變化,傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式已經(jīng)不能滿足當前經(jīng)濟發(fā)展的要求,需要創(chuàng)新運營管理模式,實現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
雖然現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理對企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展非常重要,但由于現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的復雜性,受市場環(huán)境和企業(yè)前景發(fā)展的影響,企業(yè)在現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作中往往存在一些問題。主要表現(xiàn)為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理人才缺乏、現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作隊伍決策能力有限、現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作機制落后等。
現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作專業(yè)人才缺乏是現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理中普遍存在的問題。當今社會,市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,企業(yè)要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須進行相應的創(chuàng)新改革。人才是企業(yè)做好現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作不可缺少的資源。但就企業(yè)在市場上的現(xiàn)狀來看,大多數(shù)企業(yè)缺乏高素質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作專業(yè)人才,難以有效開展現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作。此外,由于專業(yè)知識和營運管理能力不足,員工工作缺乏積極性和主動性,使現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理難以有效地發(fā)揮作用,在一定程度上影響企業(yè)的正常運行。
伴隨著網(wǎng)絡(luò)科技在社會各領(lǐng)域的推廣應用,大家很容易通過互聯(lián)網(wǎng)了解各種信息,以此開闊視野,同時應看到利弊,那就是部分現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理者思想保守,對計算機網(wǎng)絡(luò)缺乏正確認識。在開展現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作時,固執(zhí)的堅持以前的工作方法,沒有主動的創(chuàng)新思維,所以難以跟上時代的步伐,更不能有效地將信息技術(shù)應用于現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作中。在實際的營運管理過程中,不能實現(xiàn)科學管理和質(zhì)量管理,從而對企業(yè)的既定目標和可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴重的影響。
組織創(chuàng)新主要是指通過組織結(jié)構(gòu)、組織規(guī)則、交易方式、手段或程序的變化,對特定的人和物的組合進行改進和更新,重新配置資源,使組織資源充分發(fā)揮更大的效益。當市場環(huán)境與企業(yè)現(xiàn)有組織形式發(fā)生沖突時,就會發(fā)生組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新不僅為企業(yè)經(jīng)營理念的創(chuàng)新提供了現(xiàn)實條件,而且為管理模式和制度創(chuàng)新創(chuàng)造了空間。組織結(jié)構(gòu)中最重要的是組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新,包括組織形式的創(chuàng)新、組織間關(guān)系的創(chuàng)新等。企業(yè)家精神的培養(yǎng)的促進,在很大程度上取決于企業(yè)的組織創(chuàng)新。企業(yè)家大都是高度創(chuàng)新的人才,人才的競爭才是各企業(yè)之間競爭的根本。如果企業(yè)之間對同一事物的競爭占80%,則剩下20%的差異來自于人才的差異。一個企業(yè)要想取得長足的進步,就必須抓住人才這把鑰匙。首先,以企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃為基本前提,結(jié)合員工在日常工作中的具體表現(xiàn)、日常貢獻和潛在能力,制定新的發(fā)展規(guī)劃;其次,根據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度,將培訓計劃分類,并嚴格執(zhí)行;再次,通過實踐和時間的考驗,那些在培訓或崗位上表現(xiàn)突出、具有特定才能的員工可以成為重點培養(yǎng)對象。企業(yè)需要通過完善的激勵政策,增強員工對企業(yè)的歸屬感,并加強員工之間的聯(lián)系和創(chuàng)新意識,對提高企業(yè)凝聚力具有突出作用。
實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理保障制度的完善和創(chuàng)新,需要做到以下幾個工作重點。首先,現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的宣傳工作不能放棄;其次,企業(yè)各部門要做到互聯(lián)互通,使現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作成為企業(yè)的組成部分,在企業(yè)內(nèi)部形成一個密集的現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作信息網(wǎng)絡(luò);企業(yè)的發(fā)展要與員工的晉升掛鉤,獎懲激勵制度要更加完善;最后,改革傳統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的內(nèi)容,結(jié)合企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作,并引入新型和多樣的方式,而不是傳統(tǒng)的閱讀報刊資料和照搬宣科,從而達到適應現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的質(zhì)量和水平的目的。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看,現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理是一項必要的工作[1]。
為了有效提高現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理的效率和質(zhì)量,充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作在促進企業(yè)發(fā)展中的作用,同時在實際的發(fā)展過程中我們還必須對現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的內(nèi)容進行優(yōu)化和改革,使員工的意見能夠及時得到反饋,便于企業(yè)內(nèi)部自下而上及自上而下的溝通工作,從而有效提高企業(yè)管理工作的效率;企業(yè)還可以開展案例教學和網(wǎng)絡(luò)教學,利用員工身邊的實際案例對員工進行現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作培訓,可以提高員工對現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的認識,從而更好地激發(fā)員工的奮斗意識。從而有效地提高企業(yè)的日常工作效率。企業(yè)在創(chuàng)新現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作內(nèi)容時,要注意堅持以人為本的基本原則,從員工的角度開展對員工的現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作培訓,才能起到良好的效果,有效發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的積極作用。
現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理必須重視員工的素質(zhì)水平。要做好現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作,工作人員必須具有較強的協(xié)調(diào)平衡能力、表達溝通能力和思維能力。只有這樣,才能為現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的發(fā)展奠定基礎(chǔ)?,F(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作者應該是擅長學習的人員,要組織現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作者學習,營造良好的學習氛圍。人不僅是企業(yè)的基本要素,也是企業(yè)正常運行的重要保障,更是企業(yè)發(fā)展建設(shè)的主體。企業(yè)管理創(chuàng)新歸根結(jié)底是人才的創(chuàng)新。企業(yè)可以通過考核選拔,選拔建立高素質(zhì)的現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作者,從而提高現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作質(zhì)量。
現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作機制的創(chuàng)新對現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作的發(fā)展具有重要的指導意義[2]。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展,城市化進程不斷加快,現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理機制需要不斷創(chuàng)新,與時俱進?,F(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理的傳統(tǒng)形式是開會,錯誤的想法往往是事后談話來糾正的。但在新的現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作機制下,現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作要提前開展,做好預案,提前采取應對機制,盡量預防或者避免問題的出現(xiàn)。完善現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理機制,需要從現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理的實際工作入手,對現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)與營運管理工作進行實際的匯報,根據(jù)匯報結(jié)果總結(jié)相應的問題,并提出相應的解決方案。
企業(yè)在科學技術(shù)和工藝能力向生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化的過程中,企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系一定會受到一定的影響,引起生產(chǎn)關(guān)系的變化。這時就要求企業(yè)相應的調(diào)整經(jīng)營管理模式,使企業(yè)的經(jīng)營管理模式能夠適應新的生產(chǎn)關(guān)系的要求,使兩者能夠相互促進,不能讓落后的經(jīng)營管理方式阻礙生產(chǎn)關(guān)系的創(chuàng)新和發(fā)展。此外,積極調(diào)整和創(chuàng)新企業(yè)管理模式也是社會經(jīng)濟發(fā)展進步的客觀要求。近年來,中國社會經(jīng)濟發(fā)展迅速,特別是國內(nèi)市場與國際市場的聯(lián)系進一步深化。此外,在實現(xiàn)長足發(fā)展的同時,也加劇了中國市場經(jīng)濟的復雜性。企業(yè)處在這樣復雜的市場經(jīng)濟環(huán)境下,相互之間的競爭會更加激烈?,F(xiàn)階段,中國的經(jīng)濟發(fā)展進入了一個新的時期。要想在新的經(jīng)濟形式下更好的發(fā)展,就要求企業(yè)優(yōu)化管理機制,提高管理質(zhì)量和效率,應對復雜多變的市場環(huán)境,根據(jù)市場經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化及時做出科學合理的決策,從而適應市場經(jīng)濟的發(fā)展要求。此外,可以利用科學合理的管理機制,增強企業(yè)對市場風險的抵抗力,從而在市場競爭中占據(jù)主導地位,促進企業(yè)獲得新的發(fā)展[3]。
由此可見,企業(yè)管理創(chuàng)新是社會經(jīng)濟發(fā)展的必然環(huán)節(jié)和必然要求。通過企業(yè)管理創(chuàng)新,摸索出最適合企業(yè)穩(wěn)步持續(xù)的經(jīng)營管理模式,從而提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢,使企業(yè)在發(fā)展和激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地。在企業(yè)管理創(chuàng)新工作中,包括加強科技研發(fā)、生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的更新與建設(shè)、企業(yè)文化的建設(shè)、管理措施與方法的創(chuàng)新等,是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。為了有效保證企業(yè)管理創(chuàng)新的作用和效果,必須立足于實際經(jīng)濟發(fā)展,按照經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求,結(jié)合企業(yè)的實際情況來進行。使創(chuàng)新后的管理措施能夠有效地為企業(yè)服務(wù),促進企業(yè)真正實現(xiàn)在新經(jīng)濟環(huán)境下的發(fā)展和進步。目前,許多中國企業(yè)已經(jīng)意識到管理創(chuàng)新的重要性,但在企業(yè)實際的應用過程中,忽視了自身的實際需要和中國經(jīng)濟發(fā)展的實際情況,盲目復制國外企業(yè)管理理論,造成企業(yè)管理中的“水土不服”問題。對此,在把國外先進的企業(yè)管理理論引進國內(nèi)的同時,必須認清中國的實際國情,結(jié)合中國經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展的實際情況,完善和創(chuàng)新管理理論和方法,使之適應中國經(jīng)濟和企業(yè)的發(fā)展要求。這才是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵,是真正實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的重要靈魂。因此,在企業(yè)發(fā)展管理中,必須重視企業(yè)戰(zhàn)略管理的有效創(chuàng)新。中國加入WTO后,國際貿(mào)易景象越來越繁榮,國內(nèi)經(jīng)濟與國際經(jīng)濟的聯(lián)系更加密切。同時,也給國內(nèi)經(jīng)濟帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。國際經(jīng)濟形勢的發(fā)展變化對國內(nèi)經(jīng)濟形勢的影響越來越深遠。因此,企業(yè),尤其是跨國企業(yè),必須重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略。要結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)自身需要,制定創(chuàng)新型的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。著眼于全球競爭,制定全球化的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。此外,在制定企業(yè)戰(zhàn)略的過程中,還應注意捕捉外部環(huán)境機會,利用外部環(huán)境機會有效促進企業(yè)的快速發(fā)展。同時,在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的過程中,也要注重加強企業(yè)的核心競爭力,這是企業(yè)發(fā)展的重要立足點。通過優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,創(chuàng)新戰(zhàn)略管理,企業(yè)可以有效地形成良好的核心競爭力,在日益復雜的經(jīng)濟環(huán)境中實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展[4]。
要有效實施企業(yè)管理創(chuàng)新,首先要創(chuàng)新思維,創(chuàng)新思維決定行動,創(chuàng)新企業(yè)管理思維是真正實施企業(yè)管理創(chuàng)新的重要前提。企業(yè)管理的思想,對企業(yè)管理采取的措施和實施管理的模式具有決定性的影響。思維是企業(yè)管理的重要靈魂,因此,要進行企業(yè)管理創(chuàng)新,就必須積極轉(zhuǎn)變思維方式,同時轉(zhuǎn)變企業(yè)的管理觀念,大膽突破傳統(tǒng)思維方式和觀念所帶來的局限性,積極學習和研究現(xiàn)代企業(yè)管理思維和管理觀念,將其與中國市場經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)的實際發(fā)展有機結(jié)合,充分參考企業(yè)的發(fā)展需要,開展企業(yè)管理創(chuàng)新,促進企業(yè)管理的有效發(fā)展和進步,適應新經(jīng)濟形勢下對企業(yè)發(fā)展和管理的新要求。要創(chuàng)新企業(yè)管理思維,就要打破思維上的陳規(guī)陋習,勇于接受新思想、新事物,在實踐過程中積極總結(jié)經(jīng)驗,大膽創(chuàng)新。針對企業(yè)管理中存在的不足,應以新思維、新理念為指導,結(jié)合實際經(jīng)驗,創(chuàng)新解決方案或措施,有效地糾正企業(yè)管理中的不足,突破傳統(tǒng)企業(yè)管理思維的局限性,從而不斷完善企業(yè)管理機制,結(jié)合經(jīng)濟發(fā)展的要求對企業(yè)管理體制進行創(chuàng)新。若想有效實現(xiàn)企業(yè)管理的創(chuàng)新,就必須積極引進先進的企業(yè)管理理念,結(jié)合中國經(jīng)濟環(huán)境和企業(yè)發(fā)展的實際情況,建立創(chuàng)新的企業(yè)管理理念。此外,還應根據(jù)市場經(jīng)濟和經(jīng)濟全球化的發(fā)展規(guī)律,以此為出發(fā)點,創(chuàng)新企業(yè)管理思維理念,將振興國民經(jīng)濟融入企業(yè)文化,增強企業(yè)的使命感和危機感,加強企業(yè)形象和品牌建設(shè),優(yōu)化成本和全面質(zhì)量管理理念,從而推動新經(jīng)濟形勢下企業(yè)管理的創(chuàng)新和優(yōu)化。
技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的重要動力。在企業(yè)管理創(chuàng)新中,技術(shù)創(chuàng)新是核心關(guān)鍵,也是推動企業(yè)與時俱進發(fā)展的關(guān)鍵因素。在進行技術(shù)管理創(chuàng)新時,必須加強企業(yè)技術(shù)的研發(fā),做到將科學技術(shù)研究與企業(yè)生產(chǎn)有機結(jié)合,實現(xiàn)三位一體的企業(yè)發(fā)展模式。通過研究和學習促進企業(yè)技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新,利用技術(shù)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn),促進企業(yè)健康發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展和改革中顯現(xiàn)的問題,可以作為對企業(yè)的技術(shù)研究工作進行反饋,在實際應用中不斷探索,為企業(yè)科研工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)[5]。此外,在企業(yè)經(jīng)營和發(fā)展的過程中,有必要系統(tǒng)總結(jié)和深入研究技術(shù)經(jīng)驗,結(jié)合市場發(fā)展需求,通過改造、升級、創(chuàng)新等方式不斷優(yōu)化企業(yè)技術(shù),使企業(yè)技術(shù)在發(fā)展過程中能夠始終保持創(chuàng)新優(yōu)勢。技術(shù)和管理的相輔相成是關(guān)鍵,對企業(yè)的發(fā)展進步有著至關(guān)重要的影響??梢?,技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵內(nèi)容之一,對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。企業(yè)必須在發(fā)展過程中,加強信息技術(shù)的應用,從而促進企業(yè)信息化的發(fā)展,才能有效地滿足經(jīng)濟發(fā)展的要求,實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和進步。同時,還應積極鼓勵現(xiàn)有員工在工作過程中加強對自身工作的深入結(jié)合,總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,然后以實際需求為基礎(chǔ),在不斷提升公司品牌的質(zhì)量內(nèi)涵、不斷滿足客戶需求、推動高精尖產(chǎn)品研發(fā),從而真正做到企業(yè)技術(shù)的有效創(chuàng)新與研發(fā),并對企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的進一步發(fā)展起到積極的推動作用[6]。
總之,隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)要把握機遇,應對風險,抓住重點,切實助力制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和中國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級,提高制造企業(yè)的核心競爭力至關(guān)重要。在人工成本持續(xù)上揚的情況下,管理創(chuàng)新和技術(shù)水平創(chuàng)新成為企業(yè)競爭能力的兩駕馬車,并駕齊驅(qū)。在復雜的經(jīng)濟環(huán)境變化和市場需求不斷發(fā)展的背景下,企業(yè)要想實現(xiàn)長遠發(fā)展,必須立足實際,根據(jù)經(jīng)濟環(huán)境和市場需求的要求,不斷進行企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)革新,使企業(yè)在新的經(jīng)濟形勢下找到新的發(fā)展路徑,提高企業(yè)生命力和競爭力。