文／劉秀琴 周學(xué)剛

疫情防控常態(tài)化背景下，如何在保障學(xué)校教育教學(xué)秩序的同時，做好校園疫情防控，精準掌握出入校園人員軌跡，成為高?，F(xiàn)階段需要解決的關(guān)鍵問題之一。為此，哈爾濱工程大學(xué)信息化部門積極建設(shè)出入校園管控系統(tǒng)，對人員進校權(quán)限審批、身份識別、軌跡信息統(tǒng)計分析等進行全流程信息化管理，探索出了解決問題的有效途徑。

系統(tǒng)設(shè)計思路

高校是一個獨立而復(fù)雜的社會生態(tài)系統(tǒng)，涉及學(xué)生、教職工、各部門自聘人員、臨時進校工作人員、社會人員等人群，因此，校園疫情防控工作涉及面廣、影響大，需要大量深入、繁雜、細致的工作，并且工作中要做到點、線、面結(jié)合，其中，嚴控進校是疫情防控最重要的關(guān)卡。哈爾濱工程大學(xué)出入校園管控系統(tǒng)建設(shè)堅持以下基本思路：

1.立足防控，支撐長遠。高校建立疫情防控系統(tǒng)和管控方案，要充分考慮長遠應(yīng)用。在出入校園中建設(shè)和使用的防控支撐設(shè)備、線路等，可與校園安防建設(shè)結(jié)合。

2.統(tǒng)籌規(guī)劃，逐步推進。常態(tài)化背景下，疫情防控系統(tǒng)項目要依據(jù)學(xué)校防控要求及未來信息化建設(shè)需求，進行規(guī)劃設(shè)計；在充分利用學(xué)?，F(xiàn)有業(yè)務(wù)平臺、數(shù)據(jù)集成共享平臺等基礎(chǔ)上，進行具備前瞻性的設(shè)計和建設(shè)，并有計劃、有步驟地實施工作。

3.靈活便捷，穩(wěn)定高效。為應(yīng)對新冠疫情頻繁且不定時發(fā)生的情況，學(xué)校防控系統(tǒng)須具靈活性；同時，出入校園的管控系統(tǒng)，要為用戶提供方便快捷、高效順暢的使用體驗，提升系統(tǒng)的并發(fā)性、可靠性。

系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用

哈爾濱工程大學(xué)根據(jù)實際需要，以精準掌握各類人員出入校園軌跡、確保學(xué)校教育教學(xué)等工作秩序和效率為目標，構(gòu)建出一套全流程、智能化的信息化支撐體系，并形成完整的防控體系架構(gòu)。體系架構(gòu)包括權(quán)限審批管理、數(shù)據(jù)交換對接、身份驗證管理和軌跡信息分析等四部分，如圖1所示。

圖1 哈工程校園管控系統(tǒng)總體架構(gòu)

權(quán)限審批管理

由于高校人員類型復(fù)雜，做好各類人員權(quán)限管理是校園防控的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校將人員分為校內(nèi)和校外兩種類型，校內(nèi)人員包括學(xué)生和教職工，校外人員包括各單位自聘人員、臨時來校辦事人員、家屬等。

據(jù)此，學(xué)校在網(wǎng)上辦事中心平臺建設(shè)了針對不同人員類型的審批流程，其中包括如圖2所示的面向?qū)W生的《進出校報備及審批》流程，面向教職工的《進出校審批》流程，面向外來人員需要由各處級單位綜合辦發(fā)起的《外來人員進出校審批》流程，以及針對中高風(fēng)險疫情區(qū)域返回人員，搭建了由學(xué)校疫情管理人員發(fā)起的《隔離人員管理》流程等。

圖2 學(xué)生進出校報備及審批流程

根據(jù)疫情變化情況，學(xué)校隨時調(diào)整人員權(quán)限和審批流程節(jié)點，做到對人員權(quán)限管控的快速響應(yīng)。例如：在學(xué)校所在地沒有疫情爆發(fā)的時期，相關(guān)部門會關(guān)閉教職工個人進出校審批流程，啟用白名單管理方式，隱藏審批功能，學(xué)生進出校僅須個人報備即可；在疫情嚴重時期，啟用教職工進校個人申請流程，經(jīng)處級單位負責(zé)人和疫情防控管理負責(zé)人審批后，方可完成進校權(quán)限下發(fā)，學(xué)生進出校則需要輔導(dǎo)員、院系分管學(xué)工工作的副書記和學(xué)生處負責(zé)人三級審批。

網(wǎng)上辦事中心基于流程引擎實現(xiàn)審批功能，不僅可以實現(xiàn)系統(tǒng)的快速上線和關(guān)閉，還可以靈活調(diào)整審批節(jié)點，滿足用戶隨時申請、管理人員隨時審批的便捷性要求。同時，平臺對業(yè)務(wù)流程變更兼具靈活性和穩(wěn)定性，可以滿足疫情突發(fā)和學(xué)生集中返校等情況下的高并發(fā)需求。

數(shù)據(jù)交換對接

關(guān)于數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)的設(shè)計要考慮兩個方面，一方面要及時下發(fā)當(dāng)日通行權(quán)限，現(xiàn)場驗證設(shè)備及時接收權(quán)限審批管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，確保用戶通行效率；另一方面，為減輕人臉識別設(shè)備在高并發(fā)期間的處理壓力，須采用非當(dāng)日通行人員權(quán)限延時下發(fā)的策略。

學(xué)校校門門禁主要使用的驗證終端是壁掛式人臉識別終端，因此，每個流程審批完畢后都通過API接口方式與壁掛式人臉識別系統(tǒng)對接，確保當(dāng)日出入校審批后即可驗證通行。

為了減輕高并發(fā)時期設(shè)備端壓力，對于申請非當(dāng)日權(quán)限的用戶，采用先緩存至人臉識別系統(tǒng)數(shù)據(jù)臨時表，待凌晨空閑時間再將權(quán)限下發(fā)至設(shè)備的方式，避免管理人員在工作時間集中審批各類人員通行權(quán)限，確保用戶通行更順暢。

通過審批的權(quán)限數(shù)據(jù)須同時接入學(xué)校共享庫，并通過共享庫交換至備用的校門手持式人臉識別設(shè)備和刷卡或掃碼設(shè)備中。該套設(shè)備在日常情況下不啟用，作為壁掛式刷臉驗證通行的備用方案。

身份驗證管理

哈爾濱工程大學(xué)在疫情爆發(fā)之初就建設(shè)了出入校園信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了刷卡、刷身份、掃碼、刷臉等相結(jié)合的驗證通行管控方式。

隨著疫情反復(fù)，學(xué)校在恢復(fù)線下教學(xué)后，為實現(xiàn)精準管控，要求校門、二道門實行全面刷臉驗證通行，在每個大門、二道門的人行道、車行道全面安裝壁掛式人臉識別設(shè)備。由于設(shè)備置于室外，不僅要求其人臉識別精準迅速，還要考慮其是否堅固耐用、防水防凍。

人臉識別系統(tǒng)的應(yīng)用以良好的照片采集和更新機制為基礎(chǔ)。校內(nèi)師生和各部門自聘人員的照片信息來自于一卡通系統(tǒng)；校外人員首次進校需要前往訪客終端刷身份證，進行人證核驗和照片采集，以后再次來校時只需審批權(quán)限，在刷臉驗證時自動調(diào)取第一次采集的照片，方便快捷。更新人員照片有多種方式，包括通過自助拍照設(shè)備自行拍照、網(wǎng)上辦事中心上傳個人照片、綜合服務(wù)大廳人工拍照等，師生可根據(jù)需要選擇便捷的照片更新方式。

軌跡信息分析

此外，學(xué)校還建設(shè)了用戶校園軌跡分析系統(tǒng)，可以幫助有效分析特定時間內(nèi)各類人員進出校園和各樓宇的行為軌跡信息。用戶出入各校門、二道門、樓宇等相關(guān)數(shù)據(jù)先匯總至學(xué)校共享庫，然后交換至校園軌跡分析系統(tǒng)。軌跡分析系統(tǒng)主要包括數(shù)據(jù)查詢子模塊、數(shù)據(jù)分析子模塊、預(yù)警子模塊、行為軌跡報表等。此系統(tǒng)為業(yè)務(wù)管理和疫情防控部門提供了直觀、詳細、準確的疫情防控信息查詢與分析服務(wù)。

建設(shè)成效

哈爾濱工程大學(xué)根據(jù)學(xué)校防疫部門的部署要求，創(chuàng)新校園管控機制，建成出入校園管控系統(tǒng)，嚴格實施入校權(quán)限提前審批、出入校門現(xiàn)場精準驗證、人員軌跡及時統(tǒng)計分析等全流程信息化管控，實現(xiàn)了對各類人員分區(qū)域、分時段、分權(quán)限出入校園的在線審批和驗證通行的精準管理。經(jīng)過一年多的運行，該系統(tǒng)較好地完成了疫情常態(tài)化背景下各類人員高效有序出入校園的管理工作，達到了精準防疫的要求。