文·圖 / 紅塔區(qū)民族宗教局

每天吃完晚飯后，牽著小孫子到社區(qū)的“民族文化園”散步，一邊擺弄健身器材一邊與鄰里聊天，已成為王大爺生活中的一個(gè)重要組成部分。“以前，這里是一座廢墟，許多人往這里扔垃圾，既影響觀瞻又不衛(wèi)生，孩子們平時(shí)也沒有一個(gè)可供玩耍的地方?！蓖醮鬆斀榻B，在居民代表的反映下，社區(qū)徹底清理了衛(wèi)生死角，在廢墟上建起了民族文化園?！暗缆穬膳栽O(shè)置了展示民族‘非遺’手工藝品的櫥窗，還有供居民休息與健身的各類設(shè)施，成為街坊四鄰茶余飯后的一個(gè)好去處?！痹谕醮鬆斂磥恚瑑?yōu)美的生活環(huán)境，不但讓居民們感覺生活質(zhì)量提升了一大截，而且還為鄰里之間相互交流提供了重要場(chǎng)所。

改善小區(qū)硬件設(shè)施和衛(wèi)生環(huán)境，只是玉溪市紅塔區(qū)玉帶街道玉龍社區(qū)著力構(gòu)建共居共學(xué)、共建共享、共事共樂“互嵌式”社區(qū)的一個(gè)縮影。近年來，玉龍社區(qū)在省民族宗教委、玉溪市民宗局、紅塔區(qū)民宗局等上級(jí)有關(guān)部門幫助指導(dǎo)下，以鑄牢中華民族共同體意識(shí)為主線，將省民族宗教委“十百千萬”示范引領(lǐng)建設(shè)工程與民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建雙融合雙促進(jìn)，通過努力提升自身服務(wù)水平，使社區(qū)成為生活環(huán)境好、日常治安好、鄰里關(guān)系好、日子過得好的民族團(tuán)結(jié)大家庭，先后獲得省市“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。

黨建引領(lǐng)民族工作創(chuàng)新開展

今年6 月，居住在玉龍社區(qū)的李奶奶成功“解鎖”了一項(xiàng)新技能——已過古稀之年的她，學(xué)會(huì)了用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽新聞。每當(dāng)與老姐妹們坐在一起閑聊時(shí)，她總能把大家所關(guān)心的一些事情說得頭頭是道，讓一旁的同齡人非常佩服?！拔也坏珪?huì)用手機(jī)看新聞資訊，還會(huì)掃碼支付和線上預(yù)約掛號(hào)。在與我年紀(jì)差不多的人里，屬于‘很懂高科技’的那一類?！闭劶白约旱摹按竽苣汀?，李奶奶笑得合不攏嘴。

今年3 月，玉龍社區(qū)展開了“藍(lán)馬甲”關(guān)愛老人公益志愿服務(wù)活動(dòng)，每逢周四、周五，青年志愿者們會(huì)按時(shí)在小區(qū)固定地點(diǎn)支起藍(lán)帳篷、穿上藍(lán)馬甲，以“一對(duì)一”的方式，“手把手”教授老年人使用智能設(shè)備，并為退休老年人完成待遇資格認(rèn)證。一些爺爺奶奶在志愿者們的耐心講解下，掌握了手機(jī)支付、視頻聊天、線上買菜、健康碼出行等“夢(mèng)寐已久”的新技能，“刷”到了滿滿的幸福感。

“將政治責(zé)任扛在肩上，把‘十百千萬’示范引領(lǐng)建設(shè)工程與民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建抓在手上，把全心全意服務(wù)各族群眾落實(shí)到行動(dòng)上”，這是玉龍社區(qū)總結(jié)出的工作心得?！拔覀兺ㄟ^加強(qiáng)黨建引領(lǐng)與學(xué)習(xí)教育，確保習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)民族工作的重要思想在社區(qū)工作人員中入腦入心，不斷提升做好民族工作、服務(wù)各族群眾的能力和水平，以堅(jiān)強(qiáng)有力的‘紅色引擎’引領(lǐng)社區(qū)民族工作創(chuàng)新開展?！鄙鐓^(qū)黨總支書記趙華介紹，自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，社區(qū)黨組織根據(jù)日常工作中收集到的居民反映較多的“急難愁盼”問題，有針對(duì)性地開展各類志愿幫扶活動(dòng)，不斷將黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化成為民辦實(shí)事、解難事的實(shí)際行動(dòng)。

為了讓老年人更好地融入現(xiàn)代化數(shù)字生活，3 月以來，社區(qū)黨總支出動(dòng)“藍(lán)馬甲”，將智能設(shè)備使用方法教給老年居民，并在活動(dòng)中加大黨的民族政策、社保政策，以及防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的宣傳教育力度，在提升老年居民智能設(shè)備使用能力的同時(shí)，增強(qiáng)防范詐騙意識(shí)。為提高居民生活環(huán)境的舒適性，4月，社區(qū)黨總支吹響“集結(jié)號(hào)”，聯(lián)合區(qū)政協(xié)、區(qū)文化館、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司等網(wǎng)格責(zé)任單位黨員到社區(qū)“雙報(bào)到”，組成綜合治理小組深入轄區(qū)主次干道、背街小巷、小區(qū)樓道、餐飲店等展開雜物垃圾專項(xiàng)清理活動(dòng)，全面改善轄區(qū)人居環(huán)境。為做好轄區(qū)困難群體的防寒保暖工作，11 月以來，社區(qū)黨總支帶領(lǐng)黨員、工作人員、志愿者對(duì)孤寡老人、低保戶、重度殘疾人集中展開入戶走訪慰問，協(xié)調(diào)解決各類生活困難，叮囑各族居民做好防寒防凍措施，注意用電用火安全……

“社區(qū)黨組織把用心用情做好每一件民生小實(shí)事作為密切黨群關(guān)系、確保‘十百千萬’示范引領(lǐng)建設(shè)工程落地見效、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建扎實(shí)開展的重要舉措?！壁w華介紹，社區(qū)通過強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，確?！笆偾f”示范引領(lǐng)建設(shè)工程與民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建始終緊扣鑄牢中華民族共同體意識(shí)主線開展，不斷將組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，將黨和政府的溫暖送到各族群眾身邊，把各民族緊緊團(tuán)結(jié)在黨和政府周圍，不斷鞏固和發(fā)展平等團(tuán)結(jié)互助和諧的民族關(guān)系，畫出民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步最大同心圓。

構(gòu)建“互嵌式”和諧社區(qū)

“我們剛來到紅塔區(qū)的時(shí)候，對(duì)這里的一切都很陌生，有時(shí)候，會(huì)感到很無助。是社區(qū)及時(shí)向我們伸出了援助之手，幫助我們家解決了許多燃眉之急，讓我們順利在這里安家落戶?！?5 年前，劉珍（化名）一家四口從老家楚雄到紅塔區(qū)工作，孩子讀書、社保辦理等事情，讓在玉溪舉目無親的劉珍犯了愁。抱著試一試的態(tài)度，劉珍走進(jìn)了玉龍社區(qū)的“民族之家”服務(wù)工作站。讓她沒有想到的是，窗口工作人員并沒有把她當(dāng)作“外來戶”看待，不但耐心向她介紹了相關(guān)政策和辦事流程，而且還主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門反映情況，最終幫助劉珍一家順利解決了入學(xué)、社保的問題。劉珍說，從那之后，每當(dāng)在生活中遇到難題，她都會(huì)首先選擇打電話到社區(qū)進(jìn)行咨詢?！懊看?，工作人員都會(huì)很客氣地對(duì)我進(jìn)行講解，在電話里把辦事需要提供的證件清楚地告訴我，確保跑一趟就能把事情辦成。溫馨的服務(wù)，讓我在這個(gè)城市有了安全感，找到了真正的歸屬感?！?/p>

“工作中，我們始終堅(jiān)持‘讓城市更好接納各民族群眾，讓各民族群眾更好融入城市’的理念，在省市區(qū)民族宗教工作部門的幫助指導(dǎo)下，主動(dòng)適應(yīng)各民族人口大流動(dòng)大融居不斷增強(qiáng)的趨勢(shì)，不斷完善工作機(jī)制措施?！壁w華介紹，2016 年，社區(qū)利用“十百千萬”示范引領(lǐng)建設(shè)工程資金，打造了“民族之家”服務(wù)工作站，完善信息平臺(tái)與服務(wù)窗口。工作站全面貫徹落實(shí)黨的民族政策，全心全意服務(wù)各族群眾，確保流動(dòng)人口在創(chuàng)業(yè)就業(yè)、就醫(yī)就學(xué)、社會(huì)保障、法律維權(quán)等方面與戶籍人口享受同政策、同待遇。

“做好民族工作，最重要的是懂政策、講感情、重交心。作為一名少數(shù)民族黨員，更要充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和聯(lián)系各族群眾的橋梁紐帶作用，帶頭學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的民族政策，與社區(qū)居民廣交朋友，傾聽各族群眾呼聲，主動(dòng)幫助居民解決生活和工作中遇到的大小難題?！秉h員王銀鳳是一名哈尼族，擔(dān)任玉龍社區(qū)“民族之家”服務(wù)窗口的接待員，辦事居民對(duì)她的印象是“總是面帶笑容，親切又熱情”。王銀鳳說：“‘民族之家’除了要服務(wù)好本地居民之外，更要幫助各民族流動(dòng)人口解決在城市生活所遇到的醫(yī)療保險(xiǎn)、勞動(dòng)就業(yè)、子女入學(xué)等一些迫切需要解決的問題，以便讓各族兄弟姐妹盡快融入到社區(qū)大家庭中，在這里住得安心、住得踏實(shí)、住得開心。”

“為了能及時(shí)掌握居民的需求和動(dòng)態(tài)，社區(qū)在上級(jí)有關(guān)部門指導(dǎo)下，結(jié)合實(shí)際建立起民族團(tuán)結(jié)工作機(jī)制，重點(diǎn)培養(yǎng)了像王銀鳳這樣的一批各民族黨員干部、熱心居民，選派他們擔(dān)任社區(qū)工作者、網(wǎng)格員?！壁w華介紹，平日工作中，黨員干部把黨旗高揚(yáng)起來，在自己的工作崗位上和網(wǎng)格責(zé)任區(qū)里帶頭“亮身份、亮責(zé)任、亮承諾”，常態(tài)化開展咨詢服務(wù)、治安巡邏、衛(wèi)生督查、矛盾糾紛調(diào)解等工作，確保黨的民族政策宣傳到位、社情民意反饋及時(shí)、聯(lián)系各族群眾更加緊密，不斷提升基本公共服務(wù)均等化水平，使各族群眾幼有所育、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、弱有所扶，增強(qiáng)對(duì)中華民族大家庭的認(rèn)同感、歸屬感、幸福感、安全感，使社區(qū)成為手足相親、守望相助的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步大家庭。

為了更好地推動(dòng)各族群眾在思想觀念、精神情趣、生活方式上向現(xiàn)代化邁進(jìn)，社區(qū)專門建立了文明勸導(dǎo)志愿者隊(duì)伍，統(tǒng)一穿戴紅馬甲，在社區(qū)主干道、公共場(chǎng)所、交通路口等地倡導(dǎo)文明新風(fēng)，對(duì)橫穿馬路、亂扔垃圾、亂停亂放等不文明行為進(jìn)行及時(shí)勸導(dǎo)、制止，并配合社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)鄰里矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行勸解、調(diào)處。

“志愿者在勸導(dǎo)過程中，注重方式方法，重在以理服人?！敝驹刚邉⒎冀榻B，每天，文明勸導(dǎo)志愿者都會(huì)使用“智慧城管”APP 認(rèn)真做好上路記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；當(dāng)遇到突發(fā)、重大、緊急事件時(shí)，會(huì)在第一時(shí)間上報(bào)社區(qū)，將矛盾化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，切實(shí)做到“小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)，矛盾不上交”。

同時(shí)，對(duì)生活中涌現(xiàn)出來的好人好事、民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步先進(jìn)事跡等，社區(qū)也會(huì)及時(shí)通過公眾號(hào)、大喇叭、宣傳欄等進(jìn)行宣傳報(bào)道，以“身邊人身邊事”教育引導(dǎo)各族群眾相互了解、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步，在大力營(yíng)造“學(xué)有榜樣、比學(xué)趕超”良好氛圍的過程中，推動(dòng)各民族從居住互嵌向空間、文化、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、心理等方面的全方位嵌入式發(fā)展。

如今，在各族群眾的共同努力下，講團(tuán)結(jié)、講文明、講衛(wèi)生、講道德成為社區(qū)上下一致共識(shí)，家庭和美、鄰里和睦、社區(qū)和諧的文明生活新風(fēng)尚在社區(qū)蔚然成風(fēng)，使“十百千萬”示范引領(lǐng)建設(shè)工程成為以中國(guó)式現(xiàn)代化推動(dòng)各民族共同走向社會(huì)主義現(xiàn)代化的示范工程，玉龍社區(qū)也成為紅塔大地上一顆璀璨耀眼的明珠。