經(jīng)計(jì)算機(jī)專家測試，手機(jī)、電腦維修人員偷看甚至復(fù)制客戶私人數(shù)據(jù)是普遍現(xiàn)象。加拿大圭爾夫大學(xué)的計(jì)算機(jī)科學(xué)家將六臺(tái)新購筆記本禁用音頻設(shè)備，偽裝成無法發(fā)聲需要維修的假象。這種故障維修極其簡單，且無需訪問用戶文件。

六臺(tái)偽裝成男、女用戶使用過的筆記本，被送往16個(gè)大中小不同規(guī)模的維修點(diǎn)。最后分析回收電腦的日志，研究人員發(fā)現(xiàn)有6家偷窺客戶數(shù)據(jù)、2家復(fù)制了客戶數(shù)據(jù)。部分維修人員訪問了女用戶的暴露照片、男用戶的瀏覽器歷史記錄。

有2家將加密的個(gè)人文件和暴露圖片復(fù)制到了外部存儲(chǔ)設(shè)備。其中3家刪除了瀏覽記錄和設(shè)備日志，1家甚至專門使用了不會(huì)留下日志的訪問方法，表現(xiàn)出了相當(dāng)?shù)摹皩I(yè)性”。這還是加拿大的情況，不知道我們這邊情況如何。所以送修設(shè)備前應(yīng)盡量恢復(fù)出廠設(shè)置，或當(dāng)面維修，注意保護(hù)好個(gè)人隱私。