李程飛 徐 珊 劉 帆 吉林建筑科技學院

高校圖書館有豐富的館藏資源，是服務(wù)廣大師生的重要場所，也是推動高校開展學科建設(shè)的重要資源庫。在“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館提供的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)不僅能夠為教師的教學及學生的學習提供條件，也可對高校開展學科建設(shè)以及科學研究發(fā)揮重要作用。伴隨新媒介閱讀服務(wù)的介入，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)逐漸受到“冷落”，如何促進傳統(tǒng)閱讀服務(wù)實現(xiàn)長效化成為人們關(guān)注的問題。因此，現(xiàn)從“雙一流”建設(shè)背景出發(fā)，對此背景下高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀進行分析，并對高校圖書館促進傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長效化的方法進行研究，以期促進傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長效化的實現(xiàn)。

信息時代，電子閱讀成為人們開展閱讀學習活動的重要途徑，人們獲取知識和信息不再僅通過紙質(zhì)書籍，而是逐漸開始通過網(wǎng)絡(luò)獲取知識和信息，這導(dǎo)致圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)受到了嚴重沖擊。尤其是當前高校大學生，更熱衷于通過網(wǎng)絡(luò)閱讀，導(dǎo)致高校圖書館提供的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)受到“冷落”，高校圖書館的館藏圖書借閱率也明顯不如以前，還嚴重影響了高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)功能的發(fā)揮，使高校圖書館很多館藏資源因此被埋沒，這種形勢對高校開展“雙一流”建設(shè)極為不利。若想將高校圖書館館藏資源的作用發(fā)揮到極致，還需依賴傳統(tǒng)閱讀服務(wù)工作的開展，但是隨著電子閱讀的不斷沖擊，短效的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)難以實現(xiàn)對圖書館館藏資源的長期共享，從而無法有效推動高校開展“雙一流”建設(shè)，導(dǎo)致人才培養(yǎng)及學生自主發(fā)展受到嚴重阻礙[1]。因此，本文試圖在“雙一流”建設(shè)的背景下探索高校圖書館促進傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長效化的方法，以期傳統(tǒng)閱讀服務(wù)得到發(fā)展，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)水平得到提升，從而使高校圖書館館藏資源得到高效利用。

研究背景

電子閱讀發(fā)展背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的閱讀方式出現(xiàn)了重大轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)如今，人們可以使用計算機、手機或平板電腦等終端設(shè)備，借助互聯(lián)網(wǎng)資源和軟件平臺進行電子閱讀，尤其是當前知網(wǎng)、維普、萬方等文獻數(shù)據(jù)庫中收納了海量文獻資源，有利于讀者的閱讀需求得到全面滿足。因此，高校師生可以足不出戶、隨時隨地地借助這些平臺和網(wǎng)絡(luò)資源瀏覽自身需要的文獻和電子書籍[2]。但同時，高校圖書館提供的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)也因此受到了影響，主要表現(xiàn)為圖書館館藏圖書借閱率下降、傳統(tǒng)閱讀服務(wù)缺乏服務(wù)對象等。中國音像與數(shù)字出版協(xié)會發(fā)布的《2021年度中國數(shù)字閱讀報告》顯示，2021年我國人均電子閱讀量高達11.58本，數(shù)字閱讀產(chǎn)業(yè)總體規(guī)模已經(jīng)突破400億，“視頻化閱讀”成為“00后”的新趨勢。這說明當前電子閱讀已經(jīng)成為閱讀產(chǎn)業(yè)的一大趨勢，并且“00后”成為這一趨勢的主要推進者。當前大學生多為“00后”，而“00后”大學生均比較傾向于電子閱讀，這使得高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)受到了嚴重影響。

“雙一流”建設(shè)背景

所謂“雙一流”是指世界一流大學和一流學科。2022年初，我國教育部、國家發(fā)改委以及財政部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于深入推進世界一流大學和一流學科建設(shè)的若干意見》，并經(jīng)國務(wù)院批準，“雙一流”建設(shè)高校及建設(shè)學科名單更新公布，新一輪建設(shè)正式啟動。在高校開展“雙一流”建設(shè)的過程中，高校圖書館是科研以及學科建設(shè)的重要場所，通過高校圖書館提供的服務(wù)，可以使學科建設(shè)組和科研人員獲得豐富的信息資料。雖然當前電子閱讀是時代的潮流，但圖書館的館藏資源非常珍貴，甚至有些資源無法通過電子閱讀獲得，而通過傳統(tǒng)閱讀服務(wù)可將這些珍貴的館藏資源提供給科研人員以及學科建設(shè)組，從而為高校開展“雙一流”建設(shè)提供支持[3]。因此，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)是至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。

上述兩種背景說明高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)對高?！半p一流”建設(shè)而言至關(guān)重要，但當前電子閱讀的發(fā)展趨勢卻對高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)產(chǎn)生了巨大的沖擊，導(dǎo)致傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的效用大打折扣，因此，對促進高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長效化展開研究具有重要的意義。

高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的現(xiàn)狀

目前，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)有所發(fā)展的同時還存在一些問題。本文主要從圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的發(fā)展和問題兩個方面對其現(xiàn)狀進行研究和分析，具體如下。

高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的發(fā)展

傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，顧名思義，是在傳統(tǒng)閱讀的基礎(chǔ)上提供的閱讀服務(wù)。高校圖書館開展的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，是針對圖書館傳統(tǒng)閱讀、借閱提供的一系列服務(wù)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)也在不斷發(fā)展，主要表現(xiàn)為圖書館借閱服務(wù)管理實現(xiàn)電子化、信息化，而且很多“雙一流”高校已經(jīng)建立了智慧圖書館[4]。雖然全國各高校在圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的數(shù)字化、信息化水平方面存在差異，但是幾乎所有高校都已經(jīng)實現(xiàn)了圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的信息化管理，提升了傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的效率和質(zhì)量，并且可以為全校師生提供精準化服務(wù)。全校師生均可通過移動終端在高校圖書館信息管理系統(tǒng)相關(guān)模塊檢索資料名稱，從而了解高校圖書館館藏圖書中是否有自己需要的圖書資料，并且該系統(tǒng)還兼具書刊編目、書刊預(yù)約、書刊歸還、書刊下架、書刊掛失等一系列功能，為高校圖書館開展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)提供了便利，也為全校師生借閱書籍資料提供了便利。

高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)存在的問題

近年來，雖然高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)有了較大的發(fā)展，但從本文的電子閱讀發(fā)展背景中可以了解到，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)深受電子閱讀發(fā)展的影響，導(dǎo)致高校圖書館館藏圖書借閱率低、傳統(tǒng)閱讀服務(wù)缺乏服務(wù)對象等問題出現(xiàn)，這些問題具體表現(xiàn)如下。

1.圖書館館藏圖書借閱率低

造成圖書館館藏圖書借閱率低這一問題的原因有很多，其直接原因是電子閱讀的影響。大學生以及一些年輕的教師比較傾向于電子閱讀，更愿意隨時隨地進行閱讀，導(dǎo)致圖書館館藏圖書借閱率降低。間接原因是高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)工作人員在為讀者提供服務(wù)時，并未按照讀者的需求提供精細化服務(wù)，所提供的服務(wù)比較粗略，同時，在開展圖書館閱讀活動時缺少個性化服務(wù)和針對性，導(dǎo)致全校師生的參與率不高，無法借助活動宣傳傳統(tǒng)閱讀，進而導(dǎo)致圖書館館藏圖書的借閱率偏低[5]。在“雙一流”建設(shè)背景下，高校在開展學科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)的過程中需要大量的信息資料和文獻資源，而當前的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)狀態(tài)根本無法滿足高?！半p一流”建設(shè)的需求。

2.傳統(tǒng)閱讀服務(wù)缺乏服務(wù)對象

從常規(guī)角度來講，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的對象比較廣泛，既包括高校師生，又包括高校領(lǐng)導(dǎo)和職工，可以說高校所有群體都是圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的對象。但從實際來看，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)卻嚴重缺乏服務(wù)對象。在電子閱讀發(fā)展的背景下，很多高校師生熱衷于在網(wǎng)上搜索文獻資料進行閱讀。受電子閱讀的影響，圖書館館藏圖書的借閱率大幅度降低，這側(cè)面表明當前高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)對象在不斷減少，當前高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)缺乏服務(wù)對象。

3.傳統(tǒng)閱讀服務(wù)模式單一化

目前，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)采用的模式仍是常規(guī)的借閱管理，即負責借閱圖書的登記、催還以及書刊掛失等服務(wù)管理工作，與高校的科研、學科建設(shè)以及師生的閱讀需求脫節(jié)，無法滿足高校以及全校師生的閱讀需求。此外，高校在進行“雙一流”建設(shè)的某一個項目研究時，往往會借助圖書館資源，這便需要傳統(tǒng)閱讀服務(wù)發(fā)揮作用，但由于傳統(tǒng)閱讀服務(wù)模式單一，高校項目的開展進度經(jīng)常會受到影響，或者，傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的單一化模式只能在短時間內(nèi)發(fā)揮效用，而一個項目的持續(xù)時間一般比較長，所以這種傳統(tǒng)閱讀服務(wù)根本無法滿足高校有序開展“雙一流”建設(shè)項目的需要。

“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館促進傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長效化的方法

根據(jù)上述內(nèi)容可知，當前高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)存在圖書借閱率低、缺乏服務(wù)對象以及服務(wù)模式單一化的問題，這些問題導(dǎo)致高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)存在短效、無效等問題，從而導(dǎo)致高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)在支持高?！半p一流”建設(shè)方面缺乏長效化。因此，本文結(jié)合“雙一流”建設(shè)背景，制定了高校圖書館促進傳統(tǒng)閱讀服務(wù)長效化的方法，具體如下。

開展傳統(tǒng)閱讀的精細化服務(wù)

高校圖書館開展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的對象非常多，不同讀者的專業(yè)、興趣以及閱讀習慣均存在差異，導(dǎo)致服務(wù)對象對圖書館館藏資源的需求存在差異。為了使服務(wù)對象的各類需求得到滿足，必須開展精細化服務(wù)，對服務(wù)對象進行分類。高校開展“雙一流”建設(shè)，絕非僅完成幾個項目便可達到“雙一流”建設(shè)的標準，而是要通過高校的教學、學生的學習效果等方面的綜合評定，才能逐步實現(xiàn)“雙一流”建設(shè)。因此，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)便發(fā)揮了重要的作用，在滿足服務(wù)對象的各類需求時，需要先對服務(wù)對象進行分類，并根據(jù)各類服務(wù)對象采取相應(yīng)的服務(wù)對策。根據(jù)服務(wù)對象的專業(yè)、興趣、閱讀量等，可以詳細劃分為以下幾類。第一類：按專業(yè)背景劃分，可以根據(jù)服務(wù)對象的專業(yè)劃分，將同類專業(yè)或?qū)I(yè)相似的對象劃分為一類，劃分依據(jù)是專業(yè)及相關(guān)專業(yè)之間存在知識滲透，并且同屬于一個系統(tǒng)，按照專業(yè)劃分可為該系統(tǒng)提供整體資源。第二類：按興趣愛好劃分，可以按照中國圖書館分類法下的22個基本大類進行劃分，根據(jù)不同類別代表的圖書內(nèi)容，依照服務(wù)對象的興趣愛好進行分類。分類依據(jù)是讀者的興趣愛好。讀者在選擇讀物時，除了考慮自身專業(yè)，更多考慮的是自身興趣。第三類：按閱讀量進行劃分。閱讀量是人們對書籍資料關(guān)注度的體現(xiàn)，讀者的閱讀量可以通過既往借閱記錄查詢得出。高校圖書館在按照閱讀量劃分時，可將閱讀量在50冊（含50冊）以上的讀者劃定為活躍讀者；將閱讀量介于10～50冊（含10冊）之間的讀者劃定為普通讀者；將閱讀量在10冊以下的讀者劃定為潛在讀者。

根據(jù)讀者的類別提供相應(yīng)的服務(wù)，從而為興趣不同、專業(yè)不同以及閱讀量不同的師生提供精細化服務(wù)。目前，電子閱讀雖然具備一定的便捷性，但其在檢索時比較籠統(tǒng)，文獻檢索結(jié)果的隨機性也較強，并且缺失一些珍貴的資料文獻；而通過對讀者進行分類，高校圖書館可以精準地為讀者提供傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，從而為高校開展“雙一流”建設(shè)提供支持。

重視傳統(tǒng)閱讀服務(wù)對象的拓展

目前，高校成立了與閱讀相關(guān)的社團組織。這些社團組織在提升學生專業(yè)學習效果方面發(fā)揮著重要作用，也是“雙一流”建設(shè)的重要力量。因此，高校圖書館在開展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)時，應(yīng)該根據(jù)當前服務(wù)對象缺乏的現(xiàn)狀，不斷拓展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)對象。高校的社團組織可以作為拓展服務(wù)對象的渠道，高校圖書館可以通過社團組織吸引各專業(yè)學生參與傳統(tǒng)閱讀。具體而言，邀請社團團長加入高校圖書館，使之成為聯(lián)絡(luò)館員，并負責傳統(tǒng)閱讀的宣傳推廣，同時組織社團成員參與到圖書館傳統(tǒng)閱讀隊伍中，從而拓展傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的對象。此外，也可以讓社團團長加入高校的科研、教研項目工作中，負責圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)與科研、教研項目的對接工作。例如，針對科研項目中需要的文獻資料，可以由社團團長組織相關(guān)專業(yè)的學生在高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)工作人員的引導(dǎo)下，整理項目所需資料，從而更好更快地為科研項目提供文獻資料支持，促進高校“雙一流”建設(shè)工作的開展。

實施嵌入式傳統(tǒng)閱讀服務(wù)

當前在高校圖書館讀者服務(wù)方面，嵌入式服務(wù)成為較為熱門的服務(wù)方式。嵌入式傳統(tǒng)閱讀服務(wù)是嵌入式服務(wù)的一種具體表現(xiàn)，主要是將傳統(tǒng)閱讀融入科研、教學、學習等領(lǐng)域中，從而形成有的放矢的文獻資源信息服務(wù)模式。高校圖書館可依照服務(wù)對象的各方面需求，應(yīng)用這種服務(wù)模式，并通過物理空間、虛擬空間以及組織空間三種嵌入方式實現(xiàn)對傳統(tǒng)閱讀服務(wù)效果的提升。物理空間這種嵌入方式要求圖書館工作人員走出圖書館，并主動走進科研項目、教研項目中，成為這些項目的一線人員，走進讀者的學習工作以及生活實際，深入了解讀者的需求，為讀者提供有針對性的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)；虛擬空間這種嵌入方式則是將傳統(tǒng)閱讀服務(wù)融入讀者的學習生活以及工作對應(yīng)的虛擬空間中，使讀者能夠借助高校圖書館信息管理系統(tǒng)找到自身所需的文獻資料，從而促進傳統(tǒng)閱讀的開展，并為讀者提供優(yōu)質(zhì)、及時的傳統(tǒng)閱讀服務(wù)；組織空間這種嵌入方式與上述社團組織的操作方法相似。合理利用嵌入式傳統(tǒng)閱讀服務(wù)，能夠更好地為高校開展“雙一流”建設(shè)工作提供支持，促使傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的長效性提升。

綜上所述，在“雙一流”建設(shè)背景下，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的意義重大，高校圖書館傳統(tǒng)閱讀服務(wù)工作人員應(yīng)積極主動地調(diào)查了解全校師生及職工的閱讀需求，并結(jié)合高校開展的實際科研、教研項目內(nèi)容，提供針對性服務(wù)，以保證傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的精細化、長效化，促進傳統(tǒng)閱讀服務(wù)的效用得到全面發(fā)揮。