涂怡弘

(福建師范大學 地理科學學院，福建 福州 350117)

習近平在十九大報告中明確:“必須把意識形態(tài)工作的領導權、管理權、話語權牢牢掌握在手中，任何時候都不能旁落。”[1]十九屆六中全會《中共中央關于黨的百年奮斗重大成就和歷史經(jīng)驗的決議》也指出，要建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意識形態(tài)，激發(fā)全民族文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力，更好構筑中國精神、中國價值、中國力量。[2]當今時代，經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡化迅猛發(fā)展及社會轉(zhuǎn)型的幾大變革催生了“后真相”時代的到來，使得高校意識形態(tài)安全面臨愈加嚴峻的現(xiàn)實挑戰(zhàn)和困境，意識形態(tài)工作任重而道遠。

一、“后真相”時代：大學生意識形態(tài)工作的新場域

1992年，史蒂夫·特西齊(Steve·Tesich)在《美國》雜志上首次提出“后真相”(Post-truth era)一詞，用以諷刺美國政府在海灣戰(zhàn)爭中使用操縱媒體愚昧大眾的低劣手段。從構詞上分析，“post-”直譯意思為“在……之后”，但在政治新聞領域語境中，“后真相”形容的是一種 “成見在前，真相在后”“情緒在前，客觀在后”的畸形輿論生態(tài)。2016年，在英國“脫歐”和美國總統(tǒng)這兩大政治事件中，眾多社交媒體平臺以工業(yè)化流水線模式生產(chǎn)、傳播、散步大量誤導性新聞，通過點贊、分享等病毒式傳播方式掩蓋主流媒體所傳播的事實真相。“后真相”一詞的使用量激增，成為2016年度熱詞。為此，倫敦大學教授威廉·戴維斯(William Davis)在《紐約時報》的評論中正式提出人類進入“后真相”時代。[3](P119)他認為，傳統(tǒng)主流媒體長期以來視若珍寶的“真相”逐漸失去了主導社會共識的力量。通過對事實進行重新“包裝”，隱蔽地設置觀點性而非事實性的議題來迎合大眾的關切熱點和情感訴求，由此挑動“情感化想象”，從而放大和強化某種觀點與偏見。事實和真相的“虛無化”為秉持極端立場的政治人物操控民意提供了外部條件。

(一)真相的隱藏：依附于大數(shù)據(jù)算法的信息盲區(qū)

網(wǎng)絡信息技術使任何信息都可以在瞬間被成千上萬的用戶搜索到，并在網(wǎng)絡中不斷碰撞、重組、生成新的信息，為輿論造勢創(chuàng)造了有力的生成條件。在信息技術的大數(shù)據(jù)時代，“算法推薦”導致受眾所接收到的信息都是經(jīng)過數(shù)據(jù)測算和精準推送的，曾經(jīng)選擇或者喜歡的信息被不斷重復，片面、主觀甚至虛假的非官方信息鋪天蓋地，甚至可能完全掩蓋全面、真實、科學的主流官方媒體信息，導致受眾在看似開放實則封閉的輿論環(huán)境中，固化了既有的錯誤認知和偏見。

(二)真相的消解：凌駕于事實真相之上的情緒主導

“‘后真相’時代最鮮明的特點就是情感、個人信念優(yōu)先，理智與事實真相滯后，在判斷上呈現(xiàn)情理倒序性的特點?！盵4]78“后真相”不是“真相”的對立面，而是在接近真相的過程中，人們無法理性準確地判斷對錯，往往根據(jù)情感和情緒選擇信息，遵從了“事實讓位于情感，服從于價值判斷”的反向邏輯，呈現(xiàn)出情感消解事實、情緒操縱行為的傾向。當受眾的主觀性成為判定信息真實的重要標準，信息是否被視為真實就取決于它是否得到了受眾的情感認同。若信息傳播者與受眾彼此建立了良好的信任機制，受眾就會認為接受到的信息是真實的；反之則不認同信息所傳播的真實。

(三)真相的脫離：隔閡于不同網(wǎng)絡空間的信息對抗

網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展使得“人人都是信息傳播者”，改變了傳統(tǒng)主流媒體意識形態(tài)話語權“一對多”和“自上而下”的傳播狀態(tài)。在這個虛擬的網(wǎng)絡空間中，民粹主義、歷史虛無主義等多種價值觀爭相演繹著“你方唱罷我登場”的話語爭奪戰(zhàn)，弱化了受眾對主流意識形態(tài)的認同。甚至主流官方媒體的辟謠往往起到相反效果，陷入“塔西佗效應”的公信力困境中。主流官方媒體的公共領域解釋力被削弱，受眾便帶著“質(zhì)疑”轉(zhuǎn)向非主流媒體尋求可以證實他們主觀愿望和情感的信息，進而滋生了極端觀點和非理性輿論。

二、“后真相”時代：大學生意識形態(tài)工作的新挑戰(zhàn)

意識形態(tài)工作不是孤立存在的，深受所處歷史階段和經(jīng)濟社會環(huán)境的影響。作為“網(wǎng)絡原住民”的新時代大學生，網(wǎng)絡信息來源和獲取渠道多；思想開放、思維活躍，對新興事物充滿熱情和好奇；主體精神和個體意識較強，處事更加獨立。但他們的政治方向和價值取向尚未成熟，思想不夠穩(wěn)定，是非判斷和辨別能力有待提高；生活、處事閱歷、經(jīng)歷不夠豐富，立場不夠堅定，情緒不夠穩(wěn)定，易受外部環(huán)境和他人影響；理性意識不夠強，想問題辦事情有時偏重感情?！昂笳嫦唷睍r代感性取代理性、觀點先于事實的特征與大學生群體特征相契合，更容易不斷放大大學生意識形態(tài)中的負面因素，給大學生意識形態(tài)工作帶來艱巨和復雜的影響。

(一)遭遇“圈層化”的話語傳播困境

“圈層化”是指基于算法的聚合推送，通過追蹤和分析用戶的網(wǎng)上行為，將既定的信息呈現(xiàn)在其面前，使得用戶長期沉溺于大量的同質(zhì)化輿論信息中，由此而產(chǎn)“圈層化”效應。“圈層化”的傳播結(jié)構，把地緣、業(yè)緣、血緣、趣緣不同的個體集結(jié)嵌套進信息技術搭建而成的社交圈層中，圈層中傳播的信息都是經(jīng)過篩選過濾的，由此帶來信息選擇的固化，從而陷入“信息繭房”的困境中。[5]7受眾僅在自己特定的圈子里接收和分享信息，極易產(chǎn)生話語交互屏障，容易淡化并割裂與其他話語間的交流。大學生仍處于人格完善期,是自我意識和獨立思維發(fā)展的高峰期，“圈層化”的傳播模式將既定的信息呈現(xiàn)在大學生面前，使大學生在接收信息時表現(xiàn)出立場先行傾向，在龐大的信息洪流中偏于關注自己感興趣的內(nèi)容，并不關心事實真相，對嚴肅的主流意識形態(tài)思想則更為抗拒。主流意識形態(tài)傳統(tǒng)單向性的話語傳播方式被擋在信息“繭房”之外，信息無法送達至學生個體，造成群體中偏狹的觀點不斷蔓延甚至極化。在這種“后真相”時代場域中，以說教、灌輸為主要方式的傳統(tǒng)教育的效果并不盡人如意，面臨邊緣化的危機。

(二)陷入想象式情感訴求的信任異化

在“后真相”時代，“信任共同體”是在信息渠道閉環(huán)、信息內(nèi)容碎片、意見表達平臺增多、受眾話語權提升的互聯(lián)網(wǎng)空間中，基于價值立場和興趣愛好而建立起來的“想象共同體”。在這種共同體中，受眾難以理性判斷事實真相，反而極力尋求利于個體情感的表達空間。信任以情感或情緒觸動為條件，不斷以彰顯自我的標簽重塑“事實”，并伴隨群體的情緒化表達片面地理解社情民意，一定程度上對社會主流意識形態(tài)和話語權力構建產(chǎn)生影響。

網(wǎng)絡時代的娛樂化傾向讓大學生偏愛“淺層化閱讀”，不喜歡探求真?zhèn)危啾扔趥鹘y(tǒng)嚴肅化、過于政治化的意識形態(tài)話語，他們更傾向于人云亦云的故事情節(jié)，開始排斥主流意識形態(tài)話語，容易對中國國情和社會現(xiàn)象產(chǎn)生片面的、單向的、曲解的認知。網(wǎng)絡信息的快速傳播導致受眾對“真相”的擬態(tài)化傳播速度遠遠超過主流官方媒體，大學生率先接受到群體傳播的“真相”，當主流官方媒體客觀公正的“真相”到來時，他們無所適從、難以判斷，在錯誤思潮的推波助瀾下，極易在群體盲從之中形成對主流官方媒體“對立認同”，導致對主流意識形態(tài)的信任異化。一方面，大學生對傳統(tǒng)主流官方媒體和公共權力機關缺乏應有的信任，導致風險無限放大，形成對公權力的“污名化”[6]90；另一方面，即使知道群體傳播的信息是虛假的或不真實的，但為了迎合朋輩群體的情感訴求而選擇盲目信任。大學生群體中出現(xiàn)的這種拒斥公共信任及其價值共識的現(xiàn)象，也是大學生主流意識形態(tài)話語權難以提升的重要原因。

(三)誘發(fā)與強化知行不一的矛盾

大學生心理發(fā)展不成熟，理性思辨能力尚且不足，難以對錯綜復雜的網(wǎng)絡言論和行為進行嚴格把關，其價值觀極易在信息真假難辨的“后真相”浪潮中受到影響，從而導致心態(tài)失衡而情緒躁動，盲目做出不理性的行為。此外，網(wǎng)絡的虛擬化特征弱化了個體既有的社會身份和社會角色，使個體的網(wǎng)絡行為更加隱蔽化、合法化，加深了大學生意識形態(tài)在網(wǎng)絡空間中知而不行、知行脫節(jié)的現(xiàn)象。當大學生應激性的意識形態(tài)言語以強勢方式占領事件輿論主導權時就會制約群體的自主行為，引導群體采取共同行動，即“認同——排斥”機制，繼而決定了哪些信息足以塑造輿論、哪些信息被無視。所以，在“后真相”時代，大學生群體中出現(xiàn)擁有相同立場和方法的人群規(guī)模越大，左右群體言行的可能性也就越大。換言之，大學生即使接受了正確的政治觀和價值觀教育，但卻在面對熱點事件或突發(fā)事件時，易受到圈層情緒傳播的影響，使得一些意志力不足的大學生信仰缺失、思想道德失范，出現(xiàn)違背原有教育目的的行為。

三、“后真相”時代高校意識形態(tài)工作的提升策略

在“后真相”時代，提升和保證大學生意識形態(tài)教育成效，需要牢牢掌握大學生意識形態(tài)工作的領導權、管理權、話語權，在意識形態(tài)的傳播手段、情感危機的化解、知行統(tǒng)一等方面采取針對性的方法策略。

(一)建立暢通傳播渠道，突破“圈層”提升意識形態(tài)工作效果

1.拓寬發(fā)聲渠道，實現(xiàn)意識形態(tài)教育話語主客體溝通。在網(wǎng)絡環(huán)境中，個體的言論很容易被淹沒，但集體的言論就可能產(chǎn)生一種聲勢，這是謠言和非主流意識形態(tài)流傳的原因，更是主流意識形態(tài)制勝的法寶。一是應設立自己的官方發(fā)言平臺，正確選擇意識形態(tài)發(fā)布平臺、發(fā)布內(nèi)容，保證內(nèi)容的真實性和傳播載體的有效到達率，通過傳播主體的身份確認獲得話語主導權。二是要提高意識形態(tài)的鑒別力和敏銳度，深入各種網(wǎng)絡新媒體平臺，收集大學生的“意見集”，對大學生普遍關注的焦點進行核實，如大學生起初在知乎平臺探討的是小眾話題，但當話題探討的人多了就形成熱點事件或現(xiàn)象，當有人將其搬至網(wǎng)絡或微博等平臺，就可能產(chǎn)生更大的輿論效應。三是要組建政治站位高、新媒體能力強的意識形態(tài)工作隊伍，主動適應新時代的媒介技術手段和大學生信息需求變化，用先進的文化感染學生，喚醒大學生的自覺意識，使主流意識形態(tài)滲透到整個學生群體中，鼓勵引導大學生主動發(fā)出正能量的聲音。

2.啟動輿情響應，借助關鍵時機掌握意識形態(tài)話語權。網(wǎng)絡信息技術的發(fā)展賦予了更多人意見表達的權利和空間，但在網(wǎng)絡中，越是沉默的話語越容易被吞沒——真相與謠言在“沉默的螺旋”中不斷拉扯與對抗。恐于“網(wǎng)絡暴力”帶來的沖擊，許多高校在輿論熱點事件發(fā)生時，選擇默不發(fā)聲或逃避回應，以期通過時間效應達到“冷處理”的效果。其實不然，“后真相”時代需求多元變動的特點強化了“注意力經(jīng)濟”，在輿論集中生成的熱點事件中，主流意識形態(tài)更需抓住契機吸引輿論注意力。高校在大學生關注的社會現(xiàn)象、熱點問題，尤其是備受關注的危機事件發(fā)生時候，應該主動作為，第一時間回應關切，還原事件真相，對不實謠言及時澄清，對國外社會思潮中黑化、污化中國的不正言論及時批駁。比如，2019年昆明理工大學“李心草事件”發(fā)生后，由于學校沒有第一時間對外公布事件真相和校方采取的措施，不明真相的網(wǎng)民制造了一邊倒的輿論，甚至上升至對公職部門和國家層面的意識形態(tài)討論，出現(xiàn)“有訴求靠媒體曝光”的倒逼式輿論生態(tài)。解決高校與學生的信任危機，必定要求高校以現(xiàn)實問題的合理解決來修復，只有在危機事件中合理回應學生對事件的質(zhì)疑，才能將“質(zhì)疑”轉(zhuǎn)為“信任”。

(二)多措并舉精準施策，化解“危機”贏得大學生的情感信任

1.實現(xiàn)精準定位，深入分析大學生意識形態(tài)特征與情感訴求。意識形態(tài)話語要耦合大學生的需求就要精準分析大學生的思想特點，了解大學生的情感訴求，分析情感要素在意識形態(tài)表現(xiàn)中的驅(qū)動性作用，并針對性地開展情感互動式的意識形態(tài)話語引導。在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術全面介入人類社會生活的態(tài)勢下，科學技術的發(fā)展可為意識形態(tài)工作開啟一扇視野天窗。習近平總書記提出，“要推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術高度融合。”[7]教育部印發(fā)的《教育信息化2.0行動計劃》更進一步為提升意識形態(tài)教育信息化指明了政策導向。高?？梢赃\用大數(shù)據(jù)深入調(diào)研大學生意識形態(tài)特征和情感訴求，在尊重學生平等地位和情感訴求的基礎上對癥下藥，有的放矢，從而贏得學生的信任感。其次，要推動意識形態(tài)工作的技術性轉(zhuǎn)型，巧借技術之力及時獲取校園意識形態(tài)輿論信息，建立大學生意識形態(tài)特征基礎數(shù)據(jù)庫和“謠言庫”，有效識別和監(jiān)測大學生的意識形態(tài)問題，分析大學生意識形態(tài)在現(xiàn)實與虛擬環(huán)境下的變化軌跡，預測發(fā)展變化，合理疏解以防控未來風險。

2.實現(xiàn)對癥施策，開展分類施教的意識形態(tài)教育引導工作。在“后真相”時代，受眾表達意見的空間趨于細分化，話語權力散落在不同的個體之中。[8]97高校意識形態(tài)工作必須以精準的教育導向和開闊的思維開展大學生意識形態(tài)工作，逐個擊破“原子化”“散亂狀”的話語權力場，開展分層分類的意識形態(tài)話語引導。一方面，意識形態(tài)話語載體的細分必然導致不同社交領域的意見領袖也呈現(xiàn)出更專業(yè)的趨勢，為此高校的意識形態(tài)工作必須培養(yǎng)出不同社交領域的意見領袖，巧用其深研的話語在大學生中開展意識形態(tài)引導工作，以他們自身的專業(yè)性來幫助大學生解決問題、疏導大學生的困惑，并培植大學生利用正向思維觀察和分析問題的能力。另一方面，不同群體的大學生對意識形態(tài)的認同度及其自身的外化表現(xiàn)形式不同，高校要針對學生意識形態(tài)特點進行群體分類，不斷提高大學生群體的知行合一的素質(zhì)。深度挖掘高校優(yōu)秀愛黨愛國愛社會主義青年故事，組建主流意識形態(tài)宣講團，做好典型示范宣傳與“現(xiàn)身說法”相結(jié)合，用學生群體善于接受的語言互相感染，強化優(yōu)秀學生群體的示范“領跑”作用，讓大學生感受意識形態(tài)引導的柔性溫度，以情感體悟理解高校輸出的主流意識形態(tài)。此外，高校還需要緊緊抓住意識形態(tài)工作的“長尾”群體，為他們制定個性化教育引導方案，設計精細的教育管理目標，精準轉(zhuǎn)變特殊群體的不當觀點，幫助他們樹立正確的價值觀。

(三)打造綜合性言說話語，解決“矛盾”推動知行合一取得成效

1.堅持多元共生，豐富大學生意識形態(tài)引導的話語載體。意識形態(tài)在傳播過程中被認同的關鍵在于人們認同其所表達的相關信息的意指，“即認同意識形態(tài)及其相關信息背后的意義?！盵9]63雖然語言不等于意識形態(tài)，但是主導話語權的語言優(yōu)勢可能被用來傳播價值觀念。語言的使用者可以利用語言表達上的修辭優(yōu)勢獲取意識形態(tài)的傳播優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展全然改變了意識形態(tài)的話語載體，高校應該順勢而為，在有效運用思想政治理論教材、哲學社會科學雜志和期刊、報紙等傳統(tǒng)意識形態(tài)話語傳播載體的基礎上，主動搶占微博、微信、抖音、知乎、B站等眾多國內(nèi)外新媒體平臺，優(yōu)化宣傳教育平臺，打造網(wǎng)絡意識形態(tài)傳播陣地。廣大教師作為意識形態(tài)話語構建的主力軍，要善于利用課堂講解、教學輔導和日常溝通等契機，將意識形態(tài)引導融入教學實踐中，引導學生話語權的走向，鞏固主流意識形態(tài)的主導地位，強化意識形態(tài)的影響力和感召力。

2.堅持守正創(chuàng)新，改進大學生意識形態(tài)引導的話語表達。話語表達方式回應的是大學生意識形態(tài)教育“怎么說”的問題，高校要在大學生感興趣的內(nèi)容中尋求突破，守正創(chuàng)新，才能有效輸出主流意識形態(tài)。既要在內(nèi)容上堅持馬克思主義立場，促進大學生對馬克思主義理論、社會主義核心價值觀及對黨和國家的認同，又要有力推進意識形態(tài)話語言說方式的轉(zhuǎn)型，借用網(wǎng)絡語言，用大學生喜聞樂見的語言和表達方式解釋意識形態(tài)內(nèi)容，把抽象的理論言語轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷦拥恼Z言，讓社會主義意識形態(tài)煥發(fā)出新的活力，成為大學生愿意看、愿意聽、愿意接受的教育內(nèi)容。黨的十八大以來，習近平總書記經(jīng)常使用平實、簡明的話語來傳遞黨的執(zhí)政理念，類似“點贊”“擼起袖子加油干”“蠻拼的”等鮮活的、接地氣的語言有效地拉近與大學生的距離，成為被大學生選擇的信息內(nèi)容，從而穿破圈層壁壘，送達至大學生群體。另一方面，“學高為師，身正為范”，要加強高校教育工作者的知識和思想素養(yǎng)，以教育者的自身魅力去吸引和教育大學生，能夠最大限度地與大學生產(chǎn)生思想與情感的共鳴，使意識形態(tài)的教育達到潤物無聲且深遠持久的效果；要利用其學術研究和理論教學的優(yōu)勢與時俱進地解讀相關的政策法規(guī)，并在行動上積極響應國家及各政府部門的號召，增強理論課內(nèi)容的現(xiàn)實性與思辨性，進一步提高大學生的思想政治素養(yǎng)和政治智慧，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信。

3.堅持語境強化，實現(xiàn)意識形態(tài)教育引導的常態(tài)化。語境是話語言說的情景，是由時間、地點、方式、對象等一系列要素構成的對話雙方所處的文化背景。人的思維結(jié)構有一定程度的封閉性，需要以強勢的主體性去激勵和喚醒。而有意地創(chuàng)造恰如其分的意識形態(tài)語境就為高校意識形態(tài)工作提供了強大的支撐力量?！八械囊庾R形態(tài)面臨的決定性問題不是‘是什么’的認識論問題，而是‘做什么’的社會實踐問題。主流意識形態(tài)話語權的建構之本在于對‘原本’生活世界的關注。”[10]66習近平總書記強調(diào)，“要把我們所倡導的社會主義核心價值觀與人們?nèi)粘Ｉ罹o密聯(lián)系起來，讓教育‘無時不在’、‘無處不在’?！盵11]一是要打造校園主導型的主流意識形態(tài)氛圍，通過改革創(chuàng)新校園文化傳播機制，借助學生在校學習生活所接觸的各種場景，在校園環(huán)境、教室、運動館、餐廳、宿舍樓，甚至各類辦公軟件或APP等所有生活所及之處，以圖文、音樂、視頻、文創(chuàng)產(chǎn)品等方式融入意識形態(tài)話語要素，創(chuàng)造一個“時時可得、處處可及”的意識形態(tài)教育引導語境，讓學生在不斷的視聽覺沖擊中反復激發(fā)和固化正確思想，切身感受國家政治制度的優(yōu)越性、社會主義制度的必然性和社會主義核心價值觀的合理性，從而達到對主流意識形態(tài)認同。二是要實現(xiàn)“文本”向“實踐”的轉(zhuǎn)化，拓展課外實踐資源，在強化主渠道 “第一課堂”教學的同時增加“第二課堂”“第三課堂”的互動與體驗，開展有效的社會實踐活動以推動課堂教育與課外教育的深度融合。同時，高校要注意在社會實踐中融入地域、民族及文化特色，結(jié)合大學生感興趣的方式予以創(chuàng)新，深化大學生對社會主義核心價值觀的認同感和對中國特色社會主義文化的凝聚力。

總之，在“后真相”時代，高校大學生意識形態(tài)管理不再是單一的管理手段的研究，更應該把握意識形態(tài)工作規(guī)律，充分發(fā)揮高校主流官方媒體輿論引導作用，防止大學生情緒受到不真實信息的誤導和影響；注重大學生情緒的理性引導，鼓勵多元主體的觀點和訴求，收集大學生的意見和觀點，掌握大學生輿論分布和意識形態(tài)演化的規(guī)律，促進高校主流意識形態(tài)的滲透和融合，通過積極主動、雙向互動、平等對稱的溝通，獲得大學生的情感信任，化解負面輿情，精準傳播主流意識形態(tài)，弘揚社會主義核心價值觀。