馮帆 彭穎

國網(wǎng)陜西省電力有限公司黃陵縣供電分公司 陜西 黃陵 727300

引言

隨著社會發(fā)展，我國經(jīng)濟(jì)水平快速提升，人們生活質(zhì)量提高，對電力的需求量不斷增加。目前，電力對于保障人們的正常生活具有非常重要的作用，所以人們對電能的需求也在不斷上升。電力營銷是電力能源供給中的重要環(huán)節(jié)，只有保證了電力營銷的穩(wěn)定可靠，才能夠保證電力能源的順利供給，才能夠滿足國家社會人民的用電需求。從我國目前的實(shí)際情況來看，在進(jìn)行電力營銷工作的過程中仍是存在著很多問題。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡而導(dǎo)致的人口大量遷移，使得我國的人口都集中在一些發(fā)達(dá)城市，那么在人口遷移的過程中，也帶動了當(dāng)?shù)氐挠秒娦枨笤黾?，尤其是在用電高峰期間，便進(jìn)一步給電力營銷工作帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。此外，我國作為一個擁有極為廣闊國土面積的國家，在地理分布上也存在著差異問題，面對一些偏遠(yuǎn)地區(qū)和地形地勢復(fù)雜的地區(qū)，電力營銷工作的展開，往往會受到自然因素的影響。因此針對以上問題，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用便至關(guān)重要了，在電力營銷工作展開的過程中有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1 電力營銷與遠(yuǎn)程用電檢查方法概述

1.1 電力營銷

電力營銷主要是指電力企業(yè)為了滿足市場電力用戶需求而開展的一系列營銷行為，通過電力營銷滿足用電安全，提高用電效率，降低用電成本，為客戶提供精準(zhǔn)化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)用戶滿意度的大幅提升。電力信息管理是電力營銷的主要途徑，具體則依賴網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電力信息的匯總，為電力企業(yè)提供用戶管理，針對用戶需求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。電力營銷是電力信息處理的重要途徑，在提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面發(fā)揮著重要作用[1]。對于用戶而言，電力營銷渠道為其提供了信息反饋的途徑，能夠?qū)⑺龅降碾娏κ褂脝栴}及時反饋給電力企業(yè)，以此實(shí)現(xiàn)問題的快速處理。

1.2 遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)

當(dāng)前的電力企業(yè)在開展?fàn)I銷活動過程中，在用電檢查技術(shù)的應(yīng)用方面存在較多的問題。不僅無法保證最終檢查效果的準(zhǔn)確性，還會對營銷活動的開展產(chǎn)生不利的影響。電力企業(yè)要引進(jìn)更加先進(jìn)的遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是電力檢查的重要技術(shù)手段，其核心在于運(yùn)用信息采集系統(tǒng)，通過遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶用電數(shù)據(jù)的采集、統(tǒng)計(jì)、分析，以此了解用戶的使用情況，并為其提供對應(yīng)的用電服務(wù)。在電力營銷當(dāng)中運(yùn)用遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)，可以更好發(fā)揮檢測技術(shù)、自動化控制技術(shù)的作用，實(shí)現(xiàn)所有用電設(shè)備數(shù)據(jù)信息的采集，并為電力檢查人員提供數(shù)據(jù)支撐，提高電力維修效率。

2 遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)類型

2.1 智能終端技術(shù)

智能終端技術(shù)是遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的核心內(nèi)容，此項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)的可控性。智能終端技術(shù)主要包括硬件和軟件，首先，硬件配置主要包括A/D轉(zhuǎn)換器、智能微控制器芯片。其中后者接口較多，且接口通信功能有所不同，在使用當(dāng)中能夠與GPS系統(tǒng)進(jìn)行連接，以此幫助電力維修人員對故障設(shè)備進(jìn)行精準(zhǔn)定位，提高維修效率。智能終端軟件主要以平臺操作系統(tǒng)為主，系統(tǒng)一般具備人機(jī)交互功能，能夠滿足遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備編程服務(wù)、通信協(xié)議等需求。一體化功能應(yīng)用程序也是智能終端技術(shù)的重要軟件之一，該程序在數(shù)據(jù)控制方面發(fā)揮著重要作用[2]。

2.2 智能電表技術(shù)

遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)當(dāng)中，智能電表屬于外接設(shè)備，其功能相對較多，在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)中發(fā)揮著重要作用：

2.2.1 數(shù)據(jù)采集功能。智能電表中的多用戶集中式全電子電表系統(tǒng)既能夠滿足多用戶數(shù)據(jù)的采集，又滿足了一戶一表的需求，應(yīng)用價值較高。

2.2.2 能調(diào)控功能。在數(shù)據(jù)采集當(dāng)中，管理人員會設(shè)定對應(yīng)的采集數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，并確定異常數(shù)據(jù)范圍，一旦出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)或者超出正常標(biāo)準(zhǔn)就會做出調(diào)控，并試圖對排除異常。

2.2.3 警報(bào)功能。智能電表技術(shù)當(dāng)中的智能為控制器芯片，具有報(bào)警功能，在發(fā)生異常情況時就會啟動警報(bào)。同時，異常數(shù)據(jù)還會第一時間上傳給管理中心，發(fā)送給管理人員，管理人員根據(jù)警報(bào)數(shù)據(jù)判定問題所在，并制定維護(hù)措施，確保用電安全。

2.3 通信技術(shù)

通信技術(shù)同樣是遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的重要組成部分，通常情況下，這種技術(shù)主要具備3種主要功能：

2.3.1 無線傳輸。這是遠(yuǎn)程信號傳輸?shù)闹匾夹g(shù)，可以利用無線滿足通信需求，當(dāng)然這種功能的弱點(diǎn)在于易受干擾，具有不穩(wěn)定性，數(shù)據(jù)缺失現(xiàn)象較為常見。不過在科技作用下，一些信號保障技術(shù)逐漸應(yīng)用其中，提高了信號傳遞的抗干擾性；

2.3.2 衛(wèi)星通信傳輸。這種功能主要依托于衛(wèi)星系統(tǒng)，在此技術(shù)上實(shí)現(xiàn)信息的傳遞，這種技術(shù)效果顯著，應(yīng)用價值高，當(dāng)然，對應(yīng)的成本相對較高；

2.3.3 光線傳輸。既現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中的有線通信技術(shù)，這種技術(shù)應(yīng)用廣泛，信號穩(wěn)定，維護(hù)方便，不過存在一定的便捷性問題。

總之3種通信技術(shù)各有優(yōu)缺點(diǎn)，在電力營銷遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用中，必須要結(jié)合具體情況選擇合適的技術(shù)，這樣才能確保電力營銷工作的穩(wěn)定運(yùn)行。

3 電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用環(huán)節(jié)需注意的問題

電力營銷遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在應(yīng)用當(dāng)中面臨一些問題，具體表現(xiàn)在這些方面。

3.1 技術(shù)設(shè)備

遠(yuǎn)程電力巡檢技術(shù)的應(yīng)用涉及不同地區(qū)、不同地點(diǎn)的電力用戶。由于客觀因素的制約，遠(yuǎn)程電力巡檢技術(shù)設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)難度將不同程度增加。另外，電力營銷和遠(yuǎn)程電力巡檢系統(tǒng)需要在技術(shù)設(shè)備和參數(shù)上保持高度匹配，以保證它們之間的有效銜接。從實(shí)際應(yīng)用的角度來看，由于技術(shù)設(shè)備連接接口的差異，遠(yuǎn)程電力巡檢技術(shù)的應(yīng)用效果仍然受到影響[3]。

3.2 采集終端

遠(yuǎn)程用電監(jiān)測技術(shù)功能的實(shí)現(xiàn)需要終端的幫助，電力信息采集終端的理想運(yùn)行環(huán)境與實(shí)際運(yùn)行環(huán)境可能存在一些差異，這將導(dǎo)致遠(yuǎn)程用電監(jiān)測系統(tǒng)采集終端在運(yùn)行中的性能波動，影響后續(xù)數(shù)據(jù)采集的準(zhǔn)確性。

3.3 通信

遠(yuǎn)程電力巡檢技術(shù)的應(yīng)用需要通信方式和協(xié)議的支持。應(yīng)分析不同通信方式的優(yōu)缺點(diǎn)。如果遠(yuǎn)程電力巡檢技術(shù)的通信方式和信道不暢通，會增加數(shù)據(jù)和信息誤傳或漏傳的概率，導(dǎo)致信息傳輸效果和可靠性不高。

4 電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用策略

4.1 選擇科學(xué)合理的通信方式

從遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營銷中應(yīng)用來看，也能夠更好的對焦?fàn)I銷中存在的故障問題，從而加速故障問題的解決和處理。那么，當(dāng)技術(shù)運(yùn)用發(fā)現(xiàn)問題后便能夠及時將故障向管理人員和維護(hù)人員進(jìn)行反饋，從而加速故障的處理。而之所以會產(chǎn)生這樣的需求，也是因?yàn)槲覈?dāng)前所使用的通信技術(shù)在進(jìn)行數(shù)據(jù)和信息的傳播過程中，往往對周邊的環(huán)境具有較大的敏感性，集中在環(huán)境因素導(dǎo)向下，造成數(shù)據(jù)信息的傳輸錯誤[4]。因此，在面對這些問題時，一方面是要加速故障的處理，建立起完善的故障處理機(jī)制，但根本仍是對通信方式進(jìn)行優(yōu)化選擇，加速我國通信方式的升級，并同時結(jié)合不同的環(huán)境來選擇與之對應(yīng)的通信方式，從而在根本上減少故障問題的發(fā)生。

4.2 選擇合理設(shè)備，提高協(xié)調(diào)性

電力營銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用需要對應(yīng)的設(shè)備與之配套，只有設(shè)備之間相互協(xié)調(diào)，才能最大限度地發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的價值。若技術(shù)設(shè)備之間缺乏一致性，在信息采集方面就容易發(fā)生問題，由此影響決策的科學(xué)性。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)具有遠(yuǎn)程采集信息的功能，這一功能可以有效幫助電力公司進(jìn)行用戶信息的分析。數(shù)據(jù)影響決策結(jié)果，只有保障采集數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性，才能發(fā)揮其在電力營銷當(dāng)中的應(yīng)有作用[5]。對此，電力企業(yè)必須要做好電力設(shè)備的優(yōu)化配置，并在自身發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，做好營銷方案的優(yōu)化創(chuàng)新，營造良好的遠(yuǎn)程用電檢查環(huán)境，更好滿足電力營銷發(fā)展需求。供電企業(yè)需要做好電力設(shè)備的統(tǒng)一配置工作，以此滿足遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的信息采集需求，通過精準(zhǔn)信息的供給，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)營銷管理水平的全面提升，在成本有效控制的同時，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益的最大化。

4.3 優(yōu)化通信手段，完善管理體系

4.3.1 通信方式是遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的主要影響因素之一，只有選擇合適的通信手段，完善管理體系，才能更好發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的作用。現(xiàn)有階段，通信方式較為多元，在具體應(yīng)用中新選擇難度較大，若選擇不當(dāng)就會影響電力輸送效率，所以，電力企業(yè)要根據(jù)現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況，選擇合適的通信手段，確保通信手段與遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的協(xié)調(diào)性，更好提升電力輸送效率。

4.3.2 完善管理制度，提高管理水平。電力營銷水平高低在一定程度上受營銷系統(tǒng)的影響，對此必須要完善影響機(jī)制，優(yōu)化營銷方式，構(gòu)建健全的管理體系。首先，完善營銷管理機(jī)制。電力企業(yè)要在現(xiàn)代化信息技術(shù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建現(xiàn)代化營銷體系，利用微信公眾號、微博等為用戶提供在線營銷服務(wù)，同時，做好用戶信息的搜集，以此提高服務(wù)效率。其次，注重人才引進(jìn)，培育高素質(zhì)技術(shù)人才。遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)是一項(xiàng)較為復(fù)雜的技術(shù)，一般人員是難以從事此類工作的，需要專業(yè)人才參與其中，所以，作為電力企業(yè)，必須要培育專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。一方面，根據(jù)電力營銷遠(yuǎn)程電力檢查技術(shù)發(fā)展需求，引進(jìn)高素質(zhì)人才，吸納更多人才參與其中，不斷提升電力營銷水平；另一方面，完善內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，結(jié)合現(xiàn)有人員特點(diǎn)以及培訓(xùn)需求，制定滿足遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)方案，并將培訓(xùn)結(jié)果與員工績效相掛鉤，以此激發(fā)電力從業(yè)人員的參與積極性。

4.4 優(yōu)化電力設(shè)備，提高使用效率

電力設(shè)備影響著遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)作用的發(fā)揮，只有保障設(shè)備應(yīng)用精準(zhǔn)性，才能夠?yàn)榧夹g(shù)的應(yīng)用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。比如，電表是用戶用電的主要設(shè)備，記錄著用戶的用電情況，現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，電表運(yùn)行影響因素眾多，任何因素都會對電表運(yùn)行產(chǎn)生影響，從而造成數(shù)據(jù)不夠精準(zhǔn)，無法為電力營銷提供數(shù)據(jù)保障。對此，必須要做好智能電表的普及推廣，并做好維護(hù)工作，當(dāng)電表數(shù)據(jù)精準(zhǔn)時，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)價值才能得到最大發(fā)揮，滿足電力營銷發(fā)展需求。作為電力企業(yè)，必須要對基層電力設(shè)備予以維護(hù)，定期更新，確保質(zhì)量。

4.5 構(gòu)建營配信息集成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)設(shè)備智能連接

在電力供給當(dāng)中，電力故障是較為常見的一種問題，只有構(gòu)建完善的預(yù)測、監(jiān)管系統(tǒng)，才能最大限度降低設(shè)備故障帶來的損失。營配信息集成系統(tǒng)在電力故障應(yīng)對方面發(fā)揮著重要作用，與低壓集中遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)相比，這種系統(tǒng)效率更高，能夠及時發(fā)現(xiàn)電力系統(tǒng)異常，并將其以直觀的方式呈現(xiàn)出來。營配信息集成系統(tǒng)在運(yùn)用當(dāng)中，可以實(shí)現(xiàn)對用戶情況的有效監(jiān)控，且能夠?qū)⒈O(jiān)控信息及時傳遞給終端設(shè)備，終端智能設(shè)備能夠及時對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，并找出異常，運(yùn)用GPS系統(tǒng)對異常位置進(jìn)行顯示，更好幫助維護(hù)人員進(jìn)行精準(zhǔn)維修，提高電力維護(hù)效率。此外，工作人員能夠及時了解監(jiān)控情況，實(shí)現(xiàn)營配信息集成系統(tǒng)與其他智能終端設(shè)置之間的有效銜接，滿足遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)應(yīng)用需求。

5 結(jié)束語

在電力事業(yè)持續(xù)發(fā)展的過程中，電力營銷是其中十分重要的一個環(huán)節(jié)。電力營銷在電力事業(yè)中的作用更像是一座橋梁，聯(lián)系起了電力企業(yè)和用戶，并將電力資源作為橋梁上的主要通貨。因此，如何保證電力營銷的穩(wěn)定性和安全性便是當(dāng)前電力事業(yè)發(fā)展中首先要解決的一個問題。通過遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用，結(jié)合當(dāng)前的局勢能夠較好地改變電力營銷中的諸多問題，為我國的電力事業(yè)發(fā)展?fàn)I造出一個良好的整體環(huán)境。