□ 文/季魯玉

引言

教學(xué)質(zhì)量保障體系對(duì)于人才培養(yǎng)具有重要意義。一般而言，教學(xué)質(zhì)量保障體系由內(nèi)、外兩部分組成，內(nèi)部質(zhì)量保障體系是指高校內(nèi)部為實(shí)施連續(xù)有效的質(zhì)量控制和不斷提高質(zhì)量所建立的管理體系，如高校制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)組織、制度與管理隊(duì)伍建設(shè)等；外部質(zhì)量保障體系是指學(xué)校外部為對(duì)學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量實(shí)施連續(xù)有效的質(zhì)量審計(jì)與評(píng)估等監(jiān)控活動(dòng)所建立的監(jiān)控系統(tǒng)，如教育部組織實(shí)施的高校本科教學(xué)工作的三次評(píng)估?；谏鲜鰞?nèi)外差異和弗里曼的利益相關(guān)者理論，筆者把如何契合政府、社會(huì)機(jī)構(gòu)的評(píng)估要求以滿足社會(huì)的人才需求，稱為外源視閾；把在教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建過(guò)程中，體現(xiàn)高校自身特點(diǎn)和需求的角度，稱為內(nèi)生視閾。

目前，從外源視閾探討本科教學(xué)評(píng)估工作，或從內(nèi)生視閾探討高校自身的教學(xué)質(zhì)量保障體系，均有公開(kāi)研究和實(shí)踐，但如何將二者結(jié)合尚不多見(jiàn)。筆者基于藝術(shù)教育方面的管理經(jīng)驗(yàn)以及參與水平評(píng)估和審核評(píng)估工作中的實(shí)踐情況，提出從外源和內(nèi)生雙重視閾出發(fā)構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量保障體系，不斷提升人才培養(yǎng)水平。

研究現(xiàn)狀與理論基礎(chǔ)

教學(xué)質(zhì)量保障體系是保障人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要手段，為此學(xué)者們開(kāi)展了大量研究。其中，楊焓、曾武華（2021年）認(rèn)為現(xiàn)階段高校質(zhì)量保障體系的不完善之處集中在內(nèi)涵認(rèn)識(shí)、質(zhì)量監(jiān)控組織、反饋信息利用和持續(xù)改進(jìn)四個(gè)方面[1]。田昕（2020 年）總結(jié)了以學(xué)生為中心的質(zhì)量保障體系建設(shè)思路，強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生發(fā)展情況與學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)[2]。呂帥（2016 年）基于成果導(dǎo)向教育理念，從目標(biāo)、資源、過(guò)程和管理四個(gè)方面分析了高校本科教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)成要素[3]。結(jié)合現(xiàn)有資料看，我國(guó)高校配合教育部審核評(píng)估要求，針對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障體系的目標(biāo)、組成要素、效果以及具體落實(shí)方法，做了大量工作，教學(xué)質(zhì)量得到了普遍提升。

高效運(yùn)轉(zhuǎn)的體系必然與其主體利益高度一致，高校、教師和學(xué)生共同組成了高校利益主體，其中，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的核心，是學(xué)習(xí)的主體，唯有調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，才能最大程度體現(xiàn)高校的主體利益。但是，僅考慮以上主體會(huì)割裂其與外部系統(tǒng)的有機(jī)聯(lián)系，無(wú)法解答立德樹(shù)人的根本問(wèn)題。筆者認(rèn)為，只有從外源與內(nèi)生雙重視閾出發(fā)，方能構(gòu)建更為科學(xué)有效的教學(xué)質(zhì)量保障體系。

雙重視閾下教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建

將高校、教師和學(xué)生三個(gè)主體作為高校利益相關(guān)方，均囿于學(xué)校本身的相關(guān)參與者，都可以看作是從高校內(nèi)部出發(fā)來(lái)審視教學(xué)質(zhì)量保證體系的建設(shè)。實(shí)際上，教學(xué)質(zhì)量保障體系不僅需要高校內(nèi)部的自我努力和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，而且還應(yīng)從政府、社會(huì)等外部角度進(jìn)行思考，牢記“為誰(shuí)培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么人、怎樣培養(yǎng)人”的根本性問(wèn)題，不能割裂學(xué)校與整個(gè)社會(huì)的緊密聯(lián)系，即需要從雙重視閾出發(fā)審視教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建。

1.辦學(xué)定位與培養(yǎng)目標(biāo)——與國(guó)家戰(zhàn)略和社會(huì)需求相一致

培養(yǎng)目標(biāo)是教學(xué)過(guò)程中的根本性問(wèn)題，它既是教學(xué)的起點(diǎn)，又是教學(xué)的終點(diǎn)[4]?；诶嫦嚓P(guān)者理論，學(xué)校定位與培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)由相關(guān)利益者綜合確定。從高校內(nèi)部來(lái)看，與之相關(guān)的利益者包括兩方面，一方面，是在法律上負(fù)有主體責(zé)任的高校本身；另一方面，是教師與學(xué)生。從外源視閾來(lái)看，相關(guān)利益者還包括國(guó)家與用人單位。

辦學(xué)定位與培養(yǎng)目標(biāo)，如果僅從學(xué)校自身出發(fā)，往往會(huì)基于自身優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)的慣性考量，導(dǎo)致保守有余，開(kāi)創(chuàng)不足。而對(duì)于師生個(gè)體，無(wú)論是早期的“以教師為中心”、后來(lái)的“課堂、教師、教材”三中心、還是現(xiàn)在的“以學(xué)生為中心”[5]，均是強(qiáng)調(diào)了某一利益相關(guān)方。高校在確定自身的定位與目標(biāo)時(shí)，應(yīng)從雙重視閾出發(fā)，主動(dòng)打破內(nèi)部的束縛，強(qiáng)化外部視閾的考量，確保與國(guó)家戰(zhàn)略和社會(huì)需求相一致，切實(shí)服務(wù)于國(guó)家建設(shè)。只有基于該理念明確受教育者的預(yù)期社會(huì)角色，方能合理規(guī)劃學(xué)生應(yīng)具體掌握的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論與專業(yè)技能，形成人才培養(yǎng)質(zhì)量與規(guī)格要求，進(jìn)而落實(shí)具體的質(zhì)量保障工作細(xì)節(jié)。

2.組織架構(gòu)——積極引進(jìn)高校之外的利益相關(guān)方

合理高效的組織架構(gòu)是教學(xué)質(zhì)量保障體系高效運(yùn)作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，高校多采用全過(guò)程管理和全員參與的模式，通過(guò)明確各組織機(jī)構(gòu)的質(zhì)量職責(zé)，對(duì)人才培養(yǎng)的過(guò)程節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵因素進(jìn)行監(jiān)督和控制，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量保障工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化，達(dá)到“循環(huán)閉合”與“持續(xù)改進(jìn)”的狀態(tài)。

在具體架構(gòu)方面，學(xué)校院系兩級(jí)或者學(xué)校、院系、教研室三級(jí)組織方式應(yīng)用最為普遍，這種層次式的兩級(jí)或三級(jí)組織方式對(duì)于保障教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮著重要作用，但基于雙重視閾和利益相關(guān)者理論，教學(xué)質(zhì)量保障體系的組織架構(gòu)還需要積極引進(jìn)高校自身之外的其他利益相關(guān)方，來(lái)提高專業(yè)的社會(huì)契合度和知名度。

3.運(yùn)行機(jī)制——以雙重視閾貫穿四大環(huán)節(jié)的建設(shè)

教學(xué)質(zhì)量保障體系涉及內(nèi)容眾多，其運(yùn)行機(jī)制可歸納為四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的有機(jī)整體，即教學(xué)規(guī)劃、教學(xué)資源、培養(yǎng)過(guò)程和評(píng)價(jià)反饋。

第一，教學(xué)規(guī)劃。作為教學(xué)質(zhì)量保障體系運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，涉及專業(yè)設(shè)置、培養(yǎng)目標(biāo)、配套標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督機(jī)制等問(wèn)題?；陔p重視閾，高校不僅需要從自身出發(fā)制定合理的教學(xué)規(guī)劃，而且還需要主動(dòng)從外源視閾出發(fā)對(duì)教學(xué)規(guī)劃進(jìn)行全面思考。專業(yè)設(shè)置應(yīng)突出社會(huì)需求方面的調(diào)研分析、符合社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)，專業(yè)技能應(yīng)滿足用人單位的預(yù)期要求，并以此來(lái)確定質(zhì)量培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。同時(shí)，相關(guān)監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)通過(guò)座談、調(diào)研、會(huì)議、展覽、創(chuàng)新實(shí)踐等多種方式，在教學(xué)過(guò)程中適時(shí)獲取外部監(jiān)督信息，將對(duì)內(nèi)監(jiān)督工作轉(zhuǎn)為對(duì)內(nèi)、對(duì)外的雙向服務(wù)工作。

第二，教學(xué)資源。高校為保障人才培養(yǎng)的順利開(kāi)展而提供的人、財(cái)、物等各類教學(xué)軟硬件配套設(shè)施，如師資隊(duì)伍、教學(xué)經(jīng)費(fèi)、教學(xué)設(shè)施以及由專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)和教材建設(shè)三部分構(gòu)成的教學(xué)基本建設(shè)。高校需要積極考慮將外部資源與自有資源進(jìn)行整合充實(shí)，如通過(guò)校友和社會(huì)捐贈(zèng)充盈辦學(xué)經(jīng)費(fèi)，推進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師制度和社會(huì)實(shí)踐宣講制度，共建共享教學(xué)資源庫(kù)、教學(xué)案例庫(kù)，從而豐富教學(xué)資源并保持其新穎、前沿和實(shí)用性。

第三，培養(yǎng)過(guò)程。利用教育資源來(lái)實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的過(guò)程，涉及培養(yǎng)方案、課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、第二課堂、教學(xué)改革、就業(yè)指導(dǎo)等多個(gè)方面。從外源視閾來(lái)看，培養(yǎng)方案的制定和修訂可以邀請(qǐng)用人單位和畢業(yè)生代表參與，廣泛聽(tīng)取校內(nèi)外意見(jiàn)，確保培養(yǎng)方案的科學(xué)合理。在課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)方面，通過(guò)開(kāi)放課堂主動(dòng)向外展示教學(xué)效果，加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的內(nèi)外交流作用。在第二課堂方面，多途徑聯(lián)合政府與企事業(yè)單位，舉辦和參與形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)和藝術(shù)展演，積極發(fā)揮第二課堂的育人功能。在教學(xué)改革和就業(yè)指導(dǎo)方面，做到“走出去、引進(jìn)來(lái)”，將外部交流作為工作重點(diǎn)之一，通過(guò)校內(nèi)校外的信息流通，增強(qiáng)學(xué)生的接軌意識(shí)，提高高校社會(huì)影響力。

第四，評(píng)價(jià)反饋。需要將外部因素納入到工作范圍之中，督導(dǎo)人員可以吸納離退休老教師、領(lǐng)域?qū)＜?、校友等；滿意度調(diào)查應(yīng)涵蓋在校生、畢業(yè)生以及用人單位；質(zhì)量結(jié)果可以邀請(qǐng)兄弟院校進(jìn)行座談分析?？傊?，高校應(yīng)將自身置于內(nèi)外多主體互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行充分審視，以此構(gòu)建更為完整有效的質(zhì)量保障體系，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

雙重視閾下藝術(shù)類高校教學(xué)質(zhì)量保障體系建設(shè)的實(shí)踐探索

目前，已有部分藝術(shù)院校將外源視閾作為質(zhì)量保障體系構(gòu)建的重要角度，以雙重視閾明確學(xué)校定位、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

筆者所在的北京舞蹈學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱學(xué)校），堅(jiān)持以雙重視閾審視教學(xué)質(zhì)量保障體系的建設(shè)和運(yùn)行。在目標(biāo)定位方面，契合國(guó)家教育和文化戰(zhàn)略以及北京“四個(gè)中心”的定位，積極爭(zhēng)取社會(huì)與行業(yè)的廣泛認(rèn)可，明確將學(xué)校定位于高水平特色型舞蹈藝術(shù)大學(xué)。學(xué)校積極服務(wù)于國(guó)家和北京市各項(xiàng)重大活動(dòng)，與國(guó)家戰(zhàn)略時(shí)刻保持一致。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展考級(jí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育、承擔(dān)國(guó)家藝術(shù)培訓(xùn)任務(wù)、舉辦舞蹈精品展演，推動(dòng)舞蹈藝術(shù)的普及，體現(xiàn)出學(xué)校服務(wù)于社會(huì)的責(zé)任感。在專業(yè)規(guī)劃方面，學(xué)校強(qiáng)調(diào)本科教學(xué)要適應(yīng)社會(huì)需求與學(xué)校內(nèi)在發(fā)展，不斷優(yōu)化本科專業(yè)結(jié)構(gòu)。在教學(xué)資源方面，形成了內(nèi)外合作交流的育人機(jī)制和國(guó)內(nèi)外跨院校的廣泛合作。在培養(yǎng)過(guò)程方面，積極引入外部資源，豐富教學(xué)內(nèi)容。在評(píng)價(jià)反饋方面，通過(guò)對(duì)用人單位回訪、問(wèn)卷調(diào)查等多種方式獲得反饋意見(jiàn)，反饋給相關(guān)部門(mén)，形成了“反饋——整改——驗(yàn)收”的閉環(huán)質(zhì)量保障體系。

從本科教學(xué)審核評(píng)估工作視閾看，同為藝術(shù)院校的中國(guó)音樂(lè)學(xué)院，通過(guò)全球音樂(lè)教育聯(lián)盟及國(guó)際人才聯(lián)合培養(yǎng)等特色項(xiàng)目，促進(jìn)中外音樂(lè)文化交流，傳遞中國(guó)聲音，與國(guó)家文化戰(zhàn)略相一致。在培養(yǎng)過(guò)程中，積極融合外部有利因素，提升培養(yǎng)質(zhì)量，如搭建國(guó)際化學(xué)習(xí)交流平臺(tái)；將家長(zhǎng)意見(jiàn)納入課程試點(diǎn)的反饋因素中；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與外聘教師授課，豐富課程內(nèi)容；以競(jìng)技、藝術(shù)、志愿公益實(shí)踐活動(dòng)等為載體，為學(xué)生搭建社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。在評(píng)價(jià)反饋方面，形成多樣化的教學(xué)評(píng)價(jià)，如外請(qǐng)指揮樂(lè)團(tuán)首席評(píng)分，實(shí)現(xiàn)考教分離；開(kāi)展用人單位滿意度調(diào)查，并通過(guò)用人單位對(duì)畢業(yè)生的職業(yè)能力需求分析，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)方案和過(guò)程的不足，形成反饋改進(jìn)的閉環(huán)流程。以上兩所藝術(shù)院校在保持傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量保障手段基礎(chǔ)上，主動(dòng)從外部視閾分析問(wèn)題，調(diào)動(dòng)各類資源，完善規(guī)章制度，提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)影響力。

教學(xué)質(zhì)量保障體系不僅與高校、教師以及學(xué)生利益直接相關(guān)，而且也與國(guó)家、社會(huì)團(tuán)體和用人單位緊密相聯(lián)。因此，高校在構(gòu)建質(zhì)量保障體系時(shí)，應(yīng)從外源內(nèi)生雙重視閾出發(fā)，內(nèi)外審視，將外部可利用資源與內(nèi)部資源整合，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力。

本文系北京高等教育“本科教學(xué)改革創(chuàng)新項(xiàng)目”一般項(xiàng)目“外源與內(nèi)生雙重視閾下藝術(shù)類高校教學(xué)質(zhì)量保障體系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2019-208）階段性成果