呂 杰

一、全媒體傳播格局下交通廣播的發(fā)展空間

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，加速了受眾身份的多重化變革。以廣播為例，現(xiàn)如今的聽(tīng)眾不只是聽(tīng)眾，也是觀眾、用戶、粉絲甚至付費(fèi)會(huì)員，同時(shí)還可能是內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布者。在這種新格局中的受眾，在不同場(chǎng)景接觸不同平臺(tái)時(shí)會(huì)有自己的使用偏好與使用習(xí)慣，廣播不再是聽(tīng)眾接觸的專(zhuān)屬或首選媒體，只是眾多媒體之一。

根據(jù)賽立信2021年全國(guó)廣播收聽(tīng)率調(diào)查數(shù)據(jù)，2021年我國(guó)廣播媒體聽(tīng)眾規(guī)模達(dá)到6.81億，車(chē)載聽(tīng)眾規(guī)模及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)聽(tīng)眾規(guī)模較2020年不降反增。車(chē)載收聽(tīng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)收聽(tīng)成為廣播媒體發(fā)展的兩大主陣地。

根據(jù)賽立信統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2021年，在車(chē)載終端與手機(jī)智能終端兩類(lèi)移動(dòng)收聽(tīng)用戶量持續(xù)上升的態(tài)勢(shì)下，車(chē)載收聽(tīng)是廣播凸顯伴隨性?xún)?yōu)勢(shì)的必守陣地，同時(shí)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與全媒體平臺(tái)傳播的智能收聽(tīng)領(lǐng)域也是廣播媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展中的必爭(zhēng)之地。

從廣播各頻率的具體收聽(tīng)表現(xiàn)看，2021年廣播收聽(tīng)市場(chǎng)由交通、新聞、音樂(lè)“三駕馬車(chē)”主導(dǎo)，其中，交通頻率具有更大競(jìng)爭(zhēng)力：2021年，全國(guó)使用車(chē)載廣播收聽(tīng)交通頻率節(jié)目的用戶比例高達(dá)34.1%，比2020年提升0.3%。由此可見(jiàn)，目前，交通廣播是車(chē)載用戶的絕佳伴侶，未來(lái)在車(chē)載場(chǎng)景下帶給用戶的聲音信息和節(jié)目?jī)?nèi)容也有著值得挖掘的潛力。

二、專(zhuān)業(yè)交通服務(wù)類(lèi)欄目《一路平安》的發(fā)展路徑

在媒體融合的背景下，全國(guó)許多主流媒體正在探討融媒體產(chǎn)品的創(chuàng)新路徑，在創(chuàng)作邏輯、傳播模式、敘事方式等多方面呈現(xiàn)出全新特征?！叭襟w作品集納式呈現(xiàn)、短視頻成為媒體傳播新語(yǔ)言、創(chuàng)新性聲音產(chǎn)品成為新風(fēng)口”[1]，這些也是FM101.1江蘇交通廣播網(wǎng)專(zhuān)業(yè)交通交管服務(wù)類(lèi)日播欄目《一路平安》的發(fā)展方向。

《一路平安》是江蘇省廣播電視總臺(tái)與江蘇省公安廳交警總隊(duì)聯(lián)合打造的一檔全媒體專(zhuān)業(yè)交通交管服務(wù)欄目。每周一到周日，不間斷地與全省聽(tīng)眾、車(chē)友聚焦出行安全。欄目核心宗旨是圍繞當(dāng)今交通安全熱點(diǎn)、近期全省乃至全國(guó)警方查處典形案例和真實(shí)事故案例，與全省聽(tīng)眾、車(chē)友共同探討、倡導(dǎo)、踐行文明守法，為警方和交通參與者之間搭建起無(wú)障礙溝通橋梁。2012年開(kāi)播至今，《一路平安》成為江蘇交警聯(lián)系群眾、服務(wù)百姓的重要宣傳窗口，多次榮獲江蘇省廣播電視優(yōu)秀節(jié)目獎(jiǎng)，收聽(tīng)市場(chǎng)份額穩(wěn)居同時(shí)段前三、全省第一。

作為一檔近十年的“老牌”欄目，在全媒體傳播新格局、新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇下，《一路平安》也在不斷嘗試“舊貌換新顏”，構(gòu)建具有自身特色的“護(hù)城河”。

（一）獨(dú)家信源，內(nèi)容為王

《一路平安》每期節(jié)目都由江蘇全省13個(gè)設(shè)區(qū)市交警支隊(duì)的專(zhuān)業(yè)宣傳民警、事故民警、車(chē)管民警擔(dān)任嘉賓主持人，直播中交通安全宣傳的核心話題也是由江蘇省公安廳交警總隊(duì)獨(dú)家提供的首發(fā)信源。例如近日引發(fā)全國(guó)熱議的“任性少年無(wú)證駕駛電摩，被撞卻需承擔(dān)全責(zé)”“揚(yáng)州貨車(chē)路口180度側(cè)翻，沒(méi)有任何接觸的電動(dòng)自行車(chē)卻需承擔(dān)主責(zé)”等等，這些警方事故的第一手官方監(jiān)控視頻、詳盡定責(zé)剖析與延伸專(zhuān)業(yè)提醒，都是在《一路平安》的傳統(tǒng)廣播直播平臺(tái)以及江蘇廣播專(zhuān)屬新媒體互動(dòng)平臺(tái)大藍(lán)鯨APP全網(wǎng)首發(fā)，關(guān)注數(shù)均突破10萬(wàn)+。對(duì)獨(dú)家真實(shí)事故案例的深入剖析、專(zhuān)題提醒，不單單增加了聽(tīng)眾對(duì)于交通安全的關(guān)注度與重視程度，更提升了車(chē)友的行車(chē)安全感。

（二）一路平安，每天相伴

出行安全與事故危險(xiǎn)是不分地點(diǎn)、不分時(shí)間、不分年齡、不分性別地隨機(jī)出現(xiàn)，每日強(qiáng)化文明守法意識(shí)很重要。根據(jù)索福瑞對(duì)江蘇交通廣播網(wǎng)收聽(tīng)用戶的最新調(diào)查，江蘇交通廣播網(wǎng)的聽(tīng)眾主體是出生于1970-1990年間的男性人群，以中高收入群體為主，他們不僅需要獨(dú)家、權(quán)威、可靠信息，更需要有針對(duì)性、定制化的內(nèi)容服務(wù)。為此，從2021年開(kāi)始，《一路平安》打通一周七天，每日常態(tài)化直播。

周一到周五的欄目設(shè)置版塊由三部分構(gòu)成：1.打破地域局限、凝聚全省交通參與者共識(shí)的“開(kāi)場(chǎng)提醒”；2.突出江蘇各地交警新舉措、新政策、便民新服務(wù)的“警方發(fā)布”；3.強(qiáng)調(diào)直播期間與全省聽(tīng)眾互動(dòng)參與效果、共同分析真實(shí)事故與延伸提醒的“以案說(shuō)法”。

周六《一路平安》以輕松、實(shí)用、有趣方式關(guān)注全省出行安全，版塊設(shè)置適合周末氛圍：1.呂杰說(shuō)安全：本周交通重要資訊，全面回顧、精準(zhǔn)解讀。2.交通安全冷知識(shí)：以冷門(mén)、趣味方式制作成獨(dú)家音頻產(chǎn)品，全新視角聚焦交通安全。冷知識(shí)選題也彰顯全媒體的網(wǎng)感與話題熱議程度，例如：“雨天路滑，雨勢(shì)多大，路最滑”“馬路馬路，馬可以走公共道路嗎” “為什么夜間高速公路不設(shè)置路燈”“掛R檔倒車(chē)，為何只有一個(gè)車(chē)燈亮”等，新穎又實(shí)用，每期音頻5分鐘，深受聽(tīng)眾喜愛(ài)與好評(píng)。3.周末最關(guān)注：關(guān)注當(dāng)周時(shí)效性最高、全網(wǎng)最熱門(mén)交管話題，主持人進(jìn)行深入探討與提醒。例如：“持續(xù)陰雨、車(chē)窗起霧，如何安全、快速除霧”“夏季進(jìn)入酒駕醉駕最高峰期，酒后駕駛違法成本到底有多高”等應(yīng)景出行安全話題。4.你問(wèn)我答：邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)民警專(zhuān)題回復(fù)全省聽(tīng)眾在這個(gè)星期提問(wèn)最多的交通交管問(wèn)題，更好地為車(chē)友提供專(zhuān)業(yè)化交通交管服務(wù)。

周日版《一路平安》是將周一至周五《一路平安》中最典型的警方查處、最驚險(xiǎn)的事故案例，再給聽(tīng)眾專(zhuān)業(yè)剖析、多元梳理。一方面，讓好素材、好視頻多次傳播，深挖個(gè)例背后對(duì)于廣大車(chē)友都適用的安全警示提醒，讓更多聽(tīng)眾吸取教訓(xùn)、引以為戒；另一方面，加強(qiáng)與省公安廳交警總隊(duì)深度綁定與合作，一周七天，不同設(shè)置，全方位、無(wú)死角覆蓋聽(tīng)眾不同的信息需求。

（三）及時(shí)捕捉聽(tīng)眾新需求，開(kāi)辟專(zhuān)題子欄目

用他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)使聽(tīng)眾引以為戒、防微杜漸固然重要，但聽(tīng)眾最關(guān)心的出行安全熱點(diǎn)，是和每位車(chē)友都密切相關(guān)的車(chē)駕管。從2022年4月起，《一路平安》常態(tài)化開(kāi)設(shè)周播車(chē)駕管專(zhuān)題子欄目《周五車(chē)管所》，不管是老司機(jī)、專(zhuān)業(yè)駕駛?cè)诉€是新手小白，只要在車(chē)駕管方面存在疑問(wèn)，《一路平安·周五車(chē)管所》都會(huì)邀請(qǐng)全省13個(gè)設(shè)區(qū)市車(chē)管所資深民警關(guān)注車(chē)友最關(guān)心的車(chē)駕管熱點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)解答車(chē)友在直播過(guò)程中通過(guò)大藍(lán)鯨APP實(shí)時(shí)發(fā)布的車(chē)駕管問(wèn)題，欄目成為江蘇車(chē)友身邊最專(zhuān)業(yè)、最貼心的車(chē)管專(zhuān)家。

欄目單元設(shè)置也是緊扣全媒體傳播新格局下廣播的優(yōu)勢(shì)與受眾的需求熱點(diǎn)：1.權(quán)威發(fā)布：第一時(shí)間發(fā)布車(chē)駕管新政，資深車(chē)管民警權(quán)威解讀。2.車(chē)主你好：深度聚焦每位車(chē)主最關(guān)心的車(chē)駕管政策與服務(wù)。3.新手課堂：致力于讓每一位駕考學(xué)員、新駕駛?cè)烁爝M(jìn)入角色，遠(yuǎn)離安全風(fēng)險(xiǎn)。4.曝光臺(tái)：對(duì)典型道路運(yùn)輸事故追根溯源，依法曝光高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)輸企業(yè)。5.一號(hào)窗口：一對(duì)一貼心服務(wù)，為聽(tīng)眾解答開(kāi)車(chē)用車(chē)時(shí)遇到的交管難題。

每周五廣播直播前，江蘇交通廣播網(wǎng)官方微信、大藍(lán)鯨主播號(hào)專(zhuān)區(qū)都會(huì)衍生推出《周五車(chē)管所》專(zhuān)題圖文推送帖，對(duì)于上周五直播中的車(chē)駕管干貨提醒進(jìn)行重新編輯、精華呈現(xiàn)，并且每周都會(huì)專(zhuān)門(mén)制作《周五車(chē)管所》當(dāng)期專(zhuān)題預(yù)告海報(bào)，在交廣網(wǎng)官方微信、朋友圈、大藍(lán)鯨主播號(hào)等公眾平臺(tái)進(jìn)行多元發(fā)布，以拓展車(chē)駕管服務(wù)和提醒的宣傳面以及全網(wǎng)宣傳效果。

同時(shí)，針對(duì)車(chē)駕管方面的重大選題，《周五車(chē)管所》提前策劃、挖掘和搜集車(chē)友最關(guān)注、熱議和困惑的焦點(diǎn)問(wèn)題，制作特別直播節(jié)目，邀請(qǐng)江蘇資深車(chē)管所民警權(quán)威發(fā)布、答疑解惑。從收聽(tīng)數(shù)據(jù)與直播互動(dòng)效果看，《周五車(chē)管所》一經(jīng)上線，迅速在大藍(lán)鯨回復(fù)榜、人氣榜穩(wěn)居前三。

（四）以用戶思維打造立體化、多平臺(tái)傳播的全媒體廣播欄目

用戶的反饋是衡量媒體傳播效果的重要標(biāo)準(zhǔn)，這也要求在構(gòu)建全媒體傳播新格局的過(guò)程中廣播節(jié)目要重視與多平臺(tái)用戶的有效互動(dòng)。

直播期間，《一路平安》不僅可以通過(guò)收音機(jī)、車(chē)載音響以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)端進(jìn)行實(shí)時(shí)收聽(tīng)，還會(huì)通過(guò)大藍(lán)鯨LIVE及江蘇交警官方微信同步呈現(xiàn)各安全選題的相關(guān)視頻、照片，使得聽(tīng)眾由傳統(tǒng)單線收聽(tīng)變?yōu)槿诿襟w多線參與，在邊聽(tīng)邊看邊互動(dòng)中，牢固掌握各類(lèi)重要交通安全法律法規(guī)以及安全守法常識(shí)，從而將“枯燥”的交通法規(guī)理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活相結(jié)合。

除此之外，《一路平安》日常運(yùn)營(yíng)不單單重視每日傳統(tǒng)廣播直播端的呈現(xiàn)效果，也努力將常態(tài)化節(jié)目中聽(tīng)眾、車(chē)友關(guān)注度最高、互動(dòng)性最強(qiáng)的安全話題二次創(chuàng)作，精心制作成出行安全短音頻、短視頻、圖文推送等融媒體衍生產(chǎn)品，并在大藍(lán)鯨LIVE專(zhuān)區(qū)、大藍(lán)鯨主播號(hào)專(zhuān)區(qū)、江蘇交通廣播網(wǎng)官方微信與官方抖音等多平臺(tái)、多樣化、多層次傳播。一方面，可以有效擴(kuò)大交通安全宣傳范圍與實(shí)際效果；另一方面，也可以一定程度上有效規(guī)避廣播稍縱即逝的劣勢(shì)，契合全媒體時(shí)代的傳播特性與要求，從而實(shí)現(xiàn)在不同平臺(tái)與廣大受眾、車(chē)友、用戶形成良性互動(dòng)與高效普法的雙贏效果。

（五）發(fā)揮應(yīng)急廣播快速響應(yīng)與權(quán)威發(fā)布優(yōu)勢(shì)

當(dāng)重大突發(fā)事件和災(zāi)害惡劣天氣發(fā)生時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)信息鋪天蓋地、真假難辨的今天，受眾最需要的是第一時(shí)間獲得權(quán)威聲音。2015年8月19日，F(xiàn)M101.1江蘇交通廣播網(wǎng)被省政府授予“江蘇應(yīng)急廣播”稱(chēng)號(hào)。增強(qiáng)權(quán)威信息的快速傳播力與廣泛傳播面，提升政府部門(mén)的公信力與權(quán)威性，一直以來(lái)是江蘇交通廣播網(wǎng)的努力方向，也是《一路平安》與省公安廳交警總隊(duì)融合協(xié)作的宗旨。無(wú)論是突發(fā)事故、惡劣天氣或是緊急路況，《一路平安》都會(huì)第一時(shí)間關(guān)注、第一時(shí)間直播，并通過(guò)短音頻、短視頻、圖文推送等多渠道、多平臺(tái)發(fā)布，讓受眾在最短時(shí)間內(nèi)獲得最權(quán)威、最準(zhǔn)確的出行資訊與實(shí)用提醒。

冰雪暴雨酷暑等惡劣天氣來(lái)襲時(shí)，《一路平安》都會(huì)制作針對(duì)性專(zhuān)題安全提醒音頻宣傳帶，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)交警推出特別直播，全面聚焦惡劣天氣下行車(chē)安全、騎車(chē)安全、步行安全等重要應(yīng)急安全要領(lǐng)。針對(duì)重大節(jié)假日出行高峰，《一路平安》提前精心策劃節(jié)目?jī)?nèi)容，直播期間實(shí)時(shí)關(guān)注全省范圍內(nèi)大交通流量的高速公路、跨江大橋、過(guò)江隧道和重點(diǎn)景區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)連線各地交警、“路況叨叨妹”、出行助手，全方位為全省車(chē)友出行提供及時(shí)權(quán)威的服務(wù)。疫情期間，《一路平安》不僅權(quán)威發(fā)布官方信息，并且快速推出特別系列報(bào)道“抗擊疫情、交警不退”，每天在節(jié)目中專(zhuān)題聚焦一名持續(xù)奮戰(zhàn)在抗擊疫情危險(xiǎn)一線的平凡交警真實(shí)故事，通過(guò)當(dāng)?shù)鼐僦鞒秩说牡谌娇陀^講述、與當(dāng)事民警的現(xiàn)場(chǎng)電話連線，不僅讓聽(tīng)眾真切了解危急時(shí)刻逆行交警們的不易與堅(jiān)守，更讓車(chē)友在路遇交警疫情防控檢查時(shí)，多一分理解與配合，為警方與普通交通參與者之間搭建起零距離、無(wú)障礙的溝通橋梁。

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[1]王方,朱婕寧．媒體融合的創(chuàng)新路徑與生態(tài)重塑——以江蘇省新媒體創(chuàng)新互動(dòng)產(chǎn)品為例[J]．傳媒觀察,2022(3):73-77．