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        基于服務(wù)主導(dǎo)邏輯的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)研究

        2022-12-31 13:46:49
        智庫(kù)時(shí)代 2022年43期
        關(guān)鍵詞:共創(chuàng)心智老齡

        史 偉

        (南京中醫(yī)藥大學(xué)衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院)

        一、服務(wù)主導(dǎo)邏輯下的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)

        無(wú)形性、異質(zhì)性、易逝性及不可分離性是服務(wù)區(qū)分于產(chǎn)品的特征(Zeithaml et al.,1985),Vargo和 Lusch(2004)指出,服務(wù)特征僅僅是將服務(wù)與產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái),但過(guò)去的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)仍停留在商品主導(dǎo)邏輯(goods dominant (G-D) logic)層面,并呼吁營(yíng)銷(xiāo)理論向服務(wù)主導(dǎo)邏輯(service dominant (S-D)logic)演化。Vargo 和 Lusch(2004; 2008) 認(rèn)為,在過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,消費(fèi)者被視為價(jià)值的交易對(duì)象,被動(dòng)地接受企業(yè)所提供的價(jià)值物,這是典型的G-D邏輯。而S-D邏輯則將消費(fèi)者視為價(jià)值的共創(chuàng)者,在特定的消費(fèi)情境中,利用知識(shí)和技能等操作性資源創(chuàng)造使用價(jià)值。服務(wù)被定義為價(jià)值共創(chuàng)者利用知識(shí)和技能為自己或其他對(duì)象創(chuàng)造利益的活動(dòng)、過(guò)程和結(jié)果。

        養(yǎng)老服務(wù)是為老齡人群創(chuàng)造健康、精神等方面價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和結(jié)果。過(guò)去的相關(guān)文獻(xiàn)從醫(yī)療機(jī)構(gòu)、家庭成員、社區(qū)組織等方面探討了養(yǎng)老服務(wù)模式(師成等,2018;穆光宗和朱泓霏,2019),但在研究中主要采用商品主導(dǎo)邏輯,缺乏服務(wù)主導(dǎo)邏輯的研究視角。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老與居家養(yǎng)老是過(guò)去研究中關(guān)注的養(yǎng)老模式(魏宇,2021),且聚焦于單純的供給側(cè)價(jià)值創(chuàng)造,在一定程度上忽視了老齡個(gè)體在養(yǎng)老消費(fèi)服務(wù)中的共創(chuàng)身份以及養(yǎng)老服務(wù)的社會(huì)化屬性。

        基于S-D邏輯,價(jià)值創(chuàng)造不再是傳統(tǒng)的二元模式(機(jī)構(gòu)-消費(fèi)者),而是存在于由利益相關(guān)者網(wǎng)絡(luò)所形成的生態(tài)系統(tǒng)中,消費(fèi)者養(yǎng)老利益的獲得是基于價(jià)值共創(chuàng)中的使用價(jià)值或情境價(jià)值,而非交換價(jià)值。消費(fèi)者的滿(mǎn)意度建立在情境價(jià)值(Vargo et al.,2009) 之上。人口老齡化是全球面臨的問(wèn)題,是社會(huì)化的問(wèn)題,養(yǎng)老服務(wù)模式的研究不宜局限在基于交換價(jià)值的局部視角中,而應(yīng)立于生態(tài)系統(tǒng)中尋求創(chuàng)新與發(fā)展?;赟-D邏輯的生態(tài)視角,社區(qū)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及家庭都是社會(huì)大生態(tài)中的微觀子生態(tài)系統(tǒng),各子生態(tài)系統(tǒng)雖然具有一定的競(jìng)爭(zhēng)特征,但更主要的、更重要的是發(fā)現(xiàn)并發(fā)展各子系統(tǒng)在社會(huì)養(yǎng)老整體生態(tài)系統(tǒng)中的互補(bǔ)性,從剛性的嵌入關(guān)系發(fā)展為柔性的共生關(guān)系。

        二、養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的核心能量物質(zhì)-知識(shí)

        自然生態(tài)系統(tǒng)的基本特征是能量物質(zhì)通過(guò)特定的流動(dòng)路徑形成再循環(huán),陽(yáng)光、空氣與水分是自然生態(tài)系統(tǒng)中的核心能量物質(zhì)。而在養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中,核心能量物質(zhì)則是知識(shí),知識(shí)在生態(tài)系統(tǒng)中的各子系統(tǒng)、各構(gòu)成要素間循環(huán)流動(dòng)。特定價(jià)值創(chuàng)造主體從外部吸納知識(shí)的同時(shí)也為外部機(jī)構(gòu)和個(gè)體提供新的知識(shí),支持外部機(jī)構(gòu)和個(gè)體形成價(jià)值創(chuàng)造。知識(shí)在生態(tài)系統(tǒng)中的流動(dòng)過(guò)程也是知識(shí)不斷生產(chǎn)新知識(shí)的過(guò)程。

        (一)知識(shí)與價(jià)值創(chuàng)造

        價(jià)值共創(chuàng)是一個(gè)通過(guò)知識(shí)和技能共同創(chuàng)造價(jià)值的協(xié)同過(guò)程(Gronroos&Voima,2013)。服務(wù)主導(dǎo)邏輯認(rèn)為知識(shí)被用于價(jià)值的創(chuàng)造便成為技術(shù),技術(shù)是操作性資源,一旦形成利益便成為服務(wù)(Akaka & Vargo,2013)。在服務(wù)主導(dǎo)邏輯中,知識(shí)被視為價(jià)值共創(chuàng)中的關(guān)鍵操作性資源。根據(jù)知識(shí)的屬性特征,知識(shí)被區(qū)分為顯性知識(shí)和隱性知識(shí) (Nonaka&Takeuchi,1995)。知識(shí)是事物與事物之間關(guān)系的表達(dá),其中,顯性知識(shí)是被高度抽象化的事物與事物之間的關(guān)系,而隱性知識(shí)則嵌入在具體的情境之中。前者通過(guò)概念進(jìn)行傳遞,而后者則常常借助于類(lèi)比、隱喻的手法推動(dòng)知識(shí)的傳遞。知識(shí)的重要價(jià)值不僅在于幫助知識(shí)所有者形成對(duì)世界萬(wàn)物關(guān)系的認(rèn)識(shí),更在于通過(guò)知識(shí)改造客觀世界。在價(jià)值創(chuàng)造中,相較于顯性知識(shí),隱性知識(shí)具有更重要的價(jià)值創(chuàng)造力(史偉和申俊龍,2018)。但由于隱性知識(shí)的情境嵌入特征,使得隱性知識(shí)在價(jià)值共創(chuàng)中流動(dòng)性較弱,不易形成知識(shí)的共享與創(chuàng)新。

        (二)價(jià)值共創(chuàng)中的心智模型共享化

        共享心智模式是知識(shí)流動(dòng)與分享的促進(jìn)機(jī)制之一(史偉和申俊龍,2018)。價(jià)值共創(chuàng)的過(guò)程中必然伴隨著不同利益相關(guān)者之間知識(shí)與技能的交互活動(dòng),包括知識(shí)的擴(kuò)散、知識(shí)的識(shí)別、知識(shí)的內(nèi)化及應(yīng)用。服務(wù)是由知識(shí)創(chuàng)造出來(lái)的,因而共創(chuàng)系統(tǒng)中各利益相關(guān)者對(duì)外部知識(shí)的識(shí)別與內(nèi)化是價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵。顯性知識(shí),尤其是隱性知識(shí)的識(shí)別與內(nèi)化需要傳遞者和接受者具有共同的心智模型。心智模式是社會(huì)個(gè)體在理解世界以及如何采取行動(dòng)等方面所具有的根深蒂固假設(shè)和認(rèn)知圖景,既是個(gè)體對(duì)外部世界的內(nèi)在概念化,也是個(gè)體行為決策的規(guī)則。社會(huì)個(gè)體運(yùn)用心智模型去識(shí)別、理解外部知識(shí),并在心智模型的作用下將外部知識(shí)內(nèi)化為自身知識(shí)。知識(shí)是個(gè)體心智模型對(duì)外部知識(shí)的動(dòng)態(tài)建構(gòu)結(jié)果(史偉和申俊龍,2018)。共享化的心智模式是指在一個(gè)價(jià)值共創(chuàng)生態(tài)系統(tǒng)中各參與利益相關(guān)者所持有的相同或相似的心智模型,共享化的心智模型有利于知識(shí)在流動(dòng)中保持本真性。在養(yǎng)老生態(tài)系統(tǒng)中,養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、老齡人群及家庭成員以及其他利益相關(guān)者對(duì)養(yǎng)老服務(wù)所形成的認(rèn)知圖景和信念結(jié)構(gòu)(心智模型)的重疊程度意味著心智模型的共享化程度。共享化的心智模型推動(dòng)來(lái)自各利益相關(guān)者的知識(shí),尤其是隱性知識(shí),在共創(chuàng)系統(tǒng)中被其他成員高效解碼、消化與吸收,減少共創(chuàng)活動(dòng)中合作的協(xié)調(diào)成本,提升知識(shí)的應(yīng)用效力。

        三、養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)

        養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)分為宏觀的社會(huì)大生態(tài)系統(tǒng)、中觀的社區(qū)(群)系統(tǒng)以及微觀的家庭系統(tǒng)。

        (一)社會(huì)養(yǎng)老大生態(tài)系統(tǒng)

        社會(huì)養(yǎng)老大生態(tài)系統(tǒng)是由養(yǎng)老價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)中的各類(lèi)子系統(tǒng)及利益相關(guān)者構(gòu)成。各類(lèi)子系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造不僅需要從系統(tǒng)內(nèi)部汲取知識(shí)能量,也需從外部引入知識(shí)能量,從而形成差異化新知識(shí)的共創(chuàng),并在外部需求引導(dǎo)以及系統(tǒng)制度保障之下形成對(duì)外知識(shí)與價(jià)值輸出?;谏鐣?huì)養(yǎng)老大生態(tài)系統(tǒng)視角,養(yǎng)老服務(wù)的發(fā)展涉及到社會(huì)眾多的機(jī)構(gòu)和個(gè)體。將養(yǎng)老服務(wù)狹義化為醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)以及老齡人口家庭成員的價(jià)值創(chuàng)造是基于傳統(tǒng)的商品主導(dǎo)邏輯,在一定程度上局限了養(yǎng)老服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造力。人口老齡化是社會(huì)化問(wèn)題,因此,養(yǎng)老服務(wù)也應(yīng)通過(guò)社會(huì)資源在生態(tài)系統(tǒng)中的有機(jī)集成從而形成社會(huì)化的價(jià)值共創(chuàng)。

        (二)養(yǎng)老服務(wù)社(區(qū))群

        社(區(qū))群是由成員個(gè)體和他們之間的關(guān)系所構(gòu)成。社群傾向在他們成員之間的共性或認(rèn)同,也許是鄰居或相同的職業(yè)亦或是源于相同的閑暇追求或?qū)σ粋€(gè)品牌的熱愛(ài)(McAlexander et al.,2002)。區(qū)別于地理意義上的社區(qū)概念,養(yǎng)老服務(wù)社群沒(méi)有地理范圍的限制。養(yǎng)老服務(wù)社群是由具有共同養(yǎng)老關(guān)注點(diǎn)、相似養(yǎng)老文化及身份認(rèn)同的利益相關(guān)者構(gòu)成,既包括養(yǎng)老服務(wù)的使用者,也包括購(gòu)買(mǎi)者、養(yǎng)老服務(wù)供給機(jī)構(gòu)以及其他社會(huì)成員和相關(guān)組織。其既具有線下的傳統(tǒng)模式,也包含線上模式,但都具有社群的一般共性:同類(lèi)的意識(shí),共享的儀式和傳統(tǒng)以及道德責(zé)任(Muniz & O’Guinn, 2001)。養(yǎng)老服務(wù)社群是老齡人群重要的社交平臺(tái),實(shí)現(xiàn)老齡消費(fèi)者的信息共享、學(xué)習(xí)、自我提升以及社會(huì)關(guān)系、社會(huì)身份等社會(huì)化需求的滿(mǎn)足。

        (三)養(yǎng)老服務(wù)的家庭微觀系統(tǒng)

        老齡個(gè)體與家庭成員以及家庭醫(yī)生構(gòu)成了微觀化的養(yǎng)老服務(wù)子系統(tǒng)。在該系統(tǒng)中,老齡個(gè)體、家庭成員以及家庭醫(yī)生等個(gè)體的知識(shí)在特定的需求引導(dǎo)下形成價(jià)值共創(chuàng)。這樣的價(jià)值共創(chuàng)是基于以親情、關(guān)愛(ài)為特征的生活化情境之中。在S-D邏輯中,價(jià)值不再是交換價(jià)值,而是使用價(jià)值,更是情境價(jià)值。相同的知識(shí)在不同的情境下所形成的價(jià)值創(chuàng)造是不同的,醫(yī)療護(hù)理以及大健康知識(shí)在家庭情境中將形成與社區(qū)(群)養(yǎng)老或機(jī)構(gòu)養(yǎng)老等不同情境中差異化的價(jià)值。

        四、養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展策略

        (一)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的知識(shí)治理策略

        知識(shí)是養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的基礎(chǔ)能量物質(zhì),貫穿于服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的價(jià)值循環(huán)。知識(shí)資產(chǎn)是各養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)生存與發(fā)展的源動(dòng)力之一,決定了微觀系統(tǒng)在中觀系統(tǒng)、中觀系統(tǒng)在宏觀系統(tǒng)中的生態(tài)地位。知識(shí)作為生態(tài)系統(tǒng)中的核心能量物質(zhì),在系統(tǒng)中形成復(fù)雜而多元的交互活動(dòng)。傳統(tǒng)基于二元模式的知識(shí)管理已經(jīng)很難適應(yīng)生態(tài)系統(tǒng)中基于知識(shí)的價(jià)值共創(chuàng)需要,探索和發(fā)展知識(shí)治理對(duì)未來(lái)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展具有積極的意義。知識(shí)治理主張去中心化,沒(méi)有特定的傳統(tǒng)知識(shí)管理者,而是通過(guò)共創(chuàng)、共享治理機(jī)制,激發(fā)、促進(jìn)知識(shí)在社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的流動(dòng)和應(yīng)用(史偉,2021)。養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的構(gòu)成實(shí)體應(yīng)重視社會(huì)化知識(shí)庫(kù)的建設(shè)與發(fā)展,通過(guò)知識(shí)的社會(huì)化流動(dòng)與建構(gòu),促進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)對(duì)知識(shí)的獲取以及在共享心智模型的建立。社會(huì)化知識(shí)庫(kù)不同于組織內(nèi)部或個(gè)人所擁有的知識(shí)庫(kù),而是以開(kāi)放性、建構(gòu)性、社會(huì)性為特征的知識(shí)庫(kù)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)以及養(yǎng)老服務(wù)工作者從過(guò)去養(yǎng)老服務(wù)的交易者身份演化為養(yǎng)老服務(wù)的價(jià)值共創(chuàng)者身份,積極通過(guò)社會(huì)化知識(shí)庫(kù)向社會(huì)公眾提供相關(guān)的養(yǎng)老知識(shí),提升社會(huì)公眾的養(yǎng)老服務(wù)共創(chuàng)的素養(yǎng)和心智模型,為價(jià)值共創(chuàng)而非價(jià)值交換奠定基礎(chǔ)。在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)化知識(shí)供給的同時(shí),消費(fèi)者以及其他利益相關(guān)者亦參與養(yǎng)老服務(wù)生產(chǎn)和消費(fèi)體驗(yàn)的知識(shí)分享,從而在社會(huì)化的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)中形成知識(shí)的共同建構(gòu)與創(chuàng)造應(yīng)用。

        (二)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的制度建設(shè)策略

        置于養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的價(jià)值共創(chuàng)存在交易成本,交易成本阻礙著價(jià)值共創(chuàng)的實(shí)現(xiàn)。在價(jià)值共創(chuàng)過(guò)程中,利益相關(guān)者之間由于契約不完全、資產(chǎn)專(zhuān)屬性等問(wèn)題而導(dǎo)致的交易成本是對(duì)共創(chuàng)行為和績(jī)效的限制。制度是人為設(shè)計(jì)的規(guī)則、規(guī)范和信念,是對(duì)社會(huì)活動(dòng)的某種約束,并使得社會(huì)生活至少是可以預(yù)測(cè)和具有意義的(Scott,2008)。在服務(wù)主導(dǎo)邏輯的視角下,價(jià)值共創(chuàng)是基于過(guò)程和制度的,制度是服務(wù)主導(dǎo)邏輯對(duì)價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的基本分析單位。制度協(xié)調(diào)了個(gè)人福利、集體(社群)福利和社會(huì)福利之間的關(guān)系,制度也是養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中各利益相關(guān)者協(xié)商共識(shí)的結(jié)果。制度提升了共創(chuàng)活動(dòng)中行為者彼此未來(lái)行為預(yù)期,降低了共創(chuàng)活動(dòng)的交易成本。

        (三)養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中的關(guān)系策略:競(jìng)爭(zhēng)與互補(bǔ)

        在自然生態(tài)系統(tǒng)中,功能且生態(tài)結(jié)構(gòu)關(guān)系相似的種群之間存在著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系?;谄髽I(yè)能力理論,企業(yè)是知識(shí)和能力的特定集合束。更進(jìn)一步,亦可將價(jià)值共創(chuàng)中的個(gè)體視為知識(shí)和能力的集合。不同于傳統(tǒng)的資源基礎(chǔ)觀理論,能力和知識(shí)理論聚焦于主體對(duì)外部資源的整合與應(yīng)用。因此,在特定的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中,在知識(shí)和能力方面具有高度重疊度的組織或個(gè)體,其相互之間的競(jìng)爭(zhēng)越激烈。即使這些相似的主體存在于不同的商業(yè)子系統(tǒng)中,其對(duì)相似能量物質(zhì)(知識(shí)等)需求也會(huì)形成其在整個(gè)生態(tài)中的間接競(jìng)爭(zhēng)。相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)效應(yīng),生態(tài)的發(fā)展更需要豐富的互補(bǔ)效應(yīng)?;パa(bǔ)發(fā)生于生態(tài)系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或構(gòu)成要素在知識(shí)、能力需求與創(chuàng)造等方面的差異化基礎(chǔ)上價(jià)值(能量)產(chǎn)出物質(zhì)的差異化。在養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中,居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老和機(jī)構(gòu)養(yǎng)老是社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)大生態(tài)系統(tǒng)中的三個(gè)子系統(tǒng)。三個(gè)子系統(tǒng)都需要相同的能量物質(zhì):專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù),從能量需求視角而言,三者存在一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,但這屬于次要關(guān)系,互補(bǔ)關(guān)系應(yīng)成為三個(gè)子系統(tǒng)間的主要關(guān)系。發(fā)展三個(gè)子系統(tǒng)的協(xié)同互補(bǔ)關(guān)系,首先應(yīng)探討并明確三個(gè)子系統(tǒng)在整個(gè)生態(tài)大系統(tǒng)中的價(jià)值主張定位。居家養(yǎng)老是以家庭為單位,由老齡個(gè)體、家庭成員以及家庭醫(yī)生所形成的微觀層面的養(yǎng)老服務(wù)子系統(tǒng),該子系統(tǒng)主要通過(guò)親情和專(zhuān)業(yè)知識(shí)等能量物質(zhì)生產(chǎn)日常生活化養(yǎng)老服務(wù)。社區(qū)(群)養(yǎng)老包含了地理聯(lián)系與社會(huì)關(guān)系聯(lián)系所形成的中觀化養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。社區(qū)(群)養(yǎng)老的構(gòu)成要素包括老齡人群、養(yǎng)老服務(wù)志愿者、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等。在社區(qū)(群)養(yǎng)老活動(dòng)中,老齡個(gè)體能夠通過(guò)豐富的知識(shí)分享、體驗(yàn)交流等方式尋求其社會(huì)化的價(jià)值和身份,從而在老齡生活中體驗(yàn)豐富的生命意義。機(jī)構(gòu)養(yǎng)老則是一種特定的養(yǎng)老服務(wù)子系統(tǒng),以深度醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)為核心價(jià)值產(chǎn)出物。三個(gè)子系統(tǒng)的核心價(jià)值產(chǎn)出物(能量輸出)不同,具有多層面的協(xié)同與互補(bǔ)基礎(chǔ)。

        家庭養(yǎng)老服務(wù)子系統(tǒng)應(yīng)積極應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),促進(jìn)家庭醫(yī)生等有限的專(zhuān)業(yè)資源突破時(shí)空的限制為家庭提供更豐富的養(yǎng)老服務(wù)。在社區(qū)(群)養(yǎng)老服務(wù)子系統(tǒng)中,豐富老齡人群的養(yǎng)老健康交流以及健康文化娛樂(lè)活動(dòng)尤為重要。社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)與社區(qū)居委會(huì)密切協(xié)同,將社區(qū)醫(yī)療服務(wù)與老齡人口的社會(huì)化服務(wù)結(jié)合起來(lái)。此外,在傳統(tǒng)地理社區(qū)的基礎(chǔ)上,基于相同職業(yè)、愛(ài)好等所形成的社群亦是未來(lái)值得關(guān)注的廣義化社區(qū)養(yǎng)老子系統(tǒng)。

        與此同時(shí),借助物聯(lián)網(wǎng),社會(huì)大生態(tài)系統(tǒng)中的構(gòu)成實(shí)體將文化服務(wù)傳遞給居家老齡個(gè)體,減少老齡個(gè)體的孤獨(dú)感。在社會(huì)養(yǎng)老大生態(tài)系統(tǒng)中,老齡人群不僅是特定養(yǎng)老服務(wù)的接受者,亦是養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)造者,從而體現(xiàn)出“老有所養(yǎng),老有所能”。老齡個(gè)體所具有的知識(shí)和技能是社會(huì)的寶貴資產(chǎn),在老齡個(gè)體力所能及的范圍內(nèi),社會(huì)應(yīng)積極為老齡個(gè)體創(chuàng)造其為其他老齡人的養(yǎng)老甚至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。

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