□龔露露

自9 月10 日16 時威遠(yuǎn)縣全域?qū)嵤╈o態(tài)管理以來，威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行堅(jiān)守征信為民理念，全力做好疫情防控與征信服務(wù)保障工作，筑牢征信戰(zhàn)疫服務(wù)保障線，確保金融服務(wù)不斷檔，有力彰顯了金融擔(dān)當(dāng)。

——疫情防控響應(yīng)有“速度”。面對本輪疫情，威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行迅速響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)班子于9 月11 日通過線上會議的方式安排征信工作，要求各查詢網(wǎng)點(diǎn)壓實(shí)主體責(zé)任，堅(jiān)決貫徹落實(shí)政府各項(xiàng)疫情防控要求，快速摸排各查詢網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)狀態(tài)，確保各查詢網(wǎng)點(diǎn)疫情防控到位、宣傳到位。同時第一時間在該行微信公眾號普及線上查詢個人征信方式，讓隔離居家客戶通過征信中心官網(wǎng)、手機(jī)銀行等方式實(shí)現(xiàn)“在家查、不跑路”。

——保障措施落實(shí)有“力度”。為避免因疫情導(dǎo)致客戶征信報告出現(xiàn)逾期記錄，威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行各網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理主動與客戶電話、微信聯(lián)系，對確因疫情影響無法及時還款的客戶建立延期還本付息臺賬，并在貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)中自主登記，確保不影響客戶征信記錄。自9 月10 日以來，威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行累計為63 戶“四類群體”客戶延期還本付息11373 萬元，充分保障受疫情影響信息主體的征信權(quán)益。

——履行社會責(zé)任有“溫度”。威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行“漢安金融志愿者”小分隊(duì)與行內(nèi)其他志愿服務(wù)隊(duì)伍深入戰(zhàn)疫一線，協(xié)助卡點(diǎn)值守、配合社區(qū)防疫、共同做好核查登記，參與核酸采集、運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，齊心協(xié)力筑牢安全防線。志愿者從白天戰(zhàn)至黑夜，全身心投入到社區(qū)疫情防控工作中，用行動溫暖了社區(qū)居民，彰顯了威遠(yuǎn)農(nóng)商銀行的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。