田 浩 劉嘉怡

(北京林業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院，北京 100083)

2020年初，新冠肺炎疫情爆發(fā)給高等教育教學(xué)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，在線教學(xué)成為非常時(shí)期的無(wú)奈之選。根據(jù)教育部2020年8月公布的數(shù)據(jù)，全國(guó)所有普通本科高校都實(shí)施了在線教學(xué)，108萬(wàn)教師開(kāi)出110萬(wàn)門課程，合計(jì)1 719萬(wàn)門次；參加在線學(xué)習(xí)的大學(xué)生達(dá)2 259萬(wàn)人，合計(jì)35億人次。高校在線課程開(kāi)出率達(dá)到91%，教師在線教學(xué)認(rèn)可度達(dá)80%，學(xué)生在線教學(xué)滿意度達(dá)85%[1]。疫情之下的高校教學(xué)取得了令人較為滿意的成果，高校教師作為一線教學(xué)過(guò)程中的主導(dǎo)者，在教學(xué)過(guò)程中發(fā)揮著舉足輕重的作用。目前，已有一些針對(duì)疫情之下的教學(xué)理念、方法、技術(shù)的研究[2]，但針對(duì)疫情期間高校教師教學(xué)心理狀態(tài)的分析尚不多見(jiàn)。作為教學(xué)主導(dǎo)的教師，其教學(xué)心態(tài)對(duì)教學(xué)過(guò)程及教學(xué)效果具有舉足輕重的影響。對(duì)教師心態(tài)的研究既有助于探索疫情下教育教學(xué)提升路徑，也有利于探索常規(guī)環(huán)境下在線教學(xué)的本質(zhì)內(nèi)涵。

一、教師在線教學(xué)心理狀態(tài)研究的對(duì)象與方法

本文以北京林業(yè)大學(xué)在新冠肺炎疫情期間的60份教學(xué)總結(jié)為分析材料，運(yùn)用文本分析的方法，揭示疫情之下高校教師教學(xué)的心理狀態(tài)，并分析其對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果的影響。在這60份教學(xué)總結(jié)中，43份是疫情期間開(kāi)課的不同專業(yè)的一線教師所做的個(gè)人總結(jié)，16份來(lái)自教師所在不同學(xué)院的工作總結(jié)，1份來(lái)自學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的工作總結(jié)，具有一定的代表性。教師的總結(jié)是在學(xué)校和學(xué)院倡導(dǎo)下的個(gè)人投稿，主題為疫情期間個(gè)人教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分享，稿件經(jīng)個(gè)人授權(quán)發(fā)布于北京林業(yè)大學(xué)網(wǎng)站。從文本資料的來(lái)源看，來(lái)自一線教師、教學(xué)管理部門、教學(xué)督導(dǎo)專家3個(gè)方面的材料能夠相互補(bǔ)充、相互印證，較為客觀完整地體現(xiàn)疫情期間的教學(xué)風(fēng)貌。從文本資料的時(shí)間看，教學(xué)總結(jié)的時(shí)間段為2020年2月17日—3月16日，反映了開(kāi)課1個(gè)月左右的教師教學(xué)心理狀態(tài)以及變化過(guò)程。

二、教師在線教學(xué)心理狀態(tài)的分析

心理狀態(tài)主要包括認(rèn)知、情緒等方面。其中，認(rèn)知是指認(rèn)識(shí)事物的心理過(guò)程，在本文中指教師對(duì)在線教學(xué)的觀點(diǎn)和評(píng)價(jià)；情緒是指對(duì)事物的主觀體驗(yàn)，在本文指教師對(duì)在線教學(xué)的內(nèi)心體驗(yàn)和感受。

(一)認(rèn)知方面的特征

高校教師對(duì)在線教學(xué)的認(rèn)識(shí)可以概括為3個(gè)方面：責(zé)任重、難度高、機(jī)遇大。隨著不斷的摸索與實(shí)踐，教師對(duì)在線教學(xué)的認(rèn)識(shí)體現(xiàn)出逐步深化的過(guò)程。

1.教學(xué)責(zé)任重

從教學(xué)總結(jié)來(lái)看，教師普遍認(rèn)識(shí)到疫情期間的在線教學(xué)意義重大、責(zé)任重大，對(duì)于教育管理部門的倡議給予了充分的理解和支持。一些具有代表性的敘述如下：“疫情當(dāng)前，作為一名高校青年教師，必須嚴(yán)格貫徹落實(shí)教育部、學(xué)校黨委的‘停課不停教、停課不停學(xué)’的方針，確保學(xué)生能夠在疫情期間有目標(biāo)、有任務(wù)地去學(xué)習(xí)和思考專業(yè)知識(shí)”“作為高校教師，要更好地承擔(dān)起學(xué)生健康成長(zhǎng)指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任”。學(xué)院的工作總結(jié)也印證了特殊時(shí)期在線教學(xué)教師的責(zé)任感：“為了學(xué)生，大家真的是拼了！尤其是一些老教師，在軟件不熟、家中硬件設(shè)備不好的條件下，不斷調(diào)整心態(tài)、讓自己快速適應(yīng)新情況?！?/p>

2.教學(xué)難度大

教師普遍認(rèn)識(shí)到疫情期間的在線教學(xué)難度大，這體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。①在線教學(xué)與線下實(shí)體教學(xué)存在著諸多區(qū)別，這對(duì)高校教師尤其是多數(shù)并沒(méi)有在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師提出了很大的挑戰(zhàn)。②在線教學(xué)必須依賴特定平臺(tái)與技術(shù)才能實(shí)現(xiàn)，這對(duì)于沒(méi)有相關(guān)在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師造成了一定困難。尤其在使用在線教學(xué)初期，選擇教學(xué)平臺(tái)、熟悉在線技術(shù)、保障網(wǎng)絡(luò)通暢等占用了教師大量時(shí)間和精力。③除了在線教學(xué)技術(shù)的熟練，教師普遍認(rèn)為如何保障課程中與學(xué)生的交流互動(dòng)和教學(xué)效果是最大的難題。例如，教師陳述“站在教室與面朝屏幕，最大的區(qū)別是互動(dòng)。看不到同學(xué)們的表情，只能一個(gè)人對(duì)著空氣講課，多少有些尷尬。除了尷尬更多的是擔(dān)心，擔(dān)心因?yàn)樽约嚎床坏綄W(xué)生，缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)督，學(xué)生會(huì)走神兒；擔(dān)心學(xué)生在各地的實(shí)際情況不同，學(xué)習(xí)上有困難，自己又沒(méi)有準(zhǔn)確掌握?！?/p>

在線教學(xué)給教師帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)具有相當(dāng)大的普遍性。由廈門大學(xué)教師發(fā)展中心發(fā)布的《疫情期間高校教師線上教學(xué)調(diào)查報(bào)告》顯示，在接受調(diào)查的13 997名高校教師中，超過(guò)50%教師認(rèn)為存在“保持學(xué)生注意力”“維持課堂秩序”“組織課堂討論”“課后線上交流反饋及討論”4個(gè)方面的困難。而在面對(duì)“在線教育帶來(lái)的最大挑戰(zhàn)是什么”的提問(wèn)時(shí)，位居前3位的答案分別是“需要改變教學(xué)策略和教學(xué)方法”“改變以往的教學(xué)習(xí)慣”“轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念”[3]。

3.教學(xué)改革機(jī)遇難得

從教育理論和實(shí)踐的角度看，疫情期間的在線教學(xué)提供了特殊的教學(xué)情境，對(duì)于實(shí)施課程思政、貫徹以學(xué)生為中心的理念、開(kāi)展情境化實(shí)踐教學(xué)等諸多方面都是難得的機(jī)遇。例如，有教師認(rèn)為疫情可以視為一個(gè)特殊的教學(xué)情境，為實(shí)踐課程思政提供了機(jī)遇：“疫情突如其來(lái)，對(duì)國(guó)家社會(huì)都是一場(chǎng)考驗(yàn)，作為大學(xué)教師，我們可以利用疫情引導(dǎo)學(xué)生放眼看世界”“把正在進(jìn)行的這場(chǎng)全民動(dòng)員抗擊病疫的、沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)成是一部活的教科書，幫助學(xué)生積極地參與生活，樂(lè)觀地面對(duì)生活，認(rèn)真地思考生活”。

(二)情緒方面的特征

從在線教學(xué)的情緒體驗(yàn)來(lái)看，教師在開(kāi)課初期最突出的心態(tài)是焦慮。焦慮是對(duì)未知和不確定性的擔(dān)憂，時(shí)常伴隨睡眠不安、心跳加速等身體癥狀。在教師總結(jié)中，存在許多反映情緒體驗(yàn)的描述，“忐忑、緊張、失眠、手忙腳亂、茫然、躊躇”是最為常見(jiàn)的情緒類詞匯。典型的表述如下：“第一次網(wǎng)課有些緊張和措手不及”“幾次失眠，上課餓得匆忙覓食”“線上開(kāi)學(xué)第一天，雖然我的課是上午第二大節(jié)，但我凌晨5點(diǎn)就睡不著了”，等等。

從焦慮的原因看，可以將教師的焦慮分為3類：①技術(shù)型焦慮，源于選擇在線教學(xué)平臺(tái)、掌握在線教學(xué)技術(shù)、保證網(wǎng)絡(luò)通暢運(yùn)行等方面的不確定性；②過(guò)程型焦慮，源于對(duì)教學(xué)過(guò)程中的師生互動(dòng)、配合度、注意力狀態(tài)等方面的擔(dān)憂；③效果型焦慮，源于教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的不確定。典型性的焦慮情緒體現(xiàn)在如下表述中：“時(shí)間在飛逝，面對(duì)諸多網(wǎng)絡(luò)課堂的方式、方法以及軟件，如何選擇成了心中的忐忑”“怕操作上出亂子，怕計(jì)算機(jī)崩潰，怕網(wǎng)絡(luò)停滯?！?/p>

從焦慮的變化規(guī)律看，隨著時(shí)間延續(xù)和經(jīng)驗(yàn)積累，教師的焦慮情緒有不同程度的緩解。例如，教師的表述如下：“回顧三周以來(lái)的網(wǎng)上教學(xué)，我經(jīng)歷了從被動(dòng)適應(yīng)到主動(dòng)改革的過(guò)程”“度過(guò)了從最初的‘兵荒馬亂’到‘漸入佳境’，再到‘絞盡腦汁’追求精益求精的階段”。技術(shù)型焦慮的緩解較為迅速且徹底，過(guò)程型焦慮次之，而效果型焦慮則較難緩解。技術(shù)型焦慮可以通過(guò)學(xué)習(xí)演練加以克服，過(guò)程性焦慮可以通過(guò)內(nèi)容和方法調(diào)整得以緩解，而效果型焦慮則有賴于對(duì)學(xué)生主體性、情境性教學(xué)乃至在線教學(xué)本質(zhì)的理論性反思，在疫情期間開(kāi)展這些思考絕非易事。

由此可見(jiàn)，在線教學(xué)模式引發(fā)了許多教師的狀態(tài)性焦慮，而這種焦慮情緒會(huì)對(duì)教學(xué)過(guò)程和教學(xué)效果產(chǎn)生一定影響。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，焦慮情緒對(duì)工作效率的影響呈倒U型，過(guò)高或者過(guò)低的焦慮水平對(duì)個(gè)體工作表現(xiàn)是不利的，而適當(dāng)?shù)慕箲]可以提高個(gè)體的喚醒水平，促使其投入行動(dòng)，提高活動(dòng)效率[4]。

三、教師應(yīng)對(duì)在線教學(xué)心理狀態(tài)問(wèn)題的策略

(一)教學(xué)技術(shù)方面

在教學(xué)技術(shù)方面，教師的應(yīng)對(duì)策略主要包括：多預(yù)案保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性、提前測(cè)試提高平臺(tái)熟悉度、充分利用各種平臺(tái)功能。例如，“為保障良好的授課效果，我專門準(zhǔn)備了一間授課室。上課時(shí)我一邊播放提前錄制好的課件，同時(shí)再用另一臺(tái)電腦登錄進(jìn)自己的課堂，實(shí)現(xiàn)‘雙線操作’。這樣我不僅可以及時(shí)解答學(xué)生疑問(wèn)，與學(xué)生隨時(shí)保持互動(dòng)，還可以站在學(xué)生的視角來(lái)聆聽(tīng)自己的授課過(guò)程，以便更快發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和不足”。

(二)教學(xué)內(nèi)容方面

在教學(xué)內(nèi)容方面，教師的應(yīng)對(duì)策略主要體現(xiàn)為針對(duì)在線授課特點(diǎn)，將教學(xué)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行拆分、重組。典型教學(xué)策略如下。①“我試著把課程體系拆分成知識(shí)點(diǎn)，每個(gè)知識(shí)點(diǎn)按照15分鐘設(shè)計(jì)，相互知識(shí)點(diǎn)有關(guān)聯(lián)但不直接依賴，努力實(shí)現(xiàn)‘進(jìn)來(lái)能聽(tīng)，聽(tīng)了能懂’，漏掉的內(nèi)容可以看回放補(bǔ)上。經(jīng)過(guò)拆分和重新設(shè)計(jì)，課程變成了散文，形散而神不散，既入肌理，也通大局。”②“適當(dāng)縮短了實(shí)踐操作的時(shí)間，增加了課題研討、案例研究與方案設(shè)計(jì)的部分。其次，針對(duì)調(diào)整的內(nèi)容補(bǔ)充課件案例，希望通過(guò)大量前沿生動(dòng)的案例調(diào)動(dòng)起學(xué)生聽(tīng)課的積極性。另外，針對(duì)講授的知識(shí)點(diǎn)設(shè)定提問(wèn)與討論，貯備活躍氣氛的小問(wèn)題、課程必知問(wèn)題、章節(jié)總結(jié)討論問(wèn)題等?！?/p>

另一方面，難能可貴的是，一些教師意識(shí)到了新冠肺炎疫情可以作為思政教育的契機(jī)，也是作為情境化教學(xué)的重要機(jī)遇，從多角度開(kāi)展了課程思政的實(shí)踐探索。代表性的做法如下。①“我在課程中增加了公共衛(wèi)生的設(shè)計(jì)案例：包括口罩設(shè)計(jì)、消毒及防護(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)案例。通過(guò)這些設(shè)計(jì)案例，增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和使命感，引導(dǎo)他們關(guān)注社會(huì)公共衛(wèi)生安全問(wèn)題，并為之作出自己的思考?！雹凇敖Y(jié)合黨中央疫情防控決策部署、最美逆行者等內(nèi)容，寄語(yǔ)學(xué)生三心抗疫：堅(jiān)定信心，保持安心，增強(qiáng)上進(jìn)心?！?/p>

(三)教學(xué)方法方面

在教學(xué)方法方面，教師的應(yīng)對(duì)策略主要是針對(duì)在線教學(xué)的時(shí)空優(yōu)勢(shì)，更加重視課堂的延展性，加強(qiáng)課前課后測(cè)試習(xí)題，訓(xùn)練學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，實(shí)踐以學(xué)生為中心的翻轉(zhuǎn)教學(xué)。典型經(jīng)驗(yàn)如下。①“多布置學(xué)生自學(xué)和小組學(xué)習(xí)任務(wù)，以監(jiān)督和評(píng)價(jià)來(lái)保證學(xué)生的學(xué)習(xí)投入和質(zhì)量。我會(huì)隨時(shí)保持在線支持?！雹凇拔抑饾u感受到，盡管網(wǎng)絡(luò)教學(xué)在互動(dòng)交流、情感傳達(dá)、場(chǎng)景構(gòu)建等方面有著不可克服的弱點(diǎn)，但也在一些方面擁有特殊的優(yōu)勢(shì)……對(duì)于一些重要的片段，學(xué)生們可以不受限制地反復(fù)聽(tīng)講解，這事實(shí)上一定程度上實(shí)現(xiàn)了由學(xué)生來(lái)主導(dǎo)課堂，自主、靈活地進(jìn)行信息輸入，并強(qiáng)化閱讀引領(lǐng)思考的過(guò)程?！?/p>

四、應(yīng)對(duì)教師在線教學(xué)心理狀態(tài)問(wèn)題的深入思考

由于非常時(shí)期的教師教學(xué)心態(tài)存在一定的特殊性，需要管理部門加以重視并引導(dǎo)。首先，從認(rèn)知觀念角度看，盡管大部分教師對(duì)于在線教學(xué)中的責(zé)任感都有所認(rèn)識(shí)，但也有少數(shù)教師對(duì)在線教學(xué)存在“排斥”“質(zhì)疑”的態(tài)度，這需要教育管理部門細(xì)心解釋、耐心引導(dǎo)。從對(duì)在線教學(xué)的挑戰(zhàn)性和機(jī)遇性的認(rèn)識(shí)看，許多教師還未從根本上意識(shí)到在線教學(xué)與實(shí)體教學(xué)的本質(zhì)差異。例如，有教師認(rèn)為在線教學(xué)應(yīng)“力求為學(xué)生呈現(xiàn)真實(shí)課堂的效果”“力求換一個(gè)課堂也做主”。顯然，這部分教師是在試圖完成將實(shí)體課堂搬到線上的形式性轉(zhuǎn)化。因此，關(guān)于在線教學(xué)特征及本質(zhì)的認(rèn)識(shí)仍有待深化，這需要教育管理部門就在線教學(xué)與實(shí)體教學(xué)關(guān)系等相關(guān)主題組織開(kāi)展廣泛討論、深化認(rèn)識(shí)。除此之外，關(guān)于在線教學(xué)的理念遠(yuǎn)未得到充分討論：在線教學(xué)與實(shí)體教學(xué)是何種關(guān)系？在線教學(xué)如何促成以學(xué)生為中心的教學(xué)？在線教學(xué)如何構(gòu)建結(jié)合當(dāng)下現(xiàn)實(shí)的情境性教學(xué)？在線教學(xué)能成為一般情境下的教學(xué)新常態(tài)嗎？凡此種種，都需要廣大教師和教育管理者在一個(gè)更長(zhǎng)的時(shí)間里加以全面反思、科學(xué)應(yīng)對(duì)[5]。其次，從情緒特點(diǎn)看，在線教學(xué)引發(fā)的教師焦慮情緒較為突出。而焦慮情緒對(duì)于工作績(jī)效既有消極作用，也有積極作用，二者呈現(xiàn)倒U曲線關(guān)系。據(jù)此，教育管理部門一方面應(yīng)注重提供必要的教育方法技術(shù)和精神支持，緩解教師的過(guò)度焦慮情緒；另一方面則應(yīng)制定個(gè)性化的情緒管理應(yīng)對(duì)策略，引導(dǎo)教師調(diào)整至適中的情緒狀態(tài)。

新冠肺炎疫情給高校教師教學(xué)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)，與此同時(shí)，這也是一個(gè)機(jī)遇。高校和各級(jí)教育管理部門應(yīng)更加重視對(duì)教師教學(xué)心態(tài)的基礎(chǔ)研究和積極引導(dǎo)，以推動(dòng)未來(lái)常態(tài)情境下在線教學(xué)更快更好的發(fā)展。

資助項(xiàng)目：北京林業(yè)大學(xué)2020年教育教學(xué)研究名師專項(xiàng)“一流專業(yè)背景下的整合性課程思政建設(shè)”，項(xiàng)目編號(hào)BJFU2020MS002。