在人們聊天的時候,經(jīng)常會出現(xiàn)這么一個現(xiàn)象——其中一人正興高采烈地述說,卻發(fā)現(xiàn)大家突然交頭接耳,岔到別的話題,原來的聽眾似乎一下子全轉(zhuǎn)向了。正當(dāng)他尷尬得不知如何是好的時候,如果你能做他唯一的忠實(shí)聽眾,甚至大聲地追問:“繼續(xù)說??!下面的事情怎么發(fā)展?”他一定仿佛溺水時突然抓到援手般,眉頭一揚(yáng),又恢復(fù)了精神,講完他的故事。
每個人都可能碰到過這樣的場面。我相信,最令你感念的,應(yīng)該是那追問你“繼續(xù)說??!下面的事情怎么發(fā)展”的朋友。
說話時,使聽眾注意力集中,是一門學(xué)問。聽話時,集中注意力于說話者,更是一門學(xué)問。因為前者是才能,后者是德行。這種德行,可能包含尊重、體諒與忍耐,并不是人人都能做到的。