方翔宇

（作者單位：河南大學(xué)歐亞國(guó)際學(xué)院）

1 人工智能主播的定義和應(yīng)用現(xiàn)狀

1.1 定義

人工智能（Artificial Intelligence，AI）主播主要指通過(guò)人工智能技術(shù)合成的與真人主播在外形、言語(yǔ)上幾乎無(wú)異，且和真人主播一樣具有播報(bào)能力的AI 合成主播。AI 主播涉及的技術(shù)主要有智能語(yǔ)音技術(shù)、自然語(yǔ)音處理技術(shù)、情感計(jì)算技術(shù)等。其中，智能語(yǔ)音技術(shù)是AI 主播進(jìn)行信息識(shí)別與語(yǔ)音播報(bào)的核心技術(shù)，基于此技術(shù)，AI 主播才得以進(jìn)行“聽(tīng)”和“說(shuō)”[1]。其他兩項(xiàng)技術(shù)對(duì)應(yīng)的則是更高級(jí)的人工智能技術(shù)——人機(jī)對(duì)話。在以上3 種主要技術(shù)和他多項(xiàng)技術(shù)的共同作用下，AI 主播能夠像真人主播一樣完成新聞播報(bào)、節(jié)目主持甚至與觀眾互動(dòng)、答疑解惑等工作。用戶(hù)只需要輸入相應(yīng)的文本，AI 主播即可播報(bào)出對(duì)應(yīng)的內(nèi)容，并且其語(yǔ)言表達(dá)狀態(tài)和面部表情與真人主播基本吻合。

1.2 應(yīng)用現(xiàn)狀

AI主播打破了傳統(tǒng)新聞播報(bào)中時(shí)間和空間的限制，最大限度地降低了新聞節(jié)目的制作成本，提高了播報(bào)效率。目前，AI 主播在國(guó)內(nèi)的應(yīng)用主要集中在新聞播報(bào)類(lèi)節(jié)目和綜藝娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目中，這兩種節(jié)目的不同性質(zhì)決定了AI 主播在這兩種節(jié)目中擔(dān)任著不同的角色。此外，隨著電商行業(yè)的興起，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中虛擬主播的應(yīng)用也日漸興起，為直播行業(yè)帶來(lái)了新的局面。

1.2.1 新聞播報(bào)類(lèi)節(jié)目

重要場(chǎng)所的新聞播報(bào)不需要主持人與觀眾有過(guò)多互動(dòng)，只需要做到信息傳遞清晰準(zhǔn)確、播報(bào)嚴(yán)肅莊重、適當(dāng)帶有情感、不過(guò)于死板等，所以新聞播報(bào)類(lèi)節(jié)目對(duì)AI主播的智能程度要求適中。以央視在2019 年推出的AI主播“小白”為例，著名主持人白巖松為“小白”錄制了10 萬(wàn)余字的語(yǔ)音材料，使得小白在新聞播報(bào)時(shí)可以近乎完美地復(fù)刻白巖松的聲音和語(yǔ)氣。不僅如此，“小白”還能就“兩會(huì)”等熱門(mén)社會(huì)話題侃侃而談，因此受到了許多觀眾的喜愛(ài)。然而，在大多數(shù)重要場(chǎng)合的新聞播報(bào)中，主持人作為節(jié)目的重要成員，不僅要有寬廣的知識(shí)面、強(qiáng)大的心理素質(zhì)、扎實(shí)的語(yǔ)言功底，還要有深厚的人文關(guān)懷，這些都是目前的AI 主播難以達(dá)到的層面。

1.2.2 綜藝娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目

綜藝娛樂(lè)類(lèi)節(jié)目的關(guān)鍵詞是有趣和新鮮，對(duì)節(jié)目主持人的隨機(jī)應(yīng)變能力和共情能力有著極高的要求，所以國(guó)內(nèi)各大綜藝節(jié)目還沒(méi)有采用以AI 主播核心主持人的方式。在此類(lèi)節(jié)目里，AI 主播往往只充當(dāng)嘉賓或者主持人助手，目的是為節(jié)目注入新鮮的科技血液。例如，2019 年浙江衛(wèi)視推出的《智造將來(lái)》節(jié)目中，AI 主播“蔣萊萊”搭檔真人主持人主持節(jié)目，其憑借可愛(ài)的外形與強(qiáng)大的信息儲(chǔ)存運(yùn)算能力贏得了大眾的喜愛(ài)，使節(jié)目取得了不俗的傳播效果。

1.2.3 網(wǎng)絡(luò)直播帶貨

跨次元的虛擬主播與真人主播進(jìn)行互動(dòng)在受到觀眾青睞的同時(shí)，也推動(dòng)了電商行業(yè)的發(fā)展。虛擬主播不僅能夠幫助商家延長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)，還可以降低使用真人主播所帶來(lái)的成本，為用戶(hù)提供更靈活的觀看時(shí)間和更新穎的購(gòu)物體驗(yàn)。另外，AI 主播流量的轉(zhuǎn)化和新穎的直播方式還可以給商家?guī)?lái)更可觀的收益。

2 AI 主播對(duì)真人主播的沖擊

2.1 即時(shí)播報(bào)

AI 主播作為智媒時(shí)代的產(chǎn)物，承襲了該時(shí)代信息即時(shí)傳遞的特點(diǎn)。AI 主播不會(huì)因?yàn)樯眢w勞累而需要休息，故而能真正做到24 小時(shí)全時(shí)段播報(bào)。與此同時(shí)，隨著AI 主播的信息獲取能力日益強(qiáng)大，AI 主播甚至可以做到全天候?qū)崟r(shí)報(bào)道，尤其適用于對(duì)災(zāi)難性事件和突發(fā)性事件的報(bào)道[2]。以新華社公眾號(hào)與客戶(hù)端為例，在新冠肺炎疫情暴發(fā)期間，其平臺(tái)使用AI 主播高頻率地更新疫情相關(guān)快訊，每天的報(bào)道數(shù)量高達(dá)10 余條，其強(qiáng)時(shí)效性的報(bào)道有效地防止了謠言的滋生。這說(shuō)明AI 主播憑借其強(qiáng)大的算法正逐步實(shí)現(xiàn)與傳媒領(lǐng)域的深度融合，并日益在傳媒領(lǐng)域中承擔(dān)起更重要的職能。

2.2 海量信息儲(chǔ)存

維克托·邁爾·舍恩伯格在《數(shù)據(jù)資本時(shí)代》一書(shū)中曾提出，我們將會(huì)迎來(lái)一個(gè)海量信息市場(chǎng)。隨著5G 技術(shù)的普及與移動(dòng)通信基站的覆蓋，信息傳輸?shù)捏w量日益龐大，這也對(duì)播音主持從業(yè)人員的知識(shí)儲(chǔ)備提出了挑戰(zhàn)。在這一方面，AI 主播卻有著天然的優(yōu)勢(shì)。在技術(shù)賦能下，AI 主播如同一個(gè)擁有著超強(qiáng)中央處理器的人形電腦，能夠在極短的時(shí)間內(nèi)輸入和輸出海量信息。而后臺(tái)工作人員只需要將文稿內(nèi)容錄入系統(tǒng)，AI 主播就可以生成視頻進(jìn)行播報(bào)。

2.3 克服人體的弱點(diǎn)

AI 主播是5G 與AI 技術(shù)相融合的產(chǎn)物，打破了真人主播的生理限制，不會(huì)受到體能、疾病等因素的影響，還克服了真人主播可能會(huì)出現(xiàn)的忘詞、吞字、錯(cuò)字等情況。同時(shí)，在使用AI 主播時(shí)不需要考慮其情緒、處理人際關(guān)系等[3]。這與其采、編、播一體的特點(diǎn)相輔相成，打破了時(shí)間與空間的限制和要求，一定程度上節(jié)省了行業(yè)成本，提高了行業(yè)信息產(chǎn)出效率。

2.4 新鮮性和趣味性

網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用和各類(lèi)新媒體平臺(tái)層出不窮的營(yíng)銷(xiāo)，將大眾帶入了一個(gè)“泛娛樂(lè)”時(shí)代。大眾樂(lè)于在網(wǎng)絡(luò)上追逐新鮮、刺激、有趣的信息，傳統(tǒng)播音主持從業(yè)人員嚴(yán)肅、官方的風(fēng)格可能有遇冷的風(fēng)險(xiǎn)。在此關(guān)頭，AI 主播的出現(xiàn)為媒體行業(yè)注入了新鮮血液，其自帶的科技屬性可以給大眾帶來(lái)不一樣的視聽(tīng)體驗(yàn)。

3 真人主播在智媒背景下的不可代替性

3.1 人格魅力

央視的優(yōu)秀主持人層出不窮，其中有些主持人甚至引起了全民推崇的熱潮。這不僅僅是因?yàn)槠溲胍曋鞒秩说纳矸?，更是因?yàn)槠鋸?qiáng)大的人格魅力。以央視主持人撒貝寧和王冰冰為例，前者以其幽默風(fēng)趣的談吐、穩(wěn)健的主持能力以及在大俗大雅間隨意切換的風(fēng)格被大眾戲稱(chēng)為“芳心縱火犯”，而后者則因?yàn)樘鹈赖闹鞒诛L(fēng)格和高水平的業(yè)務(wù)能力被大眾稱(chēng)為“初戀”。可以說(shuō)，這些主持人已經(jīng)形成了一種個(gè)人品牌，這種能力是目前的AI 主播所無(wú)法達(dá)到的。理解情感并做出與人類(lèi)無(wú)二的情感反應(yīng)屬于目前發(fā)展緩慢的“強(qiáng)人工智能”，這也導(dǎo)致AI 主播在引起觀眾共鳴、打造個(gè)人品牌方面與真人主播相比仍然差距明顯[4]。

主持人還具備一定的親和力，除了和節(jié)目相符的氣質(zhì)外，主持人在與觀眾和嘉賓平等交流時(shí)要能夠使其感受到歸屬感。親和力在拉近主持人與觀眾距離的同時(shí)，還有利于調(diào)動(dòng)觀眾參與節(jié)目互動(dòng)的積極性，增強(qiáng)節(jié)目的互動(dòng)效果。因此，一名優(yōu)秀的主持人不僅要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)、語(yǔ)言藝術(shù)能力和主持特色，應(yīng)變能力、共情能力以及體態(tài)語(yǔ)言也是缺一不可的。在互聯(lián)網(wǎng)與人工智能技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，播音主持人要不斷加強(qiáng)知識(shí)學(xué)習(xí)，更加嚴(yán)格地要求自我，提升自身人格魅力，成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

3.2 隨機(jī)應(yīng)變

AI 主播的所有新聞播報(bào)都來(lái)自已經(jīng)植入的數(shù)據(jù)資料，但是在實(shí)際主持節(jié)目的過(guò)程中往往會(huì)出現(xiàn)許多突發(fā)情況，如果事先沒(méi)有給AI 主播植入這類(lèi)突發(fā)情況的資料，AI 主播將完全沒(méi)有能力處理和應(yīng)對(duì)，這也是播音主持人與AI 主播相比最大的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)秀的主持人可以根據(jù)過(guò)往經(jīng)歷和當(dāng)下面臨的處境迅速做出臨場(chǎng)應(yīng)變，AI 主播則缺乏聯(lián)想和推導(dǎo)能力。

副語(yǔ)言是一種無(wú)聲的語(yǔ)言表達(dá)，諸如手勢(shì)、眼神、衣著打扮、肢體動(dòng)作等都可以傳達(dá)出與有聲語(yǔ)言相同分量的信息。副語(yǔ)言與電視節(jié)目播報(bào)內(nèi)容相輔相成，恰當(dāng)?shù)厥褂酶闭Z(yǔ)言能夠提升觀眾對(duì)主持人的整體觀感。濫用或不用副語(yǔ)言都會(huì)造成一定程度的不良影響。部分AI 主播的手勢(shì)或復(fù)雜瑣碎、或單調(diào)機(jī)械化，而且其中無(wú)意義的小動(dòng)作較多，會(huì)在無(wú)形中分散觀眾的注意力，影響觀眾對(duì)信息的理解和接收。還有些AI 主播姿態(tài)僵硬、表情呆板，甚至?xí)龀霾缓蠒r(shí)宜的姿勢(shì)與表情，不僅難以吸引觀眾，還可能引起觀眾的反感。所以，播音主持人的副語(yǔ)言不僅對(duì)有聲語(yǔ)言具有補(bǔ)充作用，還為交流過(guò)程構(gòu)建了更廣泛的意義空間，讓觀眾于無(wú)聲處見(jiàn)精神。

3.3 人文關(guān)懷

AI 主播擁有強(qiáng)大的計(jì)算和思維運(yùn)行能力，卻不具備人類(lèi)的情感，而這恰恰是優(yōu)秀的主持人在主持任何節(jié)目時(shí)都不可或缺的因素。以機(jī)器人專(zhuān)家漢斯·莫拉維克提出的“人類(lèi)能力地形圖”為標(biāo)準(zhǔn)，海拔高度代表一項(xiàng)任務(wù)對(duì)人工智能的難易程度。其中，藝術(shù)在圖中顯示為最高山峰，AI 主播難以達(dá)到[5]。相較于AI 主播，真人主播在播報(bào)節(jié)目的過(guò)程中可以較好地運(yùn)用有聲語(yǔ)言技巧將內(nèi)部情感與外部表達(dá)相結(jié)合，把有聲語(yǔ)言傳遞給觀眾，而且能夠通過(guò)對(duì)內(nèi)容和風(fēng)格的把握奠定節(jié)目的基調(diào)。例如，2019 年康輝播報(bào)的《國(guó)際銳評(píng)》節(jié)目得到了業(yè)界的一致好評(píng)，不僅是因?yàn)檫@段播報(bào)滿(mǎn)足了有聲語(yǔ)言表達(dá)的基本要求，還因?yàn)槠渲酗柡楦校挥忻缹W(xué)價(jià)值。在這段播報(bào)中康輝表現(xiàn)出了對(duì)祖國(guó)和人民的真摯情感，以及其高瞻遠(yuǎn)矚、駕輕就熟的播報(bào)能力。正是人類(lèi)情感促使他完成了黨和人民的喉舌的使命，同時(shí)也滿(mǎn)足了廣大觀眾的審美需求，在飽含人文關(guān)懷的同時(shí)達(dá)到了聲音藝術(shù)的美學(xué)境界。

此外，真人主播還能夠充分感受到觀眾或嘉賓的情緒，避免對(duì)其情緒和觀點(diǎn)產(chǎn)生錯(cuò)誤的解碼，并通過(guò)飽含人文關(guān)懷的主持讓觀眾感受到節(jié)目的溫度，塑造出更好的主持人形象。這既給觀眾和嘉賓提供了恰當(dāng)?shù)那榫w反饋，又為節(jié)目增加了溫情與人文關(guān)懷。

3.4 深度辯證分析

真人主播所具備的“四度”是AI 主播無(wú)法企及、也無(wú)可替代的。這“四度”即深度、力度、溫度和風(fēng)度。第一，深度是指主持人能夠在節(jié)目中充分展示自己的實(shí)力，通過(guò)深入挖掘新聞事件背后的信息給觀眾帶來(lái)深刻的思考與啟發(fā)。主持人對(duì)新聞內(nèi)容的深度分析和思考以及對(duì)于節(jié)目的把控能力是當(dāng)前AI 主播難以達(dá)到的。第二，真人主播能夠打造更具特色的節(jié)目風(fēng)格，并找到符合節(jié)目風(fēng)格的固定觀眾群體，真正做到內(nèi)容為王。第三，聲音只是媒介，人與人之間的交流是帶有情感和溫度的，語(yǔ)言本身是有語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)的，并根據(jù)情感的不同產(chǎn)生變化。AI 主播可以模仿主持人的聲音和播報(bào)狀態(tài)，但是內(nèi)在情感和語(yǔ)調(diào)起伏是AI 主播難以模仿的。第四，主持人所擁有的幽默感和平易近人的氣質(zhì)，不僅能彰顯獨(dú)特的主持風(fēng)格，還能贏得觀眾的好感，在主持節(jié)目時(shí)更能舉重若輕。深度辯證能力是對(duì)主持人聯(lián)想能力的考驗(yàn)，更是一種思維的變通。變通則意味著打破傳統(tǒng)的思維模式和主持格局，從全新的方向和維度對(duì)節(jié)目?jī)?nèi)容進(jìn)行思考與深層次升華，這也是AI 主播無(wú)法達(dá)到的。

3.5 文學(xué)素養(yǎng)

文學(xué)素養(yǎng)指的是一個(gè)人的綜合文化修養(yǎng)與內(nèi)在品行修養(yǎng)的融合，有聲語(yǔ)言是表現(xiàn)一個(gè)人文學(xué)素養(yǎng)的極佳方式。對(duì)主持人來(lái)說(shuō)，不僅要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)功底，還要有博聞強(qiáng)識(shí)作為支撐。這不僅是主持人個(gè)人能力提升的方式，也是拔高整個(gè)節(jié)目層次和效果的方式之一。著名主持人董卿被稱(chēng)贊“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”，這得益于其深厚的文學(xué)素養(yǎng)。董卿在一眾節(jié)目中所表現(xiàn)出的主持風(fēng)格溫婉大氣而又意蘊(yùn)悠長(zhǎng)，顯示出了其深厚的文化底蘊(yùn)與優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，尤其是在《朗讀者》與《中國(guó)詩(shī)詞大會(huì)》這兩檔文化類(lèi)節(jié)目中，她憑借其出眾的主持風(fēng)格和真摯的情感表達(dá)在這個(gè)推崇“短、平、快”的媒介環(huán)境中贏得了廣大觀眾的喜愛(ài)。而真人主播所具備的文學(xué)素養(yǎng)是AI 主播難以超越的。具體而言，這種文學(xué)素養(yǎng)表現(xiàn)在以下兩方面：

一是出口成章。語(yǔ)言不僅是傳遞信息的工具，還是創(chuàng)造美的手段。尤其是在有聲語(yǔ)言表達(dá)中，通過(guò)對(duì)詞句的編排、平仄的組合、典故的運(yùn)用，語(yǔ)言可以煥發(fā)出別樣的生機(jī)與美感。例如，董卿在主持節(jié)目的過(guò)程中，常常運(yùn)用排比、擬人、用典等修辭方式，語(yǔ)言技巧與文化底蘊(yùn)相得益彰，不僅使語(yǔ)言?xún)?nèi)容豐富翔實(shí)，還使語(yǔ)言增添了韻律美和節(jié)奏美。

二是反應(yīng)迅速。主持人的臨場(chǎng)反應(yīng)速度最能體現(xiàn)主持人的綜合素質(zhì)。以央視著名的“黑色三分鐘”為例，如果主持人不具備應(yīng)急能力，就會(huì)大大降低節(jié)目效果。一名優(yōu)秀的主持人需要擁有強(qiáng)大的心理素質(zhì)和迅速的反應(yīng)能力，以便能夠迅速應(yīng)對(duì)節(jié)目中的各種情況。在一定情況下，反應(yīng)迅速不僅能救場(chǎng)，還能創(chuàng)造出意料之外的節(jié)目效果。這就需要主持人具有更加強(qiáng)大的邏輯思維能力、知識(shí)儲(chǔ)備量以及對(duì)節(jié)目情感純熟地把控。

4 結(jié)語(yǔ)

技術(shù)的更迭換代讓人們從繁重的勞動(dòng)中解脫出來(lái)的同時(shí)，也給一些行業(yè)的從業(yè)人員帶來(lái)了巨大的沖擊。在這樣的背景下，我們應(yīng)該清楚地認(rèn)識(shí)到，人工智能與行業(yè)的深度融合將極大提高行業(yè)效率與產(chǎn)出率，與此同時(shí)只有富有創(chuàng)造力、不斷進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新的從業(yè)人員才能在日新月異的變化中獲得發(fā)展。播音主持領(lǐng)域從業(yè)人員也應(yīng)該對(duì)AI 主播有正確的認(rèn)識(shí)，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)技能，精進(jìn)自己的“四度”——溫度、深度、風(fēng)度、力度，成為行業(yè)不可代替的人才。