2023年，湯頭溝供電所將緊緊把握三個方向，步步深入，總結(jié)提煉典型經(jīng)驗，復制推廣提升模式。

一是塑造主動服務的品牌形象。深化屬地網(wǎng)格化服務，持續(xù)豐富“移動供電所”服務內(nèi)容，將業(yè)務辦理與村民趕集相結(jié)合，實現(xiàn)“主動服務進田間，辦電服務零距離”。公示公開供電所長、臺區(qū)經(jīng)理電話，加速構(gòu)建朋友圈、微信群、社區(qū)辦等屬地化工作圈，在電桿、計量箱上張貼連心服務卡，構(gòu)造“有問題找供電所”的屬地服務氛圍，延伸“看得見、摸得著、靠得住”的屬地化優(yōu)質(zhì)服務理念。

二是打造穩(wěn)定運行的堅強電網(wǎng)。持續(xù)應用現(xiàn)場巡視監(jiān)督考核機制，豐富完善“人員+設備圖片”巡視檔案。推動供電所儲備項目落地，打好政企聯(lián)動組合拳，積極爭取政府政策性支持，致力解決轄區(qū)低電壓。深化應用帶電作業(yè)創(chuàng)新成果，靈活運用零點作業(yè)服務模式，做到“能轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”“能帶不?！薄耙煌６嘤谩?，力爭做到停電“零感知”。持續(xù)應用拎包搶修組合包、移動搶修艙等創(chuàng)新?lián)屝弈Ｊ剑σ愿翱s短搶修時長，降低相關影響，提高客戶幸福感和滿意度。

三是營造公平公正的所內(nèi)環(huán)境。以縣級供電企業(yè)評價體系和企業(yè)負責人績效指標為參考，與典型經(jīng)驗攻堅課題相結(jié)合，從安全生產(chǎn)、客戶服務等6個維度建立58項供電所日常工作考核評價體系，量化考核供電所月度工作情況，將被動接受評價轉(zhuǎn)化為主動參與評價，消除供電所服務薄弱環(huán)節(jié)。提振供電所員工精神氣，打造一支積極向上的供電服務團隊?！?/p>