浙江工商大學(xué)公共管理學(xué)院 毋賓賓

學(xué)校社會工作是根據(jù)社會工作的工作方法和原則運(yùn)用社會工作的專業(yè)方法和手段介入到學(xué)校教育過程中，彌補(bǔ)學(xué)校教育的不足，協(xié)調(diào)家庭、社區(qū)、學(xué)校關(guān)注青少年健康人格的發(fā)展，增強(qiáng)青少年抵抗環(huán)境中可能存在的風(fēng)險，培育學(xué)生健全的人格，習(xí)得與適應(yīng)現(xiàn)在與未來的生活。學(xué)校作為社會工作的重要場域，它是各種位置之間存在的客觀關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)或者說構(gòu)型，我們可以將場域視為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，場域是一個開放的、不斷變動的系統(tǒng)空間。學(xué)校作為承擔(dān)家庭教育職能的場域空間存在著復(fù)雜的關(guān)系。學(xué)生在場域中占據(jù)一定的位置，在場域中構(gòu)建自身的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，在場域中開展實踐活動。場域反過來也在影響著行動者的實踐活動[1]。學(xué)校作為一個場域空間一方面是由學(xué)生構(gòu)建起來的，另一方面也影響著學(xué)生的實踐活動，塑造著學(xué)生的習(xí)慣和性情傾向。學(xué)生群體在場域空間中構(gòu)建自身的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，包括師生、同輩群體、網(wǎng)絡(luò)群體、父母等，形成自身的私密空間，這樣的私密空間存在著排外性，但是對于不同的關(guān)系群體，私密空間的開放程度具有層級差異，私密空間的存在對于學(xué)生的身心發(fā)展具有重要意義。

傳統(tǒng)的教育體制對于學(xué)生的私密空間的窺探與侵犯容易引起他們的對抗和逆反心理。學(xué)校社會工作不同于傳統(tǒng)教育理念的工作方法和原則，對學(xué)生的私密空間給予足夠的尊重和關(guān)注能夠使學(xué)生更加主動地開放私密空間，這種共享的私密空間有利于了解他們的心理狀況和發(fā)展軌跡，有利于社會工作者更有針對性地展開服務(wù)。

一、“空間與地方”視角探索學(xué)校社會工作模式

空間象征著自由，地方象征著安全[2]，學(xué)校作為青少年長期生活的場域空間，對于學(xué)生而言應(yīng)該是一個自由發(fā)展并且能夠從中獲得安全感的空間。學(xué)校作為一個在場的空間是學(xué)生生活交流的主要場域，在學(xué)校內(nèi)私密空間是否得到滿足對學(xué)生來說非常重要，同時也要注意到網(wǎng)絡(luò)空間的崛起，缺場空間對學(xué)生的影響。

（一）在場空間分析

在場空間與現(xiàn)實的情況往往不同，教室作為一個公共空間，應(yīng)該是滿足學(xué)生私人交流溝通要求的場所，群體在這個公共空間內(nèi)通過交流從而獲得認(rèn)同感，獲得自我的安全感，學(xué)生能在這個公共空間內(nèi)支配環(huán)境、宣泄感情。但是現(xiàn)實中教師所在的講臺我們可以看到是高出學(xué)生的[3]，一方面這是對老師權(quán)威的樹立，使得老師在授課的時候能夠更好地去管理班級；另一方面整個教室就像?？氯俺ㄒ曋髁x所講的，每個人都置身于老師的監(jiān)控之下，學(xué)生與老師的距離被拉開了。因此高高擺放的書本，是學(xué)生主動建造的私密空間，在課本組成的圍墻中，學(xué)生擁有了獨(dú)立的空間，比如藏在課本里的課外書、書堆夾縫里的明星海報、挖空書本藏起來的電子產(chǎn)品等等。成片的書堆形成了一個“堡壘”對抗來自老師的監(jiān)控。這無疑是將學(xué)生和老師放在了對立面，這種自上而下的地位，本來就是不平等的身份，學(xué)生自然就很難對老師敞開心扉。

在學(xué)校的場域中學(xué)生的私密空間被以各種方式剝奪，宿舍可以說是學(xué)生最為私密的空間，學(xué)生在宿舍中可以隨意支配所處的環(huán)境，對于學(xué)生來說是自由、安全的空間，學(xué)生能夠在自己創(chuàng)設(shè)的空間內(nèi)隨意翻騰，例如拉起窗簾的私密談話、宿舍里的小聚會、關(guān)于某明星的八卦、跟室友的打鬧等等。但是學(xué)校教育的制度下對于學(xué)生的管控是方方面面的，宿舍無疑也在學(xué)校的管理之內(nèi)，宿管、老師、學(xué)生會的檢查，例如衛(wèi)生檢查垃圾桶里不能有垃圾，晾衣臺不能有衣服，定時的熄燈噤聲等等，對于不符合規(guī)定的宿舍要接受處分，要公開不符合規(guī)定的宿舍，這對于學(xué)生來說都是對自身私密空間的干擾，層級監(jiān)視、規(guī)范裁決、檢查制度使得學(xué)生的私密空間受到了壓縮。[4]私密空間被剝奪使得學(xué)生對于學(xué)校公共空間的認(rèn)同度不高，學(xué)生的身心在公共空間時刻處在被監(jiān)控的狀態(tài)下，這對于學(xué)生的身心健康發(fā)展是不利的。

相反體育活動基本上是大多數(shù)學(xué)生喜歡的課程，相對于教室而言，體育活動需要更大空間，在室外的空間內(nèi)不管是老師還是學(xué)生都處在一個平等的位置，而加大的距離和空間也使得學(xué)生感受到安全與自由，體育課程沒有過多的規(guī)定與約束，老師在這個空間內(nèi)也難以像在教室一樣達(dá)到監(jiān)控的目的，學(xué)生在這個空間內(nèi)可以更好地發(fā)揮自己的個性宣泄感情，不論是體育競技還是三五成群的交流，都使學(xué)生擺脫了嚴(yán)格的監(jiān)控。

（二）缺場空間分析

缺場空間，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間的崛起，具有匿名性的網(wǎng)絡(luò)空間對青少年產(chǎn)生巨大的影響，在面臨學(xué)校場域下私密空間的剝奪，網(wǎng)絡(luò)空間成為學(xué)生安全感獲得的途徑之一，學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間的匿名性能夠很好地滿足自身安全感和自由空間的需求，同時也應(yīng)該注意到網(wǎng)絡(luò)空間邊界的模糊，使得學(xué)生接收到大量而繁雜的網(wǎng)絡(luò)信息，這給青少年社會化過程帶來了更多的不確定性。網(wǎng)絡(luò)空間本身具有脫域性，它超越時間和空間可以將不同的人匯聚在一起，匯聚在一起的人群能夠在網(wǎng)絡(luò)中形成群體的認(rèn)同感，例如粉絲群、超話、微博、游戲等，人們在這些公共空間內(nèi)可以相對隨意地發(fā)表自己的觀點、尋求認(rèn)同從而滿足溝通交流的需求。網(wǎng)絡(luò)是一個開放的空間，也就代表著社會工作者同樣能夠通過網(wǎng)絡(luò)空間了解到學(xué)生們的現(xiàn)狀，了解到他們所受到的網(wǎng)絡(luò)信息的影響。但同時網(wǎng)絡(luò)空間也存在著私密性，在網(wǎng)絡(luò)空間中的好友認(rèn)證機(jī)制、訪問權(quán)限、粉絲群體的身份認(rèn)同也彰顯著其邊界性，但社會工作者仍然能夠通過網(wǎng)絡(luò)空間來加深對學(xué)生的了解，同時可以在缺場空間中做到聯(lián)結(jié)家庭、學(xué)校、學(xué)生三方主體，進(jìn)一步對青少年的價值觀、行為習(xí)慣、思維方式進(jìn)行引導(dǎo)。

二、解決路徑：“開放的私密空間”

私密性是指個人或人群有限制自身與他人交換一定質(zhì)與量的信息的需求[5]，同輩群體之間的私密空間開放程度更高和互斥程度相對較低，空間不是短暫的而是連續(xù)過程，當(dāng)同輩群體交流共同活動的時候個人從私人空間走向公共空間，當(dāng)人們從私人空間走向公共空間的時候，私人領(lǐng)域的問題在公共空間得到交流，個人從公共空間得到解決問題的方式或者尋找到具有相同觀點的伙伴形成一個共同的私密空間，這種私密空間的結(jié)構(gòu)并不是固定不變的而是流動的，空間共享的成員同樣是流動的，也就是說社會工作者同樣能夠加入這種私密空間。溝通交流是拉近情感距離的重要手段，表達(dá)的可領(lǐng)會性、陳述的真實性、表達(dá)的真誠性、言說的正當(dāng)性是言語有效性的基礎(chǔ)[6]，社會工作者在開展活動的時候應(yīng)當(dāng)要表現(xiàn)出平等、真誠的交流態(tài)度。

在學(xué)校的空間內(nèi)許多的話題是被禁止的，學(xué)校的空間是神圣的，學(xué)校的標(biāo)語、名言警句、嚴(yán)肅的紀(jì)律都將學(xué)校與外界區(qū)隔開來，比如戀愛、性、暴力、霸凌等等這些都是對學(xué)校神圣性的破壞，因此學(xué)校會對這種行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，但這都是在事件發(fā)生后的補(bǔ)救措施，這樣的處罰是一種警示，告誡學(xué)生如果犯下會得到什么樣的懲罰，但這種措施得到的只是結(jié)果，而無法去預(yù)防事件的發(fā)生。青少年時期學(xué)生的求知欲又會去了解這些話題，這些禁忌的敏感話題恰恰會引起學(xué)生的興趣，但是卻沒有人去引導(dǎo)學(xué)生如何去看待這些敏感的話題，以及學(xué)生應(yīng)該怎樣去樹立正確的價值觀念。學(xué)生作為一個能動的主體在沒有正確價值觀念引導(dǎo)的情況下可能會對一些不良行為進(jìn)行模仿，例如認(rèn)為抽煙、霸凌、性、早戀等行為很酷。這些溝通交流的話題只會在私密空間內(nèi)被討論，在公共空間內(nèi)的討論會被認(rèn)為是不當(dāng)?shù)?、羞恥的。這種觀念顯然是不對的。這些話題具有一定的私密性，如果作為公開的課堂上來講解很難引起學(xué)生的積極參與，這跟我們長期受到傳統(tǒng)文化影響有關(guān)，而社會工作者所組織的活動具有一定的隱私性，將這些話題限定在一個班級之內(nèi)，學(xué)生在熟悉的同輩群體之間更加能夠感覺到安全與自由，這更能夠激發(fā)學(xué)生參與的積極性。

三、社會工作者的介入身份—“參與者”

區(qū)別于傳統(tǒng)的教室教學(xué)的模式，社會工作應(yīng)當(dāng)尋找并提供更為自由、安全的空間來作為學(xué)生交流的平臺，平等、尊重、安全、自由是關(guān)鍵的因素。在開展社會工作實踐活動的時候應(yīng)當(dāng)要注意到學(xué)生群體的特殊性，學(xué)生離開家庭來到學(xué)校，在這個階段的青少年比其他階段更加敏感、自尊心更強(qiáng)，同時也更加脆弱，如果將某個個體獨(dú)立于群體來單獨(dú)開展工作，這無疑是將個體排除在群體之外，無形中給個體貼上“有問題”的標(biāo)簽，這可能會加重個體的心理壓力，使個體產(chǎn)生排斥的心理。因此應(yīng)當(dāng)首先采用小組工作的方式觀察群體的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)其中可能存在問題的個體，再通過老師、家長了解個體的社交、生活、學(xué)習(xí)情況，綜合評定社會工作者是否應(yīng)當(dāng)介入。此外社會工作者運(yùn)用小組工作的方法組織活動要做到公平、公正、尊重，社會工作者應(yīng)當(dāng)是參與式觀察的角色來加入小組活動中，活動的主題流程應(yīng)當(dāng)參考學(xué)生的意見盡可能發(fā)揮學(xué)生的能動性，社會工作者通過觀察來發(fā)現(xiàn)有哪些同學(xué)自主參加活動，有哪些同學(xué)從不主動參加活動，學(xué)生們在活動中的表現(xiàn)，活動是否帶來積極的影響，要盡量凸顯學(xué)生在活動中的主體作用，社會工作者作為旁觀者可以在觀察到學(xué)生的動態(tài)的同時以參與者的身份去了解較少或基本不參與活動的學(xué)生的情況，根據(jù)了解到的情況決定是否應(yīng)該展開個案的介入，這不會讓學(xué)生感覺到自己有別于他人，在保護(hù)學(xué)生隱私的前提下開展服務(wù)，使學(xué)生感覺到被尊重。另外社會工作者還需要作為總結(jié)者對學(xué)生在活動中發(fā)表的觀點給予重視和總結(jié)，肯定和認(rèn)同是學(xué)生社會化過程中重要的部分，也是社會工作者服務(wù)的重要技術(shù)，同時也要邀請很少參與活動或者不參與活動的學(xué)生加入活動中來。

四、總結(jié)與討論

公共空間與私密空間并不是相互區(qū)隔對立的，在一定的條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的。在學(xué)校的場域下學(xué)生的私密空間遭到制度管理的壓縮，因此學(xué)生很難進(jìn)入學(xué)校所代表的公共空間，學(xué)校公共空間與學(xué)生私密空間發(fā)生矛盾，二者不再是對等的關(guān)系，因此兩者之間相互轉(zhuǎn)化的道路產(chǎn)生了斷裂。學(xué)校為了擴(kuò)張管理權(quán)力更多是打著“為學(xué)生好”的旗號一刀切地去處理學(xué)生問題，這種解決方式固然高效但是缺乏靈活性。學(xué)校將更多的任務(wù)分派給老師，老師一方面要承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，另一方面還必須兼顧學(xué)生的心理、健康、社交等問題，面對繁多的任務(wù)想要兼顧到每一個學(xué)生自然是很困難的，更難以深入去了解學(xué)生問題的根源。而家庭對于學(xué)生在校情況的了解更少，他們只能從老師口中、成績排名中去了解自己的孩子。在面臨這種困境的時候社會工作的介入可以綜合解決這些問題。

首先是在學(xué)校內(nèi)公共空間與私密空間的轉(zhuǎn)化問題，學(xué)生的問題具有多樣性、復(fù)雜性，面對學(xué)生問題要具體問題具體分析，不能設(shè)想有通用的解決辦法，以班級為單位有針對性地采取方案才能對癥下藥。通過小組活動的方式使學(xué)生能夠從個人的私密空間進(jìn)入公共空間，從而實現(xiàn)個人身份的轉(zhuǎn)化，通過專業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題的共性與個性，進(jìn)而通過老師、家長深挖學(xué)生問題的根源。

其次社會工作的介入使得老師能從繁重的學(xué)校任務(wù)中抽離出來，從而能夠?qū)⒕Ｗ⒃诮虒W(xué)任務(wù)上，這在一定程度上減輕了老師的壓力。并且社會工作者與老師的協(xié)同過程中可以引導(dǎo)老師吸收社會工作的工作方法與價值理念，重新思考學(xué)生與老師之間的關(guān)系定位。

最后家庭問題對學(xué)生個人的影響是深刻、長遠(yuǎn)的，老師與家長的溝通更多的是以學(xué)生在校狀況為主線去解決學(xué)生當(dāng)前問題，對于學(xué)生家庭背景、困難、教育模式的了解并不在老師的責(zé)任范圍之內(nèi)，也無法通過專業(yè)的方法去解決問題，社會工作者則可以通過專業(yè)的方法去調(diào)查評估學(xué)生的家庭情況，同時溝通學(xué)生與家長從深層次去發(fā)現(xiàn)學(xué)生問題的根源，進(jìn)一步解決學(xué)生的問題。

學(xué)校社會工作的介入可以從在場、缺場兩方面聯(lián)結(jié)家庭、學(xué)校、學(xué)生從綜合性的角度去解決學(xué)生社會化過程中的問題。在現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的沖擊下學(xué)生問題不再是單一的教育問題，它的復(fù)雜性也不是單一主體能夠解決的，只有多方主體的協(xié)同聯(lián)動才能夠應(yīng)對當(dāng)前背景下學(xué)生的社會化問題，培養(yǎng)出德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新時代莘莘學(xué)子。

相關(guān)鏈接

駐校社工，全稱是學(xué)校社會工作，指在幼兒園、小學(xué)、中學(xué)、職專、大學(xué)提供學(xué)校社會工作服務(wù)，簡稱駐校社工。各國、各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會結(jié)構(gòu)，專業(yè)社會工作發(fā)展不同，解決問題的方法不同，因此人們對社會工作內(nèi)涵的表述也有所不同。

駐校社工指專業(yè)社工長期進(jìn)駐學(xué)校，根據(jù)學(xué)校常規(guī)教學(xué)時間周一至周五期間開展學(xué)校社會工作，以學(xué)生群體為主，協(xié)助學(xué)校開展德育教育和心理教育，同時為有需求的群體提供專業(yè)社工服務(wù)。