陳景泰 劉 強 陳屹松

（作者單位：1.浙江警察學院；2.浙江警察學院大數據與網絡安全研究院）

截至2021年6月，我國網民規(guī)模已經達到10.11億，互聯網普及率為71.6%[1]，我國已經進入自媒體時代。自媒體時代，輿情傳播已遠快于“一傳十、十傳百”，在公開的自媒體平臺，輿情傳播甚至能夠做到“一傳全平臺”。網絡社交平臺的匿名性特征導致不少網民發(fā)表言論時較少受到束縛，發(fā)表的言論容易產生不良影響，甚至出現極端化情況，進而導致輿情事件產生的影響進一步擴大。大學生因學習和生活需要幾乎都擁有智能手機，且大學生接受新事物的能力很強，因而成為互聯網的活躍群體。自媒體時代，涉高校輿情事件多發(fā)，且往往能引發(fā)各界的高度關注與討論，這會對涉輿情事件的高?；蛘弋斒氯嗽斐蓸O其不利的影響，因此做好自媒體時代大學生輿情觀的培育工作成為新時代高校教育的重要任務。

1 輿情與輿情觀的概念

輿情是指在一定的社會空間內，圍繞中介性社會事項的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的民眾對作為客體的國家管理者產生和持有的社會政治態(tài)度[2]。因此，涉高校輿情指的是在如高校等特定空間內，以大學生這一特定對象為主體的特定群體對某一社會性事件的觀點、態(tài)度、情緒的集合。

輿情觀與價值觀類似，是基于人的一定的思維感官對輿情事件作出的認知、理解、判斷或抉擇，也就是人辨析輿情是非的一種思維或取向。大學生輿情觀是以大學生為特定對象的民眾對某一輿情事件及其引起的社會影響的綜合評價。與價值觀一致，大學生輿情觀同樣也具有認知層面的相對穩(wěn)定性、主觀性等特點。大學生輿情觀的相對穩(wěn)定性決定了大學生的輿情觀會隨著自身社會閱歷的豐富、處境的變化、他人思想的感染等主客觀因素的改變而改變，因此大學生輿情觀是一種自身利益訴求的表達，也是大學生群體對待社會事件的看法，具有強烈的個人情感與理想傾向，是對社會發(fā)展進步的建議和期望改善現狀的訴求的集合。但大學生輿情觀也有正誤之分，正確的輿情觀有利于大學生個人的發(fā)展，可以幫助其在正確的軌道上前進。新時代大學生作為實現下一個百年目標與實現中華民族偉大復興的后備力量，其確立正確輿情觀有利于社會的和諧穩(wěn)定與國家的長遠發(fā)展。

2 自媒體時代大學生正確輿情觀的內涵

自媒體時代，大學生獲得信息的渠道多為抖音、微博和校園交流墻等平臺，因為大學生對新鮮事物具有較強的求知欲，所以其對網絡熱門事件的關注度較高。同時，大學生的表達欲也比較強，因此熱衷于對熱門事件發(fā)表自己的觀點。然而，相對來說，大學生涉世未深，易受各種言論感染和鼓動，從而發(fā)表極端化言論，這就會導致輿論進一步擴大，甚至卷入輿論漩渦成為受害者。因此，大學生有必要在自媒體時代樹立正確的輿情觀。

2.1 客觀、辯證看待輿情事件

報紙、電視、廣播等媒體是傳統意義上的媒介，其把關較為嚴格，權威性強，加之交互性較低等因素，因此通常不會引發(fā)大規(guī)模的輿情。自媒體時代，互聯網的普及為人們了解國內外的各類事件提供了媒介，此類媒介往往具有交互性，可以滿足人們的表達欲。自媒體的興起打破了傳統媒體傳播信息的局限，人們可以通過抖音、快手、微信、微博等自媒體平臺進行交流，利用自媒體發(fā)表自己的觀點；在國外則可以通過優(yōu)兔（YouTube）、臉書（Facebook）等平臺進行交流，而其中不乏“翻墻”的中國網友。自媒體時代，幾乎人人都擁有智能手機，借助互聯網即可成為自媒體，但其準入門檻不高導致自媒體平臺上的言論參差不齊，謠言與言論攻擊不斷涌現。尤其是在境外網站上，不少別有用心的人會散布各種言論妄圖感染“翻墻”的用戶，使“翻墻”用戶受到不良言論的影響與蠱惑?！胺瓑Α钡挠脩糁胁环Υ髮W生，大學生正值青年，思維開放、好奇心強、喜歡追求刺激、容易接受新事物，對于某些事件有自己獨特的看法和見解，但大學生發(fā)表言論時易帶有情緒，容易出現偏頗或過激言論，進而導致輿情事件愈演愈烈，甚至引發(fā)新的輿情。各大網絡自媒體平臺的興起在一定程度上增加了大學生群體了解國內外社會政治事件的機會，但由于缺乏完善的評價體系，大學生很難對這些事件作出客觀、合理的評價。大學生正確輿情觀的內涵之一就在于客觀、辯證看待輿情事件，不被國內外各自媒體平臺中的一些極端觀點和不良言論所影響，避免其受不良思想的感染與蠱惑，不發(fā)表有失偏頗的觀點和 言論。

2.2 冷靜面對涉高校輿情事件

近年來，高校網絡輿情多發(fā)，呈現出爆發(fā)式的增長態(tài)勢。據人民網輿情數據中心案例庫統計，2020年高校網絡重大輿情同比增加33%，與2018年相比，增幅達到133%[3]。涉高校網絡輿情事件大多涉及大學在校生，具有突發(fā)性，且發(fā)生之后易引起大學生的評論與傳播，因此涉高校輿情傳播速度快、傳播范圍廣、產生影響大。涉高校輿情事件由于涉及在校大學生，所以極易在師生之間廣泛傳播[4]，當該爭議性事件在網絡上迅速擴散，涉高校輿情就會引起校內外網民的廣泛關注，涉高校網絡輿情事件的轉發(fā)者與評論者中有較多大學生，大學生上網相對自由，與其他高校大學生聯系相對密切，人脈較廣，管理的難度也相應增加。涉高校輿情受社會各界關注度高，因此其從出現到爆發(fā)的時間一般較短，甚至沒有從出現到爆發(fā)的潛伏期，一出現就直接爆發(fā)。涉高校輿情事件一般較為敏感，多為大學生較為關注的話題，易在大學生群體中引發(fā)討論，進而導致輿情事件的影響進一步擴大。為了預防涉高校網絡輿情事件的出現與爆發(fā)，培養(yǎng)大學生冷靜面對涉高校輿情事件的能力是重要手段之一。因此，大學生正確輿情觀的內涵之一就是沉著冷靜地應對涉高校輿情事件，不隨意發(fā)表言論，保持客觀、冷靜的思考和理性的行為。

2.3 理性判斷輿情事件的真實性與合法性

網絡輿情事件類型多樣、真假難辨，不真實的輿情就是謠言，但其在被證偽之前，民眾普遍會認為其是真相。任何網絡輿情事件在被證實之前，大眾都不能憑主觀得出結論，因為不少輿情事件在被證實過程中出現了多次反轉，導致輿論風向多次改變。大學生是互聯網較為活躍的一個群體，互聯網的飛速發(fā)展為大學生的學習和日常生活提供了便利，但是利用網絡實施侵權與泄露隱私信息等違法、犯罪問題也隨之出現。因此，大學生在面對網絡輿情時應始終保持警惕心理，不盲目跟風，不隨意發(fā)表言論，因為網絡上公開發(fā)表不當言論可能涉及侵權、違法，甚至犯罪。雖然網絡具有匿名性特征，并不像面對面交流那樣可以知曉對方身份，但是通過相應的技術偵查手段，依舊可以查找到賬號使用者，因此互聯網并不是匿名的，更不是法外之地，大學生在發(fā)表言論前有必要斟酌自己的言論是否得當、合法，是否會導致輿情不可控，不能盲目跟風、曝光他人隱私和發(fā)表極端言論。另外，大學生也要保護好個人隱私信息，防止遭受網絡輿論攻擊或者“人肉搜索”等非法行為的侵害。

3 大學生正確輿情觀培育路徑

3.1 加強大學生社會法治教育

自媒體時代，大學生的學習和生活越來越多地融入了互聯網的元素。相對于社會人士來說，大學生的社會經驗少和生活閱歷不足，所以大學生不能理性面對輿情事件，遇事“愛湊熱鬧”，并且法治意識不強。因此，高校應加強大學生的社會法治教育。定期開展法治教育，或者邀請政法教育人士與相關工作者開展講座，講述輿情事件相關法律知識與自身處理輿情事件的實際工作經歷；同時，要加強對“翻墻”的監(jiān)管，告知大學生“翻墻”可能存在的風險，實現對其有效監(jiān)管。而且，不少大學生都在網絡上遭受過人身攻擊等，面對這些非法行為，大學生的應對能力較低，也不知道如何求助，所以教育學生如何應對輿情事件是高校社會法治教育的重要內容。

3.2 組建高校輿情事件處理隊伍

高校是大學生學習與生活的主要場所，也是大學期間對大學生進行管理的主體，對大學生負有教育責任與管理責任。為預防與應對涉高校輿情事件，高校應組建專業(yè)的輿情事件處理隊伍，對輿情事件進行管理的同時引導大學生客觀、理性、辯證地面對輿情事件，尤其要注重突發(fā)性輿情事件。突發(fā)性輿情事件的突發(fā)性決定了其與普通輿情事件不同。針對普通輿情事件，高校可以思想教育和心理教育為重點，引導大學生確立正確的輿情觀，提高大學生心理素質。而針對突發(fā)性輿情事件，引導則成了重點，高校要注意讓大學生保持冷靜，避免在高度緊張的情形下作出錯誤的反應和發(fā)表不當的言論，特別需要防止心理素質較低的大學生因此受到身心傷害。

3.3 高校教育管理者引導大學生確立正確輿情觀

自媒體時代，要想培養(yǎng)大學生群體正確的輿情觀，就要求社會法治教育工作者和大學生輔導員等主要教育管理人員給大學生群體提供必要的幫助。社會法治教育工作者具有豐富的法治經驗與社會閱歷，具有較高的心理素質，在大學生確立正確的輿情觀和正確處理輿情事件方面能給大學生提供幫助；同時，還能利用自身閱歷幫助其提高甄別網絡信息合法性與危害性的能力。大學生輔導員是大學中與大學生接觸較多的群體，通過日常的交流，輔導員可以及時了解大學生群體的思想動態(tài)，當其產生錯誤思想尤其是思想走向極端時，應及時進行引導。當突發(fā)性輿情事件發(fā)生時，大學生輔導員要幫助大學生調解情緒，并積極地進行引導，在應對輿情事件過程中引導其確立正確的輿情觀。雖然不同高校的大學生的社會法治教育制度存在差異，但是總體來說培育大學生正確的輿情觀是高等教育的必然之舉，無關乎學校，因此高校社會法治教育者等高校教育管理人員都應肩負起引導大學生確立正確輿情觀的教育使命與責任。

自媒體時代，互聯網的發(fā)展提高了信息利用率與轉化率，降低了信息制造與傳播的準入門檻，這直接導致信息質量的參差不齊。社會法治教育工作者與大學生輔導員應通過課堂授課與交流談話等形式，引導大學生在網絡上正確發(fā)表言論，辯證、客觀地接受國內外形形色色的信息，確保其不受不良與非法言論的感染與蠱惑，從而使其正確的輿情觀不受污染；同時，還要引導大學生正確看待國內外發(fā)生的輿情事件，尤其是與大學生自身利益相關的突發(fā)性輿情事件，使其在面對輿情事件時能客觀、辯證地采取理性舉措。

3.4 大學生互幫互助共建正確輿情觀

大學生在校期間接觸最多的通常是自己的同學，由于年齡相仿、興趣相近，且思維方式、行為方式等相似度較高，所以大學生群體在遇到輿情事件時互幫互助共同面對的效果有時會好于法治社會教育工作者、大學生輔導員后期心理引導的效果。同時，大學生可以在學習社會法治課程與豐富社會實踐閱歷時互幫互助，這樣更有助于正確輿情觀的形成。

3.5 自我養(yǎng)成正確輿情觀

大學生正確輿情觀的構建關鍵在于大學生自我養(yǎng)成，相較于高校教育、同學引導和家庭家風等外部因素，大學生自身是起決定性作用的[5]。自媒體時代，由于自媒體的準入門檻低，輿情信息的真實性、合法性難以保障，所以大學生在瀏覽其中信息的過程中要注意辨別信息的真實性與合法性，增強社會法治認識，明確自身的責任意識，在發(fā)表觀點言論時要注意其產生的社會影響與個人隱私。另外，在接觸互聯網的過程中，大學生要提高自身應對突發(fā)性輿情事件的能力，以客觀、辯證的態(tài)度看待輿論事件，理智面對突發(fā)性輿情事件；同時，要注意規(guī)避互聯網帶來的不良影響，明辨是非、拒絕誘惑，避免國內外不法分子有機可乘，自我養(yǎng)成正確輿情觀。