文/中國移動通信集團浙江有限公司舟山分公司

中國移動通信集團浙江有限公司舟山分公司（以下簡稱：舟山移動）大力推進社會主義核心價值觀和“正德厚生、臻于至善”企業(yè)價值觀有效落地，踐行“善知善行、唯和唯新”工作文化，始終堅持“小而美”藍圖的奮斗目標，努力推動企業(yè)健康、和諧、可持續(xù)發(fā)展，營造企業(yè)員工相互成就的雙贏局面。

建立文化體系，重視統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)

舟山移動建立全方位、立體式的“小而美”奮斗目標及踐行指導(dǎo)手冊，努力打造平衡發(fā)展、健康和諧的“小而美”公司。一是明確“責(zé)任體系”。舟山移動成立了由黨委書記擔(dān)任組長的文化建設(shè)專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立“黨委引領(lǐng)、專業(yè)主導(dǎo)、支部主建”的責(zé)任體系，強化文化建設(shè)工作部署落實、跟進指導(dǎo)和監(jiān)督完善。二是明確“內(nèi)容體系”。舟山移動全方位開展調(diào)研訪談，不斷豐富“小而美”建設(shè)理念和工作內(nèi)容，讓全員在思想上達成共識，形成共同奮斗目標。三是打造“認可體系”。舟山移動全面推進“小而美”特色文化落地生根，開展企業(yè)文化、黨建品牌等重要特色內(nèi)容培訓(xùn)，形成統(tǒng)一的文化認知，達成自上而下的深度共識。四是打造“傳播體系”。舟山移動通過樓宇電視平臺等重要位置做好“小而美”等重要內(nèi)容傳播，從“溫度”“廣度”“精度”等方面提升團隊對企業(yè)文化的認知能力。

深植文化理念，強化宣傳培育

舟山移動充分發(fā)揮企業(yè)文化的正向引導(dǎo)作用，深植文化理念，強化宣傳培育，凝聚發(fā)展動力。一是制定企業(yè)文化實踐路徑。舟山移動堅持實施美麗黨建、美好家園、完美服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境、美德行動“五美”工程，推進強根基、強創(chuàng)新、強市場、強能力、強基礎(chǔ)、強組織的“六強”戰(zhàn)略，打造文化美、團隊美、服務(wù)美、業(yè)績美、形象美的五個要素美。二是繼承和發(fā)展“小而美”。舟山移動全面履行政治責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任與社會責(zé)任，繪就黨性耀美、凝心聚美、發(fā)展質(zhì)美、數(shù)智夢美、工匠筑美、品質(zhì)臻美的“小而美”畫卷。三是提高企業(yè)文化傳播成效。舟山移動組建“紅色潮音”宣傳團隊，提升宣傳水平；與浙報舟山分社黨支部開展“黨建和創(chuàng)”活動，成立“浙報集團融媒共享聯(lián)盟中國移動舟山分公司工作站”，提升宣傳發(fā)聲能力；凝練宣傳特色，打造“主題”宣傳，強化正能量宣傳報道。

發(fā)揮文化作用，創(chuàng)建美好藍圖

舟山移動充分發(fā)揮企業(yè)文化作用，立足新的發(fā)展形勢和舟山發(fā)展實際，以文化力帶動員工向心力、凝聚力，繪就“六美”藍圖。

黨性耀“美”，紅舟引領(lǐng)開創(chuàng)黨建新格局。舟山移動以“紅舟領(lǐng)航”黨建品牌為核心，全鏈條打造緊密互動的品牌矩陣，推動基層黨組織全面進步、全面過硬。一是穩(wěn)航工程：學(xué)思踐悟“紅色引擎”，發(fā)揮黨組織思想引領(lǐng)、組織引領(lǐng)、工作引領(lǐng)作用，壓艙穩(wěn)航；二是導(dǎo)航工程：宣教傳播“紅色潮音”，做好思想宣傳工作，定位導(dǎo)航；三是助航工程：海島堅守“紅色先鋒”，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，動力助航；四是遠航工程：黨業(yè)融合“紅色燈塔”，促進黨的建設(shè)不斷引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，揚帆遠航；五是續(xù)航工程：能力培育“海燕集結(jié)”，人才隊伍持續(xù)優(yōu)化，儲能續(xù)航；六是護航工程：全面從嚴治黨“紅色清風(fēng)”，扎實推進黨風(fēng)廉政體系建設(shè)，保駕護航。

凝心聚“美”，優(yōu)化機制激發(fā)隊伍新活力。舟山移動依托“五大行動”，強化核心人才賦能，激發(fā)團隊新活力。“育苗”成長，落實“試用期+成長期”雙期培養(yǎng)計劃，助力新員工適應(yīng)環(huán)境。“青苗”成才，針對工作2～3年的新人，定期關(guān)懷、定點培養(yǎng)，持續(xù)提升員工滿意度和忠誠度。“踏浪”前行，鼓勵工作2～5年的員工到縣區(qū)、海島崗位交流，并配套海島補貼政策，保障海島員工福利?！俺孙L(fēng)”高飛，面向縣市公司年輕骨干等隊伍，管理層按組帶教，參與重點項目攻堅?！拌T匠”賦能，聚焦專業(yè)攻關(guān)、專業(yè)支援、專業(yè)分享，甄選海島專家，打造“一海島（網(wǎng)格）一專家”體系。

發(fā)展質(zhì)“美”，穩(wěn)進提質(zhì)匯聚市場新動能。舟山移動有力破除發(fā)展瓶頸，凝練“小而美”舟山實踐。一是創(chuàng)新“舟山高質(zhì)量四化工作法”?！捌脚_化”改變客戶觸達難的困境?！皥鼍盎备淖兇址判唾Y源投放模式，滿足客戶場景化需求?！叭诤匣贝蚱撇块T間壁壘，實現(xiàn)基層問題專家把脈坐診?！扒鍐位苯⑸婧４笮推髽I(yè)全流程閉環(huán)看管體系，深拓集團及下游企業(yè)市場紅海。二是凝練“知創(chuàng)賦能工作法”。舟山移動輸出43部可視化、立體化優(yōu)秀案例視頻，構(gòu)筑知識地圖，打造經(jīng)驗智庫，形成客情維系“九大法寶”，實現(xiàn)客戶關(guān)系價值提升；以實踐凝練網(wǎng)格場景營銷“6E”模型，即發(fā)掘、定位、切入、演練、實施和維護，達到互惠共贏顯著成果。三是積極實踐“點亮系列”專項行動。舟山移動以“點亮系列”為載體，通過目標激勵、精神激勵、獎勵激勵、場景賦能的“三激勵一賦能”形式，加固底板，拉長短板。

數(shù)智夢“美”，逐夢深藍取得發(fā)展新突破。一是數(shù)智賦能信息化市場。舟山移動圍繞打造“城市大腦＋未來海島+數(shù)字鄉(xiāng)村+智能工廠”目標，充分發(fā)揮“智慧+”運用的使能者等一系列重要作用，打造智慧新型場景，提升精細化服務(wù)管理水平，促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是清單式深拓集團市場。舟山移動聚焦舟山新增重點項目及規(guī)上企業(yè)，建立從計劃到落地的全生命周期閉環(huán)管理體系，以“清單化”看管和融合運營，實現(xiàn)集團市場“B+C”雙向拓展。三是提升政企支撐能力。打造政企客戶支撐服務(wù)“新速度 心服務(wù)”品牌，實現(xiàn)售前至售后的政企市場業(yè)務(wù)全流程調(diào)度，推動政企條線支撐體系能力建設(shè)。

工匠鑄“美”，精益求精實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)新跨越。一是全力打造5G精品網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)舟山行政村5G100%覆蓋，不斷擴大海上5G覆蓋。二是因地制宜建設(shè)海域?qū)＞W(wǎng)，全面推進海洋專網(wǎng)三年規(guī)劃建設(shè)，打造一張滿足海洋業(yè)務(wù)需求、相對獨立的“海洋蜂窩專網(wǎng)”，輸出“舟山經(jīng)驗”。三是夯實海島基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，打造“連接+算力+能力”新型信息基礎(chǔ)設(shè)施，打造支撐5G網(wǎng)絡(luò)、算力網(wǎng)絡(luò)、CHBN發(fā)展的高速互聯(lián)、靈活調(diào)度的全光底座。四是催生創(chuàng)新實踐成果。舟山移動在浙江省率先實施儲能系統(tǒng)規(guī)模應(yīng)用，53個站點儲能系統(tǒng)部署產(chǎn)生年經(jīng)濟效益20萬以上；在浪崗島試點應(yīng)用“光油儲+智能電源系統(tǒng)”解決無人外島“無市電”難題，相關(guān)課題入選工信部全國應(yīng)急通信優(yōu)秀案例。

▲“集智興村”教育鄉(xiāng)村云平臺

品質(zhì)臻“美”，聚焦感知滿足人民新期盼。一是有效提升客戶服務(wù)感知，全方位提升服務(wù)品質(zhì)。二是有力彰顯企業(yè)社會責(zé)任。銀齡助老暖心公益，入社區(qū)、下農(nóng)村為老年人開展智能手機服務(wù)培訓(xùn)，助力海島老人智享數(shù)字生活；網(wǎng)絡(luò)義診服務(wù)萬家，志愿者上門為業(yè)主、客戶提供智能手機使用等服務(wù)，用服務(wù)傳遞溫暖；不良信息強化治理，堅持防范打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪，標本兼治、綜合治理、齊抓共管、落實責(zé)任，保護用戶合法權(quán)益；關(guān)愛賦能戶外勞動者，與舟山市總工會聯(lián)動，打造戶外勞動者服務(wù)站點“移動之家”33家，切實解決戶外勞動者工作中遇到的吃飯難、上廁所難等現(xiàn)實問題，推動社會資源共建共享。

舟山移動將持續(xù)堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，學(xué)習(xí)貫徹落實黨的二十大精神，深入踐行社會主義核心價值體系，對內(nèi)統(tǒng)一思維和行為，建設(shè)目標同向、風(fēng)雨同舟的命運共同體，形成強大凝聚力和高效執(zhí)行力；對外樹立良好的企業(yè)形象，獲得全方位認同，以實績實效為“兩個先行”和“高水平建設(shè)現(xiàn)代海洋城市”貢獻移動力量。