12月30日，2022年最后一個工作日，國網(wǎng)冀北電力有限公司員工張海強、劉國為主動到玉田縣春宇熱電有限公司，為其檢查供暖設備及線路，保障供暖企業(yè)用電安全可靠，確保人民群眾溫暖度冬?！耙徽辏銈儙椭覀儥z查電力設備、提供技術指導，我們這生產(chǎn)效益才得以保障 ！”該公司負責人李長春對玉田公司2022年一整年的服務表示肯定。

2022年，冀北公司積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨。持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，實施供電服務提升兩年行動；積極打造“供電+能效”服務模式，保證用戶快用電、用好電；印發(fā)《國網(wǎng)冀北電力2022年鞏固拓展脫貧攻堅成果助力鄉(xiāng)村振興工作要點》，助力鄉(xiāng)村振興。

品質(zhì)提升" |“獲得電力”更便捷

“要不是電力改造，我的奶牛廠去年不可能快速發(fā)展。電力服務既細致又周到，真心感謝你們！” 唐山市豐南區(qū)大齊各莊鎮(zhèn)軍興奶牛養(yǎng)殖場負責人李軍興對前來檢查維護用電設備的國網(wǎng)唐山供電公司的董志通、韓國玉感激地說。

2022年，軍興奶牛養(yǎng)殖場打算對現(xiàn)有設備進行升級，引入自動化擠奶生產(chǎn)線，電力作為最重要的一環(huán)，同樣需要進行優(yōu)化升級。了解到養(yǎng)殖場對設備的升級需求，唐山公司第一時間開辟綠色通道，派專人進行用電接入現(xiàn)場勘察，向養(yǎng)殖場負責人詳細了解用電情況，計算用電負荷。并根據(jù)小微企業(yè)“三零”服務進行了報裝，讓該企業(yè)的業(yè)擴報裝在 “零上門、零審批、零投資”的情況下順利完成。養(yǎng)殖場設備升級后，生產(chǎn)規(guī)模實現(xiàn)了翻番。

為更好地實現(xiàn)用戶便捷辦電，冀北公司2022年全面推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”、“冀時辦”、河北政務網(wǎng)等線上渠道，推廣“辦電e助手”等服務產(chǎn)品，增進與客戶智慧友好互動，提供全環(huán)節(jié)技術咨詢服務，實現(xiàn)居民用戶“刷臉辦電”、企業(yè)用戶“一證辦電”。

同時，冀北公司持續(xù)強化政企聯(lián)合辦電服務，簡化客戶辦電手續(xù)，營造良好的政企協(xié)同氛圍，實現(xiàn)了冀北全域“房產(chǎn)+用電”聯(lián)合過戶。

冀北公司優(yōu)質(zhì)的供電服務，在今年保供電中發(fā)揮了重要作用，有力維護了冀北地區(qū)供電秩序穩(wěn)定。

進入2022年12月，為保障冀北各地醫(yī)院用電安全可靠，冀北公司針對醫(yī)院等重點場所，進一步加強設備巡視維護，強化重負荷設備的巡視和檢查，全力保障設備安全可靠供電。

“承德醫(yī)學院附屬醫(yī)院是承德市三級甲等綜合性醫(yī)院，肩負著全市人民群眾的醫(yī)療救治重任，我們一定要確保醫(yī)院用電安全可靠?！?2月15日，國網(wǎng)承德供電公司雙橋區(qū)供電中心付桂友一行穿過醫(yī)院繁忙的門診大廳，來到配電室對高低壓設備、安全工器具開展巡視檢查。

在經(jīng)過細致的巡視檢查后，確保沒有任何安全隱患之后，付桂友一行才離開。細致、周到的服務也獲得了醫(yī)院綜合事務負責人傅潤東認可和贊揚。

承德公司針對醫(yī)院等重點場所不僅制定了應急預案，還組建了一支10人搶修隊伍，完成轄區(qū)內(nèi)3家定點醫(yī)院的客戶側(cè)設備巡視工作，累計出動共產(chǎn)黨員服務隊18人次。

精細服務" |" 促進消費側(cè)節(jié)能提效

2022年7月4日，國網(wǎng)寬城縣供電公司員工來到承德天寶水泥有限公司，宣講“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP中能效賬單的使用方法，引導客戶提升用能效率，節(jié)省用能成本。

2022年是能效賬單上線的第二年。能效賬單就像是給企業(yè)出具的一份用電體檢報告，不僅有企業(yè)當前的耗能情況，還有針對性地給企業(yè)提出優(yōu)化用能建議。自能效賬單上線以來，冀北公司積極開展能效賬單推廣工作，聚焦客戶用能情況，通過在線開展能效分析及用能診斷，為企業(yè)提供節(jié)能咨詢服務。

今年，受新冠疫情影響，不少企業(yè)面臨資金緊張等問題。冀北公司全力開展能效服務，著力打造臨空能效服務“樣板區(qū)”，深入廊坊臨空區(qū)云裳小鎮(zhèn)實地走訪，引導客戶根據(jù)專屬能效賬單優(yōu)化用能結(jié)構，實施能源管理系統(tǒng)改造，提升整體用能效率。

從“用上電”到“用好電”，再從“用好電”到“用綠電”，冀北公司始終以實際行動助力“雙碳”目標落地，其中，服務唐山重卡換電就是一個生動鮮活的實踐。

中國工業(yè)和信息化部啟動新能源汽車換電模式應用試點工作，唐山被明確為重型卡車特色類試點城市，至2022年10月，啟動換電試點工作已滿一年。截至目前，唐山全市已投運換電重卡超5000輛，投運量居全國第一。

作為服務地方經(jīng)濟發(fā)展的電力先行官，冀北公司緊密對接唐山市綠色交通發(fā)展需求，牽頭編制了《唐山市電動重卡換電技術規(guī)范》，積極服務重型卡車“油轉(zhuǎn)電”，系統(tǒng)性貫通調(diào)控、營銷以及客戶充換電設備等數(shù)據(jù)，實時監(jiān)測純電重卡充換設備運行狀態(tài)，利用峰谷電價、動態(tài)服務等形式，將供電服務、能效分析與新能源產(chǎn)業(yè)深度融合，降低客戶用能成本，提高電動重卡充換電設備運行效率和安全運行水平。

針對新上充電樁項目， 冀北公司開辟“綠色通道”，主動為客戶開辟“綠色通道”進行現(xiàn)場勘察、謀劃方案，溝通對接確保最佳供電線路規(guī)劃，組織施工力量，最大限度壓降辦電時間，確保項目“開工即通電”。截至目前，冀北公司已建成投運兩座重卡充電站。

聚焦“三農(nóng)”" |" 電靚鄉(xiāng)村振興之路

2022年冀北公司印發(fā)《國網(wǎng)冀北電力2022年鞏固拓展脫貧攻堅成果助力鄉(xiāng)村振興工作要點》，推動鞏固拓展脫貧攻堅成果助力鄉(xiāng)村振興工作取得積極成效。

當年入秋，張北壩上地區(qū)遭遇了罕見的嚴寒天氣，導致村民種植的土豆普遍減產(chǎn)。緊接著突如其來的疫情緊隨而至，村民們的土豆嚴重滯銷。

面對這樣焦心的場面，國網(wǎng)冀北張家口風光儲輸新能源有限公司駐村工作隊廣泛聯(lián)絡京、張地區(qū)土豆采購單位，克服疫情困難，打通運輸環(huán)節(jié)，為土豆制作統(tǒng)一包裝，并對每箱土豆張貼二維碼溯源標簽，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品溯源。購買者可以通過微信掃碼直接查詢土豆品種、特點和聯(lián)系方式等信息，與幫扶村村民建立起聯(lián)系，點對點構筑起產(chǎn)銷鏈條。同時，他們還積極聯(lián)絡蔚縣孟家堡村工作隊，采取合作方式，借助“孟家堡”品牌，完成石灣子村風光土豆上架“慧農(nóng)幫”APP銷售，實現(xiàn)“線上+線下”營銷模式，進一步拓寬土豆外銷渠道。

在服務鄉(xiāng)村振興的路上，冀北公司在幫助村民致富的同時，還不斷引導村民參與村務治理、助力鄉(xiāng)村振興，共建文明家園。

2022年6月16日，冀北公司捐贈的首家“電力愛心超市”在張家口蔚縣孟家堡村正式運營。超市內(nèi)品類達100多種，既有糧油副食、日用百貨，也有節(jié)能電器、學習用品等產(chǎn)品種類。

村民可通過個人勤儉持家、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造等獲得積分，也可通過為村內(nèi)發(fā)展建言獻策、參與公益活動獲得積分，而獲得的積分便可兌換相應金額的物品。

“電力愛心超市”極大地調(diào)動了村民參與村務管理的積極性，促進了鄉(xiāng)村文明建設。2022年，冀北公司累計捐贈48.8萬元， 10家“電力愛心超市”掛牌運營，惠及10個定點幫扶村、4040戶、1.14萬人?！?/p>