劉云南

(中建材光電裝備(太倉)有限公司，太倉 215400)

中建材光電裝備(太倉)有限公司是專業(yè)制作離線Low-E鍍膜玻璃生產(chǎn)裝備的企業(yè)。鍍膜玻璃在20世紀(jì)獲得快速發(fā)展，Low-E鍍膜玻璃廣泛用于建筑、汽車等，具有良好的節(jié)能效果，符合未來建筑的發(fā)展趨勢。離線Low-E鍍膜玻璃生產(chǎn)裝備是玻璃深加工裝備的一種，是具有較高科技含量的高端裝備，需要專業(yè)的研發(fā)隊伍，具有一定的科技研發(fā)能力。筆者結(jié)合工作實踐，嘗試探索玻璃裝備企業(yè)的人力資源管理面臨的問題以及解決辦法。

1 玻璃裝備企業(yè)人力資源管理工作存在的問題

1.1 人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中參與度不高

企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃管理時，忽視了人力資源管理者的參與，導(dǎo)致企業(yè)缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，或者人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃不一致，這影響到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實現(xiàn)，進(jìn)而又影響到人力資源工作在企業(yè)的地位。企業(yè)人力資源管理工作要想取得突破性發(fā)展，必須要從戰(zhàn)略高度來認(rèn)識人力資源管理工作的重要意義[1]。但在工作實踐中，裝備制造型企業(yè)更多關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營，忽視人力資源管理，甚至認(rèn)為人力資源管理就是人事事務(wù)工作，缺乏運用現(xiàn)代人力資源理論指導(dǎo)企業(yè)的人力資源管理實踐。

1.2 企業(yè)激勵模式單一

玻璃裝備企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激作用，提高工資水平是激勵員工的主要手段，忽視了員工的精神需求，員工通過崗位工作獲得成就感和價值感少。隨著經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展，人們生活水平越來越高，員工的關(guān)注點也從單一薪資增長逐漸多元化，更多關(guān)注自身價值的實現(xiàn)和精神層面的獲得感。另外隨著90后、00后步入職場，單一激勵方式對不同年齡層員工的激勵效果不同。這些對企業(yè)管理尤其是人力資源管理提出新的挑戰(zhàn)。

1.3 企業(yè)文化缺失，凝聚力不強(qiáng)

玻璃裝備企業(yè)一般是勞動密集型企業(yè)，企業(yè)注意力放在生產(chǎn)經(jīng)營工作中，忽視企業(yè)文化的培育以及企業(yè)核心價值觀的建立。員工對企業(yè)情感淡薄，沒有歸屬感，和企業(yè)之間沒有形成同進(jìn)步的心理契約，管理層僅以企業(yè)利益作為指向，與員工情感交流較少，團(tuán)隊凝聚力不強(qiáng)。員工對企業(yè)忠誠度低，流失率較高。

1.4 忽視了人才在企業(yè)發(fā)展中的作用

國內(nèi)玻璃裝備企業(yè)發(fā)展之初為了生存，更多關(guān)注訂單，更關(guān)心收入和利潤這兩大指標(biāo)，公司的管理者沒有意識到人才流失所帶來的代價，而實際上人才隊伍的建設(shè)是否合理，是否可持續(xù)才是關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。經(jīng)歷了多年的發(fā)展，玻璃裝備尤其是高端玻璃裝備的生產(chǎn)制作需要不斷地科技創(chuàng)新，玻璃裝備企業(yè)逐漸意識到建立高素質(zhì)的人才隊伍的重要性，這里的高素質(zhì)人才隊伍不僅僅是科技人才隊伍，還包括技能人才隊伍。人才資源成為玻璃裝備企業(yè)的核心競爭力[2]。

1.5 人力資源管理水平有待提高

國有企業(yè)改革三年行動，要提升管理水平。人力資源管理作為基礎(chǔ)管理，也亟需提升管理水平。人力資源管理與企業(yè)的各個環(huán)節(jié)都有聯(lián)系，人力資源如何更好為企業(yè)其他部門或價值環(huán)節(jié)提供咨詢或服務(wù)，提供更具有競爭力的人才資源，幫助業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造更多價值，這些難題都擺在人力資源管理面前，需要人力資源的創(chuàng)新和管理水平的提升。

1.6 未對企業(yè)人力資源充分開發(fā)與培訓(xùn)

玻璃裝備企業(yè)注重生產(chǎn)經(jīng)營，沒有注意到人力資源的開發(fā)，主要原因在于：1)認(rèn)為培訓(xùn)需要投入資金和時間，占用生產(chǎn)時間。2)由于人才流動頻繁，不愿意投入精力為其他企業(yè)培養(yǎng)人才。3)玻璃裝備存在特殊性，缺乏專業(yè)而權(quán)威的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，員工只能在實踐中慢慢摸索。員工接受不到專業(yè)的培訓(xùn)，較難進(jìn)入工作狀態(tài)，或者很難在專業(yè)上有很大的提升，員工會選擇離開企業(yè)，造成惡性循環(huán)。

1.7 人力資源管理的信息化程度較低

隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，人力資源管理的信息化水平不斷提高，這將在很大程度上提高企業(yè)人力資源管理的有效性。但是玻璃裝備企業(yè)人力資源管理方面缺乏必要的信息化程度，其管理方式較為原始，管理效率較低，難以適應(yīng)企業(yè)在快速發(fā)展過程中對人力資源的需求。

2 玻璃裝備企業(yè)人力資源管理改革的關(guān)鍵點

2.1 企業(yè)管理層觀念的轉(zhuǎn)變

玻璃裝備企業(yè)人力資源管理存在種種困難的主要原因在于管理層不夠重視，停留在老的觀念上，認(rèn)為人力資源工作是傳統(tǒng)的人事工作，只要做好日常員工招聘、考勤、工資發(fā)放等事務(wù)性工作就可以，沒有站在戰(zhàn)略性全局去考慮人力資源管理工作，沒有進(jìn)行企業(yè)人力資源規(guī)劃。因此企業(yè)管理層轉(zhuǎn)變觀念是解決問題的關(guān)鍵，觀念改變了，有針對性采取措施，問題就會迎刃而解。

2.2 加快制度創(chuàng)新，推進(jìn)人力資源管理工作

人力資源管理工作要推陳出新，就需要不斷創(chuàng)新，要嘗試通過與黨建工作、與企業(yè)文化等互聯(lián)互促開展工作。創(chuàng)新成果通過制度固化，建立相應(yīng)的制度規(guī)范。企業(yè)黨建工作的開展可以同人力資源管理有機(jī)結(jié)合，在開展具體的黨建工作時，根據(jù)企業(yè)的實際情況，有針對性地采取合適的措施，有效統(tǒng)一和提高員工的思想意識，最大化釋放管理的效能[3]。企業(yè)的最終目標(biāo)是獲得利潤，因此在開展人力資源管理工作過程中，始終以此為目標(biāo)，結(jié)合黨建工作，可以加大對績效評價和獎懲機(jī)制的宣傳力度，同時關(guān)心員工在實現(xiàn)績效目標(biāo)時可能遇到的困難，輔導(dǎo)員工提高績效，實現(xiàn)個人與企業(yè)共成長。從實踐角度看，人力資源工作和黨建工作結(jié)合起來開展工作，對于統(tǒng)一員工思想，提高員工干事熱情，有明顯優(yōu)勢。

3 解決玻璃裝備企業(yè)人力資源管理工作存在問題的對策

3.1 提高企業(yè)管理者的整體素質(zhì)

企業(yè)管理者是企業(yè)政策制定和落實的關(guān)鍵，人力資源管理的受重視程度是能否順利開展相關(guān)工作的保證，因此提高管理者的綜合素質(zhì)尤其是人力資源管理方面的知識和技能變得非常重要。企業(yè)管理者要以身作則，不斷提升自身修養(yǎng)，切實轉(zhuǎn)變其在人力資源管理方面的觀念，以戰(zhàn)略性眼光實施有效的人力資源管理，以此提升其在人力資源管理方面的有效性。

3.2 將人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的首要資源，人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一部分。人力資源管理者只有充分參與到企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定過程中，才能更加充分地理解企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義以及戰(zhàn)略規(guī)劃落地需要人力資源哪些方面的支持，從而最大限度調(diào)動人力資源管理的能動性，為企業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)，更好支持企業(yè)整體戰(zhàn)略方針的執(zhí)行。

3.3 重視精神激勵的運用

玻璃裝備企業(yè)尤其是高端裝備企業(yè)，科技人才占員工總數(shù)的很大一部分。相對于物質(zhì)激勵，知識型員工需要很強(qiáng)的成就感和優(yōu)越感，因此激發(fā)員工的干事創(chuàng)業(yè)的激情，簡單運用物資激勵已經(jīng)不夠，還需要使用榮譽激勵、榜樣激勵、情感激勵等精神激勵的方法，也就是既要做到待遇留人，也要做到事業(yè)留人、感情留人。

3.4 培養(yǎng)企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感

企業(yè)的軟實力就是文化內(nèi)核，員工認(rèn)同感強(qiáng)的企業(yè)文化，是凝心聚力的聚合劑，員工為共同的愿景而努力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時也實現(xiàn)個人的人生價值[4]。玻璃裝備企業(yè)在發(fā)展的路上要更多關(guān)注企業(yè)文化的建設(shè)和宣傳，讓員工有奮斗的動力，自覺自愿為企業(yè)發(fā)展添磚加瓦，企業(yè)發(fā)展又帶來員工的自豪感和歸屬感，形成良性循環(huán)。

加強(qiáng)黨建文化的建設(shè)，持續(xù)深化黨建工作和人力資源工作的融合管理，不斷強(qiáng)化員工的思想政治工作，把黨建工作的優(yōu)勢融入到人力資源管理中去，做好黨員和職工的思想交流，結(jié)合員工崗位工作，給予指導(dǎo)和幫助。加強(qiáng)每個部門和員工的考評，對在崗位工作中有困難的員工進(jìn)行輔導(dǎo)，這時充分發(fā)揮人力資源工作和黨建工作結(jié)合的優(yōu)勢，能更好地解決員工困難，提高組織績效。

3.5 提升企業(yè)人才隊伍水平

人才是第一生產(chǎn)力。由于人力資源工作長期被忽視，玻璃裝備企業(yè)人才儲備不足，人才隊伍建設(shè)滯后。加強(qiáng)人力資源工作者隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)素質(zhì)水平高的人力資源管理人才。通過培養(yǎng)，形成具有政治眼界、專業(yè)化水平高的人力資源工作者。通過思想政治工作和考核評價機(jī)制，打造優(yōu)秀的員工隊伍，形成人才培養(yǎng)的良性循環(huán)，最終整體提升企業(yè)人才隊伍水平。

3.6 提高對人力資源管理的重視程度

中小企業(yè)在長期的發(fā)展過程中必須要著力提高對人力資源管理的重視程度。以企業(yè)主為領(lǐng)導(dǎo)的管理層要深入到生產(chǎn)一線,對員工的需求進(jìn)行調(diào)查和分析，為員工制定完善的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，深入關(guān)切員工的生活和工作需要，為其提供必要的保障，增強(qiáng)員工對企業(yè)的忠誠度。同時要以企業(yè)的發(fā)展為導(dǎo)向，從人力資源管理出發(fā)，充分重視員工的訴求，以完善的人力資源管理來促進(jìn)企業(yè)自身的健康長期發(fā)展。

3.7 形成切實可行的培訓(xùn)開發(fā)體系

人力不是成本，而是資本，如何讓這項資本保值增值？培訓(xùn)開發(fā)是關(guān)鍵途徑。玻璃裝備企業(yè)勞動密集，同時科技人員占比較高，這種情況更需要有切實可行的培訓(xùn)開發(fā)體系。低投入高產(chǎn)出，將人力資本的優(yōu)勢更加放大，也讓員工有更強(qiáng)烈的自我價值感，加強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)應(yīng)該利用內(nèi)部資源建立合理的培訓(xùn)開發(fā)體系，提升員工崗位技術(shù)和技能；同時借助外部資源，提升管理人員的管理水平，形成適合企業(yè)特點的培訓(xùn)體系。

3.8 提高人力資源管理的信息化水平

兩化融合以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化。信息化是企業(yè)未來發(fā)展的強(qiáng)大助力。作為企業(yè)管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，人力資源管理同樣需要提升信息化管理水平。以信息化作為支撐，最大程度提高企業(yè)人力資源管理有效性，能夠有效對人力資源進(jìn)行配置和利用，節(jié)約人力和時間，為人力資源管理工作賦能。

4 結(jié) 語

玻璃裝備企業(yè)有著自身的獨特性，為保證企業(yè)長期持續(xù)發(fā)展，人力資源管理工作尤為重要。工作者們既要分析自身存在的問題和困難，又要有針對性地解決這些問題，化解困局，助力企業(yè)管理提升。