安徽建工集團(tuán)股份有限公司 陳軍

一、財(cái)務(wù)共享的含義及特點(diǎn)

大型企業(yè)一般具有國(guó)內(nèi)國(guó)外、省內(nèi)省外等地緣分散性，以及下屬子分公司多、層級(jí)多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、項(xiàng)目多元化等特點(diǎn)。傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)行模式導(dǎo)致企業(yè)人員配置眾多、業(yè)務(wù)操作不一、管控力度不高，因此，財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)管理中心應(yīng)運(yùn)而生。其核心是將集團(tuán)在不同國(guó)家或地區(qū)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)在特定區(qū)域進(jìn)行集中報(bào)告和記賬?？梢员ＷC不同地區(qū)的實(shí)體會(huì)計(jì)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、規(guī)范。由于將會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中辦公，因此取消了子分公司大量的財(cái)務(wù)人員，既節(jié)約了人工成本，又提高了工作效率，形成了規(guī)模效應(yīng)。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心按照職能部門(mén)的需求，設(shè)置相應(yīng)的財(cái)務(wù)共享平臺(tái)，主要包括：費(fèi)用共享、核算共享、應(yīng)付共享、應(yīng)收共享、核算共享、報(bào)表共享、出納共享。財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建是由集團(tuán)高層進(jìn)行決策，并選取共享中心新地址，建立組織架構(gòu)，同時(shí)需要外部大數(shù)據(jù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)的支撐，進(jìn)行詳細(xì)的流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)，初步建設(shè)后需要對(duì)企業(yè)員工做好相應(yīng)的培訓(xùn)及技能提升，做好新模式的宣傳工作，安排好新舊員工的交替轉(zhuǎn)崗，避免員工出現(xiàn)排斥心理。共享中心投入運(yùn)營(yíng)后，需要在實(shí)際的應(yīng)用中對(duì)各個(gè)流程進(jìn)行不斷的完善和審核，以此達(dá)到合法、合規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)。

二、財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的必要性和不足

（一）財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的必要性

通常而言，財(cái)務(wù)共享中心可以提升財(cái)務(wù)處理效率，降低成本，加強(qiáng)企業(yè)的管控力度等，主要有：

1.促使集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控能力和財(cái)務(wù)報(bào)告效率得到顯著提高

傳統(tǒng)意義上的財(cái)務(wù)管控模式由于集團(tuán)內(nèi)各個(gè)企業(yè)的地域分布較廣，各企業(yè)的業(yè)務(wù)處理具有一定的地方特色，企業(yè)的財(cái)務(wù)管理風(fēng)格存在差異，集團(tuán)在出具財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，由于數(shù)據(jù)報(bào)告的統(tǒng)一性和一致性略有偏差，會(huì)使報(bào)告的出具時(shí)間滯后。而成立財(cái)務(wù)共享中心后，各個(gè)財(cái)務(wù)職能進(jìn)行歸集，由同一個(gè)管理隊(duì)伍進(jìn)行管控，可以依據(jù)實(shí)際情況對(duì)流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，集團(tuán)內(nèi)各家子公司按照統(tǒng)一的流程進(jìn)行操作，將集團(tuán)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)范，既提高了工作效率，還可以保證報(bào)告的出具時(shí)間。同時(shí)由于統(tǒng)一在共享中心進(jìn)行財(cái)務(wù)核算，可以有效地減少財(cái)務(wù)舞弊情況的發(fā)生，進(jìn)而提高了集團(tuán)的財(cái)務(wù)管控能力。

2.標(biāo)準(zhǔn)化流程的規(guī)范，有助于降低運(yùn)營(yíng)成本

財(cái)務(wù)共享中心投入運(yùn)營(yíng)后，企業(yè)的同類(lèi)業(yè)務(wù)集中在集團(tuán)下處理，管控標(biāo)準(zhǔn)一致，便于集團(tuán)信息收集分析。由于流程的規(guī)范化統(tǒng)一化，減少了傳統(tǒng)重復(fù)的非增值工作量，可以將更多的精力集中在具有更高附加值的工作業(yè)務(wù)中，提高了公司的整體效益。財(cái)務(wù)共享中心一般在企業(yè)中作為獨(dú)立的部門(mén)存在，與集團(tuán)財(cái)務(wù)總部平行，通常將工作情況匯報(bào)給直接領(lǐng)導(dǎo)，減少了中間的，有利于提高組織效率。

3.提高集團(tuán)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

財(cái)務(wù)共享中心承擔(dān)了集團(tuán)企業(yè)的非核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)，公司的管理層可以集中力量將重心聚焦在核心競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)上，從而提高集團(tuán)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造更多的主營(yíng)業(yè)務(wù)價(jià)值，獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，共享服務(wù)還適用于那些重組并購(gòu)變革比較頻繁的企業(yè)，由于將企業(yè)的后臺(tái)支撐部門(mén)職能都整合到共享中心，所以企業(yè)在構(gòu)建新業(yè)務(wù)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模時(shí)不必再考慮新業(yè)務(wù)單元建設(shè)財(cái)務(wù)、人力資源的職能，這樣既可以大大降低管理難度，也能促使新業(yè)務(wù)的快速整合。

（二）財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)的不足

企業(yè)的財(cái)務(wù)變革，也存在一定的不利因素，主要包括以下幾方面內(nèi)容：

1.在建設(shè)初期需要高昂的啟動(dòng)資金以及強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)技術(shù)支持

財(cái)務(wù)共享中心的建立需要高度依賴(lài)信息管理系統(tǒng)。費(fèi)用共享、核算共享、應(yīng)付共享、應(yīng)收共享、核算共享、報(bào)表共享、出納共享，這些都離不開(kāi)影像掃描系統(tǒng)，在建設(shè)初期需要采購(gòu)大量的設(shè)備，共享組織架構(gòu)也需要專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)公司進(jìn)行搭建，初期高昂的啟動(dòng)資金，使得企業(yè)的資金壓力較大。同時(shí)共享中心的縱向管理模式要求其辦公地點(diǎn)也需要具有獨(dú)立性，新辦公場(chǎng)所的選擇也是一筆不菲的開(kāi)銷(xiāo)，新員工的招聘及老員工的轉(zhuǎn)型安置培訓(xùn)，都會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的成本。

2.企業(yè)在地域?qū)嶋H管理中，可能會(huì)帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享中心要求集團(tuán)企業(yè)不同地區(qū)甚至不同國(guó)家的財(cái)務(wù)在共享中心進(jìn)行集中處理，但是由于各個(gè)地區(qū)或國(guó)家具有不同的稅務(wù)政策，處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，由于企業(yè)的財(cái)務(wù)人員無(wú)法直接面對(duì)子分公司所在地的稅務(wù)局，同稅務(wù)局人員直接溝通交流的機(jī)會(huì)減少，與當(dāng)?shù)卣疁贤ǖ牟患皶r(shí)性可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一定的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)企業(yè)所在地稅務(wù)局頒布的一些新優(yōu)惠政策可能會(huì)錯(cuò)失，從而失去一些機(jī)會(huì)成本。

3.員工的工作積極性受到影響，企業(yè)員工離職率提高

共享中心的標(biāo)準(zhǔn)化流程雖然會(huì)給集團(tuán)企業(yè)帶來(lái)一定的優(yōu)勢(shì)，但任何事物都有兩面性，標(biāo)準(zhǔn)化流程使得企業(yè)財(cái)務(wù)人員按照標(biāo)準(zhǔn)流程處理工作業(yè)務(wù)中的某一個(gè)環(huán)節(jié)，就猶如標(biāo)準(zhǔn)工廠中的流水生產(chǎn)線，財(cái)務(wù)人員業(yè)財(cái)分離，重復(fù)的工作流程，每天面對(duì)冰冷的數(shù)據(jù)，非常容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)消極倦怠的情緒。絕大多數(shù)財(cái)務(wù)共享員工只做自己崗位上的工作，難以了解到整個(gè)公司的財(cái)務(wù)體系，無(wú)法提升自身的財(cái)務(wù)技能。由于共享中的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)專(zhuān)業(yè)性的要求降低，缺少明確的晉升和薪酬體系，導(dǎo)致企業(yè)員工對(duì)自身的發(fā)展不明確，提供的薪酬待遇也不理想，而企業(yè)謀求成本下降，壓縮管理費(fèi)用，這些都可能會(huì)使公司的離職率不斷提高。

4.存在業(yè)務(wù)核算的不準(zhǔn)確性

建立財(cái)務(wù)共享中心的目的，是為了將分散的子公司的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中處理，以此提高工作效率和降低成本。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)由于內(nèi)部因素和外部環(huán)境的影響，可能有些數(shù)據(jù)并不能真實(shí)地反映出準(zhǔn)確的實(shí)際情況，而會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理核心就是核算的準(zhǔn)確性，假如核算業(yè)務(wù)不準(zhǔn)確，那共享中心的存在反倒是適得其反，例如由于共享中心的獨(dú)立性特點(diǎn)，共享中心財(cái)務(wù)人員不可能去現(xiàn)場(chǎng)對(duì)貨物、材料進(jìn)行實(shí)地盤(pán)存，又因?yàn)楣蚕碇行莫?dú)立于公司內(nèi)部的其他部門(mén)，人員交流溝通的減少，使得其難以接觸到第一手的資料，信息的滯后性，容易導(dǎo)致賬實(shí)不符，影響公司領(lǐng)導(dǎo)層的決策。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)路徑

大型集團(tuán)單位具有點(diǎn)多面廣、分散性與流動(dòng)性較大、組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)與靜態(tài)結(jié)合等特點(diǎn)，龐大的組織結(jié)構(gòu)驅(qū)使大型企業(yè)尤其是大型跨國(guó)企業(yè)必須建立起先進(jìn)的財(cái)務(wù)體系，以面對(duì)全球范圍內(nèi)復(fù)雜的賬務(wù)處理。

（一）建立健全組織體系

企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)按照企業(yè)的戰(zhàn)略要求進(jìn)行調(diào)整，采用財(cái)務(wù)共享是企業(yè)的一項(xiàng)重大變革，其變革涉及面廣、人員調(diào)整大，且產(chǎn)生的影響較為深遠(yuǎn)。作為一項(xiàng)重大變革，應(yīng)在企業(yè)集團(tuán)的支持下，建立健全組織體系，獲取足夠的人力、物力、財(cái)力以及技術(shù)支持。財(cái)務(wù)共享中心擁有完整的組織架構(gòu)，目前主要分為內(nèi)審、財(cái)經(jīng)和賬務(wù)。賬務(wù)管理主要負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)的賬務(wù)處理，根據(jù)職能劃分，賬務(wù)處理崗位主要分為如下幾個(gè)方面：費(fèi)用中心，主要為公司內(nèi)部員工的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)審核；應(yīng)收中心，處理銷(xiāo)售和收款的核算；應(yīng)付中心，采購(gòu)成本的核算；財(cái)務(wù)共享中心，主要目的為數(shù)據(jù)的集中處理與搜集；總賬處理。

（二）制定相應(yīng)制度體系

完整高效的運(yùn)行必須要有配套的制度進(jìn)行支撐，制度的最大作用就是明確每一個(gè)崗位的職責(zé)和權(quán)限以及對(duì)每位員工的工作內(nèi)容。對(duì)此，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況以及戰(zhàn)略目標(biāo)定位，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)制度，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)和保障提供力量。

（三）重塑業(yè)務(wù)流程

財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程重塑，需要建立起包括總賬管理、應(yīng)收賬款應(yīng)付賬款管理、費(fèi)用管理、總賬業(yè)務(wù)、報(bào)表業(yè)務(wù)等管理流程，在全集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一，統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)流程實(shí)現(xiàn)了全領(lǐng)域的共享。賬務(wù)的統(tǒng)一核算對(duì)其數(shù)據(jù)有基本要求：多維計(jì)算每個(gè)數(shù)據(jù)，保證每個(gè)數(shù)據(jù)的真實(shí)完整，不同維度的數(shù)據(jù)可以根據(jù)需求產(chǎn)生對(duì)應(yīng)的報(bào)表。在統(tǒng)一的平臺(tái)和結(jié)算規(guī)則下，通過(guò)共享中心這個(gè)媒介傳遞結(jié)賬操作，同傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式相比，結(jié)賬時(shí)間大幅度地減少。

以簡(jiǎn)單的員工費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)看財(cái)務(wù)體系的運(yùn)作：費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)流程化處理，既見(jiàn)不到會(huì)計(jì)人員，也無(wú)須同出納打交道，員工只需登錄企業(yè)的共享服務(wù)系統(tǒng)，在線填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，填寫(xiě)完成后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)地將費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單上傳提交給領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行在線審批。以差旅費(fèi)為例，報(bào)銷(xiāo)人員線上填寫(xiě)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單據(jù)并將發(fā)票等單據(jù)掃描上傳，之后，共享中心財(cái)務(wù)人員對(duì)單據(jù)進(jìn)行審核，審核后打印費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單，最后，將費(fèi)用發(fā)票和附件通過(guò)快遞郵寄至財(cái)務(wù)共享中心，共享中心簽收后根據(jù)線上審批流程進(jìn)行集中打款。

（四）完善信息系統(tǒng)建設(shè)

信息系統(tǒng)是共享中心服務(wù)的運(yùn)營(yíng)載體，是支撐各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，因此，企業(yè)集團(tuán)需要信息系統(tǒng)不斷地升級(jí)改造，保障運(yùn)行效率，提高運(yùn)行效果。常見(jiàn)的信息系統(tǒng)包括ERP系統(tǒng)、影像掃描系統(tǒng)、業(yè)務(wù)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、IT系統(tǒng)以及銀企互聯(lián)系統(tǒng)等。通過(guò)打通內(nèi)部單位相關(guān)信息系統(tǒng)，如CES信息化管理平臺(tái)、物料管理系統(tǒng)等使其真正地做到信息互通、互聯(lián)。統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程、完善的管理系統(tǒng)、共享中心的建立極大地簡(jiǎn)化了流程手續(xù)，公司財(cái)務(wù)管理水平提高，降低了運(yùn)營(yíng)成本，為企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展提供了支持。

（五）持續(xù)改進(jìn)理念

一套全新的財(cái)務(wù)流程體系，在實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中，不可能完美適用于公司的整體運(yùn)作，因此財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)必須貫徹持續(xù)改進(jìn)流程的思想。在實(shí)際工作中可以設(shè)置一個(gè)流程主任，專(zhuān)門(mén)服務(wù)于共享中心的流程控制，不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出改進(jìn)方案，解決實(shí)際問(wèn)題，循環(huán)往復(fù)，優(yōu)化流程體系，使流程不斷地同本公司的運(yùn)作鍥合。流程主任作為流程優(yōu)化的主要負(fù)責(zé)人，在員工提出問(wèn)題后，要及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)，必要時(shí)可以借助外部技術(shù)團(tuán)隊(duì)的幫助，直至問(wèn)題的解決。以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以持續(xù)改進(jìn)理念為管理哲學(xué)，通過(guò)全員的參與，不斷解決新財(cái)務(wù)模式應(yīng)用下可能出現(xiàn)的新問(wèn)題，有助于新財(cái)務(wù)模式更好地應(yīng)用與推廣，順應(yīng)外部環(huán)境的變化，不斷地提高財(cái)務(wù)工作能力。

（六）優(yōu)化財(cái)務(wù)人員管理

共享中心的財(cái)務(wù)人員管理也是財(cái)務(wù)共享中心的一個(gè)重要因素，由于同傳統(tǒng)企業(yè)財(cái)務(wù)部的工作內(nèi)容和方法不一致，因此，在進(jìn)行人員管理時(shí)也不可照搬、照抄舊的人員管理制度，針對(duì)共享中心運(yùn)作的特點(diǎn)，制定具有針對(duì)性的員工培養(yǎng)方案。首先，在入職培訓(xùn)期，要使員工對(duì)共享中心有初步的認(rèn)識(shí)，明確自身的定位。其次，共享中心流程標(biāo)準(zhǔn)化的特點(diǎn)，使輪崗機(jī)制在共享中心具有重要作用，輪崗可以使員工能夠從多方位、多角度地了解整個(gè)財(cái)務(wù)工作的運(yùn)作體系，而不是使員工一直待在同一個(gè)崗位，使其成為操作電腦的機(jī)器。另外，要培養(yǎng)員工管理會(huì)計(jì)技能，同時(shí)也要建立完善的績(jī)效機(jī)制，將員工的服務(wù)納入績(jī)效考核，適時(shí)地予以獎(jiǎng)勵(lì)，降低員工離職率，增強(qiáng)其對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感，以此來(lái)提升整體的工作效率。

四、啟發(fā)與建議

通過(guò)上述對(duì)共享中心建設(shè)路徑的研究以及時(shí)優(yōu)、缺點(diǎn)的分析，發(fā)現(xiàn)在當(dāng)今大數(shù)據(jù)技術(shù)變革的驅(qū)使下，財(cái)務(wù)流程與工作模式的變革已成趨勢(shì)，共享中心的建立無(wú)疑是目前企業(yè)最受歡迎與肯定的方式。盡管如此，共享中心的搭建必須遵循相應(yīng)的規(guī)則，共享中心并不是適合所有公司的發(fā)展戰(zhàn)略，通常來(lái)說(shuō)，建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的企業(yè)需要符合以下特征：

（一）公司規(guī)模大，涉及范圍廣

共享中心一般適合集團(tuán)公司，這類(lèi)公司一般擁有較大的業(yè)務(wù)規(guī)模、存在眾多跨區(qū)域的企業(yè)、擁有龐大的分支機(jī)構(gòu)和附屬單位，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中需要在各子公司設(shè)置單獨(dú)的財(cái)務(wù)部門(mén)，負(fù)責(zé)日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)和審核工作，由此導(dǎo)致公司的人工成本較重，并且各地區(qū)子公司擁有一定的獨(dú)立性，集團(tuán)總部對(duì)其缺乏管控，而共享中心模式的核心就是流程的集中，以此產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。

（二）業(yè)務(wù)類(lèi)型相對(duì)單一

一般來(lái)說(shuō)業(yè)務(wù)類(lèi)型可分為集團(tuán)業(yè)務(wù)類(lèi)型和會(huì)計(jì)工作業(yè)務(wù)類(lèi)型。集團(tuán)業(yè)務(wù)類(lèi)型中，一般來(lái)說(shuō)最好集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)聚集在專(zhuān)門(mén)的某一行業(yè)，這種業(yè)務(wù)類(lèi)型有利于共享中心的推廣與開(kāi)展。而會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)類(lèi)型中同質(zhì)的、勞動(dòng)密集的、重復(fù)性高的工作，這種類(lèi)型的業(yè)務(wù)可自動(dòng)化處理，因此可以納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，以此提高工作效率和標(biāo)準(zhǔn)化程度。

（三）高層領(lǐng)導(dǎo)持積極態(tài)度

相應(yīng)的組織基礎(chǔ)是建立財(cái)務(wù)共享中心所必要的條件之一，公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持程度與下游員工的接受程度是共享服務(wù)中心能否成功搭建的關(guān)鍵。結(jié)合實(shí)際來(lái)說(shuō)解決“人的問(wèn)題”往往是最大的難題，大規(guī)模的業(yè)務(wù)模式變革，往往會(huì)受到一部分人的阻力，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)思維模式的固化，使得老員工接受新事物、新模式存在一定的困難，因此，企業(yè)高層的態(tài)度就顯得極其重要。在搭建初期，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要對(duì)各部門(mén)、各層級(jí)的人員進(jìn)行大量的宣傳，使員工對(duì)新模式有個(gè)接受的過(guò)程，通過(guò)觸動(dòng)員工的內(nèi)心，使其在內(nèi)心支持公司的變革，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)人也要做好相應(yīng)的人員安排，對(duì)新老員工的培訓(xùn)也要及時(shí)安排?；诖?，建議大型企業(yè)集團(tuán)，尤其是跨國(guó)、跨地區(qū)的大型企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，適時(shí)的建立財(cái)務(wù)共享中心。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，信息化時(shí)代，企業(yè)結(jié)合實(shí)際情況，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，符合企業(yè)未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略。財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)和運(yùn)行能夠促使信息采集規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化、處理流程自動(dòng)化和無(wú)紙化以及業(yè)務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確和更加透明，從而減少財(cái)務(wù)處理過(guò)程中的失誤、提升管理效率、降低成本，推動(dòng)公司的集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)和提高公司的風(fēng)險(xiǎn)管控能力。