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        關(guān)于考選領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題

        2010-08-15 00:43:51田夢
        領(lǐng)導(dǎo)文萃 2010年1期
        關(guān)鍵詞:于謙規(guī)章制度參考答案

        □田夢

        關(guān)于考選領(lǐng)導(dǎo)干部面試試題

        □田夢

        問題215:有一次,日本列島遭到強臺風(fēng)的襲擊,八佰伴百貨公司所在地災(zāi)情特別嚴重,一時間蔬菜水果奇缺,同行們紛紛將原有的存貨漲價。八佰伴也有一些存貨,但仍以平時的價格出售,而且為滿足顧客需求,還冒著危險到外地搶購一些貨物。這樣公司非但沒有借機撈一筆,而且還貼進去一些錢,因為他們的進價明顯比平時高。消費者得此消息紛紛前往選購。臺風(fēng)過后,各家商店的產(chǎn)品價格又回到原先的水平,似乎一切又回到了從前。但以前各家商店的一些老顧客都紛紛舍近求遠,跑到八佰伴公司來購物了,因此市場占有率一下子增加了許多。這是為什么呢?請談?wù)劇?/p>

        參考答案:①以顧客的需求為核心來經(jīng)營企業(yè),這是企業(yè)贏利和擴展的關(guān)鍵。②天災(zāi)對于某些企業(yè)來說是發(fā)財?shù)牧紮C,但對顧客來說是考驗?zāi)男┢髽I(yè)是真正以顧客為中心、忠于消費者的契機。③只要是顧客真正需要的事,即便自己吃虧也要努力去做,這樣的企業(yè)才能通過考驗證明自己的忠誠,進而換來廣大客戶的忠誠,客戶群和市場占有率的擴大也是自然而然的事了。

        問題216:“麥當(dāng)勞之父”克羅克在最初創(chuàng)立公司時,出現(xiàn)了一些員工偷竊財物事件,數(shù)量雖不大,但性質(zhì)卻很惡劣,克羅克準(zhǔn)備對該員工嚴加處罰。但許多人卻來為此人求情,有一個甚至對克羅克說:“少數(shù)服從多數(shù)嘛,這是民主原則。既然多數(shù)人認為不該處罰,那就算了吧!”此話令克羅克非常為難,但他權(quán)衡利弊后,仍決定對該員工予以嚴格處罰。一時間,克羅克陷入了孤立狀態(tài)。你若作為管理者,如果也遇到此類事件,該如何處治呢?

        參考答案:①我也會像克羅克那樣去處理。因為不講原則的過度民主,往往會導(dǎo)致“多數(shù)人的暴政”。②公司規(guī)章制度一經(jīng)確立,員工人人都應(yīng)遵守,若遷就人情世故,隨和眾人非理性的意見,妄開先例,就會導(dǎo)致規(guī)則制度淪為虛設(shè)。③企業(yè)規(guī)章制度代表的是全體員工的利益,即使是多數(shù)人的意見背離了規(guī)章制度,只有少數(shù)人符合,那時聽從少數(shù)人的意見就是正確的,即便陷入孤立也是“光榮的孤立”。烈火焚燒若等閑。粉身碎骨渾不怕,要留清白在人間?!?/p>

        只可惜,這首詩真成了他悲劇的寫照:千錘萬鑿之后,粉身碎骨。一直到他死后第八年,才有人幫他平反。

        看“土木堡之變”的歷史故事時,我總會嘆息,于謙雖然“求仁得仁”,但他的厄運種子其實是自己一手埋下的。

        如果我是于謙,我應(yīng)該會在英宗被放回國時,心狠手辣地建議新皇帝“殺了英宗”,因為國不可一日無君,也不可能有兩個君,在兩個皇帝的斗爭下當(dāng)官,就好像在養(yǎng)著兩只老虎的獸欄里討生活一樣。

        可惜,忠肝義膽的于謙,心眼里不會有我這么陰狠的想法。他沒有錯,錯只錯在不顧慮人性底部的幽微陰暗的運作,送掉一條命,落得天下同一嘆!

        (摘自《讀者》)

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