姚星宇

（沂南縣群眾文化服務(wù)中心，山東 臨沂 276600）

文化館作為社會(huì)中重要的文化宣傳單位，其具有較強(qiáng)的公共公益性質(zhì)，在傳播文化的過程中，組織文化活動(dòng)是其日常工作的一部分，在其他單位承辦群眾文化活動(dòng)的時(shí)候，文化館也應(yīng)該承擔(dān)部分的監(jiān)督管理、輔助職能。在我國文化事業(yè)發(fā)展的過程中，人民群眾綜合文化水平的提升成了重要工作，有助于我國民眾綜合素養(yǎng)的提升，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建。文化館在我國文化事業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色，其需要通過進(jìn)行文化引導(dǎo)、文化展覽以及舉辦群眾文化活動(dòng)等渠道來實(shí)現(xiàn)對(duì)群眾的文化教育，還需要對(duì)社會(huì)傳播文化進(jìn)行有效的監(jiān)督，確保民眾接受的文化內(nèi)容具有積極意義，其中，開展群眾文化活動(dòng)能夠更好地把握群眾文化的宣傳方向，從思想上給予群眾良好的引導(dǎo)，滿足群眾對(duì)文化的多元化需求。

一、基層文化館在群眾文化活動(dòng)中的作用

1.滿足群眾文化活動(dòng)舉辦的基礎(chǔ)需求

群眾文化活動(dòng)的舉辦需要相應(yīng)的場(chǎng)地、設(shè)備等基礎(chǔ)條件，根據(jù)活動(dòng)的主題，選擇合適的文化活動(dòng)場(chǎng)地和必要的基礎(chǔ)設(shè)備。倘若群眾文化活動(dòng)缺少了基層文化館的支持，在舉辦的過程中，沒有了積極的文化主題作為參考，并且，需要較為高昂的場(chǎng)館搭建費(fèi)用，在應(yīng)用各類文化設(shè)施的時(shí)候，需要進(jìn)行設(shè)備的單獨(dú)采購，大大增加了群眾文化活動(dòng)的資金需求，在單獨(dú)建設(shè)的時(shí)候，也不會(huì)建設(shè)多樣化的場(chǎng)館，存在資金的限制，一般只會(huì)建設(shè)一個(gè)多功能的場(chǎng)館，對(duì)群眾文化活動(dòng)的舉辦形式也有了相應(yīng)的限制。但是，有了基層文化場(chǎng)館的參與，這一現(xiàn)象得到了良好的改善，文化館一般會(huì)配備完善的文化宣傳設(shè)施，其中包括各類型場(chǎng)地的建設(shè)以及多媒體、投影儀等文化宣傳必要設(shè)備，甚至在部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好地區(qū)，還會(huì)配備VR體驗(yàn)儀等高科技文化宣傳設(shè)施，這些都為群眾文化活動(dòng)的舉辦提供了良好的基礎(chǔ)條件[1]。

2.對(duì)群眾文化活動(dòng)的舉辦進(jìn)行有效的監(jiān)督

基層文化館作為群眾文化活動(dòng)的組織者或參與者，在舉辦群眾文化活動(dòng)的過程中，充分發(fā)揮了監(jiān)督的職能。

首先，文化館會(huì)對(duì)群眾文化活動(dòng)的舉辦形式進(jìn)行監(jiān)督，在群眾文化活動(dòng)舉辦之前，會(huì)制定相應(yīng)的活動(dòng)方案，在方案中會(huì)明確活動(dòng)的流程和形式，有部分活動(dòng)組織人員和服務(wù)人員為了減輕自身的工作量，會(huì)在舉辦活動(dòng)的時(shí)候?qū)顒?dòng)的流程進(jìn)行刪減，導(dǎo)致文化活動(dòng)的效果降低，文化館的存在可以監(jiān)督活動(dòng)舉辦的全部過程，對(duì)每一環(huán)節(jié)的落實(shí)都進(jìn)行記錄，確?；顒?dòng)的圓滿完成。

其次，文化館可以監(jiān)督群眾文化活動(dòng)中設(shè)施的應(yīng)用狀況，并不是所有的群眾在參與文化活動(dòng)的時(shí)候能夠做到保護(hù)文化活動(dòng)設(shè)施，在不少地區(qū)的群眾文化活動(dòng)中都曾經(jīng)出現(xiàn)過活動(dòng)設(shè)施損壞的現(xiàn)象，造成的經(jīng)濟(jì)賠償不僅會(huì)擴(kuò)大文化活動(dòng)的資金投入，還會(huì)造成民眾與活動(dòng)承辦方之間的矛盾，造成負(fù)面的社會(huì)影響。文化館的存在可以有效避免這一狀況，其可以對(duì)活動(dòng)的全過程進(jìn)行監(jiān)督，引導(dǎo)群眾正確使用文化設(shè)施，減少對(duì)設(shè)施的損耗，避免出現(xiàn)設(shè)施損壞的現(xiàn)象。

3.對(duì)群眾文化活動(dòng)進(jìn)行文化向?qū)?/h3>

群眾文化活動(dòng)的舉辦需要有相應(yīng)的活動(dòng)主題，在主題確認(rèn)的情況下往其中添加活動(dòng)內(nèi)容，這一過程中，文化館可以根據(jù)自身日常經(jīng)營的狀況給予活動(dòng)文化內(nèi)容方面的指導(dǎo)。倘若群眾文化活動(dòng)在舉辦之前才對(duì)群眾的文化喜好進(jìn)行調(diào)查，難免會(huì)存在調(diào)查結(jié)果參考性不高的現(xiàn)象，受到時(shí)間和地域的限制，調(diào)查的范圍較小，對(duì)實(shí)際活動(dòng)的開展不具備引導(dǎo)作用，只能滿足少部分人的文化需求。

但是，文化館作為長期經(jīng)營的文化場(chǎng)所，在經(jīng)營的過程中，對(duì)群眾的喜好就已經(jīng)有了較高程度的了解，并且其服務(wù)的群體是全地區(qū)內(nèi)所有的人民群眾，服務(wù)范圍較廣，喜好的調(diào)查也涉及各行各業(yè)、各個(gè)年齡段的群眾，長期的經(jīng)營對(duì)群眾會(huì)有更加深入的了解。在舉辦群眾文化活動(dòng)之前，文化館需要對(duì)群眾喜好的文化形式、文化內(nèi)容、活動(dòng)形式進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)群眾的喜好開展群眾文化活動(dòng)，能夠取得更好的活動(dòng)舉辦效果。

4.在群眾文化活動(dòng)中給予良好的文化服務(wù)

群眾文化活動(dòng)舉辦過程中會(huì)有相應(yīng)的文化服務(wù)人員，群眾在參與的過程中難免存在對(duì)活動(dòng)形式的不理解或是對(duì)活動(dòng)內(nèi)容的不理解，這時(shí)候便需要服務(wù)人員給予群眾正確的行為指引，讓群眾有良好的活動(dòng)參與體驗(yàn)感。

在文化館參與群眾文化活動(dòng)的情況下，文化館會(huì)派遣相應(yīng)的服務(wù)人員抵達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)開展服務(wù)工作，或是對(duì)活動(dòng)參與的服務(wù)人員進(jìn)行良好的服務(wù)培訓(xùn)，將自身在經(jīng)營文化館過程中獲得的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)人員。在沒有文化館參與的情況下，活動(dòng)的承辦方也能通過自身的渠道聘請(qǐng)專業(yè)的服務(wù)人員，能夠?qū)ζ湮幕仞B(yǎng)進(jìn)行有效的篩選，確保服務(wù)人員的文化水平能夠滿足服務(wù)的要求，但是，這些服務(wù)人員大部分沒有文化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，在開展工作的時(shí)候可能會(huì)存在與群眾交流困難的狀況，造成部分群眾的活動(dòng)體驗(yàn)感不佳的結(jié)果。

因此，文化館的參與讓群眾文化活動(dòng)的服務(wù)效果得到了充分的保障，并且對(duì)于一些經(jīng)常接受文化傳播的人民群眾來說，有熟悉的服務(wù)人員能夠提高活動(dòng)給自身帶來的歸屬感，提高群眾在文化活動(dòng)中的參與度[2]。

二、基層文化館在開展群眾文化活動(dòng)中存在的問題

1.群眾文化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)拮據(jù)

群眾文化活動(dòng)屬于社會(huì)公益性活動(dòng)，一般都是由承辦的文化單位出資舉辦，然而，像基層文化館這類文化單位，大部分都是依靠政府撥款維持運(yùn)營，部分文化館的場(chǎng)館建設(shè)依舊存在缺陷，沒有跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，現(xiàn)代化設(shè)施的建設(shè)不足，都是因?yàn)槿鄙儋Y金的支持。在舉辦群眾文化活動(dòng)中也同樣存在著這一問題，文化館自身場(chǎng)館布置不到位，在開展活動(dòng)的時(shí)候沒有過多的經(jīng)費(fèi)可以進(jìn)行場(chǎng)地的布置，無法在舉辦活動(dòng)的時(shí)候給予大量的資金支持，導(dǎo)致部分群眾文化活動(dòng)場(chǎng)地布置簡(jiǎn)單、設(shè)施建設(shè)不完善、缺少活動(dòng)材料，缺少經(jīng)費(fèi)造成的一系列問題都影響到了文化活動(dòng)的舉辦效果。

2.忽視了對(duì)群眾的切實(shí)需求

群眾的參與是群眾文化活動(dòng)舉辦的基礎(chǔ)，有部分群眾文化活動(dòng)在舉辦的過程中，忽視了對(duì)群眾的需求了解，導(dǎo)致了群眾參與度不高、參與人數(shù)不多的結(jié)果。部分文化館的工作人員在策劃群眾文化活動(dòng)的時(shí)候僅僅考慮到了活動(dòng)本身，選取了具有傳播價(jià)值的文化主題、合理設(shè)計(jì)了文化活動(dòng)流程，卻沒有考慮到群眾是否會(huì)對(duì)這次活動(dòng)滿意。在這種情況下，以專業(yè)角度出發(fā)，活動(dòng)有著較大的文化價(jià)值，但是從受眾的角度出發(fā)，無法滿足受眾需求、沒有順應(yīng)受眾喜好，就難以進(jìn)行活動(dòng)宣傳，無法吸引群眾參與，達(dá)不到進(jìn)行文化傳播、宣傳的效果[3]。

3.缺少專業(yè)的文化隊(duì)伍

文化隊(duì)伍中人員配備不完全，參與文化工作的基層工作人員表現(xiàn)出專業(yè)能力不足、工作積極性不高的工作狀態(tài)，導(dǎo)致活動(dòng)的舉辦效果始終得不到質(zhì)的提升，造成文化館人才匱乏的主要原因如下：第一，對(duì)人員的培訓(xùn)不足，有部分文化館忽視了基層服務(wù)人員的培訓(xùn)，導(dǎo)致基層服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德都沒有得到有效的提升，現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量較低。第二，難以留住高質(zhì)量的人才，文化館能夠給予人才的薪資待遇較為固定，薪資待遇方面缺少發(fā)展空間，高質(zhì)量的人才為了實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值、獲取更高的經(jīng)濟(jì)收益都會(huì)去到更大的平臺(tái)中發(fā)展，沒有資金的支持，難以給予其滿意的薪資待遇，很難留住優(yōu)秀人才。這些問題的存在導(dǎo)致文化館文化隊(duì)伍的質(zhì)量一直得不到有效提升，工作人員的專業(yè)水平較低、工作能力不足，是造成活動(dòng)效果不佳的主要原因之一。

三、基層文化館在群眾文化活動(dòng)中的實(shí)踐策略

1.充分了解群眾的文化需求

群眾文化活動(dòng)要想真切做到提升自身的文化傳播力，就需要不斷提升參與群眾的數(shù)量、拓展文化的傳播范圍，才能得到良好的群眾文化活動(dòng)舉辦效果。充分了解群眾的喜好，根據(jù)群眾的文化需求開展文化活動(dòng)，切實(shí)做到激發(fā)群眾的參與興趣，提高活動(dòng)的到座率，為群眾文化的宣傳奠定良好的基礎(chǔ)?？梢詮囊韵聨讉€(gè)方面做到了解群眾的文化需求。

一是開展線下的群眾文化需求調(diào)查活動(dòng)?；鶎游幕^作為主要的文化傳播單位，應(yīng)該積極地開展座談會(huì)、交流會(huì)、走訪等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)來提高對(duì)群眾文化需求的了解，在調(diào)查的過程中，不應(yīng)該將調(diào)查的人群局限于文化館周圍的居民，應(yīng)該深入到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個(gè)社區(qū)中，對(duì)不同社區(qū)、不通過文化水平、不同年齡階段的人民群眾都進(jìn)行調(diào)查，在調(diào)查的過程中，除了了解文化喜好、需求，還需要對(duì)被調(diào)查群眾的個(gè)人信息進(jìn)行了解，以便進(jìn)行文化需求的分類。

二是通過文化館進(jìn)行文化需求調(diào)查?；鶎游幕^的經(jīng)營時(shí)間較長，會(huì)有不少的人民群眾去到文化館中了解傳統(tǒng)文化，在由客流量的基礎(chǔ)上，文化館可以在自身場(chǎng)館中擺放群眾問卷調(diào)查表，對(duì)所有到訪的群眾進(jìn)行基礎(chǔ)了解，這樣的調(diào)查形式能夠更精準(zhǔn)的將調(diào)查受眾鎖定在本就有文化需求的受眾中，這部分人群與參與群眾文化活動(dòng)的人群高度重合，能夠有效提高調(diào)查的精準(zhǔn)性[4]。

三是通過線上渠道進(jìn)行群眾文化需求的調(diào)查。隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)融入人民群眾的生活中，各類信息傳播軟件也成了廣大群眾獲取信息資訊的主要渠道，在這一社會(huì)背景下，文化館想要了解群眾文化需求，可以直接通過開啟線上調(diào)查的方式，通過在微博、微信、抖音等日活用戶較多的線上平臺(tái)中創(chuàng)設(shè)官方賬號(hào)，發(fā)布問卷調(diào)查內(nèi)容，群眾可以直接在線上完成問卷調(diào)查，提高群眾的調(diào)查參與度，提高調(diào)查的全面性。

2.創(chuàng)新群眾文化活動(dòng)

活動(dòng)的創(chuàng)新能夠有效激發(fā)群眾的參與熱情，提高人民群眾在文化活動(dòng)中的參與度，使優(yōu)秀的文化得到良好的傳播。

首先，從內(nèi)容上來說，群眾文化活動(dòng)的內(nèi)容不應(yīng)該局限于中華傳統(tǒng)文化的傳播，還應(yīng)該對(duì)地區(qū)文化、民族特色以及音樂、美術(shù)、舞蹈等各類形式的藝術(shù)文化進(jìn)行傳播，活動(dòng)內(nèi)容的變換可以吸引到不同領(lǐng)域的人民群眾，讓更多的群眾都能夠感受到文化的魅力。

其次，從群眾文化活動(dòng)的形式上來說，最初的群眾文化活動(dòng)都是以演講、授課的方式開展，群眾缺乏參與感，甚至?xí)胁糠秩罕姼杏X枯燥乏味?？梢栽诹鞒讨卸嗉尤胍恍┯螒?、問答等互動(dòng)環(huán)節(jié)，讓群眾有思考的空間，滿足群眾的互動(dòng)欲望，還可以應(yīng)用投影、AR技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)，讓群眾在感受文化魅力的同時(shí)有更好的活動(dòng)體驗(yàn)感。

3.加大群眾文化的資金投入

群眾文化活動(dòng)的舉辦需要相應(yīng)的資金支持，無論是場(chǎng)地的建設(shè)、布置，還是設(shè)施的采購、應(yīng)用，都需要有充足的資金，才能保障群眾文化活動(dòng)依照方案開展。首先，應(yīng)該加大政府對(duì)文化活動(dòng)的資金支持，在進(jìn)行群眾文化活動(dòng)策劃的時(shí)候，就應(yīng)該對(duì)需要的資金進(jìn)行預(yù)估，方案確定以后，向相關(guān)單位申請(qǐng)資金支持，將活動(dòng)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行單獨(dú)管理，避免資金的挪用，確?；顒?dòng)能夠順利開展。其次，群眾文化活動(dòng)需要長期舉辦，除了相關(guān)單位可以給予資金支持，還可以鼓動(dòng)一些文化企業(yè)進(jìn)行資金贊助，在文化活動(dòng)舉辦的過程中，為相關(guān)企業(yè)進(jìn)行廣告宣傳，既能滿足活動(dòng)的資金需求，又能讓企業(yè)得到良好的宣傳效果，實(shí)現(xiàn)雙贏。

4.建設(shè)高質(zhì)量的文化活動(dòng)組織隊(duì)伍

群眾文化活動(dòng)組織隊(duì)伍的質(zhì)量在一定程度上決定了活動(dòng)的舉辦質(zhì)量，文化館要在群眾文化活動(dòng)中發(fā)揮良好的作用就需要為活動(dòng)建設(shè)高質(zhì)量的組織團(tuán)隊(duì)，讓活動(dòng)有優(yōu)秀人才的支持，能夠充分的開展文化活動(dòng)的創(chuàng)新、給予讀者良好的閱讀體驗(yàn)感。首先，文化館應(yīng)該對(duì)所有參與文化活動(dòng)的人員開展定期的培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括活動(dòng)的服務(wù)方式、文化活動(dòng)主題的相關(guān)內(nèi)容等，這些內(nèi)容能夠幫助服務(wù)人員的專業(yè)水平有較大程度的提升，在開展文化服務(wù)的時(shí)候有充足的專業(yè)知識(shí)應(yīng)對(duì)群眾可能提出的問題。其次，可以在活動(dòng)的過程中可以對(duì)所有服務(wù)人員建設(shè)績效考核制度，給予具有良好工作能力、良好工作態(tài)度以及得到群眾滿意的服務(wù)人員一定金額的績效獎(jiǎng)金，以綜合薪資待遇提升的條件來激發(fā)服務(wù)人員的工作積極性，引導(dǎo)其建立自主學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷提升其自身的專業(yè)能力[5]。

結(jié)語

綜上所述，隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的不斷提升，大眾的物質(zhì)生活得到了基礎(chǔ)保障，在基礎(chǔ)生活得到滿足的情況下，有不少的民眾都更加重視自身的精神需求，群眾文化活動(dòng)的承辦讓參與的民眾得到了精神的滿足、接受了文化的熏陶，是目前社會(huì)發(fā)展過程中不可或缺的公共基礎(chǔ)社會(huì)活動(dòng)之一。文化館作為公共基礎(chǔ)文化宣傳單位，需要承擔(dān)文化傳播的社會(huì)職能，在活動(dòng)舉辦的過程中，提供場(chǎng)地、人員、資金的支持，為活動(dòng)的舉辦給予良好的文化向?qū)ВＵ先罕娢幕顒?dòng)的開展質(zhì)量。