柳圖南

（連云港市第一人民醫(yī)院）

隨著我國經(jīng)濟快速發(fā)展，人民生活不斷改善，對醫(yī)療質(zhì)量的要求也不斷提高。在新醫(yī)改進程的推進下，公立醫(yī)院不可避免地需要面臨各類改革所帶來的變化與挑戰(zhàn)。為提升醫(yī)院管理水平與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院必須重視對醫(yī)務(wù)人員的管理工作。通過深入開展思想政治工作、加強醫(yī)院文化建設(shè)，并將兩者融合，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員形成正確的價值取向與思想觀念，有助于提升患者就醫(yī)體驗，促使我國公立醫(yī)院實現(xiàn)長效健康的發(fā)展目標。

一、公立醫(yī)院思想政治工作與文化建設(shè)融合的必要性與可行性

（一）思想政治工作與文化建設(shè)融合的必要性

首先，有助于提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)。思政工作與文化建設(shè)的核心在于加強對醫(yī)務(wù)人員的管理，通過開展豐富多樣的思政文化建設(shè)工作，能夠有效調(diào)動醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，提升他們的崗位責(zé)任意識，提高他們的醫(yī)療服務(wù)水平，加強他們對自身職業(yè)的認同感與自豪感，從而為醫(yī)院醫(yī)療活動的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)[1]。其次，二者融合有助于加強醫(yī)院公益性質(zhì)。在社會經(jīng)濟快速發(fā)展下，部分醫(yī)務(wù)人員的價值取向受消費主義、享樂主義影響發(fā)生偏移，而通過開展思政工作則有助于幫助醫(yī)務(wù)人員樹立正確的價值觀，避免在醫(yī)療活動中存在“亂開藥、亂收費”問題，提升患者的就醫(yī)體驗，使公立醫(yī)院真正實踐“為人民服務(wù)”的宗旨。最后，二者融合有助于醫(yī)療行業(yè)健康發(fā)展。醫(yī)療行業(yè)想要實現(xiàn)長效化發(fā)展,除了需要在硬件上提升自身醫(yī)療技術(shù)水平外，還需在思想上尋找正確的發(fā)展方向。思政工作與國家的建設(shè)方向相統(tǒng)一，通過在行業(yè)建設(shè)中全面落實黨和國家的相關(guān)方針政策，做好新醫(yī)療改革工作，促使醫(yī)療行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。

（二）思想政治工作與文化建設(shè)融合的可行性

對于公立醫(yī)院而言，思想政治工作與文化建設(shè)的側(cè)重點雖有所不同，但在工作內(nèi)容上具有一定的交叉點與重合點，這為二者的有機融合提供了可能。第一，思政工作與文化建設(shè)皆以“人”作為工作對象，旨在通過各種宣教手段引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員形成正確的價值取向與思想觀念，在工作目標上具有很大的相似性。第二，思政工作與文化建設(shè)的內(nèi)核都在于響應(yīng)黨和國家的領(lǐng)導(dǎo)，堅持將社會主義核心價值觀與醫(yī)院日常管理工作相結(jié)合，使醫(yī)務(wù)人員的政治素養(yǎng)和思想覺悟獲得提升。第三，思政工作與文化建設(shè)二者在醫(yī)院管理中呈現(xiàn)相輔相成的關(guān)系。一方面，做好醫(yī)務(wù)人員的思政工作有助于醫(yī)院文化建設(shè)的開展，只有把握好醫(yī)務(wù)人員的思想發(fā)展方向，使其堅守醫(yī)療服務(wù)的初心，才能使醫(yī)院文化建設(shè)高質(zhì)有效地進行。另一方面，醫(yī)院組織文化建設(shè)活動是開展思政工作的有力保障。為提高思政工作的有效性，醫(yī)院必須將其融入到各類文化活動中，確保思政工作更貼近醫(yī)務(wù)人員的實際生活，使其更具影響力。

二、公立醫(yī)院思想政治工作與文化建設(shè)融合的具體策略

（一）加強思政工作在文化建設(shè)中的導(dǎo)向作用

“文化建設(shè)”作為一個宏觀的議題，其建設(shè)主體、組織形式及價值取向方面都對其建設(shè)成果有著深遠的影響。對于我國公立醫(yī)院而言，“為人民服務(wù)”既是要求，也是奮斗的宗旨。一方面，作為以公益性為基本屬性的社會機構(gòu)，公立醫(yī)院必須在建設(shè)自身文化過程中找準定位，使醫(yī)院文化發(fā)揮出其良好的管理作用。另一方面，思想政治工作強調(diào)以黨建來引導(dǎo)人的價值取向、工作方式和生活行為等，是公立醫(yī)院管理中的一項基礎(chǔ)內(nèi)容，對規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)行為，提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)有著不可忽視的作用[2]。在此背景下，公立醫(yī)院若想將其思想政治工作與文化建設(shè)相融合，必須從二者的工作特性出發(fā)，抓住思想政治工作的價值導(dǎo)向功能，以思政工作內(nèi)核來引導(dǎo)醫(yī)院文化建設(shè)方向，在文化建設(shè)過程中堅持以社會主義核心價值觀為主體，將思政工作作為醫(yī)院文化建設(shè)的基石，打造“以思想政治工作引領(lǐng)文化建設(shè)”的管理體系。

首先，公立醫(yī)院要在文化建設(shè)過程中發(fā)揮思政價值。不論是思政工作還是文化建設(shè)其本質(zhì)都是對人的管理工作，因此通過加強對醫(yī)院各級人員的思想教育是有效將思政工作與文化建設(shè)融合的途徑之一。當(dāng)下我國公立醫(yī)院正面臨著新醫(yī)療改革所帶來的諸多挑戰(zhàn)，而部分醫(yī)務(wù)人員受各類主客觀因素影響，其思想價值取向在改革過程中出現(xiàn)了偏差。為糾正這一點，公立醫(yī)院必須以思政工作為導(dǎo)向，以文化建設(shè)為渠道來加強對醫(yī)務(wù)人員的管理，使他們在社會主義核心價值觀的領(lǐng)導(dǎo)下重塑世界觀、價值觀與人生觀，幫助他們形成優(yōu)秀的醫(yī)療職業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)療技術(shù)水平，從而實現(xiàn)公立醫(yī)院“為人民服務(wù)”的建設(shè)目標。其次，公立醫(yī)院要在文化建設(shè)過程中體現(xiàn)思政內(nèi)涵。公立醫(yī)院必須始終堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮好醫(yī)院黨組織的帶頭作用，做好黨建宣傳工作，將黨建文化作為醫(yī)院文化建設(shè)的切入點，以黨建帶動醫(yī)院整體朝正確方向發(fā)展，為醫(yī)院的思政工作和文化建設(shè)提供生生不息的內(nèi)驅(qū)力，從而提升醫(yī)院的核心競爭力，使醫(yī)院實現(xiàn)長效化、可持續(xù)的發(fā)展目標[3]。最后，公立醫(yī)院要在制度管理過程中融合思政元素。制度建設(shè)作為文化建設(shè)的重要組成部分，影響著公立醫(yī)院的日常管理方式。為避免思想政治工作在建設(shè)過程中受形式主義影響出現(xiàn)“兩張皮”的情況，醫(yī)院必須采取策略提高思政工作的滲透性，使其以“春風(fēng)化雨”的方式對醫(yī)院管理產(chǎn)生積極影響。基于此，在醫(yī)院制度管理中融入思政元素，能促使思政工作與醫(yī)院日常管理間的有機融合，發(fā)揮二者的協(xié)同作用，用黨內(nèi)先進文化引領(lǐng)醫(yī)院制度建設(shè)，從而使醫(yī)院管理更高質(zhì)有效。

（二）以文化活動豐富思想政治工作組織形式

思想政治工作旨在管理人、教育人、引導(dǎo)人，其工作成效深受“人”的主觀因素影響。為提升思想政治工作效果，公立醫(yī)院一方面必須認識到作為其管理對象，醫(yī)務(wù)人員在生理、心理、社會和道德層面上都有著多重特性與差異化的需求。醫(yī)院在思政工作過程中若是忽視醫(yī)務(wù)人員的主觀能動性，以機械、刻板的方式去灌輸思政內(nèi)容，不僅難以達到思政工作的目的，反而會對醫(yī)務(wù)人員的管理產(chǎn)生負面影響。因此醫(yī)院必須在思政工作中堅持“以人為本”的人性化管理方式，尊重醫(yī)務(wù)人員的工作價值，以換位思考的方式來幫助其解決工作與生活中的困難與矛盾，從醫(yī)務(wù)人員的思想認知與生活經(jīng)驗出發(fā)來開展思政工作，使思政工作更具成效。另一方面，公立醫(yī)院必須認識到文化建設(shè)本身所具備的隱性管理和隱性教育功能。良好的文化能夠增加醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的認同感與榮譽感，并對醫(yī)務(wù)人員的思想與行為起到約束作用，提升他們的職業(yè)道德和素養(yǎng)，使其在文化引領(lǐng)下勠力同心地為醫(yī)院發(fā)展而做出貢獻[4]?；谝陨蟽牲c內(nèi)容，公立醫(yī)院必須充分發(fā)揮思政工作與文化建設(shè)的優(yōu)勢，以文化建設(shè)作為思政工作的載體，通過組織豐富多樣的文化活動來協(xié)助思想政治工作的開展，使思政工作能夠潤物無聲地發(fā)揮其價值，從而提高文化建設(shè)的管理教育質(zhì)量。

第一，公立醫(yī)院應(yīng)開展形式多樣的日常管理工作，在其中發(fā)揮好黨的領(lǐng)導(dǎo)作用，通過聯(lián)合醫(yī)院工團組織、各級行政部門和各科室來做好思政文化教育活動的規(guī)劃方案。例如，公立醫(yī)院可在各級各類月度、周度的工作會議中適當(dāng)加入思政學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分利用會議組織優(yōu)勢，使醫(yī)務(wù)人員通過了解國家內(nèi)外要聞大事來提升時事政治的敏銳度，通過解讀行業(yè)政策制度來提升對醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的認知度等，為思政工作的開展奠定良好的認知基礎(chǔ)。第二，公立醫(yī)院應(yīng)把握好特殊節(jié)假日的文化價值，通過開展豐富多樣的文化活動來達到思政教育目的。例如，公立醫(yī)院可借助中國醫(yī)師節(jié)、護士節(jié)的機會，以文體匯演、人員表彰、榜樣學(xué)習(xí)等形式來加強對醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)的教育，以培養(yǎng)其不忘初心、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、精益求精的崇高職業(yè)思想，提升其醫(yī)療服務(wù)意識，全面打造“為人民服務(wù)”的公立醫(yī)院品牌形象。第三，公立醫(yī)院在文化建設(shè)過程中還需注重對醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷，通過“以人為本”的人性化管理方式來提升醫(yī)務(wù)人員的凝聚力與向心力。例如，醫(yī)院可借助工會在文化建設(shè)中的組織作用，通過組織醫(yī)務(wù)人員開展排球、籃球等體育競賽來豐富其業(yè)余生活；醫(yī)院可在醫(yī)務(wù)人員生日時為其送上祝福，使其感受到醫(yī)院對自身的關(guān)注；醫(yī)院還可定期組織“青年醫(yī)務(wù)人員座談會”“離退休人員慰問會”等活動，來構(gòu)建醫(yī)院和諧的文化氛圍。

（三）提升人才隊伍建設(shè)中思政文化工作水平

作為公立醫(yī)院的管理主體與管理對象，“人”這一要素在思政工作與文化建設(shè)中有著不可忽視的價值。一方面，人員個體的思想內(nèi)涵、職業(yè)素養(yǎng)與道德水平影響著醫(yī)院思政工作的實施成效，因此醫(yī)院必須從以下三方面做好人才隊伍的建設(shè)工作。第一，醫(yī)院要控制好人才選聘的入口。通過完善醫(yī)院人力資源管理工作來做好人才的招聘計劃，并嚴格規(guī)范人員的招聘流程和審核工作。在人員招聘過程中，公立醫(yī)院還需加強對考核方式、考核人員和監(jiān)管人員的管理，全方位確保招聘的公平性和有效性，使醫(yī)院真正收獲在職業(yè)素養(yǎng)和思想道德上都符合要求的醫(yī)務(wù)人員。第二，醫(yī)院要做好人才隊伍的培訓(xùn)工作。在醫(yī)療水平的提升上，醫(yī)院可以科室為單位組織各類專項短期培訓(xùn)，派遣部分醫(yī)務(wù)人員前往優(yōu)秀醫(yī)院學(xué)習(xí)，不斷提升醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)技能，使其更好地為公眾服務(wù)；而在職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)上，醫(yī)院可組織醫(yī)務(wù)人員定期進行醫(yī)院制度學(xué)習(xí)，明確各崗位工作職責(zé)，并通過在日常工作中加強思想教育建設(shè)，通過思政討論會、學(xué)習(xí)會等形式來提升醫(yī)務(wù)人員的思想信念。第三，醫(yī)院要做好人才隊伍的考核工作。績效考核是醫(yī)院人力資源管理的重要手段，醫(yī)院應(yīng)優(yōu)化人員考核的各項指標，在績效考核中融入思政工作內(nèi)容，以此來提高醫(yī)務(wù)人員對思政學(xué)習(xí)的重視，從而加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療服務(wù)水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。

另外，醫(yī)院對人的組織形式與管理方式也影響著思政工作的開展方式，因此醫(yī)院要優(yōu)化人員組織架構(gòu)，在開展思政工作時應(yīng)以醫(yī)院黨委部門為核心，并多維聯(lián)動醫(yī)院工會、宣傳部、后勤保障部等多個部門，通過“多位一體”的形式協(xié)同完成思想政治工作任務(wù)。此外，由于當(dāng)下部分公立醫(yī)院缺乏專業(yè)的思想政治工作人員，從而影響了思政工作開展的質(zhì)量[5]?；诖?，醫(yī)院應(yīng)組建專業(yè)的思想政治工作隊伍，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部的榜樣作用，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)行業(yè)現(xiàn)狀來制定個性化的思想政治工作方案，在思政工作中凸顯公立醫(yī)院特色，使其更滿足醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)需求。最后，為提升思政隊伍的專業(yè)化水平，醫(yī)院應(yīng)定期組織開展線上培訓(xùn)、專項講座、交流學(xué)習(xí)等多種思政學(xué)習(xí)活動，保持領(lǐng)導(dǎo)隊伍思想的先進性，使其更好地發(fā)揮帶頭模范作用，為醫(yī)院思政工作的開展奠定堅實基礎(chǔ)。

（四）重視公立醫(yī)院思政與文化建設(shè)宣傳工作

加強公立醫(yī)院思想政治工作和文化建設(shè)的影響力有助于其取得更好的成效，因此醫(yī)院在建設(shè)過程中必須應(yīng)用多樣化策略來做好思政文化的宣傳工作，發(fā)揮優(yōu)秀榜樣的示范作用，打造出色的醫(yī)院文化品牌，提高對社會熱點問題的敏感度，完善對突發(fā)事件的應(yīng)急處理措施，優(yōu)化對輿情的引導(dǎo)和管控工作，以此來構(gòu)建和諧的醫(yī)院管理環(huán)境。首先，醫(yī)院要抓好管理過程中的輿論導(dǎo)向工作。在開展思想政治工作建設(shè)時，醫(yī)院必須圍繞黨和國家的大政方針來制定具體的工作計劃，在思政工作中突出社會主旋律，明確“為國家培養(yǎng)人”的工作目標，使醫(yī)務(wù)人員的價值取向與國家社會相統(tǒng)一，逐步形成為人民服務(wù)、為國家服務(wù)的思想共識。為實現(xiàn)這一目標，醫(yī)院在宣傳思政工作時必須轉(zhuǎn)變說教、灌輸?shù)慕逃绞?，從醫(yī)務(wù)人員的認知出發(fā)通過貼近實際的案例解說來引起其思想共鳴，將思政工作與人員精神需求統(tǒng)一起來，使思政內(nèi)涵成為引領(lǐng)他們前進的路標。

其次，醫(yī)院在思政文化宣傳工作中要抓住宣傳重點。對于思政文化宣傳工作而言，由于人在一定時期內(nèi)接收的信息是有限的，“全面開花”的宣傳方式反而會降低宣傳效果。因此醫(yī)院必須在宣傳內(nèi)容、宣傳對象和宣傳時機上抓住重點，優(yōu)先解決思政工作中的主要矛盾，以此提升思政工作的有效性。例如，醫(yī)院在新員工入職時應(yīng)加強對其思想政治宣傳，通過開展各類文化活動來加快他們對醫(yī)院制度的了解，提升他們對醫(yī)院文化的認可，使其更快地融入醫(yī)院管理體系中；例如，在新冠防疫常態(tài)化的當(dāng)下，高強度的防疫工作難免會使醫(yī)務(wù)人員身心產(chǎn)生疲憊感。為提高醫(yī)務(wù)人員的工作熱情，醫(yī)院可組織防疫專題宣傳工作，通過講述防疫故事、表彰防疫榜樣方式來開展醫(yī)務(wù)人員的思政教育工作，為他們的精神和思想賦權(quán)增能。

最后，醫(yī)院在思政文化宣傳工作中要創(chuàng)新宣傳載體。在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的當(dāng)下，一些傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳方式如報紙、雜志、海報、函件等宣傳效果已不如往昔。公立醫(yī)院在開展宣傳工作時必須把握其時代特征，緊跟社會發(fā)展步伐，積極應(yīng)用在社會公眾中傳播能力廣、傳播范圍大的宣傳載體，來提升自身的宣傳能力[6]。例如，醫(yī)院要重視官方網(wǎng)站的建設(shè)工作，將其作為醫(yī)院的名片與門面來輔助醫(yī)院品牌的打造工作。在網(wǎng)站內(nèi)部，醫(yī)院可增添思政工作專欄，方便內(nèi)外人員實時了解醫(yī)院思政工作進度，達到內(nèi)聚人心、外顯形象的建設(shè)目的；醫(yī)院要重視網(wǎng)絡(luò)社群管理工作，借助QQ群、微信群、微信公眾號等軟件實時傳播信息的功能來綜合開展思政的宣傳與管理工作，實現(xiàn)思政教育與人員日常工作生活相結(jié)合的目標；醫(yī)院還要充分發(fā)揮新媒體平臺的宣傳功能，借助微博官方賬號、短視頻平臺賬號等來加強對醫(yī)院日常思政工作的宣傳，以群眾喜聞樂見的形式來吸引社會對醫(yī)院思政工作的關(guān)注，從而加強醫(yī)院的品牌影響與核心競爭力。

三、結(jié)語

當(dāng)下我國公立醫(yī)院面臨著醫(yī)患關(guān)系緊張、防疫工作任務(wù)重等挑戰(zhàn)，為解決這些問題，醫(yī)院應(yīng)努力提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療技能、職業(yè)素養(yǎng)和道德水平，通過將思政工作與文化建設(shè)相融合的方式來加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，優(yōu)化公立醫(yī)院管理模式、完善醫(yī)院宣傳工作，打造優(yōu)秀的醫(yī)院品牌，從而提高醫(yī)院的核心競爭力，為公眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，為國家醫(yī)療行業(yè)改革貢獻自己的力量。