◎ 文 張濤

“雙11”期間，多家平臺的數(shù)據(jù)顯示，即時零售表現(xiàn)十分亮眼。

中國連鎖經(jīng)營協(xié)會近日公布的報告顯示，在未來幾年里，即時零售將保持高位增長，市場規(guī)模有望超過萬億元。

“雙11”業(yè)績表現(xiàn)搶眼

京東公布的“雙11”的戰(zhàn)績顯示，旗下的即時零售業(yè)務(wù)——京東小時購表現(xiàn)突出。今年“雙11”，京東小時購銷售額同比增長80%，全國超過1800個縣（市、區(qū)）的消費者體驗到了“小時達最快分鐘達”服務(wù)。達達快送“雙11”期間總配送單量突破1億單，中小商家配送單量同比增長67%，“雙11”當(dāng)日配送訂單量超1200萬。

即時零售打通并融合線上線下的特性，有力推動了實體零售伙伴獲得全渠道增長。根據(jù)京東公布的數(shù)據(jù)，超過20萬家實體門店通過京東到家、京東小時購參與到今年的“雙11”中來，數(shù)碼、家電、酒水、美妝、生鮮、家裝等眾多品類實現(xiàn)同比三位數(shù)增長，“線上下單、到店消費”類型訂單成交額同比增長150%。

作為即時零售的巨頭，美團今年也積極投入“雙11”大促活動。數(shù)據(jù)顯示，今年參與美團“雙11”的數(shù)碼3C門店數(shù)量同比去年增長2倍。10月30日—11月1日，美團上來自本地實體門店的電腦品類銷量增長了73倍。此外，“雙11”期間，美團閃購還與蘇寧易購達成戰(zhàn)略合作，首批175個城市500余家蘇寧易購已入駐美團，并開啟“雙11”促銷活動。

市場呈現(xiàn)三足鼎立格局

即時零售是伴隨著零售數(shù)字化和即時配送業(yè)務(wù)的快速崛起而誕生的。其最大特點是以實體門店為供應(yīng)鏈，以即時履約配送體系為依托，為消費者提供更高便利性、更高時效性的到家業(yè)務(wù)，滿足消費者應(yīng)急需求或常態(tài)下即時性需求的零售新業(yè)態(tài)。

即時零售提供的產(chǎn)品包括食品飲料、蔬果生鮮、醫(yī)藥健康、數(shù)碼3C等，通過線上下單、線下履約，服務(wù)于半徑3至5公里范圍內(nèi)的消費者。從消費者線上下單到貨品送達消費者手中的配送時間一般控制在1小時以內(nèi)，多數(shù)場景下可以實現(xiàn)30分鐘內(nèi)完成履約，計時單位最高可以精準(zhǔn)到分鐘級。而傳統(tǒng)電商的遠程消費配送時效一般為3至5天，同城配送則為半日達或次日達。因此，即時零售因其時效性受到了消費者的歡迎，成為線上線下融合的有效模式。

而即時零售商業(yè)模式分為兩種：平臺模式和自營模式。平臺模式不直接擁有商品，通常依托互聯(lián)網(wǎng)平臺將線上的消費需求和線下的商家商品形成有效鏈接，平臺提供線下即時配送運力服務(wù)；自營模式則自身直接擁有門店和商品，同時具備自主配送運力，對商品和供應(yīng)鏈的控制能力較強。

目前，即時零售平臺模式的主要玩家包括美團旗下的美團閃購，京東旗下的京東到家，阿里旗下的餓了么、淘鮮達等；自營模式包括美團買菜、叮咚買菜、盒馬鮮生、沃爾瑪、樸樸超市等。上述即時零售玩家中，除了叮咚買菜、沃爾瑪外，其他玩家分屬于美團、京東、阿里三大巨頭旗下，總體來看，目前即時零售市場呈現(xiàn)三足鼎立的格局。其中，京東到家背靠京東集團，在即時零售市場中的優(yōu)勢更加明顯。數(shù)據(jù)顯示，京東超市聯(lián)合京東小時購已覆蓋8.7萬家商超類實體門店、超過2.9萬個商超快消品牌，可為全國400多個城市的消費者提供即時消費服務(wù)。在國內(nèi)排名前100位的超市品牌中，與京東到家建立深度合作關(guān)系的超過80%。

值得一提的是，剛剛成立一年多的抖音本地生活正在成為即時零售的新勢力。雖然成立時間很短，但抖音在即時零售行業(yè)的布局已經(jīng)初步成型。根據(jù)抖音生活服務(wù)首屆全國服務(wù)商伙伴大會上披露的數(shù)據(jù)，抖音生活服務(wù)自啟動一年多以來，增速較快，截至目前，業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全國377個城市，涉及80多個細分品類。

未來規(guī)模有望超萬億元

作為線上線下融合的新興業(yè)態(tài)，在需求的推動下，近年來，即時零售持續(xù)保持高速增長。在疫情等因素的影響下，即時零售的消費需求激增，市場進一步擴容。

凱度咨詢的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2021年O2O市場規(guī)模超過3.3萬億元。O2O整體市場主要由到家業(yè)務(wù)與到店業(yè)務(wù)組成。在疫情期間，線下消費的風(fēng)險阻礙了相當(dāng)一部分消費者到店消費，而與此同時，消費者對于O2O到家業(yè)務(wù)的接受程度逐漸提高。此消彼長之下，O2O到家業(yè)務(wù)開始領(lǐng)跑整體市場，2016—2021年的年復(fù)合增長率達到64%，市場成熟度正快速提高。

而即時零售作為O2O到家業(yè)務(wù)的重要組成部分，近5年市場規(guī)模增速達到81%。以京東到家為例， 2018年至2021年，京東到家平臺年交易總額分別為73億元、122億元、253億元、431億元，同比增長123%、66%、107%、79%、70%。

目前，各大即時零售玩家正在不斷加碼投入，爭搶市場份額。2021年，美團戰(zhàn)略調(diào)整，從“Food+Platform”升級為“零售+科技”，由零售特別小組親自帶隊，其重視程度可見一斑。2021年9月，美團宣布啟動面向品牌商的“十億品牌成長計劃”和面向連鎖商超的“百城萬店行動”。美團提出零售市場將從“Everything Store（萬貨商店）”走入“Everything Now（萬物到家）”時代。

京東集團對即時零售業(yè)務(wù)的投入也再度升級。2021年10月，京東發(fā)布京東小時購，全面整合京東零售與京東到家的優(yōu)勢及資源，用戶在京東App上購買帶有“小時購”標(biāo)識的商品，將直接從周邊3至5公里的門店發(fā)貨，1小時內(nèi)送達。此后，京東還增持達達集團股份至52%，為其下一步在即時零售方面的戰(zhàn)略布局鋪平了道路。

近日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布的《2022年中國即時零售發(fā)展報告》顯示，在可以預(yù)見的未來幾年，即時零售市場將會依然保持高速增長。調(diào)研中，業(yè)內(nèi)人士普遍預(yù)測，未來幾年復(fù)合增長率將會在50%左右，行業(yè)整體具有強勁的增長動力和巨大的增長空間。預(yù)計到2026年年底，即時零售行業(yè)相關(guān)市場規(guī)模將超1萬億元。