李 琦

（作者單位：威海市環(huán)翠區(qū)融媒體中心）

融媒體是充分利用媒介載體，把廣播、電視、報(bào)紙等既有共同點(diǎn)又存在互補(bǔ)性的不同媒體，在人力、內(nèi)容、宣傳等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源通融、內(nèi)容兼融、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。在新媒體環(huán)境下，融媒體中心需要做到守正與傳新，形成全媒體傳播體系，才能在媒體蓬勃發(fā)展的浪潮中找準(zhǔn)定位，開創(chuàng)新聞媒體發(fā)展的新局面。堅(jiān)守與創(chuàng)新同根同源、相互補(bǔ)充、彼此促進(jìn)，所以在推動(dòng)融媒體中心實(shí)現(xiàn)守正與創(chuàng)新的過(guò)程中，融媒體中心工作需要堅(jiān)守政治擔(dān)當(dāng)、職業(yè)道德、百姓情懷，傳遞社會(huì)正能量，唱響社會(huì)主旋律；需要持續(xù)不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，推陳出新，不斷豐富新聞傳播的形式和內(nèi)容，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)的實(shí)效性，加強(qiáng)新聞報(bào)道的有效性，彰顯融媒體中心的新聞傳播功能。

1 守正固本，開創(chuàng)融媒體工作新局面

守正是新聞媒體開展工作的根基，融媒體中心在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要堅(jiān)守正確的政治方向、主流價(jià)值觀念、人民立場(chǎng)和主流社會(huì)意識(shí)形態(tài)，努力壯大輿論宣傳陣地。當(dāng)前，部分融媒體中心充分利用新媒體資源，雖然在資源通融、內(nèi)容兼容、宣傳互融、利益共融等方面取得了一定的成效，但仍需要進(jìn)一步守正固本，繼續(xù)開創(chuàng)新聞媒體發(fā)展新局面。

1.1 堅(jiān)持群眾路線，滿足人民群眾需求

1.1.1 聽民之聲，為民發(fā)聲

融媒體中心是地市媒體全網(wǎng)發(fā)布新聞信息的中樞，具有綜合服務(wù)功能[1]。因此，融媒體中心運(yùn)營(yíng)工作要以滿足人民群眾的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，在采編、報(bào)道能夠體現(xiàn)民生、民意及民情的內(nèi)容的過(guò)程中，堅(jiān)持公正性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性原則，深入基層一線，傾聽人民群眾的聲音，站在群眾的立場(chǎng)上，為群眾發(fā)聲，為群眾排憂解難，密切關(guān)注群眾的利益，為群眾提供幫助，使融媒體成為為民發(fā)聲的重要渠道。

1.1.2 順民之意，講有溫度的故事

隨著新媒體的不斷發(fā)展，新媒體內(nèi)容為了獲得更多的閱讀量、點(diǎn)贊量，吸引用戶的注意力，容易出現(xiàn)標(biāo)題浮夸、內(nèi)容同質(zhì)化等問(wèn)題，很難滿足當(dāng)下群眾對(duì)信息消費(fèi)的需求。融媒體中心在開展新聞?shì)浾摴ぷ鲿r(shí)，要深入基層，傾聽基層人民群眾的故事，將基層的風(fēng)貌、群眾的心聲傳播出來(lái)，講好人民的故事。比如，可以從群眾最關(guān)心、最身邊、最現(xiàn)實(shí)的話題入手，創(chuàng)作出有溫度、有情懷且群眾喜聞樂(lè)見的新聞作品，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題等進(jìn)行報(bào)道。

1.2 堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，唱響社會(huì)主旋律

融媒體中心要想做好守正工作，就要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，堅(jiān)持馬克思主義新聞?dòng)^，積極承擔(dān)責(zé)任，履行職責(zé)，踐行社會(huì)責(zé)任[2]。比如，在當(dāng)前新型冠狀病毒肺炎疫情常態(tài)化的大環(huán)境下，融媒體中心工作人員應(yīng)合理利用媒體資源，向群眾宣傳黨中央關(guān)于疫情防控的決策、部署和要求等，結(jié)合一線實(shí)際情況，真實(shí)客觀地報(bào)道各地區(qū)、部門聯(lián)合防控的措施、成效，并深入一線，采訪醫(yī)護(hù)人員、社區(qū)人員及相關(guān)人員等，將感人的事跡生動(dòng)地講述出來(lái)，傳播正能量，增強(qiáng)群眾戰(zhàn)勝病毒的信心和決心，并向群眾傳播專業(yè)、及時(shí)的疫情防控信息，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)心的問(wèn)題，緩解群眾的恐懼、焦慮等心理。此外，對(duì)于一些謠言和錯(cuò)誤信息，融媒體中心應(yīng)對(duì)其進(jìn)行糾錯(cuò)，不斷加強(qiáng)正確輿論引導(dǎo)，通過(guò)實(shí)際調(diào)查向群眾澄清事實(shí)；對(duì)于故意造謠的個(gè)人或群體，要及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，從而增強(qiáng)自身的社會(huì)公信力和輿論影響力。

1.3 堅(jiān)守新聞職業(yè)道德，樹立正確新聞?dòng)^

1.3.1 堅(jiān)守職業(yè)道德，弘揚(yáng)主流價(jià)值觀

在新媒體環(huán)境下，面對(duì)質(zhì)量參差不齊的信息，融媒體中心的運(yùn)營(yíng)面臨一些困境。一方面，行業(yè)管理制度不完善，監(jiān)管工作落實(shí)不到位；另一方面，新聞工作者專業(yè)素質(zhì)不高，對(duì)信息來(lái)源把關(guān)不嚴(yán)，容易出現(xiàn)造假、傳播謠言等問(wèn)題，影響社會(huì)公眾對(duì)融媒體中心工作的評(píng)價(jià)，以及媒體的聲譽(yù)、社會(huì)形象等。因此，融媒體中心在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要堅(jiān)守新聞媒體的相關(guān)準(zhǔn)則，遵守國(guó)家法律法規(guī)要求和職業(yè)要求等，通過(guò)正確的方式獲取有價(jià)值的新聞素材，及時(shí)發(fā)布熱點(diǎn)新聞，報(bào)道獨(dú)家新聞，通過(guò)全媒體傳播的方式，擴(kuò)大受眾范圍，增強(qiáng)傳播效果，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀[3]。

1.3.2 堅(jiān)守社會(huì)責(zé)任，履行新聞工作使命

勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是新聞媒體的生存法則，融媒體中心在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，要勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，堅(jiān)定信念，履行新聞工作使命。在融媒體時(shí)代，新聞的傳播環(huán)境、輿論環(huán)境更加復(fù)雜多變，融媒體中心在不斷發(fā)展的過(guò)程中要努力適應(yīng)媒體環(huán)境，著力規(guī)范媒體行業(yè)秩序，積極探索融合發(fā)展路徑，打造全媒體傳播矩陣，堅(jiān)守主流價(jià)值，傳遞時(shí)代聲音；融媒體中心從業(yè)者要堅(jiān)持黨性原則、正確的政治方向，成為黨的政策主張的傳播者、正義公平的守望者和時(shí)代的記錄者。

1.4 堅(jiān)守新聞態(tài)度，掌握嫻熟的職業(yè)技能

1.4.1 掌握職業(yè)技能，創(chuàng)作有價(jià)值之新聞作品

新聞工作者應(yīng)具備一定的專業(yè)技能，即扎實(shí)的基本功、敏銳的洞察力及嫻熟的報(bào)道技巧等。要從日常生活中挖掘具有新聞價(jià)值的內(nèi)容，并靈活地運(yùn)用報(bào)道技巧，根據(jù)新聞素材量體裁衣，滿足新聞報(bào)道的要求。在融媒體環(huán)境下，融媒體中心從業(yè)者要堅(jiān)持正確的新聞態(tài)度，不斷提高自身的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)，熟練地運(yùn)用新媒體平臺(tái)進(jìn)行新聞報(bào)道。尤其是一線新聞?dòng)浾?，要長(zhǎng)期深入基層，敢于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，創(chuàng)作出社會(huì)價(jià)值高、影響范圍廣的新聞作品，以滿足廣大群眾對(duì)新聞信息個(gè)性化、多元化的需求。

1.4.2 堅(jiān)守報(bào)道態(tài)度，強(qiáng)媒體之公信力

無(wú)論時(shí)代如何變化，真實(shí)性作為新聞的生命，也是新聞工作的第一要旨。融媒體中心從業(yè)者要把握好客觀、公正報(bào)道新聞的原則，堅(jiān)持自身的新聞理念、職業(yè)精神，遵循“三貼近”原則，通過(guò)調(diào)查、分析及思考將新聞事件真實(shí)、客觀地報(bào)道出來(lái)，增強(qiáng)新聞媒體的公信力、權(quán)威性。

2 創(chuàng)新為魂，打造融媒體中心新樣板

創(chuàng)新是開展新聞工作的主要?jiǎng)恿?，融媒體中心要?jiǎng)?chuàng)新新聞生產(chǎn)和傳播理念、方法手段、技術(shù)應(yīng)用和載體渠道，主動(dòng)尋求變革，深化媒體改革，找到新的出路。

2.1 創(chuàng)新新聞內(nèi)容，改變報(bào)道形式

2.1.1 內(nèi)容至上，以質(zhì)取勝

“內(nèi)容為王”是新聞行業(yè)持續(xù)發(fā)展應(yīng)堅(jiān)守的原則。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新聞信息傳播被壟斷的局面已被打破，尤其是新媒體的發(fā)展，徹底打破了傳統(tǒng)媒體一家獨(dú)大的局面。融媒體中心并不是傳統(tǒng)媒體的迭代升級(jí)，或者各類媒體的簡(jiǎn)單疊加，融媒體中心成功的關(guān)鍵在于“內(nèi)容至上，以質(zhì)取勝”，能夠凸顯出新聞內(nèi)容的新、快、奇等特點(diǎn)[4]。面對(duì)新的媒體環(huán)境，融媒體中心從業(yè)者要以敏銳的洞察力去發(fā)現(xiàn)新聞，善于對(duì)新聞信息的深層次內(nèi)涵進(jìn)行挖掘，從日常生活中挖掘主題，善于獨(dú)辟蹊徑，以獨(dú)特的視角向大眾傳播新聞信息，讓受眾眼前一亮，引發(fā)其共鳴、思考。比如，關(guān)于有關(guān)改革開放44周年的報(bào)道，可以從群眾的視角入手，以群眾看得懂、有感觸的內(nèi)容為切入點(diǎn)，使其能夠從身邊看得見、摸得著的實(shí)物變化中感受改革開放帶來(lái)的變革，從側(cè)面折射出國(guó)家的繁榮昌盛，突顯出新聞報(bào)道所傳達(dá)的思想主題。

2.1.2 創(chuàng)新報(bào)道形式，樹立融媒體中心的公信力

在媒體融合環(huán)境下，融媒體中心需跟隨時(shí)代發(fā)展的步伐，改變以往的新聞報(bào)道方式，根據(jù)傳播特點(diǎn)對(duì)新聞內(nèi)容進(jìn)行整合，以吸引更多的受眾，達(dá)到較好的傳播效果[5]。比如，融媒體中心可以通過(guò)融媒體指揮調(diào)度平臺(tái)，充分發(fā)揮“中央廚房”新聞資訊集散樞紐的作用，向全市的客戶端、微平臺(tái)及官網(wǎng)等推送最新新聞資訊，充分利用新媒體互動(dòng)性、便捷性、時(shí)效性較強(qiáng)等優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)媒體的缺陷，實(shí)現(xiàn)二者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，促使新聞質(zhì)量提高，新聞內(nèi)容更加詳盡、全面及生動(dòng)，從而滿足群眾獲取優(yōu)質(zhì)新聞信息的需求，更好地樹立新聞媒體的公信力。

2.2 轉(zhuǎn)變新聞文風(fēng)，轉(zhuǎn)換工作角色

2.2.1 創(chuàng)新新聞?wù)Z言風(fēng)格，融入時(shí)代元素

在當(dāng)前時(shí)代，受眾的語(yǔ)言表述方式、習(xí)慣發(fā)生了改變，融媒體中心新聞工作者需要?jiǎng)?chuàng)新新聞文風(fēng)，創(chuàng)新新聞?wù)Z言和寫作風(fēng)格。比如，可以根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姷恼Z(yǔ)言表述習(xí)慣，使用更加接地氣的新聞?wù)Z言，讓受眾樂(lè)于接受，能聽懂且記得住，將新聞以生動(dòng)、鮮活的語(yǔ)言呈現(xiàn)出來(lái)，并以平等對(duì)話、聊天等方式向受眾傳遞新聞信息，滿足受眾的多樣化需求。同時(shí)，為了拉近新聞與受眾之間的距離，可以適當(dāng)合理使用一些網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)，突顯新聞?wù)Z言的時(shí)代特征，與時(shí)俱進(jìn)，賦予新聞的時(shí)代元素，增強(qiáng)新聞報(bào)道的趣味性。

2.2.2 創(chuàng)新工作角色，適應(yīng)融媒體多元化發(fā)展需求

融媒體中心兼具不同媒體的傳播特點(diǎn)和技術(shù)手段，各媒體平臺(tái)的新聞表達(dá)方式、呈現(xiàn)內(nèi)容不盡相同，針對(duì)同一新聞事實(shí)，不同媒體平臺(tái)所采取的采編方法、報(bào)道內(nèi)容及結(jié)構(gòu)形式等不同[6]。這就需要新聞工作者發(fā)揮各自的職能和優(yōu)勢(shì)，重新對(duì)自身角色進(jìn)行定位，創(chuàng)作出更多優(yōu)質(zhì)的新聞作品，對(duì)收集到的新聞素材進(jìn)行核實(shí)、整合、加工及傳播，及時(shí)讓大眾了解到他們關(guān)心的新聞內(nèi)容。

2.3 樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，加強(qiáng)技術(shù)融合

2.3.1 培養(yǎng)創(chuàng)新思維，加強(qiáng)互動(dòng)與合作

媒體融合是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)，在這種環(huán)境下，融媒體中心從業(yè)者要積極改變傳統(tǒng)的思維習(xí)慣和工作方式，不斷學(xué)習(xí)各種新媒體平臺(tái)的操作技能，適應(yīng)融媒體時(shí)代發(fā)展的需要。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)具有互動(dòng)、開放及平等特點(diǎn)，所以新聞工作者應(yīng)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，打破以往固有的思維模式，以用戶為中心，創(chuàng)作出具有“網(wǎng)感”的新聞作品，滿足不同用戶的差異化需求。此外，新聞工作者還要結(jié)合媒體特點(diǎn)、實(shí)際需求，對(duì)新聞報(bào)道形式進(jìn)行創(chuàng)新，拓展新聞生產(chǎn)路徑，尤其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的大環(huán)境下，需要了解移動(dòng)化傳播的趨勢(shì)和特點(diǎn)，靈活地運(yùn)用新媒體的優(yōu)勢(shì)，與受眾進(jìn)行深層次互動(dòng)與合作。

2.3.2 加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，提升工作水平

隨著新的傳播平臺(tái)與渠道不斷融合，新媒體技術(shù)、設(shè)備處于不斷更新的狀態(tài)，融媒體中心從業(yè)者要不斷學(xué)習(xí)新的融合技術(shù)，熟練使用各種新設(shè)備。比如，可以通過(guò)“中央廚房”的融媒體指揮中心，對(duì)信息收集、資源分享等流程進(jìn)行整合、優(yōu)化，并結(jié)合受眾的新聞資訊接收習(xí)慣、方式為其精確、高效推送新聞。同時(shí)，融媒體中心從業(yè)者要不斷學(xué)習(xí)融媒體技術(shù)，將自身打造成為全媒體人，不僅可以寫新聞、拍視頻及做直播，而且還具備新聞采編、制作等能力，從而更好地開展媒體融合時(shí)代的新聞生產(chǎn)與傳播工作[7]。

2.4 堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先，強(qiáng)化融合傳播力

當(dāng)前，部分融媒體中心已經(jīng)確立了“內(nèi)容為王，移動(dòng)優(yōu)先”的戰(zhàn)略部署，利用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，積極學(xué)習(xí)其他成功媒體的經(jīng)驗(yàn)做法，加大技術(shù)創(chuàng)新力度，建成了全國(guó)一流的縣級(jí)全媒體指揮平臺(tái)，積極開展媒體深度融合工作，初步實(shí)現(xiàn)了技術(shù)應(yīng)用、信息內(nèi)容、人員等方面的共享融通，取得了較好的成果。

2.4.1 借“平臺(tái)+”，實(shí)現(xiàn)新聞信息的快速傳播

融媒體中心要充分利用資源優(yōu)勢(shì)，提高新聞信息傳播速度，打造信息發(fā)布主陣地，以“雙微+客戶端”為主，融入廣播、電視、新媒體等平臺(tái)[4]，打造全媒體傳播矩陣，以內(nèi)容、技術(shù)為依托，打造出集視頻、紙媒和新媒體等為一體的新型媒體平臺(tái)，為新聞的快速傳播提供新路徑，提高新聞傳播速度。此外，融媒體中心應(yīng)結(jié)合各媒體平臺(tái)特色，通過(guò)深度挖掘、精耕細(xì)作及差異化報(bào)道等方式，實(shí)現(xiàn)新聞傳播的多領(lǐng)域拓展、大范圍覆蓋，提高新聞報(bào)道的傳播力和影響力。

2.4.2 培養(yǎng)創(chuàng)新理念，打造個(gè)性化、多樣化融媒體產(chǎn)品

隨著融媒體中心的快速發(fā)展，傳播手段呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。在這一背景下，融媒體中心工作要注重內(nèi)容創(chuàng)新，將創(chuàng)新理念融入新聞作品的創(chuàng)作過(guò)程中，打造出個(gè)性化、多樣化的融媒體產(chǎn)品，延續(xù)傳統(tǒng)新聞媒體在權(quán)威報(bào)道、原創(chuàng)內(nèi)容、深度解讀等方面的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到較好的傳播效果。比如，融媒體中心可以充分利用應(yīng)用程序（Application，App），發(fā)布與本土受眾密切相關(guān)的信息，或者利用App的直播功能，吸引更多的群體關(guān)注自己身邊發(fā)生的新鮮事，更好地滿足人民群眾的多樣化需求。

2.4.3 推進(jìn)“媒體+”工程，提供精準(zhǔn)、多元的新聞服務(wù)

融媒體中心要以建設(shè)綜合型服務(wù)平臺(tái)為目標(biāo)，推進(jìn)“媒體+”工程，主動(dòng)對(duì)接當(dāng)?shù)卣Y源、了解相關(guān)政策，與其他部門進(jìn)行合作，探索與當(dāng)前時(shí)代相適應(yīng)的政務(wù)服務(wù)模式，采取市場(chǎng)化運(yùn)作模式，為受眾提供精準(zhǔn)、多元化的服務(wù)。例如，當(dāng)前部分融媒體中心開發(fā)的“智慧社區(qū)”這款移動(dòng)端社區(qū)綜合服務(wù)工具，可以向居民主動(dòng)推送重要信息、公共服務(wù)等內(nèi)容，便于居民線上討論和解決社區(qū)問(wèn)題，已經(jīng)取得了一定的成績(jī)。同時(shí)，融媒體中心從業(yè)者要不斷調(diào)整工作思路，基于媒體融合理念開展各項(xiàng)工作，深入挖掘與民生相關(guān)的話題，進(jìn)一步打通新聞內(nèi)容、指揮調(diào)度、音視頻制作、渠道分發(fā)等多個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)，全面貫通內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，采用多渠道、全方位的發(fā)布方式，提高新聞內(nèi)容的傳播力和影響力。

3 結(jié)語(yǔ)

媒體融合時(shí)代，融媒體中心要努力尋找實(shí)現(xiàn)守正與創(chuàng)新的最佳渠道，面對(duì)新的媒體環(huán)境，要堅(jiān)守正確的政治立場(chǎng)，以傳播主流價(jià)值觀為己任，營(yíng)造積極向上的社會(huì)輿論環(huán)境，對(duì)新聞內(nèi)容、傳播形式、運(yùn)營(yíng)管理等方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新，充分彰顯融媒體中心的基層社會(huì)治理功能。