摘要：近年來，飯圈群體及其獨(dú)特的社群文化走進(jìn)人們的視野，引起了學(xué)界的廣泛關(guān)注。除了飯圈文化自帶的亞文化表征之外，飯圈亂象也引發(fā)了人們的擔(dān)憂。大量的飯圈群體在新媒體平臺(tái)上形成，并借由新媒體平臺(tái)開展社群活動(dòng)，因此，新媒體平臺(tái)在飯圈文化形成、飯圈亂象橫行過程中的影響不容忽視。筆者基于觀察，從“數(shù)據(jù)”和“霸凌”兩方面說明飯圈亂象，并闡述了新媒體平臺(tái)與飯圈亂象之間的關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，就中外新媒體平臺(tái)進(jìn)行簡(jiǎn)要對(duì)比，提出從平臺(tái)角度治理飯圈亂象的路徑。

關(guān)鍵詞：飯圈文化；飯圈亂象；新媒體平臺(tái)

在 2005 年的選秀類節(jié)目《超級(jí)女聲》中，觀眾為喜愛的歌手吶喊并瘋狂投票，自此粉絲文化進(jìn)入大眾視野并受到學(xué)者關(guān)注。與傳統(tǒng)的偶像崇拜不同，隨著網(wǎng)絡(luò)社交媒體的發(fā)展，粉絲開始在各種社交平臺(tái)上聚集，以群體的形式在貼吧、論壇等社交平臺(tái)開展活動(dòng)，粉絲文化依附于網(wǎng)絡(luò)社交媒體，但又在新媒體平臺(tái)背景下衍生了新的內(nèi)涵。[1]與此同時(shí)，粉絲文化在新媒體平臺(tái)呈現(xiàn)出新的展現(xiàn)形式，甚至出現(xiàn)了一些挑戰(zhàn)公序良俗、觸碰法律底線的失范行為，即飯圈亂象，這些亂象的出現(xiàn)與新媒體平臺(tái)本身不可分割。

一、飯圈文化及其亂象

（一）飯圈文化

約翰·費(fèi)斯克將粉絲定義為“過度的讀者”，即相對(duì)于普通受眾，粉絲更為深入了解偶像及其作品，他們因?yàn)楣餐南矏鄱奂?，形成一個(gè)社群，并有著相同的信仰與價(jià)值。[2]而“飯圈”是粉絲群體因追逐同一偶像而結(jié)成的具有共同情感聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò)社群，同時(shí)也是擁有共同目標(biāo)且分工明確的協(xié)作型組織?！帮垺奔础胺劢z（fans）”，“圈”則體現(xiàn)了群體的邊界，飯圈成為一種“一個(gè)癡迷于特定流行文化或特定明星的狂熱粉絲團(tuán)體，社群成員通過利用流量邏輯，圍繞著社群的狂熱對(duì)象展開數(shù)字拜物教化的‘造神運(yùn)動(dòng)’?！?/p>

同時(shí)，飯圈文化也被看作擬社會(huì)人際關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的深入發(fā)展。這一概念首次由唐納德·霍頓和理查德·沃爾于1956年在文章《大眾傳播和準(zhǔn)社會(huì)互動(dòng)：遠(yuǎn)距離親密觀察》中提出。他們將其定義為大眾和媒體角色之間近似“對(duì)話式的給予和接受”的關(guān)系。與單一媒體互動(dòng)的準(zhǔn)社交關(guān)系不同，它在心理上與現(xiàn)實(shí)生活中的關(guān)系非常相似，類似于面對(duì)面互動(dòng)，即粉絲面對(duì)媒體中的表演者產(chǎn)生了一種特殊體驗(yàn)，盡管與媒體名人的互動(dòng)十分有限，甚至沒有互動(dòng)，但粉絲仍將他們或?qū)⑺麄兊拿襟w形象（人設(shè)）視為朋友，產(chǎn)生親密連接和認(rèn)同的錯(cuò)覺。一方面，粉絲期望在新媒體平臺(tái)上了解明星的生活、性格，并將他們視為朋友甚至戀人；另一方面，明星通過他們精心制作的社交媒體角色展示“自我真實(shí)性”，從粉絲的情感勞動(dòng)與技術(shù)勞動(dòng)（打榜、送禮物等）中獲利。這種擬社會(huì)人際關(guān)系成為飯圈成員及其崇拜對(duì)象之間的交互邏輯。明星通過一種直觀的“人設(shè)塑造”的方式回應(yīng)粉絲內(nèi)隱的幻想體驗(yàn)，粉絲基于這種回應(yīng)產(chǎn)生出一種非直觀的親密連接感。[3]

（二）飯圈亂象

飯圈亂象是指飯圈成員在以團(tuán)體形式推進(jìn)擬社會(huì)人際關(guān)系時(shí)，有意無意做出的違反網(wǎng)絡(luò)秩序和超越道德規(guī)范的行為，具體行為包括惡意刷數(shù)據(jù)、制造虛假榜單、“氪金”、占用公共資源，甚至對(duì)其他不利于偶像的人或群體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)霸凌等，筆者將這些亂象分為“數(shù)據(jù)”和“霸凌”兩個(gè)方面。

就“數(shù)據(jù)”而言，飯圈中的粉絲群體基于對(duì)數(shù)據(jù)權(quán)威的崇拜，已經(jīng)成為狂熱的數(shù)據(jù)勞工?；ヂ?lián)網(wǎng)更新?lián)Q代極快，偶像明星極高的數(shù)據(jù)熱度來自于粉絲群體的“打榜”等數(shù)據(jù)勞動(dòng)。同時(shí)，數(shù)據(jù)的力量最終展現(xiàn)為資本的力量。數(shù)據(jù)強(qiáng)勢(shì)證明粉絲群體廣泛，購(gòu)買力強(qiáng)。無論是購(gòu)買專輯、充會(huì)員、演唱會(huì)搶票、購(gòu)買雜志，還是為偶像購(gòu)買巨幅廣告，這些狂熱的行為均是在以數(shù)據(jù)作為外衣實(shí)則對(duì)資本進(jìn)行迎合。

就“霸凌”而言，飯圈“霸凌”行為事實(shí)上來自于“取消文化”（Cancel Culture），卻又在新媒體平臺(tái)的語(yǔ)境下將其重構(gòu)?！叭∠幕眮碓从赥witter平臺(tái)上的黑人群體，他們創(chuàng)造了“取消文化”并作為武器去抗衡更有社會(huì)資本的公眾人物與相關(guān)權(quán)力方，讓他們對(duì)自己曾經(jīng)的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)，提高對(duì)種族歧視、性別歧視等結(jié)構(gòu)性問題的認(rèn)知，并以此尋求社會(huì)改革。社交媒體對(duì)“取消文化”的發(fā)展起到了重要作用。社交媒體的使用使邊緣化群體有能力參與到網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域的構(gòu)建中，基于社交媒體的開放性，用戶可以進(jìn)行交叉的、多維度的交流，并自主創(chuàng)造著出現(xiàn)在主流視野之外的內(nèi)容，有著改變主流媒體議程設(shè)置的潛力。在“取消文化”的過程中，參與者可以感受到歸屬感，并通過與社會(huì)不公作斗爭(zhēng)來顯示團(tuán)結(jié)，展現(xiàn)道德資本。但在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，“取消文化”的形制已經(jīng)被飯圈所挪用。在歐美飯圈形成之初，飯圈群體在Twitter平臺(tái)上被稱作Stan Twitter。這個(gè)群體扭曲了“取消文化”的原意，消解了它用在社會(huì)正義運(yùn)動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)行動(dòng)主義上的本生力量，將其重新構(gòu)建，成為用以騷擾、審查甚至霸凌任何不利于他們的偶像的人或機(jī)構(gòu)的工具。

二、新媒體平臺(tái)在飯圈文化及亂象中的角色

新媒體平臺(tái)發(fā)展到如今已經(jīng)十分成熟，但新媒體平臺(tái)也在飯圈文化的形成和飯圈亂象的肆虐過程中作為不同的角色產(chǎn)生了一定的影響，以下從“數(shù)據(jù)”和“霸凌”兩方面展開論述。

（一）“數(shù)據(jù)勞工”的塑造者

平臺(tái)將“粉絲情感”作為數(shù)據(jù)勞動(dòng)的動(dòng)力。在以微博為代表的新媒體平臺(tái)上，用戶自發(fā)的內(nèi)容生產(chǎn)既有休閑社交的屬性，但無形中又為平臺(tái)貢獻(xiàn)了勞動(dòng)，[4]這種數(shù)據(jù)勞動(dòng)在飯圈中尤為突出。由于粉絲是最活躍的用戶，最有可能給平臺(tái)帶來可觀的流量數(shù)據(jù)，微博便利用其對(duì)數(shù)據(jù)的主導(dǎo)性，將用戶量化為可見數(shù)據(jù)，并以不同模式進(jìn)行排名。這些模式包括但不限于“趨勢(shì)帖子”“超話”和“排行榜”，為粉絲提供了貢獻(xiàn)非物質(zhì)勞動(dòng)的途徑，即通過承諾非物質(zhì)數(shù)據(jù)能為偶像帶來實(shí)際利益鼓勵(lì)粉絲活動(dòng)，數(shù)據(jù)直接與偶像的現(xiàn)實(shí)利益相連，而粉絲的數(shù)據(jù)勞動(dòng)正是為了表達(dá)對(duì)偶像的情感，但事實(shí)上，他們狂熱的粉絲情感、主動(dòng)的刷數(shù)據(jù)行為卻成為平臺(tái)牟取利益的砝碼，粉絲逐漸淪為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的“數(shù)字勞工”。

在此過程中，數(shù)據(jù)和算法也重塑粉絲情感。粉絲在平臺(tái)中扮演著“數(shù)字勞工”，但作為微觀個(gè)體的粉絲也在這套規(guī)則里表達(dá)粉絲情感，如他們常以社群的形式對(duì)外展示和互動(dòng)。他們借助互聯(lián)網(wǎng)在短時(shí)間內(nèi)建立起大規(guī)模、有組織、高效率的“后援會(huì)”和“個(gè)站”組織，展開關(guān)于偶像的活動(dòng)宣傳、周邊制作、集中消費(fèi)、組織應(yīng)援等多項(xiàng)工作。這些社會(huì)實(shí)踐在某種文化角度上是粉絲作為年輕的社會(huì)主體與技術(shù)平臺(tái)之間的一種交流與對(duì)話。在此過程中，飯圈中的粉絲平臺(tái)參與具有明顯的二重性：一方面，粉絲勞動(dòng)背后的確存在著資本控制；另一方面，粉絲在參與中也實(shí)現(xiàn)了情感獲得和價(jià)值認(rèn)同，這二重屬性建構(gòu)起了數(shù)字時(shí)代粉絲參與的完整邏輯。

（二）負(fù)面“取消文化”的縱容者

“取消文化”本身具有一定負(fù)面性，容易鼓動(dòng)參與者對(duì)問題的二分法，令其將具體事件過度簡(jiǎn)化為善與惡的二元關(guān)系，將復(fù)雜的人視為單純的受害者與行兇者，將具體問題簡(jiǎn)化為模糊的范例而后支持或反對(duì)。最終，這種傾向會(huì)消除純粹的善與惡之間的灰色地帶—教育、道歉與調(diào)節(jié)。在此背景下，“取消文化”可能會(huì)導(dǎo)致極端行為，如網(wǎng)絡(luò)暴力甚至身體傷害等。新媒體平臺(tái)放大了“取消文化”的負(fù)面性。一方面，新媒體平臺(tái)具有開放性，允許更廣泛公眾的參與，不是飯圈粉絲的人也可能因某種原因參與其中，不可避免地會(huì)造成“烏合之眾”；另一方面，新媒體平臺(tái)中參與者行為的成本過低，當(dāng)粉絲在轉(zhuǎn)發(fā)/評(píng)論時(shí)，他們的內(nèi)容往往不經(jīng)深思熟慮，在“低成本”特性的前提下，一部分粉絲并沒有真實(shí)參與到反對(duì)他人的斗爭(zhēng)中，他們只是在回應(yīng)圍繞著簡(jiǎn)化敘事的情緒流，并享受著群體歸屬感、榮譽(yù)感，收獲快感。因此，“取消文化”的負(fù)面性被飯圈粉絲使用，利用新媒體特性不斷放大。

三、中外飯圈平臺(tái)對(duì)比

飯圈并不是國(guó)內(nèi)特有的現(xiàn)象，但筆者發(fā)現(xiàn)，我國(guó)的飯圈文化往往比西方更加狂熱，更呈現(xiàn)出“復(fù)魅”的特征，而根源在于我國(guó)的新媒體平臺(tái)在某些方面比西方的新媒體平臺(tái)走得還要遠(yuǎn)、還要深。微博作為對(duì)標(biāo)Twitter的開放式社交媒體平臺(tái)，微博的飯圈團(tuán)體與Twitter上的Stan Twitter有很多相似之處。

（一）平臺(tái)界面的交互設(shè)計(jì)

微博和Twitter的搜索結(jié)果界面都優(yōu)先展示綜合推薦結(jié)果。但是，Twitter搜索界面中相關(guān)話題與名人賬戶是兩個(gè)平行獨(dú)立的端口，微博則是在名人賬戶下方提供了相關(guān)超話和粉絲群的端口。

就用戶主頁(yè)界面而言，Twitter名人主頁(yè)的功能與普通用戶別無二致—都是同樣的“推文”“回復(fù)”“圖片視頻”和“點(diǎn)贊”的功能分區(qū)。而微博的明星賬戶主頁(yè)，首先在界面中有很多獨(dú)有的流量入口和榜單信息，此外也在主頁(yè)內(nèi)提供超話和粉絲群入口。在此層面，超話與粉絲群本質(zhì)上與明星賬戶存在一種從屬關(guān)系。而且明星賬號(hào)的推文對(duì)比其他用戶的推文有明顯的優(yōu)待，如評(píng)論不根據(jù)時(shí)間排序，只通過熱度排序，這在一定程度上鼓動(dòng)了“控評(píng)”行為的發(fā)生。

就相關(guān)話題界面而言，Twitter的相關(guān)話題是實(shí)時(shí)性的短暫呈現(xiàn)，即在實(shí)時(shí)排名的基礎(chǔ)上展現(xiàn)與明星相關(guān)的、熱度最高的推文，每次進(jìn)入相關(guān)話題，帖子都不盡相同，這意味著相關(guān)話題并不具備歸檔功能，雖然很多推文具有超高的熱度但并沒有在平臺(tái)層面形成穩(wěn)定社群。微博的超話社區(qū)設(shè)計(jì)在一定程度上催生了穩(wěn)定的飯圈群體，并給予了超話主持人/大咖一定的自由度，如超話關(guān)注者的名稱，內(nèi)容分區(qū)和命名。從這一角度看，微博的超話社區(qū)其實(shí)是對(duì)標(biāo)簽功能的進(jìn)一步利用，相較于Twitter將標(biāo)簽作為信息歸類與傳播的工具，以及將相關(guān)話題作為短暫的轉(zhuǎn)贊排名顯示，微博則是將超話作為內(nèi)容社區(qū)，在社交平臺(tái)內(nèi)提供了一個(gè)次級(jí)平臺(tái)。如果說Stan Twitter是粉絲自發(fā)組織形成的互聯(lián)網(wǎng)社群，那么超話則是一個(gè)平臺(tái)自帶的、提供社交、粉絲創(chuàng)作分享和物料歸檔功能的框架，等待粉絲的使用。從這一角度來講，相比于Twitter較有獨(dú)立性的交互設(shè)計(jì)，微博的平臺(tái)交互設(shè)計(jì)在很多層面上都激勵(lì)粉絲參與到飯圈文化中。

（二）流量邏輯與實(shí)際商業(yè)利益高度捆綁的商業(yè)模式

從交互設(shè)計(jì)的層面看，Twitter在很多情況下只作為一個(gè)展示平臺(tái)，更多流量統(tǒng)計(jì)和榜單評(píng)測(cè)的功能是由第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)的。雖然Twitter作為飯圈社區(qū)的載體并不“便利”，但這也提供了一定的距離和獨(dú)立性，在話題性和商業(yè)價(jià)值之間并沒有產(chǎn)生直接關(guān)聯(lián)。而在微博，舶來的偶像文化與缺失牢固底層邏輯的產(chǎn)業(yè)環(huán)境給予微博等新媒體平臺(tái)極大的操作空間。作為能夠“發(fā)布具有一定公信力榜單”和“統(tǒng)籌粉絲流量貢獻(xiàn)”的雙職能平臺(tái)，微博有能力引導(dǎo)粉絲接受這套“流量邏輯與實(shí)際商業(yè)利益高度捆綁的流量策略”，在隱形的層面剝削粉絲的數(shù)據(jù)勞動(dòng)。

四、從平臺(tái)角度治理飯圈亂象

（一）將新媒體平臺(tái)進(jìn)行分化，避免一家獨(dú)大

微博作為目前我國(guó)最大的飯圈平臺(tái)，具有社交、展示、打榜、變現(xiàn)等眾多功能，依靠其豐富的功能以及較高的平臺(tái)地位，所有的明星、團(tuán)體、品牌方與粉絲都在微博平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)。微博的權(quán)限也因此得到了無限擴(kuò)充，其能力包括限制發(fā)言、制作榜單、調(diào)整算法、管理熱搜、操縱數(shù)據(jù)等。如此多的權(quán)限代表著無限擴(kuò)張的權(quán)力，粉絲只能被迫服從規(guī)則，而微博的規(guī)則始終以利益作為導(dǎo)向，難免出現(xiàn)問題。因此，國(guó)內(nèi)亟須根據(jù)不同功能、不同領(lǐng)域?qū)嫶蟮男旅襟w平臺(tái)進(jìn)行分化。例如，將數(shù)據(jù)細(xì)分為在音樂領(lǐng)域和影視劇領(lǐng)域的實(shí)際數(shù)據(jù)，以專門的數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，將社交功能與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的功能分開，避免平臺(tái)一家獨(dú)大。

（二）改善轉(zhuǎn)入的交互頁(yè)面，將明星賬號(hào)真人化

微博在明星的賬號(hào)中，增加了許多系統(tǒng)自帶的轉(zhuǎn)入界面，這些界面讓粉絲在不自覺的搜索過程中意識(shí)到榜單、數(shù)據(jù)、控評(píng)對(duì)于明星的重要性，把明星符號(hào)化的同時(shí)，也將粉絲工具化。同時(shí)，微博在明星賬號(hào)的設(shè)置上，表現(xiàn)出與普通用戶截然不同的風(fēng)格，這些差異令粉絲更容易陷入到一種虛擬的快感中，明星愈加神秘化，卻越具有吸引力，越需要通過線下的私密活動(dòng)去看見真相，在這個(gè)過程中，粉絲對(duì)于明星的單向準(zhǔn)社交關(guān)系更加狂熱，因此有必要改善交互界面，縮減數(shù)據(jù)存在量，同時(shí)在設(shè)計(jì)上避免明星的特殊性，將其賬號(hào)真人化。

（三）促進(jìn)平臺(tái)數(shù)據(jù)隱匿化，設(shè)計(jì)機(jī)制規(guī)范平臺(tái)社群

盡管可以將部分?jǐn)?shù)據(jù)進(jìn)行不同平臺(tái)間的分化，但是只要搜索機(jī)制存在，標(biāo)簽問題就很難消失，因此，可以將平臺(tái)的部分?jǐn)?shù)據(jù)隱匿化，如明星粉絲數(shù)量、搜索指數(shù)等，減弱一切以“數(shù)據(jù)”為綱的機(jī)制。同時(shí)，平臺(tái)社群往往是飯圈亂象的重災(zāi)區(qū)，因此有必要設(shè)計(jì)相關(guān)機(jī)制對(duì)其進(jìn)行規(guī)范。

五、結(jié)語(yǔ)

在新媒體時(shí)代，平臺(tái)成為人們溝通交流、形成社群、構(gòu)建文化的重要場(chǎng)所。在此基礎(chǔ)上，眾多飯圈群體以其獨(dú)特的文化特征吸引了廣泛的關(guān)注。與此同時(shí)，飯圈群體也在其平臺(tái)實(shí)踐和文化構(gòu)建的過程中出現(xiàn)了很多問題。在此過程中，新媒體平臺(tái)作為重要因素不容忽視，其作為“數(shù)據(jù)勞工”的塑造者和負(fù)面“取消文化”的縱容者，在一定程度上令飯圈團(tuán)體狂熱的“數(shù)據(jù)實(shí)踐”的“網(wǎng)絡(luò)霸凌”更為過分。與此同時(shí)，我國(guó)的新媒體平臺(tái)在某些方面比西方的新媒體平臺(tái)走得更遠(yuǎn)、更深，這也造成了我國(guó)的粉絲團(tuán)體更容易形成飯圈亂象。人們需要正確認(rèn)識(shí)新媒體平臺(tái)對(duì)于飯圈文化實(shí)踐的影響，才能促進(jìn)飯圈文化的健康發(fā)展。

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