劉夢緣

（作者單位：鶴壁市廣播電視臺）

20世紀90年代，我國人物訪談類節(jié)目興起并迅猛發(fā)展，該類節(jié)目以其新穎的形式、多樣的主題和寬泛的談話內(nèi)容，深受觀眾的喜愛和追捧，像《魯豫有約》《非常靜距離》《楊瀾訪談錄》《立場》等就是人物訪談類節(jié)目的經(jīng)典代表。相比于其他類型的節(jié)目而言，人物訪談類節(jié)目對主持人的依賴性較強，主持人在節(jié)目中所應用的提問策略、語言風格，直接關(guān)乎著節(jié)目內(nèi)容的深度和節(jié)目的質(zhì)量[1]。但是在信息技術(shù)飛速發(fā)展的融媒體時代，社會大眾信息獲取的廣泛性和便捷性大大激發(fā)了其獵奇欲望，也在一定程度上增加了訪談類節(jié)目主持人的工作難度。節(jié)目主持人只有具備嫻熟的提問技巧，才能在節(jié)目訪談中有效避免出現(xiàn)偏離主題、提問輕重緩急不協(xié)調(diào)、提問技巧痕跡過于突出、引起被訪談者的反感和抵觸等各類問題。另外，主持人還需要不斷優(yōu)化提問技巧，如此才能更好地把控與嘉賓的談話節(jié)奏，獲取有價值的信息內(nèi)容，進而提高節(jié)目的影響力和品牌效應。

1 訪談類節(jié)目的基本特征

訪談類節(jié)目主要是圍繞大眾所關(guān)心的一些重要問題、焦點人物，在民主、平等的氛圍中所開展的一種談話式電視節(jié)目形式，其基本特征如下：

1.1 開放性

訪談類節(jié)目的話題涉及范圍廣，主要是圍繞廣大民眾所關(guān)心的政治、經(jīng)濟、商業(yè)、娛樂、體育、養(yǎng)生、服飾、家裝、鄰里糾紛等話題。特別是近些年隨著新媒體的發(fā)展，廣大受眾的需求更加多樣，人物訪談類節(jié)目的形式和內(nèi)容呈現(xiàn)出百家爭鳴的狀態(tài)，更加貼近百姓生活和真實的語境。比如，以娛樂話題為主的《超級訪問》，涉及政治、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域的《楊瀾訪談錄》，財經(jīng)勵志類人物訪談節(jié)目《財富人生》等，都是人物訪談類節(jié)目開放性的典型代表。

1.2 娛樂性

隨著訪談類節(jié)目的內(nèi)容、形式逐漸多樣化，其娛樂性的特征也愈加明顯。傳統(tǒng)的被動灌輸式的新聞評論、主持人和嘉賓之間旁若無人式的問答，使得訪談節(jié)目與觀眾之間的距離越來越遠，其嚴肅、凝重、正式的特征無法吸引廣大受眾的興趣和注意力。而逐漸“舞臺化”的訪談節(jié)目揭開了嚴肅的面紗，采取藝術(shù)化、綜藝化的手段打造舞臺化效果，讓原本凝重、嚴肅的訪談類節(jié)目逐漸呈現(xiàn)出一種輕松、娛樂、和諧、歡樂的訪談氛圍。訪談類節(jié)目的娛樂化轉(zhuǎn)變，讓一些文化內(nèi)涵、思想哲理、價值觀念等都蘊含在寬松的語境當中，可以讓廣大觀眾以一種輕松愉悅的心情與嘉賓互動，了解其中的道理。

2 優(yōu)化訪談類節(jié)目主持人提問技巧的價值

2.1 幫助受訪嘉賓打開心扉

在訪談類節(jié)目中，雖然主要由主持人發(fā)問，但是嘉賓在面對一些不想回答的問題時，也有拒絕回答的權(quán)利，并且嘉賓的態(tài)度會受到交流環(huán)境、提問方式、主持人的情感態(tài)度、現(xiàn)場觀眾的反映等眾多因素的影響，因此節(jié)目主持人必須根據(jù)和嘉賓的實際交流狀態(tài)，應用多樣化的提問策略，引導嘉賓說出真實內(nèi)容，以提升節(jié)目效果[2]。易立競作為一個具有獨特人格魅力的訪談類節(jié)目主持人，具有深厚的文化底蘊、犀利的語言風格以及超強的臨場應變能力，在訪談的過程中往往以客觀中立的態(tài)度，讓受訪者說出自己內(nèi)心的真實感受。為了幫助受訪嘉賓打開心扉，一方面，訪談類節(jié)目主持人需要堅持禮貌、合作的提問原則，保證所有問題都具有明確的交談目的，所提出的問題既要客觀公正，又要兼顧嘉賓的情緒，以免引起嘉賓的反感；另一方面，主持人要本著真心、真情、真意對嘉賓進行提問，最大限度地獲得訪談對象的認可和理解，如此才能在潛移默化中拉近與被訪談者之間的距離，促使對方能夠真心實意地回答問題，最終獲得有價值的信息內(nèi)容。

2.2 控制話輪，維持主題

在訪談類節(jié)目中，主持人進行提問，嘉賓對主持人的問題予以回答，二者雖然是合作關(guān)系，但在話語權(quán)方面并不對等，這也是訪談類節(jié)目的結(jié)構(gòu)特征。作為訪談類節(jié)目話題的把控者和引導者，主持人無論是在話輪開始階段，還是在話輪結(jié)束階段，都具有絕對的話語權(quán)，其通過多樣化的提問策略，對話輪進行控制，可以避免出現(xiàn)受訪嘉賓回答散漫、節(jié)目出現(xiàn)偏離主題的情況。同時，受訪嘉賓作為節(jié)目中相對被動的一方，也擁有一定的話語權(quán)，在主持人的引導下，可以給受眾提供盡可能多的信息。主持人除了和嘉賓進行溝通，為了豐富節(jié)目內(nèi)容、營造訪談氛圍，還需要運用一定的技巧，讓雙方的談話更加自然、更加人性化。

2.3 激發(fā)受眾的求知欲望

訪談類節(jié)目中各種問題的設(shè)置和提問策略，不僅僅會作用于受訪嘉賓，也會作用于廣大受眾。一般而言，問題內(nèi)容、提問方式設(shè)置的科學與否，直接關(guān)乎著節(jié)目受眾的接受度、參與度和積極性。在訪談節(jié)目中，主持人對節(jié)目主題、談話內(nèi)容的把控以及所采用的提問策略，不僅可以促使受訪者緊隨主持人的節(jié)奏，提升節(jié)目訪談質(zhì)量，也可以有效激發(fā)受眾的興趣，增強其參與積極性，讓廣大受眾感同身受地品味主持人通過提問和嘉賓的動作、表情、語言語態(tài)等傳遞的個人思想情感，進而激發(fā)求知欲。

2.4 掌控提問態(tài)度，打造個人風格

在訪談類節(jié)目中，被訪者的性格各異，對于問題的認知和回答過程中所表現(xiàn)出來的感性、理性程度不同，因此主持人需要根據(jù)被訪者的個性來選擇不同的提問方式，這有利于營造良好的訪談氛圍，更好地把握訪談節(jié)奏，引導訪談方向，獲取理想的訪談效果。另外，主持人自身的語言風格、提問方式、個性特征也是形成訪談類節(jié)目風格、突顯節(jié)目特點、提高節(jié)目質(zhì)量的重要方式。例如，易立競犀利但又十分禮貌溫柔的提問方式、理性的思辨能力、直擊人心的提問，使其形成了個性鮮明的訪談風格，讓《立場》成為有別于《魯豫有約》《楊瀾訪談錄》《非常靜距離》的訪談類節(jié)目。因此，訪談類節(jié)目主持人在選擇訪談嘉賓和訪談方式時，并不能盲目追求熱度、蹭熱點，而是要使用感性和理性相結(jié)合的提問技巧，為受眾展現(xiàn)一個更為真實、鮮活的嘉賓，為受眾提供正確價值觀的引導。

3 訪談類節(jié)目主持人有效提問的方式

訪談類節(jié)目主持人的提問方式主要有直入主題式、層層遞進式、情感共鳴式、切中要害式、事實設(shè)定式、轉(zhuǎn)換視角式提問，其有效性提問的方式可以總結(jié)歸納為以下三類：

第一，開放性或封閉性的提問方式。從開放式的提問方式來看，這種方式提問的內(nèi)容比較廣泛，回答者的回答空間也比較自由，其可以自行決定提供的信息量和回答問題的方式。通常來說，開放式提問背景下的答案多為開放性[1]。而封閉式提問方式則與開放式提問方式相對應，在封閉式提問方式下，提問者在提出相關(guān)問題時，往往會給出預設(shè)，回答者并不需要對問題進行展開回答。同時，提問者也可對問題的長短進行控制，引導回答者有效回答。

第二，初級的或次級的提問方式。一般而言，初級的提問方式普遍用來引出相關(guān)話題或同一話題新的方面，初期提問方式即使脫離了當時的語言環(huán)境，也具有獨立性。而次級的提問方式往往在初級和次級提問后使用，被用來獲取隱含信息，所以次級的提問方式又被稱之為后續(xù)或刺探性提問，刺探性提問又可細分為七類。在次級提問背景下，回答者可針對某一領(lǐng)域深入回答，當然，提問者也能夠掌握回答者所回避的問題答案。

第三，中立性的或誘導性的提問方式。中立性的提問方式為回答者提供了自由發(fā)揮的空間，讓回答者在沒有暗示和壓力的情況下，往往可以暢所欲言，闡述自己真實的想法。誘導性的提問方式是指提問者以明示、暗示等方式對回答者進行誘導，以獲得想要的答案。

4 訪談類節(jié)目主持人的提問技巧

4.1 從細節(jié)著手，科學調(diào)整提問角度

通常來說，在訪談類節(jié)目中，嘉賓若對主持人所提出的問題全盤否定和主觀回避，勢必會影響節(jié)目效果，所以主持人要適時調(diào)整話題的角度，激發(fā)嘉賓的回答熱情[3]。在節(jié)目《立場》中，主持人在采訪嘉賓馬薇薇時，談論起關(guān)于其童年父母角色缺失的話題，在得到馬薇薇委婉的抗拒回答表示后，其立即切換了問題的角度，提出了爺爺奶奶在親情方面給予馬薇薇的陪伴，最終使馬薇薇敞開心扉。另外，易立競在訪談俞灝明時，緊緊抓住其之前的生死經(jīng)歷細節(jié)，并且在具體訪談過程中善于捕捉俞灝明的表情、語言、情緒等細微變化，并以此為依據(jù)適時調(diào)整話題的角度、提問的方式，讓這位經(jīng)歷過生死的訪談者重新調(diào)整了自己的內(nèi)心，為觀眾展現(xiàn)了一個敢于直面生死，更為真實、鮮活的俞灝明，大大滿足了觀眾的好奇心[4]。而在對黃曉明的訪談中，易立競結(jié)合對于他演技不好的質(zhì)疑以及“鬧太套”的網(wǎng)絡(luò)話題，直接拋出“你承認自己演技不好嗎”的問題，直擊其內(nèi)心，并且，在現(xiàn)場訪談過程中，因為黃曉明的一句“我越來越不喜歡人多的場合”，易立競便與黃曉明一起走進了密室，進行了三個小時的孤獨實驗，讓黃曉明從最初的緊張，到迫切希望與他人交流，再到完全靜心思考自我，讓他能夠真正釋放自我，對自我有了更清晰的認識。作為采訪者的易立競，以參與者和觀察者的身份，從細節(jié)入手，根據(jù)嘉賓的身心狀況和現(xiàn)場反應，適時調(diào)整提問角度，為觀眾深度挖掘受訪者的人生路徑和真實性格，大大調(diào)動和激發(fā)了節(jié)目受眾的求知欲望。

4.2 靈活提問，獲取更多信息

大多數(shù)的訪談類節(jié)目為確保能夠正常播出，都會預先進行節(jié)目策劃，但訪談對象存在的客觀差異決定了主持人在與訪談對象開始真實對話起，就要隨時做好即興發(fā)揮的準備?；诖?，訪談類節(jié)目主持人要持續(xù)關(guān)注訪談階段提問的內(nèi)容和嘉賓答案的走向，科學構(gòu)建次級問題，引導節(jié)目走向。在訪談類節(jié)目《立場》中，易立競就巧妙地把握了嘉賓答案中的細節(jié)，并通過構(gòu)建一系列次級問題，幫助受訪嘉賓卸下包袱，展現(xiàn)最真實的狀態(tài)。比如，易立競在采訪京劇名家王珮瑜時，現(xiàn)場針對嘉賓所提到性別認知的困惑時，隨機應變、靈活追問，并非形式上的附和，而是更多地從這位“女老生”的角度出發(fā)，給予其更多的尊重和理解，以獨有的人性善意和人文關(guān)照，讓這位京劇名家敞開心扉、吐露心聲。

4.3 優(yōu)化提問方式，確保提問的有效性

以往訪談類節(jié)目中，大多數(shù)的主持人都會按照“盡量少使用祈使句和陳述句句式，以盡可能地減輕嘉賓的緊張感”的邏輯。但在訪談節(jié)目《立場》中，主持人易立競卻另辟蹊徑，在提問時經(jīng)常使用陳述句句式，提問帶有誘導性和封閉性特點。他采用的提問方式可以鋪設(shè)話題、預設(shè)信息，展示節(jié)目和主持人自己的立場，進而使嘉賓在陳述階段，展現(xiàn)真實的個性。同時，此種提問方式也能夠增加節(jié)目看點，豐富節(jié)目效果。

4.4 客觀反饋，端正提問態(tài)度

在大部分訪談類節(jié)目中，主持人都喜歡用點頭、微笑和皺眉的方式，給予受訪嘉賓肯定或質(zhì)疑。毫無疑問，主持人所采用的微表情，在一定程度上會使受訪嘉賓獲得積極或消極的暗示，進而以此為依據(jù)，對自身的答案進行衡量。在此種情況下，若受訪嘉賓極為擅長察言觀色，則可能對問題進行粉飾，以包裝自己，樹立虛假形象[5]。由此可見，訪談類節(jié)目主持人在節(jié)目中，不應對問題答案作出帶有傾向性的情緒答復，應盡可能保持中立態(tài)度。在訪談類節(jié)目《立場》中，主持人易立競冷漠的口吻，實際上表示了其客觀中立的立場，其冷峻的表情，避免了受訪嘉賓故意作出傾向性回答，在一定程度上保證了節(jié)目的真實感。但是，客觀并非代表著冷漠無情，端正并非裝腔作勢，主持人要通過客觀中立的態(tài)度和提問方式，挖掘嘉賓內(nèi)心更為真實的想法。比如，在采訪京劇名家王珮瑜時，易立競用冷靜、深刻且充滿人性善意和溫暖的提問技巧，給予這位業(yè)界知名“女老生”足夠的理解和尊重，進而讓雙方之間的談話更為自然順暢。

5 結(jié)語

訪談類節(jié)目主持人的提問技巧，對于打造節(jié)目獨特風格、保證節(jié)目順利進行、提高節(jié)目創(chuàng)作質(zhì)量具有重要的意義。作為訪談類節(jié)目的主導者，主持人的提問必須要目的明確、靈活多變、技巧鮮明、形式多樣，才能更好地應對訪談中所出現(xiàn)的各類問題，讓被訪談者真正能夠敞開心扉，為廣大受眾呈現(xiàn)高質(zhì)量的訪談節(jié)目。易立競在《立場》中，憑借其較高的專業(yè)素養(yǎng)和較強的提問技巧，拓寬了受眾的視野，為受眾帶來耳目一新的體驗，深得廣大受眾的喜愛。