文 趙欣浩

細(xì)密服務(wù)企業(yè)網(wǎng)，擴(kuò)大國(guó)際朋友圈。近年來(lái)，杭州市貿(mào)促會(huì)、杭州市國(guó)際商會(huì)積極主動(dòng)應(yīng)對(duì)疫情形勢(shì)下國(guó)際合作多重考驗(yàn)，堅(jiān)持?jǐn)?shù)智引領(lǐng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，形成一批創(chuàng)新成果。在“兩個(gè)先行”的新征程上，市貿(mào)促會(huì)（市國(guó)際商會(huì)）如何更好發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，助力創(chuàng)新模式往基層延伸，推動(dòng)各類資源在區(qū)縣（市）共通共用共享，使廣大企業(yè)成為共同富裕的直接參與者、積極貢獻(xiàn)者和共同受益者。

改革創(chuàng)新，貿(mào)促服務(wù)亮點(diǎn)頻出

數(shù)字賦能，開(kāi)啟全新調(diào)解模式。杭州市貿(mào)促會(huì)首創(chuàng)“數(shù)智化”在線商事調(diào)解模式，中國(guó)（杭州）知識(shí)產(chǎn)權(quán)·國(guó)際商事調(diào)解云平臺(tái)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，打破區(qū)域、部門(mén)和層級(jí)信息壁壘，重塑商事調(diào)解流程，形成從在線申請(qǐng)、要件審核到最后司法確認(rèn)、電子歸檔的一站式線上解紛業(yè)務(wù)流程，全面提升商事調(diào)解數(shù)字化水平，為市場(chǎng)主體提供多元化、便捷、高效的商事解紛渠道。截至今年6月30日，已有85家境內(nèi)外調(diào)解機(jī)構(gòu)、1100余位調(diào)解員入駐平臺(tái)提供服務(wù)；累計(jì)接收調(diào)解案件16936件，調(diào)解完結(jié)13762件，涉案金額超21億元人民幣。“數(shù)智化”在線商事調(diào)解模式榮獲國(guó)務(wù)院服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點(diǎn)“最佳實(shí)踐案例”、浙江自貿(mào)區(qū)第四批“十大”標(biāo)志性改革成果等5項(xiàng)國(guó)家和省市級(jí)殊榮，初顯世界級(jí)數(shù)字化平臺(tái)風(fēng)采。

雙線聯(lián)動(dòng)，提升國(guó)際交流合力。杭州市貿(mào)促會(huì)首創(chuàng)“非接觸式”國(guó)際貿(mào)易投資促進(jìn)方式，舉辦中美汽車(chē)行業(yè)投資研討會(huì)、越南進(jìn)出口商品交流會(huì)等20場(chǎng)線上線下國(guó)際經(jīng)貿(mào)對(duì)接活動(dòng)及中國(guó)（杭州）休閑產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)線上展。首創(chuàng)35家駐杭國(guó)際商務(wù)機(jī)構(gòu)季度會(huì)商聯(lián)誼機(jī)制。針對(duì)企業(yè)、駐杭國(guó)外機(jī)構(gòu)等需求，每季度組織一期“國(guó)際圓桌會(huì)”，2021年接待、走訪36個(gè)國(guó)家和地區(qū)團(tuán)組61批、191人次；新設(shè)越南河內(nèi)、墨西哥奇瓦瓦2個(gè)海外聯(lián)絡(luò)處；與加中商會(huì)、國(guó)際小水電聯(lián)合會(huì)等6家國(guó)際機(jī)構(gòu)簽署友好合作備忘錄。累計(jì)建立和整合100家國(guó)際商協(xié)會(huì)合作關(guān)系、113個(gè)海外聯(lián)絡(luò)處，不斷提升國(guó)際交流合力。

數(shù)字營(yíng)銷，建立對(duì)外貿(mào)易新通道。貿(mào)促會(huì)首創(chuàng)“數(shù)字賦能，品牌出海”行動(dòng)計(jì)劃，舉辦“杭州市出口商品線上展暨海外獨(dú)立站培訓(xùn)營(yíng)”，為企業(yè)提供一體化外貿(mào)B2B獨(dú)立站自主營(yíng)銷解決方案。首批幫助50家企業(yè)完成獨(dú)立站建站，品牌曝光量達(dá)37萬(wàn)余次，點(diǎn)擊率近2萬(wàn)次，轉(zhuǎn)化總數(shù)546次，接收訂單逾100個(gè)，部分企業(yè)詢盤(pán)轉(zhuǎn)化率達(dá)6.28%，努力推動(dòng)企業(yè)站上數(shù)字經(jīng)濟(jì)新風(fēng)口。

精準(zhǔn)服務(wù)，對(duì)接企業(yè)需求。首創(chuàng)“世界科技前哨”項(xiàng)目，整合政府、企業(yè)、社會(huì)三方資源，匯集27個(gè)國(guó)家87個(gè)經(jīng)貿(mào)項(xiàng)目信息進(jìn)行精準(zhǔn)推介，成功推動(dòng)德國(guó)乎泊停車(chē)科技項(xiàng)目、加拿大電子商務(wù)軟件服務(wù)公司W(wǎng)PIC集團(tuán)等多個(gè)項(xiàng)目落戶杭州。創(chuàng)新開(kāi)展助力企業(yè)應(yīng)對(duì)“兩反兩保”（反傾銷、反補(bǔ)貼、保障措施、特殊保障措施）專項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)，并與浙江省貿(mào)促會(huì)聯(lián)合舉辦浙江企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)（杭州專場(chǎng)），建立重點(diǎn)涉案企業(yè)聯(lián)系制度，發(fā)布預(yù)警信息700余條，提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。首創(chuàng)電子雜志《國(guó)際商事前沿》，國(guó)際經(jīng)貿(mào)、預(yù)警信息“一鍵直達(dá)”。打造首款基于大數(shù)據(jù)的無(wú)人值守“國(guó)際商會(huì)會(huì)員服務(wù)平臺(tái)”，服務(wù)會(huì)員企業(yè)8100多家、“商會(huì)之友”6300余人。

深化改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。持續(xù)推進(jìn)和深化“最多跑一次”改革和“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)模式，提升貿(mào)易便利化水平。原產(chǎn)地簽證事項(xiàng)上線杭州“親清在線”平臺(tái)，成為全國(guó)首家獲得總會(huì)授權(quán)開(kāi)放申報(bào)數(shù)據(jù)端口機(jī)構(gòu)。2021年7月出具全省首份“煙花”臺(tái)風(fēng)不可抗力事實(shí)性認(rèn)證，幫助企業(yè)避免損失近1.25億元。

圍繞需求，如何助力共同富裕

建立“專門(mén)化”工作機(jī)制，凝聚推動(dòng)共同富裕先行合力。圍繞西部區(qū)縣（市）共同富裕需求，在充分走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，依托國(guó)際商會(huì)平臺(tái)，建立共同富裕委員會(huì)。委員會(huì)成員單位應(yīng)涵蓋風(fēng)投類、旅游類、農(nóng)貿(mào)類、大型零售終端類、電商類、新農(nóng)村建設(shè)類等企業(yè)，為企業(yè)走進(jìn)西部地區(qū)開(kāi)展投資貿(mào)易、交流合作搭建平臺(tái)。

實(shí)施“專業(yè)化”認(rèn)證培訓(xùn)，引導(dǎo)企業(yè)有效利用原產(chǎn)地規(guī)則。充分利用中國(guó)貿(mào)促會(huì)、法律專家和高校資源，建立區(qū)域自貿(mào)協(xié)定利用培訓(xùn)師資隊(duì)伍。結(jié)合區(qū)縣（市）商事法律服務(wù)需要，以線上線下結(jié)合的方式組織開(kāi)展覆蓋面更廣、更有針對(duì)性的專題培訓(xùn)，幫助企業(yè)有效提升區(qū)域自貿(mào)協(xié)定原產(chǎn)地規(guī)則的利用率，規(guī)范辦理優(yōu)惠原產(chǎn)地證，更好地開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。

啟動(dòng)“個(gè)性化”精準(zhǔn)施策，建立共同富裕商事法律服務(wù)專家隊(duì)伍。針對(duì)區(qū)縣（市）部分企業(yè)應(yīng)對(duì)商事法律問(wèn)題和抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足的特點(diǎn)，成立市貿(mào)促會(huì)共同富裕法律服務(wù)小組，開(kāi)展“商事法律專家助力區(qū)縣（市）共同富?；顒?dòng)”。因企施策，指導(dǎo)企業(yè)建立經(jīng)營(yíng)合規(guī)體系，解決個(gè)性化法律問(wèn)題，高質(zhì)量助力基層企業(yè)規(guī)范、高效開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

普及“數(shù)智化”商事調(diào)解，充分發(fā)揮調(diào)解云平臺(tái)作用。積極發(fā)揮中國(guó)（杭州）知識(shí)產(chǎn)權(quán)·國(guó)際商事調(diào)解云平臺(tái)在數(shù)智、高效化解知識(shí)產(chǎn)權(quán)和國(guó)際商事糾紛方面的作用，服務(wù)區(qū)縣（市）商事糾紛多元化解需求，為企業(yè)提供“一站式”線上商事調(diào)解服務(wù)。同時(shí)，在各區(qū)縣（市）設(shè)立中國(guó)貿(mào)促會(huì)/中國(guó)國(guó)際商會(huì)杭州調(diào)解中心商事調(diào)解工作室，推進(jìn)貿(mào)促商事服務(wù)向基層延伸、向企業(yè)覆蓋，更直接及時(shí)地幫助當(dāng)?shù)仄髽I(yè)化解商事糾紛，為企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。

推進(jìn)“國(guó)際化”資源共享，助力區(qū)縣（市）“引進(jìn)來(lái)、走出去”。加強(qiáng)與駐滬領(lǐng)事館、商協(xié)會(huì)以及駐杭國(guó)際商務(wù)機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，組織駐杭國(guó)際機(jī)構(gòu)代表團(tuán)、駐滬領(lǐng)館商協(xié)會(huì)代表團(tuán)走進(jìn)西部五區(qū)縣（市），在當(dāng)?shù)嘏e辦投資環(huán)境推介會(huì)并考察相關(guān)行業(yè)企業(yè)，擴(kuò)大西部五區(qū)縣（市）的國(guó)際影響力。深入實(shí)施世界科技前哨項(xiàng)目，每年向區(qū)縣（市）提供各類采購(gòu)、來(lái)料加工及招商信息不少于10條，推動(dòng)貿(mào)易投資促進(jìn)實(shí)體化。