中遠海運集團寰宇東方國際集裝箱（啟東）有限公司 陳建軍 宗高兵

提 要：作為全球最大的集裝箱制造企業(yè)，寰宇東方國際集裝箱（啟東）有限公司堅持愛心安全文化引領，在員工安全培訓中傾注更多的汗水和付出，來創(chuàng)新培訓方式、拓展培訓內(nèi)容，打造員工隨時隨地想學就學的工作學習環(huán)境，讓員工在實際工作中享受培訓的過程。并通過家企共建安全防線，來激發(fā)員工參與培訓的熱情，人人參與做好安全培訓分享，起到很好的安全管理實效。

對于絕大多數(shù)的安全事故，調(diào)查會發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有了規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，并且也落實員工安全培訓并建立培訓檔案。而為什么還是會發(fā)生安全事故，究其原因是員工安全培訓還不到位，或是培訓周期過長，員工忘記了安全培訓的內(nèi)容，導致體系文件與實際運行存在“兩層皮”的現(xiàn)象，未能實現(xiàn)對員工有效指導和保護。

■人類學習的規(guī)律

根據(jù)德國心理學家艾賓浩斯（H.Ebbinghaus）研究發(fā)現(xiàn)，人類大腦的記憶會隨著時間推移逐漸衰減！傳統(tǒng)授課方式的培訓在經(jīng)歷一段時間后，員工只能記住崗位中常在的風險，比較隱蔽的風險即便前期已辨識并制定有效的管控措施，隨著時間推移員工也會逐漸失去警惕，而事故往往發(fā)生在“人人自以為安全”的時候。為抵消人類遺忘規(guī)律的負面影響，需要經(jīng)常性停工歇產(chǎn)來組織員工的安全培訓，在工業(yè)化大生產(chǎn)過程中企業(yè)往往又無法承受。

在人類學習獲取的信息中，有83%來自于視覺，只有11%來自于聽覺，將培訓內(nèi)容轉化為圖片、圖表或短視頻，可以幫助被培訓者更好地接受。傳統(tǒng)細碎文字描述才能建立起來的安全告知，在濃縮成畫面及短視頻后可以快速傳播，來滿足工業(yè)化大生產(chǎn)的需要。而在人類記憶持久性的試驗中，通過閱讀聽課只能記住10%的內(nèi)容，通過交流討論卻能記住70%內(nèi)容。培訓是一項系統(tǒng)工程，必須發(fā)動每位員工的主觀能動性，通過員工互動互評共同掌握相關知識，加深對崗位風險及安全生產(chǎn)技能的理解。

■員工培訓的創(chuàng)新

寰宇東方國際集裝箱（啟東）有限公司推進愛心安全文化建設，要求在安全管理中傾注更多的情感和愛心，實現(xiàn)與員工真誠互動、創(chuàng)造共贏，去不斷追求零事故零傷害的安全管理目標。在傳統(tǒng)授課方式不能滿足工業(yè)化大生產(chǎn)中企業(yè)安全培訓需要的情況下，公司創(chuàng)新培訓方式、拓展培訓內(nèi)容，將員工培訓轉化為日常開展的各項安全活動，去爭取傳統(tǒng)培訓不能達到的效果。

1.創(chuàng)新培訓方式

按照培訓計劃組織員工培訓的基礎上，公司將風險分級管控清單、安全操作規(guī)程轉化《崗位日常檢查表》，去指導員工落實崗位的日常檢查，來避免現(xiàn)場管理中“想不到”的問題，在檢查中加強員工的培訓強化。

在無法頻繁停產(chǎn)組織員工集中培訓的情況下，由各級管理者犧牲休息天和節(jié)假日，將典型事故案例拍成視頻，通過微信群轉發(fā)員工學習分享；組織員工到班組講崗位中風險，發(fā)動全體組員參與討論完善，并拍成短視頻在崗位上播放；組織受傷員工到班組去以身說法，讓違章員工穿著黃馬甲參加班組安全檢查，以身邊的事來警示他人；定期開展安全知識競賽及應急技能比拼，在競技中錘煉員工技能，強化員工的安全意識。并在網(wǎng)絡上開發(fā)安全培訓課程及題庫，讓員工可利用“時間碎片”參與安全培訓。通過各級管理者更多的付出和汗水，將安全培訓轉化為隨時隨地可開展的活動，讓員工在實際工作中接受安全培訓。

2.拓展培訓內(nèi)容

由于擔心體系文件未能實現(xiàn)對崗位風險有效覆蓋，公司開展全員大排查大整治活動，來檢驗安全操作規(guī)程的符合性。加強與沿江企業(yè)的安全交流，來減少體系文件中的漏洞及薄弱環(huán)節(jié)。并以安全標準化的提檔升級為著力點，通過行業(yè)內(nèi)的專家診斷指導，對照機械行業(yè)規(guī)范來持續(xù)做好安全改善。在安全培訓中不再局限于體系文件的培訓，只要社會上或行業(yè)內(nèi)發(fā)生的安全事故，網(wǎng)絡上好的安全培訓課件，均是公司的安全培訓內(nèi)容。并投資建設安全體感中心，通過VR 技術模擬事故發(fā)生場景，來加深員工對風險的認知培訓。公司還通過模擬事故倒查管理流程，來核查體系文件與實際運行的相符性，反哺改善公司的安全管理體系。只要對提升員工風險甄別能力、安全技能水平有利的工作，公司都會積極去推進去落實，豐富員工安全培訓的內(nèi)容。

■工作中有效推進

通過培訓方式及培訓內(nèi)容的創(chuàng)新，安全培訓不再需要勞心費時地停產(chǎn)組織，工作重心在于各級管理者的提前謀劃和準備，將安全培訓轉化為寓教于情、寓教于樂、寓教于行的各類安全活動，融入到日常工作中予以“短平快”推進，來突破傳統(tǒng)安全培訓思維的束縛。

工作培訓的組織 頻次班組級 班組583 早會安全微培訓 1 次/天工段級 我的崗位風險我來講、班組周例會安全交流 1 次/周部門級 部門月度安全質(zhì)量例會培訓 1 次/月公司級 公司季度安全例會培訓 1 次/季

在員工對照《崗位日常檢查表》檢查時，在觀看“我的崗位風險我來講”短視頻時，就是安全操作規(guī)程的在崗培訓；在傳統(tǒng)班前會中增加安全微培訓環(huán)節(jié)，由組員輪流點評昨天的安全工作，提醒當日的安全注意事項，就是班組的日常安全培訓；在工段的周例會中，員工代表講崗位的安全風險，觀看安全視頻交流學習心得，就是工段的周安全培訓；在部門公司的正常例會中，由員工登臺分享安全學習心得，加深員工對所講知識的理解，并通過員工互動互評共同掌握相關知識，就是部門的定期安全培訓。通過管理者的提前策劃和準備，將安全培訓融入到日常工作中，讓人人成為安全培訓師，從而提高安全培訓的效果。

■強化培訓意識

公司搭建了員工隨時隨地學習的舞臺，還要激發(fā)員工培訓的主觀能動性，實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的轉變，讓員工在學習中獲得實惠，在學習中贏得尊重，在學習中收獲家庭的幸福。

1.差別薪資激勵

公司根據(jù)崗位風險設定不同的薪資等級，只有培訓合格的人員才能安排對應崗位享受對應的待遇，讓員工在學習中獲得實惠。并通過正向激勵機制，鼓勵員工現(xiàn)場改善來消除或降低安全風險，給予員工表彰及獎勵，以員工名字冠名臺位及工作法，讓員工獲得實惠的同時也贏得尊重。

2.家企共建安全防線

在外打工的游子永遠是家人的牽掛，公司組織家屬安全寄語、安全短視頻、安全漫畫等征集評比，將優(yōu)秀作品張貼到工位，將優(yōu)秀視頻在公司電子屏循環(huán)播放，讓員工時刻能感受到家人的牽掛，為了家庭幸福也要保護好自己。

公司每年做員工的年度工作測評，反饋給員工家屬并送上真摯的祝福，將節(jié)日特殊津貼匯至家屬銀行卡。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，家屬能積極參與公司各類愛心安全活動的家庭，可以參加年度愛心安全家庭的評比。獲評的家庭發(fā)放獎品紀念品，并邀請員工家屬到公司旅游參觀，讓家屬切身體會公司對員工的愛心。

■培訓效果檢查

在各級管理者做好員工的隨機抽查外，公司還建立輪值安全員機制，每周安排1 名員工做輪值安全員，負責班組的安全日常檢查，班組對輪值安全員工作進行測評；在班前會上員工組織安全微培訓，在周例會員工講崗位中安全風險，其他組員參與討論并評分，評估員工崗位風險的熟悉程度；通過安全知識競賽、技能比武，來檢驗員工安全技能的掌握程度，以及應對突發(fā)事件的處置能力。模擬事故組織全員討論，甄別事故的直接原因、間接原因，出具事故的調(diào)查報告，加深員工對崗位風險的認知理解。在工作實踐中檢驗員工的培訓效果，并結合抽查數(shù)據(jù)做好分析改進，來增加安全活動的趣味性、互動性。

■安全培訓實效

在推進愛心安全文化建設這幾年中，公司將規(guī)章制度和安全操作規(guī)程轉化為圖片圖表張貼現(xiàn)場，讓員工目之所及皆是安全提醒；將典型案例、我講崗位風險拍成視頻，轉發(fā)員工觀看分享學習心得，利用員工碎片化時間來開展安全培訓；將安全培訓轉化為各類的安全活動，融入到日常工作在有效推進，時刻提醒員工注意崗位中的風險，避免現(xiàn)場疏忽導致的安全傷害。在2021年寰宇東方國際集裝箱（啟東）有限公司銷售收入超過百億、人員規(guī)模及工作強度都顯著提升的情況下，安全事故同比例降低60%以上，實現(xiàn)了對員工很好的保護。公司四級安全培訓模式在地方工貿(mào)企業(yè)中予以推廣，并獲得2021年度江蘇省健康企業(yè)、江蘇省文明單位、全國安全文化示范企業(yè)等殊榮。

保護我們的員工，我們永遠在路上！在愛心安全文化指引下，寰宇東方國際集裝箱（啟東）有限公司將進一步創(chuàng)新培訓方式、豐富安全培訓內(nèi)容，依靠員工來落實員工的安全培訓，實現(xiàn)對員工更好的安全保護。