虞 飛

（江蘇省港口集團物流有限公司，江蘇 南京 210046）

企業(yè)工商管理是一項系統(tǒng)化的復(fù)雜工作，包括財務(wù)管理、人力資源管理、營銷管理以及質(zhì)量管理等一系列內(nèi)容。任何一個環(huán)節(jié)管理不當(dāng)，都會對企業(yè)整體發(fā)展?fàn)顟B(tài)產(chǎn)生非常不利的負面影響。因此，在實際管理過程中，相關(guān)工作人員必須明確市場發(fā)展趨勢，基于市場需求導(dǎo)向科學(xué)制定管理策略，并確保管理內(nèi)容符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，同時還要積極培養(yǎng)高水平人才資源，這樣才能綜合保障企業(yè)工商管理工作開展的有效性。

一、工商管理概述

當(dāng)前而言，市場經(jīng)濟體制在不斷完善，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，也越來越重視工商管理工作內(nèi)容的滲透，進而推動企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。從工商管理的實際意義出發(fā)，其主要是指運用現(xiàn)代化的管理知識，實現(xiàn)對企業(yè)的管理，推動企業(yè)與時俱進地發(fā)展。從以往企業(yè)的經(jīng)營管理狀況來看，通常忽視了工商管理的重要價值，一定層面而言，阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。但在市場環(huán)境發(fā)生改變的情況下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，對此，企業(yè)只有加強內(nèi)部管控工作，提升內(nèi)部管控工作的效率，才利于獲得較高的競爭力，立足于競爭激烈的市場中。對此，也要求，企業(yè)認識到工商管理工作的重要價值，使其提升企業(yè)內(nèi)部管控工作的效率，推動企業(yè)的與時俱進發(fā)展。

從工商管理包含的內(nèi)容來看，其涵蓋多個方面，涉及運營、人力資源管理等，具有多元化特點。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在借助工商管理知識展開內(nèi)部管控工作時，有必要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際狀況，制定有效的管理策略，這樣不僅可以發(fā)揮工商管理的作用，同時能夠提高企業(yè)內(nèi)部管控工作的質(zhì)量，健全員工的綜合素養(yǎng)，促使企業(yè)內(nèi)部管控制度的不斷完善。工商管理涉及企業(yè)經(jīng)營質(zhì)量，對企業(yè)的發(fā)展也具有重要影響，基于此，企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，需要做好工商管理方面的各項工作，促使企業(yè)內(nèi)部管控工作具有規(guī)范化，這也利于完成企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的戰(zhàn)略目標(biāo)，進而獲得最大化的經(jīng)濟效益。

二、工商管理的作用分析

一些企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，存在內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜的特點，人員的結(jié)構(gòu)的復(fù)雜、繁多，會造成企業(yè)投資成本的增大，也不利于內(nèi)部管控工作效率的提升。對此，借助工商管理知識，可以實現(xiàn)對員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使人才發(fā)揮最大化作用，與此同時，也能夠使企業(yè)資源得到科學(xué)合理地分配，進而提高企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的經(jīng)濟效益，促使企業(yè)獲得與時俱進地發(fā)展。

結(jié)合企業(yè)內(nèi)部相關(guān)工作來看，財務(wù)管理是重要一環(huán)，該工作環(huán)節(jié)對企業(yè)的能否盈利具有重要意義，為此，企業(yè)經(jīng)營管理中，做好財務(wù)管控工作也十分重要。在財務(wù)管控工作中，有機結(jié)合工商管理方面的知識，其能夠發(fā)揮積極的作用，使企業(yè)財務(wù)管控方面的工作具有質(zhì)量。具體而言，財務(wù)管控工作涉及很多內(nèi)部資產(chǎn)管理工作，將資產(chǎn)管控工作與工商管理有機結(jié)合，實現(xiàn)對相關(guān)資產(chǎn)的維護，則可以減少一些隱患問題的發(fā)生，促使資產(chǎn)管理安全、可靠。在財務(wù)管控工作中有機結(jié)合工商管理，還可以對財務(wù)人員予以規(guī)范，使工作人員各司其職，形成各個崗位相互監(jiān)督的效果，這利于避免出現(xiàn)一些財務(wù)內(nèi)控上的漏洞問題。與此同時，借助工商管理，還能夠?qū)崿F(xiàn)對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的一些信息反饋，借助一些信息，利于企業(yè)管理者掌握資金的流動情況，更好地管控資金。

三、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的特征

1.消費需求引導(dǎo)

市場只有保持在供需平衡狀態(tài)下才能穩(wěn)定發(fā)展，供給是基于消費需求所提供的。因此，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型必然具有消費需求引導(dǎo)特征。隨著人們生活水平的提高，其消費能力也逐漸提升，消費需求發(fā)生變化，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型應(yīng)符合相關(guān)發(fā)展規(guī)律。從國際經(jīng)濟角度來看，各國之間經(jīng)濟往來關(guān)系日益密切，因此所產(chǎn)生的貿(mào)易摩擦也越來越明顯，這是推動國內(nèi)經(jīng)濟大環(huán)境轉(zhuǎn)型發(fā)展的主要原因。而對國內(nèi)市場而言，消費者需求呈現(xiàn)多元化特征，對于個性化服務(wù)越來越重視，因此，作為經(jīng)濟主體的企業(yè)要想吸引更多的客戶群體，就必須更加深入挖掘消費者喜好，強調(diào)消費者購買能力，這樣才能保證產(chǎn)品具有足夠的市場競爭力。

2.投資需求引導(dǎo)

基于消費需求引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，人們的需求發(fā)生變化，相應(yīng)的社會投資傾向也會受到影響。為此，企業(yè)需要根據(jù)投資需求引導(dǎo)，不斷轉(zhuǎn)換投資形式，或者拓展投資方向，從而滿足客戶是對于消費的多元化需求。這樣也有利于促進企業(yè)的產(chǎn)品線的豐富和轉(zhuǎn)型發(fā)展，進而促進企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。另外，在新技術(shù)條件下，國家也在大力支持技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，因此，這方面投資需求近年來是不斷增加，企業(yè)在工商管理過程中，對于人力、財力和物力的規(guī)劃布局需針對性調(diào)整，以搶占市場先機，占據(jù)技術(shù)優(yōu)勢。除此之外，部分企業(yè)為了能夠搶占新產(chǎn)品的發(fā)行時間和新技術(shù)，會向其中投入大量的資金和勞動力，這一情況加快了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的步伐。同時，現(xiàn)在我國的經(jīng)濟體制趨于完善狀態(tài)，政府部門更關(guān)注醫(yī)療和教育事業(yè)，并不斷增加對這一領(lǐng)域的投入，導(dǎo)致我國就業(yè)結(jié)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)產(chǎn)生較大變化，市場經(jīng)濟呈現(xiàn)明顯結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型趨勢。

3.出口需求引導(dǎo)

商品出口是企業(yè)獲取經(jīng)濟效益的重要來源之一，在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下，頻繁的對外貿(mào)易促進了經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，出口需求引導(dǎo)與其他消費需求一樣，也發(fā)生改變。以往我國企業(yè)工商管理在對外經(jīng)濟合作方面，大多以技術(shù)引進為主，而新時期則更加傾向于向國外進行新技術(shù)展示，強化企業(yè)的向外生存能力，企業(yè)形式也逐漸向跨國類型轉(zhuǎn)變。出口商品以及出勞務(wù)等方面的需求日益增加，相應(yīng)商品價值和勞動力價值越來越突出。國內(nèi)市場空間所能夠獲得的利益逐漸被國外市場需求追趕，企業(yè)工商管理就要不斷向海外進行業(yè)務(wù)拓展。比如較為明顯的旅游業(yè)，人們現(xiàn)在旅游大多都更愿意選擇境外游。

四、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下工商管理模式存在的問題

1.工商管理模式過于傳統(tǒng)

當(dāng)前而言，市場中的一些企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，雖然能夠認識到借助工商管理經(jīng)營的作用，并結(jié)合一些工商管理概念展開了相關(guān)工作，但存在工商管理模式過于傳統(tǒng)的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的存在，不利于企業(yè)的與時俱進發(fā)展，鑒于此，企業(yè)若想有效發(fā)揮工商管理的作用，則應(yīng)構(gòu)建與時俱進的工商管理模式。進一步而言，現(xiàn)階段，社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，為企業(yè)的經(jīng)營營造了良好的環(huán)境，為了能夠促使企業(yè)經(jīng)營管理工作提升效率，企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮工商管理的靈活性，創(chuàng)新性，使工商管理模式不僅適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的特點，同時還能夠具有先進性，幫助企業(yè)提升內(nèi)部管控工作水平，進而獲得發(fā)展。為了達到這種管理效果，則需要企業(yè)管理團隊樹立現(xiàn)代化管理觀念，加強一些現(xiàn)代化工商管理方式、方法的學(xué)習(xí)，引入到企業(yè)內(nèi)部管控工作中，并在此過程中不斷優(yōu)化、完善，使工商管理模式的創(chuàng)新真正適應(yīng)企業(yè)，符合時代發(fā)展變化特點。

2.工商管理水平落后

結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的特點來看，很多企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，都面臨經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀，此過程中，工商管理水平可以有效反映出企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、經(jīng)營情況等，利于企業(yè)制定符合實際的轉(zhuǎn)型策略。但相關(guān)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中，雖然能夠借助工商管理促進企業(yè)發(fā)展，但由于工商管理制度的欠缺、部門之間沒有良好的配合，使工商管理水平呈現(xiàn)較低的狀態(tài)，這對企業(yè)的發(fā)展造成了阻礙，同時也是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中亟待解決的問題。而當(dāng)企業(yè)內(nèi)部工商管理水平長期處于較低的情況下時，員工之間的關(guān)系也會生疏，出現(xiàn)一些問題時，也極為容易出現(xiàn)員工之間相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。另外，現(xiàn)代化工商管理模式雖然具有諸多優(yōu)勢，但員工之間對待工商管理工作缺乏積極主動性，其仍表明企業(yè)的工商管理水平較為落后，沒有切實幫助到企業(yè)的發(fā)展?；诖?，企業(yè)若想有效發(fā)揮工商管理的作用，則應(yīng)積極構(gòu)建現(xiàn)代化的工商管理模式，同時，針對員工的工作，應(yīng)適當(dāng)給予鼓勵措施，讓員工切實投入到促進企業(yè)發(fā)展的工作中來，提升工作效率，加強溝通，提高工作質(zhì)量的同時，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動力。

3.工商管理目標(biāo)不明確

企業(yè)經(jīng)營管理中，結(jié)合工商管理模式的應(yīng)用，意在不斷完善內(nèi)部管控工作，使各個方面的工作銜接具有效率性。而企業(yè)若想發(fā)揮工商管理的最大化作用，則應(yīng)充分結(jié)合內(nèi)部經(jīng)營狀況，為企業(yè)量身定做短期以及長遠期規(guī)劃，完善內(nèi)部管控制度，促使企業(yè)展開科學(xué)管理，明確管理目標(biāo)。然而從實際情況來看，多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)，較為注重短期的經(jīng)濟效益，忽視了長遠的經(jīng)濟效益，這導(dǎo)致工商管理工作的價值降低，不利于推動企業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。

4.沒有充分了解市場

部分企業(yè)開展工商管理工作期間，存在沒有充分了解市場的狀況，導(dǎo)致其所采用的工商管理模式無法發(fā)揮自身作用，快速適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展需求，給其進一步發(fā)展造成較大阻礙。除此之外，部分企業(yè)還存在不了解市場發(fā)展方向的狀況，選擇工商管理模式時，采用的仍舊是傳統(tǒng)的工商管理模式，導(dǎo)致其無法滿足快速發(fā)展市場經(jīng)濟需求，致使企業(yè)無法適應(yīng)快速適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展，最終被市場淘汰。同時，部分企業(yè)本身存在缺乏創(chuàng)造能力的狀況，一直沿用傳統(tǒng)的工商管理模式，使得其無法準(zhǔn)確判斷市場發(fā)展趨勢，給企業(yè)工商管理工作開展造成較大困難。

五、基于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下企業(yè)工商管理模式的優(yōu)化對策

1.更新工商管理思想

企業(yè)工商管理模式要轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先管理人員必須具備先進的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型需求理念。在既有企業(yè)運營管理模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)深入分和研究市場發(fā)展規(guī)律，及時發(fā)現(xiàn)市場機遇，這樣才能在制定發(fā)展決策的過程中，融合經(jīng)濟轉(zhuǎn)型規(guī)律，符合社會需求趨勢。與此同時，還應(yīng)注重企業(yè)形象的建立。經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下，社會對于企業(yè)信譽度以及品質(zhì)重視程度日益提高，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施提高自身社會影響力，進而獲得更多的投資回報。比如可以參加一些公益性事業(yè)等。

2.制定完善的管理制度

任何管理工作都離不開完善的制度支持，企業(yè)工商管理也不例外。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下，企業(yè)工商管理制度的建立健全應(yīng)從以下幾個方面入手采取措施：首先，應(yīng)對企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)性進行管控，確保董事會和保監(jiān)會管理目標(biāo)的一致性，嚴(yán)格遵守企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范，約束企業(yè)經(jīng)營管理行為，提高各部門管理制度執(zhí)行效率和落實程度，營造良好的企業(yè)工商管理環(huán)境；其次，要重點針對企業(yè)財務(wù)管理工作進行監(jiān)督，從資金預(yù)算管理以及財務(wù)流程規(guī)范等方面，對企業(yè)內(nèi)控程序的合理性進行管控；再者，要是建立完善的內(nèi)部審批機制，根據(jù)實際業(yè)務(wù)影響力，確定授權(quán)等級，明確責(zé)任主體，避免出現(xiàn)責(zé)任推諉現(xiàn)象，同時也能夠有效防止管理秩序混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

企業(yè)完善工商管理制度期間，要重點強化董事會制度，在管理人員工作流程明確的狀況下，保證工商管理制度能夠滲透至企業(yè)工作的方方面面，營造良好的企業(yè)工作環(huán)境，以期能夠有效提高員工工作的積極性。除此之外，完善工商管理制度期間，還要從企業(yè)客觀實際發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，將內(nèi)控節(jié)點方式運用于內(nèi)部控制管理工作中，重點監(jiān)控企業(yè)財務(wù)流程，以保證企業(yè)工商管理工作能夠達到預(yù)期效果。同時，企業(yè)還要重視授權(quán)批準(zhǔn)體系建設(shè)工作，依據(jù)企業(yè)經(jīng)營工作的實際狀況，準(zhǔn)確劃分授權(quán)批準(zhǔn)的層次，明確授權(quán)批準(zhǔn)工作中的各類潛在問題，避免出現(xiàn)權(quán)責(zé)不清的狀況，充分發(fā)揮內(nèi)部控制制度的作用，以提高企業(yè)內(nèi)部管理工作的水平。

3.培養(yǎng)管理方面的人才

現(xiàn)階段我國企業(yè)工商管理方面的工作對于人力資源的依賴程度依然較高，人才技術(shù)水平高低，將直接影響企業(yè)工商管理效果。尤其是在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型背景下，經(jīng)濟管理方面的人才需求量更是劇增。因此，企業(yè)要想提高自身競爭力，還必須做好專項人才培養(yǎng)工作。其一，在人才招聘環(huán)節(jié)，要提高錄用門檻，增加對綜合技能人才的聘用比例，尤其是同時掌握財務(wù)知識、經(jīng)濟學(xué)知識和法律知識的人才；其二，對于在職人員，要定期組織其參加專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)活動，便于其了解行業(yè)最新技術(shù)動態(tài)；其三，條件允許的情況下，可以采取一定的資金支持手段，對于自主考取專業(yè)證書的人員，給予相應(yīng)的資金補助，以提高員工自主學(xué)習(xí)積極性；其四，要定期對員工專業(yè)技能與崗位匹配度進行考核，以確保工作人員滿足崗位需求，對于考核不合格人員，應(yīng)當(dāng)進行針對性培訓(xùn)或者采取調(diào)崗措施優(yōu)化人才配置。

4.加強財務(wù)管理力度

企業(yè)工商管理與財務(wù)管理之間有著密不可分的聯(lián)系，為避免出現(xiàn)資金運轉(zhuǎn)不良的情況，企業(yè)需要做好預(yù)算管理工作，合理運用財務(wù)運算工具，確保高效利用資金，從整體上降低財務(wù)風(fēng)險。財務(wù)部門需要組織各個部門細化編制員工的工作職能，在參考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，合理制定短期與長期指標(biāo)，增強預(yù)算的準(zhǔn)確性與可行性。在預(yù)算的過程中，需要嚴(yán)格執(zhí)行已經(jīng)獲得批準(zhǔn)的預(yù)算資金，若是遇到特殊情況，需要按照操作流程向上級進行請示，獲得批準(zhǔn)后才可以執(zhí)行，加大預(yù)算執(zhí)行力度。要將預(yù)算效果作為財務(wù)管理工作考核評價標(biāo)準(zhǔn)，對預(yù)算執(zhí)行效果較好的員工進行相應(yīng)獎勵，而對于存在違規(guī)行為的員工則應(yīng)進行相應(yīng)處罰，以增強預(yù)算控制效果。

5.以法律法規(guī)為基準(zhǔn)

在現(xiàn)代化信息社會，政府相關(guān)部門日漸完善工商管理的法律法規(guī)，促進了經(jīng)濟的發(fā)展。企業(yè)在構(gòu)建管理模式的過程中，需要注意以下幾點：首先，需要嚴(yán)格遵守法律規(guī)定，降低出現(xiàn)惡意競爭的可能性，對一切違規(guī)行為進行嚴(yán)厲打擊，確保工商管理的合法性與公正性。其次，可以聘請專業(yè)的法律人士，制定內(nèi)部管理制度，提高管理效率與質(zhì)量。最后，在專業(yè)律師的指導(dǎo)下，需要制定完善的核算制度與預(yù)算制度，可以更好地完成工商管理工作。值得注意的是，遵守法律法規(guī)是工商管理必須遵循的首要原則，一切行為都需要在此基礎(chǔ)上進行，確保企業(yè)有序發(fā)展。

6.提升資源的利用率

企業(yè)開展工商管理工作期間，要詳細了解我國市場經(jīng)濟發(fā)展的實際狀況，快速適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢，合理規(guī)劃和利用資源，將育、退、引、轉(zhuǎn)等措施運用于工商管理工作中，其中退主要是引退污染嚴(yán)重、耗能較高的產(chǎn)業(yè)；轉(zhuǎn)是指技術(shù)改造節(jié)能消耗較高的產(chǎn)業(yè)；引主要是指引進先進技術(shù)和先進項目，以期能夠有效加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的速度；育主要是指做好新興企業(yè)、產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)工作，以達到提高企業(yè)管理能力和創(chuàng)新意識的目的，提高產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的合理性和科學(xué)性。

六、結(jié)語

經(jīng)過以上分析闡述不難發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展下的企業(yè)工商管理模式構(gòu)建是一項綜合性較強的工作，對于工作人員專業(yè)技術(shù)水平要求較高。傳統(tǒng)企業(yè)工商管理模式在新的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化形勢下，已經(jīng)不能有效幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略改革。因此，相關(guān)行業(yè)工作人員應(yīng)當(dāng)對此形成全面而正確的認識，積極學(xué)習(xí)先進技術(shù)理論知識，并加強理論與實踐融合創(chuàng)新應(yīng)用力度，這樣才能促進企業(yè)長效健康發(fā)展。