文/張 敏 李 崢

▲ 黨員帶領(lǐng)“大美高速青年突擊隊”疏導(dǎo)車流、掃碼測溫，開展防疫宣傳

習(xí)近平總書記指出：“要把為人民謀幸福作為國有企業(yè)改革和發(fā)展的出發(fā)點和歸宿。”柳州高速公路運營有限公司柳州分公司黨支部(以下簡稱：黨支部)主動聚焦人民群眾美好出行需求，緊盯“暢”“美”兩個關(guān)鍵，打造“五型聚力 暢美柳州環(huán)”支部特色，以“引領(lǐng)強、通行暢、服務(wù)美”為目標(biāo)，開展黨建領(lǐng)航、一笑傾“乘”、暢美講堂、創(chuàng)新賦能、一路清風(fēng)五項行動，有效形成警路企多方黨組織攜手保安暢、黨員干部職工齊心優(yōu)服務(wù)的良好局面。

打造“示范型”黨支部，創(chuàng)先爭優(yōu)引領(lǐng)強

黨支部與轄區(qū)警路企三方黨組織結(jié)對共建，為建設(shè)“暢美柳州環(huán)”注入黨建力量。

強化頭雁領(lǐng)飛本領(lǐng)。黨支部書記帶頭“對崗定責(zé)、對標(biāo)踐諾”，帶動黨員公開崗位職責(zé)和服務(wù)承諾，主動接受群眾監(jiān)督，依托各服務(wù)窗口建立“黨員示范崗”“黨員責(zé)任區(qū)”，累計幫扶司乘3 500余人次。

優(yōu)化黨建聯(lián)盟作用。黨支部依托黨建聯(lián)盟成立“人才+安全管理專班”“人才+應(yīng)急保暢專班”“人才+現(xiàn)場爭議處置專班”，共同討論制定應(yīng)急預(yù)案、流程標(biāo)準(zhǔn)20余個。常態(tài)化開展應(yīng)急保暢、安全管控、難點研討，聯(lián)合處治事故多發(fā)路段9處，事故發(fā)生數(shù)下降50%。應(yīng)急事件“8分鐘進站率”“2小時處置完成率”分別達95%和97%。2021年，黨支部被廣西壯族自治區(qū)公安廳樹為“一路多方”協(xié)作典型。

深化黨支部創(chuàng)先爭優(yōu)。黨支部以“雙化”建設(shè)和“五基三化”攻堅年行動推動黨建品質(zhì)提升，細化落實《黨建工作規(guī)范手冊》。黨員深入一線開展疏堵保暢等工作，帶領(lǐng)“大美高速青年突擊隊”開通21條綠色通道，疫情期間守護“暢美柳州環(huán)”安全暢通獲共青團中央點贊，1人獲“全國交通運輸系統(tǒng)抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號。

打造“服務(wù)型”黨支部，“一笑傾乘”美名揚

黨支部打造“一笑傾乘”微笑服務(wù)品牌，將微笑服務(wù)從收費窗口向應(yīng)急、養(yǎng)護等板塊拓展。

“一笑傾乘+品質(zhì)服務(wù)”提升司乘認可度。黨員牽頭成立“一笑傾乘”微笑服務(wù)團隊，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，常態(tài)化開展“交投先鋒+一笑傾乘”主題活動，“夏日送清涼”“情滿旅途”志愿服務(wù)活動，獲司乘廣泛好評。2022年，在收費島外廣場建設(shè)警路企黨建聯(lián)盟服務(wù)站，實現(xiàn)服務(wù)平臺前移，24小時提供ETC充值、特情處置、快處快賠、幫扶救助服務(wù)，獲司乘表揚人次同比上升980%，司乘滿意率達98%。

“一笑傾乘+門戶亮化”提升社會美譽度。黨支部結(jié)合地域特色對環(huán)線收費站進行凈化、綠化、美化，節(jié)日期間提供民族風(fēng)情特色服務(wù)，引來游客紛紛打卡點贊。制作《沿著高速去旅行》推文在微信公眾號推送，拍攝《“一笑傾乘”服務(wù)美好出行》視頻獲“學(xué)習(xí)強國”平臺播放，“柳州環(huán)”路景交融、安暢舒美的通行環(huán)境廣受好評。

“一笑傾乘+關(guān)愛員工”提升職工滿意度。黨支部組織黨員送學(xué)下站10次，開展員工幫扶活動6次，調(diào)研座談4次，建設(shè)黨團活動陣地2個、職工書屋6個、文化展廳1個，為員工解決工作生活困難180余項，員工滿意率達98%以上。

打造“學(xué)習(xí)型”黨支部，精準(zhǔn)解“暢”“美”難題

黨支部突出問題導(dǎo)向，不拘形式、不限內(nèi)容，聚焦“暢”“美”兩條主線，精準(zhǔn)解決難點堵點問題。

堅持思想政治引領(lǐng)。黨支部將習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想作為講堂的首課、主課、必修課，運用“1+3+x”理論學(xué)習(xí)法每天學(xué)習(xí)1小時，每人有“精彩3分鐘”發(fā)言，運用多種方式開展理論學(xué)習(xí)，使講堂成為政策理論的宣傳陣地、凝心聚力的有效載體。

突出人才培養(yǎng)核心。黨支部結(jié)合“兩新一提升”人才培養(yǎng)機制，邀請專家學(xué)者、人才導(dǎo)師、黨員先鋒、工匠能手走上講堂、走進現(xiàn)場，“講、學(xué)、研、踐”一體閉環(huán)促進人才成長，先后有67人實現(xiàn)崗位、職稱或?qū)W歷晉升，11人獲評“大美工匠”，8人獲地市級以上榮譽，人才增長率達277%。

發(fā)揮黨支部共建優(yōu)勢。30余名共建單位黨員、標(biāo)桿參與黨支部應(yīng)急保暢、項目攻堅、創(chuàng)新創(chuàng)效和業(yè)務(wù)研討，成功處置事故多發(fā)點9個，有效降低事故率。

打造“創(chuàng)新型”黨支部，引智聚力促發(fā)展

黨支部創(chuàng)新構(gòu)建“支委督辦、黨員牽頭、骨干支撐、全員參與”的組織架構(gòu)，圍繞“暢美柳州環(huán)”目標(biāo)選題立項、攻堅突破。

“明確導(dǎo)向+壓實責(zé)任”。

黨支部明確“服務(wù)美好出行、攻克關(guān)鍵難題、推動企業(yè)發(fā)展”三個創(chuàng)新導(dǎo)向，創(chuàng)新項目支委督辦率達到100%，黨員擔(dān)任負責(zé)人的創(chuàng)新項目達到60%以上，業(yè)務(wù)骨干人人有項目，全員參與“金點子”征集活動，形成“全員創(chuàng)新”氛圍。

“考核激勵+輻射帶動”。

黨支部制定《突出貢獻獎勵辦法》和《創(chuàng)新創(chuàng)效工作方案》，進一步強化獎懲措施；發(fā)揮人才專班輻射帶動作用，推動89個創(chuàng)新項目落地，專班制作的《安全小紅書》納入公司“班前5分鐘”培訓(xùn)教材，《手繪版防疫手冊》《投訴處置模板》在57個收費站得到推廣，全面提升“柳州環(huán)”安全管控水平。

“引智聚力+成果為王”。

黨支部加強警路企合作、校企合作，跨行業(yè)、跨領(lǐng)域、跨組織、跨部門“引智聚力”，3個創(chuàng)新項目獲軟件著作權(quán)。黨員自主改裝的拖具有效解決大拖車不能拖掛小型汽車難題，使救援效率提升60%，并獲國家專利局受理?！度肟谪涇囂颖芊Q重智能檢測系統(tǒng)》自2022年3月投用以來，基本消除貨車沖、跳磅逃費現(xiàn)象。

打造“廉潔型”黨支部，干凈有為勇?lián)?dāng)

黨支部充分認識建設(shè)“清廉國企”是營造風(fēng)清氣正干事創(chuàng)業(yè)氛圍的重要抓手，進一步強化紀(jì)律意識、規(guī)矩意識，凈化企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

強化宣傳“知廉”。建設(shè)“一路清風(fēng)”廉潔文化墻、廉潔讀書角、廉潔宣傳欄，支部常態(tài)化開展節(jié)前廉潔教育、廉潔談心談話、集體約談活動，利用收費站、服務(wù)區(qū)、高速公路電子屏滾動播放廉潔標(biāo)語及視頻，全方位宣傳廉潔文化，營造出思廉、講廉、促廉、向廉的濃厚氛圍。

堅持教育“明廉”。黨支部每年開展“反腐倡廉教育月”活動，開展“班前廉潔2分鐘”活動，將企業(yè)“六條共勉”“十個絕對不準(zhǔn)”等廉潔有關(guān)要求納入班組日常教育。聯(lián)合共建單位開展廉潔讀書分享會3次，參觀廉潔教育基地2次，有效增強廉潔自律意識。

立體監(jiān)督“促廉”。黨支部常態(tài)化開展廉潔家訪活動，與黨建聯(lián)盟單位共查廉潔風(fēng)險，共消除廉潔隱患12項。建立崗位變動、重大節(jié)假日前、發(fā)現(xiàn)苗頭隱患“三必廉潔提醒”機制。定期開展黨風(fēng)廉政建設(shè)專項檢查，在服務(wù)窗口公開監(jiān)督電話、設(shè)立意見箱，主動接受司乘監(jiān)督，有效構(gòu)建立體監(jiān)督格局?！傲莪h(huán)”范圍內(nèi)有理投訴、信訪舉報等始終為零。